陕西社会工作者真题解析

2017年中级社会工作者《综合能力》考试试题及答案

参考答案及解析

一、单项选择题

1.【答案】C

【解析】社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。在这里，对服务对象的授权和增能是社会工作者的支持者角色的重要组成部分。

2.【答案】D

【解析】社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。

3.【答案】B

【解析】社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。

4.【答案】B

【解析】在现代社会中，心理压力已成为普遍的社会问题，对于那些遭遇不幸者来说，心理和精神压力直接威胁着他们的生活和工作。即使是成功人士，由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧，也可能会形成对他们的沉重心理压力，使他们的精神处于亚健康状态。社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力，进而使他们正常地投人工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说，社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。

5.【答案】C

【解析】当前我国对社会工作有三种不同的理解，即有三种社会工作：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，行政性社会工作是在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。有的面向全社会(如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作)，有的面向本单位成员(如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作)。这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练，所以它是行政性、非专业化的社会工作。

6.【答案】B

【解析】助人自助即社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难。

7.【答案】A

【解析】对于无家可归的流浪者、失依儿童和老人及残疾人、失业者和贫困家庭基本上是未能适应工业化、城市化的剧烈社会变迁，基本生活(特别是物质生活)陷入困境的人群。或者说，社会工作的早期对象是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体。

8.【答案】D

【解析】阿尔弗雷德阿德勒认为，个人整体生活形态塑造过程中，认知起着至关重要的作用，它不仅影响人的行为，更会影响个人整个生活形态的形成。

9.【答案】B

【解析】在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视态度或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。

10.【答案】B

【解析】社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活、促进人与社会环境的相互适应等功能。

二、多项选择题

1.【答案】ACDE

【解析】企业社会工作在有些情况下也称工业社会工作，它是在企业中开展的社会工作。在企业中，职工是生产的主体，因此，如何激励和发挥职工的积极性就是重要的问题。在企业中，劳动条件、劳动者与劳动环境的相互适应、劳动者的压力、劳动关系(劳资关系)和职工的未来发展前景，都是影响其积极性发挥的重要方面。企业社会工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系(劳资关系)维护职工的合法权益，另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。

2.【答案】ADE

【解析】社会工作者扮演着多种角色，其主要角色包括提供直接服务的基本角色和支持这种服务的拓展角色。社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者;社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。

3.【答案】ABCD

【解析】社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，这主要表现在以下几个方面：①职业助人活动;②注重专业价值;③强调专业方法;④注重实践;⑤双方合作;⑥多方协同。我国学术界对于“志愿者”这样定义：志愿者是指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自由奉献的人们，他们从事各种类型的社会福利服务。

4.【答案】AE

【解析】社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：促进社会福利，公众参与，参与解决公共危机事件，参加适宜的社会行动等方面的要求。

5.【答案】 ABC

【解析】大众传媒对人类行为的影响主要表现在增强人们的固有观念、改变人们的行为、改变人们的原有立场、提供信息引导人们的行为、为人们提供行为规范这五大方面。

6.【答案】 ACDE

【解析】社会工作理论在社会工作实务中的作用主要包括解释问题、预测、确定干预的方法和模式、指导服务实践的发展、发展新的理论。

7.【答案】 AC

【解析】马尔科姆佩恩根据不同理论背后的本体论和认识论特征，将社会工作理论划分为实证主义理论和后现代主义理论。

8.【答案】 ABDE

【解析】理性情绪治疗模式的特点具体包括五个方面：①明确辅导要求;②检查非理性信念;③与非理性信念辩论;④学会理性生活方式;⑤巩固辅导效果。

9.【答案】ABD

【解析】心理社会治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，涉及生理、心理和社会三个方面因素的影响。这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。

10.【答案】BC

【解析】社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有：①模拟练习;②树立信心;③寻求支持;④鼓励独立;⑤跟进服务。其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。

笔试形式和时间 笔试由省考试中心统一组织实施。笔试考一门，科目是社区工作基础知识。采取闭卷形式，满分150分，考试时间为10月25日9：00时至11：30时（具体地点安排，详见准考证）。笔试内容以《2014年陕西省公开招聘城镇社区专职工作人员考试大纲》和《2014年陕西省公开招聘城镇社区专职工作人员考试辅导教材》(陕西出版传媒集团三秦出版社)为准。012年单项选择题 1关于陕西省的气候特征，下列说法正确的是（ ）。 A.陕北为湿润区 B.陕南属于中温带气候 C.全省冬季总特点为气温低、雨雪多 D.全省年平均气温自南向北、自东向西递减 2.陕西饮食以品种繁多、地方风味各异、古色古香古韵而著称。下列关于陕西饮食的说法，正确的是 A.臊子面在唐代又称长命面，是皇亲国戚庆祝寿辰的寿面 B.陕西菜具有浓郁的地方特色，是我国八大菜系之一 C.锅盔是最晚出现的饮食品种，但也有着400余年的历史 D.石烹源于汉、唐，关中石子馍保留了这种烹饪遗风 3.下列公民权利中，不属于我国宪法规定的人身自由权利内容的是（ ）。 A.住宅不受侵 B.人格尊严不受侵 C.劳动者的休息权受法律保护 D.通信自由和秘密受法律保护 4.民事法律行为是公民或法人设立、变更、终止民事权利和民事义务的合法行为。下列行为中属于民事法律行为的是（ ）。 岁女童妞妞为满足虚荣心购买了一个价值1500元的皮包 B.不能辨认自己行为的精神病人王某将其父亲的汽车卖与他人 C.某电视机专卖店在销售彩电过程中承诺“假一赔十” D.于某为偿还债务，窃取同学的笔记本电脑后将其变卖 5.下列关于证明信的说法，错误的是（ ）。 A.必须有称谓，即收信单位名称 B.能以机关、团体或个人的名义发出 C.必须签名盖章以示负责，并写明年月日 D.可直接在正文结尾处写“特此证明”，也可另起一行左空两格写6.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的规定，居民委员会向（ ）负责并报告工作。 A.居民会议 B.居委会党组织 C.街道办事处 D.基层人民政府多项选择题： 7.下列关于陕西地理、名胜的表述，正确的有（ ）。 A.汉中、安康盆地被称为“陕西小江南” B.关中平原被称为“八百里秦川” C.华山被称为“奇险天下第一山” D.关山被称为“生物基因库” 8.关于请示和报告的异同，下列说法正确的有（ ）。 A.行文方向相同，都属于上行文B.行文时间不同，请示必须事前行文，报告不受时间限制 C.行文目的相同，都是让上级机关了解情况，并请上级答复D.内容含量相同，都只能一文一事9社区在不断发展变化，现代社区的特征包括（ ）。 A.社区内包含多种社会群体和社会组织 B.通过契约来达成人与人之间的交往 C.具有服务、保障、教育等多种动能 D.具有自己的文化特色 10.根据《陕西省城镇社区专职工作人员管理暂行办法》，城镇社区专职工作人员享有的权利包括 A.接受教育和培训 B.国家规定的工时、休假制度 C.报酬、福利、保险待遇 D.陈述、申诉和控告权 11.社区治安工作的方法包括（ ）。 A.建立社会治安综合治理网络 B.协助公安部门做好社区治安工作 C.协助消防部门做好安全、防火工作 D.配合司法部门做好法制宣传工作案例分析题： 在某新建小区，有不少年轻妈妈经常带着孩子在小区花园里游玩，她们彼此交流一些育儿的经验与困惑。社区工作者小林组织她们成立了“育儿互助组”，并策划了以“育儿经验交流”为主题的系列小组活动，妈妈们的关系逐渐密切，小林则慢慢处于小组的“边缘化”位置。随着加入小组的人数不断增多，居委会主任和小林计划以该小组为基础，申请成立正式的社团或先成为备案组织。根据以上案例，回答12—14题：12.该“育儿互助组”属于（ ）。 A.教育小组 B.成长小组 C.支持小组 D.治疗小组13.在小组形成后，小林逐渐处于“边缘化”的位置，这表明（ ）。A.小林工作出现失误，失去了组员信任 B.小组成员之间的相互交流和支持加强C.小林扮演的只是推动者和协调者的角色 D.小林需要重新树立自己的威信14.本案例中，小林设计小组活动的时候，需要考虑的基本要素有（ ）。A.小组活动参与者的人数 B.小组活动的经费预算C.小组活动的环境设计 D.小组活动的经验分享2013单项选择题：15、社会历史观的基本问题是（）的关系问题。 A、实践和认识 B、生产力和生产关系 C、社会存在和社会意识 D、经济基础和上层建筑 16、下列谚语与其蕴含的哲理，对应错误的是（）A好事多磨—事物发展的曲折性 B巧妇难为无米之炊—物质决定意识 C城门失火，殃及池鱼——事物是普遍联系的 D有志者，事竟成——质变是量变的必然结果 17．下列法制指导思想与其形成时代对应正确的是（ ） A．“以德配天、明德慎罚”——春秋时期B．法家的“重型”、“法治”——战国时期 C．神权法观念——汉朝D．“礼法结合”——唐朝 18．根据《中华人民共和国收养法》的规定，下列说法正确的是（） A张某，女，20周岁，捡到一名残疾女童，可以收养 B徐某，男，年近不惑，无配偶，捡到一名残疾女童，可以收养 C宋某早年捡到一名弃婴，抚养至今，其收养关系自捡拾之日起成立 D王某与其成年养子关系恶化，无法共同生活，可以终止收养关系 19．“社区”概念源于德国社会学家（ ）的著作 A 腾尼斯 B 莫尔 C 韦伯 D 帕克 20．社区是连接个人与社会、个人与国家的桥梁和纽带，社区实践的核心是（ ） A 社会化 B社会控制 C 社区参与 D 社会支持 21 关于社区发展，下列说法错误的是（ ） A 和谐社区是现代社区发展的目标 B 社区发展工作的评估以居民的满意度为核心 C 制定有效的社区发展计划必须让全体居民都能了解并广泛参与 D 社区发展的广发合作原则就是指充分整合社区内部资源 22在我国城市社区建设的发展历程中，各地积极探索，形成了各具特色的社区管理模式，其中，以公众参与为突出特点的代表是（ ） A 江汉模式 B 沈阳模式 C上海模式 D南京模式 23 社区居民自治的核心是（） A 自治区域 B 自治组织 C 自治制度 D 自治事权 24社区居民自治活动由（ ）负责组织、召集和主持 A 社区党组织 B 街道办事处 C 居民委员会 D 居民会议 25 关于居民公约，下列说法正确的是（ ） A 居民公约要求大多数居民共同遵守 B 居民公约的监督执行工作由居民小组代表负责C 居民公约是经居民委员会讨论制定的相关行为规范D 居民公约制定后要报不设区的市、市辖区人民政府或街道办事处备案 26 居民自治组织的最高决策机构是（ ） A 社区党组织 B 居民会议 C 业主委员会 D 居民委员会 27实施居民自治的前提是（ ）A 民主选举 B 民主决策 C民主管理 D 民主监督 多项选择题：28 全面建设小康社会的目标包括（ ） A ．经济持续发展 B ．全民民主平等实现 C ．文化软实力显著增强 D ．人民生活水平全面提高 29党的十八大报告指出，在改善民生和创新管理中加强社会建设的举措包括（ ） A 千方百计增加居民收入 B 努力办好人民满意的教育 C 推动实现更高质量的就业 D 统筹推进城乡社会保障体系建设 30 2013 年 9 月 10 日，国务院印发了《大气污染防治行动计划》，关于该计划的目标和要求，下列说法正确的有（ ） A 以保障人民群众身体健康为出发点 B 到2017 年，单位工业增加值能耗比 2012 年降低 50% C 经过五年努力，全国空气质量总体改善，重污染天气较大幅度减少 D 形成政府统领、企业施治、市场驱动、公众参与的大气污染防治新机制 31关于陕西2008—2012 年间的发展成就，下列说法正确的有（ ） A 油气当量突破6000 万吨，现居全国第一 B 经济年均增长 ，提前实现“十一五目标” C 全国实施以引汉济渭、渭河治理为标志的十大工程 D 节能减排目标如期实现，“气化陕西”工程全面完成 32 甲因心脏病突发死亡没有留下遗嘱，其中有一个养子乙和两个女儿，两个女儿均已去世，乙有一子丙，大女儿有一形成抚养关系的继子丁，二女儿的丈夫戊对甲尽了主要赡养义务，则对甲的遗产享有继承权的有（ ） A 乙 B 丙 C 丁 D 戊 33根据公文的方向，下列属于下行文的有（ ） A 决定 B 批复 C 函 D 报告 公文实务题：关于开展 2012 年城乡住户调查一体化工作的通知 各镇政府、街道（地区）办事处，各有关单位： ①根据上级有关文件精神，②经区政府研究，明确在全区开展 2012 年城乡住户调查一体化工作，③现将有关事项要求如下： 一、调查内容 ④2012 年城乡住户调查一体化工作有以下三个阶段展开： 第一阶段是核实被调查的小区和住宅。（略） 第二阶段是入户调查。（略） 第三阶段是填写开户表。（略） 二、调查目的 开展城乡住户调查一体化工作是做好居民收入支持调查的基础。城乡住户调查一体化改革总体方案改变了现在城乡住户调查方法、数据发布口径不同的现状，2013 年城乡住户调查将真正实现一套方案、一套样本、一套程序、一套数据，开展城乡住户调查一体化工作，一是为确定和定期轮换 2013 年至2017 年住户调查常规记账户提供基础样本框；二是可以获得评估常规住户调查科学性和代表性的基准数据；三十能够全面系统地收集我区居民家庭的收入、消费等基本情况，更好地为区委、区政府研究和解决好民生问题提供决策依据。 一、 组织实施 城乡住户调查一体化工作涉及范围较大，需要强有力的组织领导、广泛的社会动员、有关部门的密切配合和人民群众的积极支持，调查工作要在区政府的统一领导下，统计部门负责组织，各镇政府、街道（地区）办事处协助实施，此次调查成立办公室，办公室设在区统计局。 二、 工作要求 （一）加强组织领导，确保人员到位（略） （二）加强部门配合，形成工作合力（略） （三）采取有效措施，确保数据质量（略） （四）坚持依法统计，维护调查秩序（略） 附件：1.国家统计局《城乡住户调查一体化改革总体方案》。2.市政府办公厅《关于做好本市居民消费价格和城乡住户调查工作的通知》。 Xx 区人民政府 二0一二年九月十五日主题词：行政事务 调查 城乡住户 通知 XX 区人民政府办公室 2012 年 9 月 15 日印发 根据以上公文，回答 34-36 题： 34 上述公文标题存在的主要问题是（ ） A文种错误 B语言冗长拖沓 C事由不明 D缺少发文机关 35．根据党政机关公文格式要求，上述公文发文字号正确的写法是（ ） AX 政发[2012]38 号 BX 政发（2012 ）38 号CX 政发[2012]第 38 号 DX 政发（2012 ）038 号 36上述公文正文阴影部分的4 句话中，用词不当的有（ ） A ①②③ B ①③④ C ②③④ D ①②④37根据公文正文写法要求，对于上述公文中下划线部分恰当的处理方式是（ ） A 无须改动 B 应当删去 C 放在“调查内容”之前 D 必须增加内容 案例分析题：朝阳社区建成了面积达 1000 平方米的社区综合服务中心，一楼设置了“一站式”服务大厅，为居民办理社会保障、就业服务、计生服务和流动人工管理服务项目。同时，引进了一家超市经营日用商品，社区和居民联合举办“慈善超市”，发动居民为低保户等困难群体提供服务，二楼设置了社区卫生服务站，开展社区医疗卫生服务。三楼设置了社区党委和居委会办公室、社区社会组织办公活动场所以及社区教育文体活动场所等。 根据以上案例，回答第 38~40题： 38.社区“一站式”服务大厅提供的服务项目属于（） A商业服务 B义工服务 C公共服务 D家政服务 39.社区“慈善超市”为低保户等困难群体提供的服务属于（）A社区救助服务 B社区志愿服务 C社区健康服务 D社区就业服务 40.朝阳社区综合服务中心设置的服务内容体现的社区服务基本原则包括（） A成本核算原则 B以人为本原则 C经济效益原则 D社会化原则

一、单项选择题

1.矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是()而设置的。

A.违法犯罪青少年

B.违法犯罪的高龄老人

C.违法犯罪的妇女

D.犯罪行为轻微的成年人

2.社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑三年。他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对社会工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了()的社会工作价值理念。

A.接纳

B.保密

C.个别化

D.非评判

3.社会工作者牛慧通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭作审判参考。这是矫正社会工作者在服务对象()的主要工作职责。

A.司法审判前

B.司法审判后

C.监禁场所中

D.社区矫正中

4.某地发生特大泥石流灾害，社会工作者首先应()。

A.安抚灾民的情绪

B.对灾民进行心理辅导

C.为受灾群众提供生活保障

D.紧急救援，帮助转移群众

5.社会工作者谢宏宇主要负责安置工作。最近其所在的社区有一批退伍士兵等待安置，但是由于人员太多，没有太多合适的单位和岗位，因此无法全部安置。对那些一时无法安置的人员，谢宏宇需要做的工作不包括()。

A.让他们先回家慢慢等待

B.组织支持小组

C.在征得个人同意的基础上，可以推荐他们去一些私营的小企业

D.安排有一技之长的退伍士兵在社区从事志愿服务

6.张某就职于某社会服务机构，他最近在所服务的社区进行人口普查，结果发现，社区的人口构成中既有个体户、私营企业主、下岗职工，也有因公牺牲的军人家属、退伍红军老战士、伤残复员军人。以上几种人群中，属于国家抚恤对象的有()。

类

类

类

类

7.对于有问题的家庭，从系统论的角度看，家庭社会工作的核心目标是()。

A.给家庭提供经济援助

B.给家庭提供情绪疏导

C.帮助家庭恢复其社会功能

D.帮助家庭协调家庭关系

8.马女士前一阵因为一些家事无法解决而求助于社会工作者季阿姨，在两人的交往中马女士收获颇丰，因此与季阿姨结下了深厚的友谊。她开始习惯了不管是家事还是公事都希望季阿姨帮助解决，尽管已经到了结案期，但是马女士还是事事都要依靠季阿姨。马女士的这种表现属于服务对象负面反应中的()。

A.否认

B.依赖

C.倒退

D.忧郁

9.某社会工作者鼓励救助对象参与社区活动，为社区的发展献计献策，并在救助对象中发现和培养了骨干来关心和帮助其他人。社会工作者这种做法所产生的作用是()。

A.改善救助对象的生活环境

B.发展壮大社区志愿者队伍

C.提高社区居民的参与率

D.促进救助对象的能力建设

10.某社区根据政府“居家养老”政策的要求，策划“老人饭桌”项目，为社区内老年人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是()。

A.了解服务对象需求

B.征求社区居民的意见

C.评估工作人员的素质和能力

D.设计服务项目的评估方法

二、多项选择题

1.小沈是一位刚刚加入服务机构的社会工作者，他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括：历史名人是怎样成才的，学生的主要人生任务是什么，祖国需要怎样的建设者，生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构督导在肯定小沈计划优点的同时，指导小沈按照服务计划制订的原则对服务计划进行修改完善，督导有针对性地提出的修改原则包括()。

A.计划要有服务对象的参与

B.计划要与工作的总目的相符合

C.计划要考虑经济效益

D.计划要详细、具体和可操作

E.计划要随情况的变化而及时调整

2.残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施，三级预防是我国目前采用的方式。下列属于一级预防的有()。

A.减少暴力

B.预防交通意外

C.进行免疫接种

D.采取相应措施，预防残疾后产生各种障碍

E防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛查

3.在残疾人社会工作中，社区康复的内容包括()。

A.就业指导

B.开展残疾预防

C.开展康复评定

D.开展全面康复服务

E.建立个案工作机制

4.范某曾因欺诈被判入狱，服刑期满后，决心痛改前非，积极到社会上找工作，但是因有犯罪前科，找工作屡屡失败。此时虽得到家人的谅解，但却受到周围人的排斥，想做生意他又没有钱，于是只能到小区门口摆了个杂货摊以维持生计，但终因生意惨淡无法继续维持。面对范某的情况，社会工作者如果介入，可以采取的策略有()。

A.对范某进行思想教育，使其改过自新

B.收集详细资料，确定范某的问题和困难

C.舒缓情绪，建立信心，帮助范某寻找一份工作

D.与范某建立良好关系，在最大限度上尊重他的决定

E.介入范某的家庭，通过思想和情绪的疏导，使其家人逐渐接纳范某

5.社会工作者林丽在对社区中的救助对象进行分析时发现，有很大一部分人有劳动能力，只是因失业或者工资低而暂时性贫困。则林丽在协助这些救助对象制定反贫困策略时应该做到哪些?()

A.培养救助对象的工作技能

B.提高救助对象的薪酬待遇

C.帮助救助对象提高认识

D.发掘救助对象个人的社会资源

E.提高救助对象的生存能力

6.家庭社会工作的基本功能包括()。

A.提高家庭的经济收入水平

B.帮助家庭成员做好改变的准备

C.保证家庭维持有效的家庭功能

D.维护家庭成员满意的日常生活方式

E.促进家庭成员关系的和谐

7.小柔，女，14岁，父亲在她6岁的时候出国读书，到她10岁时回国。在这四年里，小柔一直与母亲生活，母亲将所有的精力都放在小柔身上，对她倍加呵护。父亲回来后，小柔因与母亲一起睡惯了，不肯单独睡，母亲也就依了小柔。父亲看不惯母亲如此宠爱女儿，夫妻俩时常发生争吵，小柔对此非常忧虑。前年，小柔被诊断为厌食症，一家人非常着急，父母也不再吵架了，他们带小柔去过多家医院，但小柔的病总不见好，医生建议小柔父母在为女儿治病的同时求助社会工作者。经过对小柔生病前的家庭情况的了解，社会工作者发现，小柔的病可能与()有关。

A.父女关系疏离

B.家庭成员过度保护

C.家庭成员对小柔的病过于关注

D.家庭解决冲突的能力不足

E.父母与孩子的界限不清

8.在王老师的班级上，有几个特殊家庭的学生。平时王老师都倡导其他学生积极鼓励和帮助他们。一般来说，特殊家庭的学生面临的主要问题有()。

A.情绪问题

B.经济压力问题

C.孩子照顾问题

D.角色认同问题

E.同辈交往问题

9.学校社会工作者刘宁负责为某学校提供服务，该校将学生按成绩优劣分为一等、二等、三等三个班级。对于三等级的`学生，从全体学生学业辅导的角度，刘宁可以考虑从哪些方面介入?()

A.发展学生的兴趣

B.对学生就业意识进行正确引导

C.帮助学生处理学习中的困惑和问题

D.帮助学生提高学习能力，掌握新的学习方法

E.激发学生的学习动机，不断提高学生学习的自觉性

10.社区建立的支援网络主要包括()。

A.互助网络

B.个人网络

C.街道网络

D.邻居协助网络

E.志愿者联系网络

参考答案：

1.【答案】A 院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式。通过向受助者提供住院或寄宿等训练机会，使受助者掌握正常生活的技能，从而顺利回归社会。矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员尤其是违法犯罪青少年而设置的。

2.【答案】A 社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利，因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。本题案例中，正是因为社会工作者坚守了接纳的价值理念，才使得徐某逐渐改变了态度，对社会工作者产生了信任。

3.【答案】A 社会工作者介入司法过程，自司法判决前的案件审理阶段就已经开始。这时的主要工作对象是已被拘押或保释的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。主要工作职责是通过与受助者(犯罪嫌疑人)及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭作审判参考。

4.【答案】D 灾害应急救助包括：(1)紧急救援，减少财产损失。(2)为受灾群众提供基本生活保障，包括社会工作者应当协助政府部门解决好灾民的吃饭、穿衣、住宿、饮水、医疗等基本生活问题。(3)安抚灾民情绪，进行心理疏导。发生特大灾害时，“紧急救援，减少财产损失”是当地社会工作者首先应做的，它是指社会工作者应当在当地政府的统一领导下，帮助转移群众到安全的地方，减少人员伤亡。

5.【答案】A A项的做法违反了社会工作者积极帮助服务对象的原则，故选A。

6.【答案】B 抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。我国优抚工作中的抚恤是指残疾军人、烈士遗属、因公牺牲军人遗属，按照国家规定的标准给予的抚恤金优待，分死亡抚恤和残疾抚恤两类。

7.【答案】C 所谓家庭社会工作，是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。故正确答案为C。

8.【答案】B 由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。其中，依赖表现为服务对象对社会工作者过分依靠。

9.【答案】D 社会工作者通过拓展救助对象参与社区发展的渠道，培养救助对象的社区参与意识，促进他们参与社区活动，并且协助他们为社区发展提出积极有效的建议。社会工作者还要积极发现和培养救助对象的骨干和精英人物，使贫困群体能自我教育、自我发展和自我管理。本题中的做法促进了救助对象的能力建设。

10.【答案】C 社区服务(活动)策划是一个理性的过程，分为三个时期：(1)在策划之初，对社区问题和需求进行了科学的评估，并广泛征求了社区居民或服务对象的意见。(2)在策划中期，充分考虑资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务(活动)目标，规划服务内容、服务流程和人员分工。(3)在策划后期，要确定服务(活动)的成效评估方法。

二、多项选择题

1.【答案】ABD 社会工作者制订服务计划的原则有： (1)要有服务对象的参与。(2)要尊重服务对象的意愿。(3)详细和具体。(4)计划要与工作的总目的、宗旨相符合。

2.【答案】ABC 残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施。三级预防是我国目前采用的方式：一级预防是预防致残性伤害和残疾的发生，如进行免疫接种、围产期保健、预防性卫生咨询、减少暴力、预防交通意外，加强公共场所的安全等;二级预防是防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛查，早期发现、早诊断、早治疗，如定期检查身体、控制危险因素、预防合并症等;三级预防是采取相应措施，预防残疾后产生的各种障碍，通过运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复功能训练方法改善功能，预防或减轻残疾。

3.【答案】BCD 社区康复的内容包括：(1)开展残疾预防。(2)开展康复评定。(3)开展全面康复服务。

4.【答案】BCDE 在本案例中，范某当前面临的主要问题有：受家庭及社会的排斥、就业困难、缺乏社会适应能力等。因此，社会工作者应该从这些方面着手，介入此案。由此可见，A项不正确。

5.【答案】ADE 社会救助对象大多是老、弱、孤、残、贫的群体，其中一部分丧失劳动能力，依靠自身力量难以改善生活状况，还有很大一部分有劳动能力，只是暂时性贫困。对这部分人员，社会工作者就有必要帮助他们制订最有利的反贫困策略，增强自身脱贫能力的培养和塑造。除了给予政策范围内的救助外，社会工作者还需要帮助贫困家庭和个人发掘社会资源，提高生存能力，培养工作技能，改善生活质量，彻底摆脱贫困。同时，还需要运用专业手法，帮助服务对象提高认识，改变观念，逐步走出心理阴影实现自立自救。B项不属于社会工作者的职能。

6.【答案】BCD 家庭社会工作包括三个方面的基本功能，即在社会工作者的协助下，帮助家庭成员做好改变的准备，保证家庭维持有效的家庭功能以及维护家庭成员满意的日常生活方式。

7.【答案】ABD 社会工作一直强调人与环境的关系，而在微观、中观、宏观的环境中，家庭的影响力无疑是最大的。令人担忧的是，不少青少年的家庭存在结构不完整、关系不平衡、互动不合理等问题。他们的家庭关系或者边界不清，父母过度保护;或者家庭关系疏离，父母不闻不问;或者家庭结构不完整。因此，家庭层面的社会工作服务是青少年社会工作的重要组成部分。由此可知，正确答案为ABD。

8.【答案】ABC 特殊家庭学生主要指的是单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭的学生。这一部分学生主要面临的问题有：一是情绪问题。二是经济压力问题。三是孩子照顾的问题。故正确答案为ABC。

9.【答案】ACDE B项仅是对毕业生进行就业辅导，显然不符合题意，故选ACDE。

10.【答案】ABDE 社区建立的支援网络主要有：(1)个人网络，主要是针对服务对象个人的现存人际关系以及其所置身的环境内具有发展潜力的成员。(2)志愿者联系网络，用于社区中拥有极少个人联系的服务对象，将他们与可以提供帮助的志愿者建立联系，建立一对一的帮助关系。(3)互助网络，把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。(4)邻居协助网络，社会工作者认为社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式为服务对象提供支持。