应该出现妇女社会工作者吗

妇女社会工作就是针对上述妇女的生理和心理的特点，回应妇女的需要，解决妇女面临的问题而出现的一个特殊的社会工作实务领域。

社会工作的必要性：

1、以帮助他人（服务对象）为目的。以帮助有困难有需要的人为出发点，是利他的而非出于利己的，虽然通过提供服务社会工作者也会得到社会所认可的报酬；

2、以科学知识为基础活动。现代社会问题的复杂性使得要提供有效的服务，就必须掌握多种科学知识；

3、科学的助人方法。作为现代社会的职业助人活动，需要行之有效的科学方法；

4、是助人服务活动。出发点或目标是帮助对方，帮人之所需，而不是管理和控制对方。

社会工作专业当今背景：

1、近几年全国硕士点在不断扩招，社会工作专业的知名度也在不断提高；

2、社会工作专业成为了全国很多高校的特色专业；

3、社会工作专业岗位需求量不断增多，尤其社区工作基层岗位；

4、中级和高级社会工作师证书含金量越来越高。

以上内容参考百度百科——社会工作

社会工作领域有哪些

社会工作领域是指社会工作提供专业服务所介人的社会工作领域。社会工作领域十分宽广，主要包含以下几个方面，我们一起来看看！

(1)儿童及青少年服务

中国的儿童指的是幼儿到少年这一年龄段的人，而联合国认为儿童的上限可以拓展到青年。按照国际上的理解，儿童服务指的是对幼儿、少年和青年的服务，是为了促进他们的健康成长而进行的福利服务。我们也可以把它细分为儿童服务、少年服务和青年服务。最基本的儿童服务包括对弃儿、残疾儿童及受虐儿童的援助，对儿童的受教育权的保护，以及对童工的救助，对沾染不良行为的少年儿童的帮助，对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。随着社会的进步和发展，社会工作在保护儿童权益、促进儿童健康成长方面发挥着日益重要的作用。

(2)老年人社会服务

老年人社会服务或老年人社会工作是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。我国有促进老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐的相关政策，在落实、落实好这些政策的过程中都需要社会工作的介入。

(3)妇女社会服务

妇女社会服务(或称女性社会工作)是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。这里的女性包括从女童到成年女性和老年妇女。妇女社会工作就是要帮助女性解决她们面临的、阻止她们正常生活和发展的各种困难和问题。在解决这些问题的过程中，除了动用法律手段对某些伤害、歧视女性的行为进行遏制外，社会工作在解决这些问题的过程中能发挥重要作用。另外，女性发展也是社会工作不可忽视的工作领域。在增强女性自我保护意识、提高其在就业市场中的竞争能力、增强其处理家庭日常生活及家庭关系的能力等方面，社会工作都可以发挥支持作用。

(4)康复服务

康复服务是针对残障人士而开展的、以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。残障分为肢体残障和智力残障，前者是人的生理器官(躯体的主要部分)残缺或失去功能的状态，后者是人的智力和精神方面发育不足或受到损伤而不能发挥正常功能。康复服务主要是从增强和恢复残障者生理器官功能的角度开展的服务，包括物理治疗和精神康复两部分。通过物理治疗和精神康复，旨在提高残障者的机能，使其更有效地参与社会生活。社会还要为残障者参与社会生活创造适宜的条件，帮助他们融入社会。社会工作在残障人士服务方面的作用是不可替代的。

(5)社会救助

社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。在现代社会，社会救助主要由政府承担责任，所以它也叫公共救助。社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障当事人的生命安全和基本权利。作为一种制度，社会救助是社会保障制度(社会福利制度)的最初级、最基本的组成部分。社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。除此之外还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。

(6)就业服务

就业服务是对就业有困难的人提供的专业服务，它包括就业辅导、就业培训、职业设计等多种内容。社会工作者可以通过心理辅导、信息支持、能力建设、资源连接等手段在就业服务方面扮演重要角色。社会工作在就业服务方面可以帮助求职者明确自己的要求，实现与就业市场的需求的良好衔接。社会工作者可以通过辅导帮助其克服困难、摆正自己的位置，积极地面对就业问题;可以协助对求职人员进行知识和技能培训，向求职者进行就业政策辅导，与劳动就业管理部门、用人单位建立联系，促成双方互相了解和相互接纳。

(7)心理健康服务

心理健康服务是针对心理压力过大而影响了正常生活和患有精神疾病的人士开展的服务。社会工作者可以通过心理辅导帮助他们舒缓心理压力，进而使他们正常地投入工作和生活。对于那些有较严重精神疾病的人，社会工作者可以参与对他们进行精神健康方面的服务和治疗，帮助他们恢复正常的心理和精神状态。

(8)家庭服务

家庭服务也叫家庭社会工作，它是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社会工作者提供的支持性服务。家庭服务以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。

(9)医疗社会工作

医疗社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作，与医疗事务相关的、主要在医疗机构内从事的社会工作也叫医务社会工作。社会工作者帮助患病者有效联结医疗资源，在就医过程中，帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合作，建立患者与社区之间的良好关系。

(10)学校社会工作

学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务。学校社会工作主要包括治疗型、变迁型和延伸到校外的社会工作三类。

(11)矫治服务

矫治也称矫正，它是司法机关和工作人员通过各种手段使犯罪者或有犯罪倾向的违法人员得到思想上、行为上的治疗，以重新融人社会的活动。矫治服务也包括矫治社会工作，指的是社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者又叫社区矫正。

(12)城乡社区发展

社会工作者在了解社区居民需要、社区发展项目的选择、组织动员社区力量、促进社区能力发展等方面发挥着重要作用。在我国，“三农”问题仍相当严重，农村发展已不完全是经济方面的问题，在农村反贫困、新农村建设过程中，社会工作应该而且可以发挥重要作用。

(13)军队社会工作

军队社会工作是对心理压力过大及有其他困难的军人开展的社会服务。军队社会工作可以通过个别的心理辅导和开办多种形式的服务活动，帮助军人解决其心理、生活、婚恋、家庭、退役时适应社会等方面的实际问题，积极地面对工作和生活。军队社会工作并不能代替军队思想政治工作，但在涉及非思想政治方面的问题时，社会工作的作用还是不容忽视的。

(14)企业社会工作

企业社会工作也称工业社会工作，它是在企业中开展的社会工作。企业社会工作可以运用专业方法，通过心理辅导、开展服务和培训来提高职工的能力，更好地适应企业的生产;可以通过改善领导层与职工的沟通及推进参与来改善劳动关系、维护职工的合法权益;也可以通过帮助职工进行职业生涯设计来提高职工的积极性。

拓展：单亲大学生领域社会工作介入问题和推进策略论文

一、社会工作在单亲大学生救助领域的介入中的现状

当前，在政府自上而下的大力推动下，社会工作者的身份的影响地位越来越深刻。全国很多救助机构都已纷纷引入社会工作人才加入到单亲大学生的救助工作中来。

(一)介入的目标

在实际工作中，服务单位即公办救助机构的目标占主导地位，社会工作者的专业目标退居其次。实际情况中机构多以临时性的救助即返乡策略为工作目标，这与社会工作者的价值观念和工作目标是相冲突的。

(二)介入的模式

在对某市救助站的调查过程中发现，该机构社会工作者介入救助站的模式和方法还是比较传统和单一，缺乏对单亲大学生的甄别分类救助，运用社会工作专业方法进行心理建设与行为矫治、回访等系统有效的长效救助机制。他们大多是以对单亲大学生的生活照料为主，辅之以小组游戏、类学校、谈话等形式的浅层次的心理疏导，以寻找他们行为背后的需要，重塑他们对回归家庭、重返学校生活的渴望，但是缺乏更深入层次上的介入。

(三)介入的成效

由于缺乏科学系统的社会工作评估机制，我们只能从感性的角度来评价社工介入的成效，目前全国的社会工作介入都还处于一个起步阶段和摸索阶段，就目前为止取得了一定的成效。

从某市救助站来看:一方面，社会工作介入对救助站的改变不大。社会工作者服从救助站的领导和安排，只能在有限的条件内开展工作，缺乏自主性，自下而上的体制建设渠道不畅通。另一方面，社会工作介入对单亲大学生的影响较小。据调查显示，当调查人员问到单亲大学生认为救助机构能为他们提供什么服务他们最满意时，他们选择的是上学的机会和钱，而社工在大学生的心理建设、行为矫治等工作方向上的努力是微弱的且无法立即见效。

二、社会工作在单亲大学生领域的介入中的主要问题

(一)社会支持系统不完善

1.政策支持不足

在访谈中我们了解到，社会工作的介入缺乏行之有效、施之有力的政策保障。结合国情来看，我国的社会福利机构主要是政府出资并主导的公办福利机构，而社会工作者想要参与进来并在其中充分的发挥自主性必须得到政府的认可和政策的大力支持。就某市救助站而言，救助站本身的规章制度和工作流程是相对较完备的，但是对新引入的社会工作者却缺乏相应的职业标准和管理评价制度，使社工们常常觉得开展起工作来无据可依，随意性很强。

2.救助物资匮乏

资金和救助资源匮乏是目前几乎所有的社会福利组织面临的共同困境，我国社会工作者在单亲大学生领域的深入介入时，一方面我国政府在这方面的救助能力是有限的，公办救助机构的非营利性导致自身财力有限;另一方面社会慈善组织和民间组织吸纳的救助物资的发放和使用也没有形成一个良好的运行和监管机制，从而导致救助物资的.分配的不合理。

(二)社会工作者介入公办救助机构中的困境

1.社会工作者的价值理念与机构的工作目标定位的冲突

社会工作者始终以案主的最大化利益为主，从案主的利益出发，根据服务的需求来开展工作，这是社会工作一个至关重要的价值理念。

2.社会工作者与机构原有工作人员的价值理念、工作方法磨合困难

据调查，他们的工作模式比较单一，缺乏对单亲大学生进行仔细的甄别并采取分类救助的策略。机构工作人员的工作任务就是在最短的时间内获取孩子的各方面信息，然后尽快联系把他们送出去。这就导致了救助站的流动性非常之大，使社会工作者很难有效地开展介入工作。

3.救助机构的领导对社会工作者的角色定位较狭隘

三、大力推进社会工作的介入

(一)改变观念，加大宣传，提高认识

社会工作职业在我国刚刚起步，社会各界对它的认识不清、重视不够，社会工作者要充分发挥倡导者、协调者的角色，带动社会上广大的志愿团体投入到单亲大学生救助领域中来，并为他们提供经验和方法，提高社会工作者的社会影响力。

(二)政府加大支持

鉴于我国的特殊国情，社会工作的开展需要政府的大力推动和支持，特别是在制度上的支持。完善法律法规，加快建立有针对性的单亲大学生救助办法，建立健全社会保障体系和福利制度，为社会工作介入提供救助依据和保障;大力推动社会工作人才队伍建设和社会工作职业资格认证体制的健全和完善;第三，政府要为社会工作民间救助组织的建立和运作提供政策空间和制度支持，积极鼓励民办非企业的社会工作民间组织的参与到社会救助工作中来;第四，政府的制度支持是社会工作者目前进入公办救助机构的有力保障，但是这也存在社会工作自主化与行政干预相互影响、相互制约的问题。

(三)社会工作者自身的反思与努力

1.社会工作者需要在公共救助机构中寻求生存和发展的平衡点社会工作在我国的发展一直存在一个本土化的问题，以救助站来说，社会工作者也不可能完全脱离机构按照自己的专业理念和方法行事，他们在机构的工作过程，也是与机构的制度、原有工作方法和价值理念等一个不断融合的过程，在各方力量不断博弈的过程中，最终寻求到一种折衷的办法。

2.社会工作者应积极培育同政府和公办救助机构对话的力量一方面要和政府及公办社会服务机构保持良好的关系，多促进双方的合作;另一方面，积极争取社会各界的力量，寻求像舆论媒体、当地比较有影响力的NGO的支持等等，使专业社会工作者能在公办社会服务机构中更好的发挥作用。

3.社会工作者加强在职培训与学习社会工作者自身在开展单亲大学生救助工作中会遇到自身专业理论知识和方法欠缺、专业价值观缺失、自身角色定位不清等问题，因此应该加强对社会工作者的培训。

(四)加强国际国内的交流与合作

由于社会工作者在单亲大学生领域的介入还处于理论和实践的初探阶段，理论和实践经验不足，各国各地区的社会工作理论研究和实践水平也存在差异，因此民政部门及社会工作界有必要加强社会工作救助领域内的国际国内交流与合作，加大救助工作的社会工作政策与理论研究和实践经验的探讨，积极借鉴国外和其他省市优秀的社会工作经验，加强信息沟通和经验分享。

通过以上社会工作在单亲大学生中的影响可见，大学生的心理健康问题也会逐步改善，单亲大学生的问题在社会工作的介入下会原来越好。

社工的意思就是社区工作。之所以有这么多人报名，那是因为可能门槛没有那么高。

社会工作介入受虐妇女案例分析

作为一名从事妇联领域的社会工作者，经常会接触到家暴的妇女求助，她们大多数不愿意与人倾诉自己的事情，因此在刚刚接受专业服务的时候，会对自己的事情有所保留，这时社会工作者如何应对和处理就显得格外重要，尤其是建立专业关系这一阶段，如可以建立良好的专业关系，则后期工作事半功倍。那么，下面是由我为大家带来的社会工作介入受虐妇女案例，欢迎大家阅读浏览。

一、案例背景

(一)个案基本资料

服务对象：小红(化名)

性别：女

出生年月：1974年3月14日

文化程度：初中

婚姻情况：已婚

职业：工厂普通工人

(二)个案背景资料

1、接案原因：

服务对象遭受家暴，报警处理，警察转介到东莞石排镇妇联。服务对象遭受家暴，情绪低落夹带伤心、恐惧，害怕自己会一时冲动杀掉丈夫。

2、家庭资料：

服务对象和丈夫都是39岁，育有一个11岁半的儿子，在石排某小学读书。

3、心理及情绪状况：

服务对象情绪激动、委屈、焦虑、矛盾同时存在。服务对象既想立即离开石排又想拿到当月的工资。(按工厂规定当月发上个月的工资)。陈述“担心自己会杀掉丈夫，有时候看到他背影就想杀掉他，就可以一了百了。”

4、健康状况：

向来身体健康，在5月6日被丈夫暴打，眼角、手臂、大腿、小腿等部位都出现不同程度的瘀伤。服务对象陈述被打后头部很痛，无法上班。

5、行为表现：

服务对象身体受伤，请假了两天，于7日骑单车到妇联求助。服务对象是第一次报警及向相关部门求助,这些年来都是忍让着让家暴过去。

6、支援网路：

服务对象一家人在东莞打工，没有其他亲戚朋友。只有工友，但是服务对象觉得家庭暴力是丑事从来没有跟人倾诉过。服务对象觉得这个事情也不好对亲戚述说，支持系统薄弱。

7、曾经采取过的行动及成效：

服务对象述说结婚十多年来遭受丈夫暴力对待，一直忍着，默默流泪。丈夫赌博输钱，服务对象不给钱就被丈夫打。丈夫不工作，服务对象教育一下都不行，不给钱他，丈夫就会打她。

二、分析预估

(一)、问题预估

1、情绪问题：服务对象情绪极度矛盾，害怕见到丈夫，想立刻离开东莞，但是小孩还在上学，担心影响小孩学业。服务对象遭受家暴的负面感受急需排解，社会工作者需要耐心倾听，理解其感受。同时服务对象非理性信念急需排除，社会工作者需要给予服务对象支持，排解忧愁。

2、婚姻问题：服务对象不想面对婚姻问题，思维混乱。婚姻出现问题，找不到人倾诉，社会工作者需要协助其理性看待婚姻问题，协同服务对象正确处理婚姻问题及提升服务对象应对婚姻问题的能力。

(二)问题分析与理论支持

1、人本主义理论

人本主义强调人的内在价值和能力。强调每一个人应该受到尊重;具有归属与被包容的权利;具有参与与被聆听的权利。社会工作者面对家暴妇女要遵守平等、尊重、接纳、保密等专业伦理，为受助者提供适切的情感支持。大多数受暴妇女都有“家丑不可外扬”的心理，在妇女不希望熟人知晓的隐私面前，社会工作者可做她们的倾听者，为受暴者排解心理担忧，起到独特的作用。

2、优势视角与抗逆力

优势视角强调每个个人、团体、家庭和社区都有优势;创伤和虐待、疾病和抗争具有伤害性，但他们也可能是挑战和机遇;注重关怀、照顾和脉络。抗逆力从优势视角挖掘服务对象的内在潜能，强调人在面对压力，挫折时潜能激发和自我超越。个体在经历痛苦和危机时可能伴随着成长，个体面对的困难甚至创伤性事件导致个体具有更大的信心或者处理逆境的能力的提升。

三、服务计划

(一)服务目标

总体目标：

在人本主义理论、优势视角理论指导下，运用社会工作方法介入，服务对象最终能理性看待自己的婚姻，逐步走出家暴的影响，能自己做出合理选择及提升应对家暴的能力。

各项目标：

1、恢复健康、平衡的心理，正确看待及理智地处理目前的家暴事件。

2、懂得运用法律、借助警察、妇联、社会工作者等社会支持网络。

3、明白法律上对离婚的规定、清楚离婚程序及离婚后果。

(二)服务策略

1、与服务对象建立彼此信任的关系，接纳、理解服务对象的感受，清楚服务对象的诉求，疏导其负面情绪。

2、给予服务对象情感支持，教导法律知识，协助其理性看待婚姻问题。

3、根据服务对象的选择，社会工作者陪伴其一起去面对、解决婚姻问题，给服务对象输入生活的希望。

四、服务计划实施过程

第一阶段介入重点：清楚服务对象的需求，建立良好的专业关系，理解接纳服务对象，耐性倾听其述说。

过程内容：服务对象哭诉十多年来丈夫的种种不好行为，赌博，不工作，暴力。社会工作者通过询问服务对象的年龄、工作、老家等事情，和服务对象建立关系，营造轻松的氛围。接着了解清楚服务对象的需求，是想离婚还是希望调解。然后社会工作者根据服务对象的决定，提供法律知识及忠诚的建议。在服务对象觉得家暴是丑事不愿意到照相馆拍照，社会工作者没有指责，乐意帮忙拍照并答应帮忙洗照片。

同时服务对象面临另一个问题：希望立刻拿到工资就回老家去，一刻也不想见到丈夫，认为呆在这边迟早会出人命的.。问题是如果服务对象现在离职就会被扣除半个月的工资，除非是提出辞职满一个月再离开。同时，小孩交了本学期学费，还有一个月时间这个学期就结束了，担心离开影响小孩的学业。

社会工作者清楚了服务对象需求，服务对象要离婚，而且必要是回老家起诉离婚。现在希望结算完工资又不影响小孩学习的情况下离开东莞。社工评估服务对象跟丈夫没有和好的可能，服务对象受昨天被打后，害怕才想立刻离开。社会工作者勉励服务对象：“是否可以做完一个月再离开呢?而且小孩也可以多学习一个月，那时候学期也接近结束了。”服务对象很犹豫，很为难，觉得一刻也不想跟丈夫在一起。社会工作者用同理心技巧回应，继续倾听她述说，尊重服务对象自决。同时建议服务对象咨询家人意见，取得他们的支持。社会工作者利用优势视角理论鼓励服务对象重视动用家庭资源，加强其支持系统。在社会工作者的鼓励下，服务对象打电话给亲戚。服务对象把这个疑难跟亲戚说，亲戚也建议她多做一个月。最后服务对象决定明天回去辞职，一个月后再离开。社会工作者叮嘱服务对象在回老家前小心保护自己和小孩，不要跟丈夫谈离婚。

第二本阶段介入重点：运用优势视角理论，与服务对象共同探讨婚姻问题，引导服务对象理性看待婚姻问题。社会工作者引导服务对象从这次暴力事件中看到她的成长，鼓励其要自强自立，照顾好小孩和她自己。另一方面，社会工作者根据服务对象要求，提供离婚起诉书样板，教导其如何写离婚起诉书。

过程内容：社会工作者在前天已经帮服务对象洗好被打的照片，在见面时，把洗好的照片给服务对象。服务对象跟社会工作者聊起8日丈夫还是打自己了，原因是他赌博输钱了，抢银行卡取钱。结果卡被服务对象抢回来了，却被丈夫踢到了腰部，身体很痛。社会工作者鼓励其要保护自己，先去看医生，拍个片子，必要时报警寻求帮助。社会工作者把离婚起诉书样板给服务对象，并教导其如何去写。建议服务对象回去云南老家后在当地申请法律援助,律师会提供帮助的。

服务对象已经办理了离职手续，要一个月后才能离开这里。社会工作者安抚服务对象的情绪，劝其不要把想离婚的念头暴露出来，等回到老家在家人的保护下再去跟丈夫沟通。服务对象很坚强地答应了社会工作者。

第三阶段介入重点：了解服务对象近况，关心服务对象，给予情感支持。

过程内容：社会工作者一直惦记着服务对象的安危，害怕在一个月时间服务对象会继续遭受家暴对待。社会工作者通过电话多次探访服务对象，给予关心和支持。社会工作者一直保持与服务对象的联系，最后一次电话打不通，估计服务对象是拿到了工资，提早离开东莞了。

第四阶段介入重点(结案)：服务对象回到老家，提供离婚起诉的法律知识，并提供情感支持。

过程内容：社会工作者突然收到服务对象来电，得知她先到云南了，丈夫没有跟着回去。服务对象换了手机号码，跟社会工作者报个平安，也谢谢社会工作者一路来的支持与关心。服务对象对社会工作者说：“如果不是有你的鼓励和支持，自己也没有办法撑到这一天。”

社会工作者知道服务对象安全到家很开心。社会工作者关心服务对象和丈夫的婚姻。服务对象听从社会工作者的建议，之前一个月内没有把离婚的想法告知丈夫。所以丈夫没有跟着回来，保证小孩和自己安全回到老家。服务对象表示会去起诉离婚。社会工作者理解其感受，尊重服务对象选择，并让服务对象看到自己从这件事中成长了。社会工作者再次告知服务对象起诉离婚的程序及所需材料，鼓励她勇敢去面对问题。服务对象谢谢社会工作者的一路陪伴。由于服务对象离开了东莞，个案就结案了。

结案后回访：社会工作者进行结案后回访，了解到服务对象于7月19日在云南和丈夫离婚了，儿子判给了服务对象。这是服务对象希望的，但是服务对象对生活的变动不能很好的适应，社会工作者鼓励、支持服务对象，肯定服务对象的能力，让她相信自己有能力照顾好自己和小孩，使其感受到温暖，看到希望。

五、总结评估

该个案充分显示了社会工作者把社会工作理念融入服务中，特别是接纳服务对象，理解其难处，持不批判的态度，帮助服务对象拍照、洗照片的过程更是凸显了同理心在个案实施中的运用。在服务对象受“家丑不可外扬”的传统观念影响，这时社会工作者作为第三者，倾听服务对象的述说可以为她们分担忧愁，起到独特的作用。

这个个案目标基本能达成，服务对象在社会工作者的鼓励下顺利与丈夫离婚，取得小孩的抚养权。服务对象解决家暴行为的能力提升了，相信她会从中领悟到很多道理，对于她以后从新走上婚姻的殿堂有很大帮助。

六、专业反思

作为一名从事妇联领域的社会工作者，经常会接触到家暴的妇女求助，她们大多数不愿意与人倾诉自己的事情，因此在刚刚接受专业服务的时候，会对自己的事情有所保留，这时社会工作者如何应对和处理就显得格外重要，尤其是建立专业关系这一阶段，如可以建立良好的专业关系，则后期工作事半功倍。如果社会工作者不能有效处理与服务对象的信任关系，专业服务将无法开展。因此在此阶段社会工作者必须以尊重、平等的态度接纳服务对象，让其感受到关心，并积极的聆听，千万不要去批判她们，或者取笑她们，指责她们不去反抗等等，无条件地接纳，站在妇女的角度去理解她们的难处，专业工作才得以更好的开展下去。

在该个案中，服务对象提出要求社会工作者帮忙拍她被家暴的照片及洗照片，社会工作者并没有拒绝。看出社会工作者很用心，千万不要敷衍服务对象，口头答应却没有做就不行了。只有社会工作者站在服务对象的角度想，就会明白她的要求一点也不过分。同时，社会工作者很注重服务对象利用自身资源解决问题的能力，充分显示了“助人自助”的理念。

社工就是一群积极帮助人的工作者，随着现在社会的发展，越来越多的年轻人热衷于帮助大家做事情，他们更喜欢与人沟通，帮忙处理各种事情。