有没有签订协议，一般都以协议为准。如果协议约定不予退费，可能要退款就比较难。
可以到当地消费者协会举报，或拨打当地市政府热线，请求维权。
你们的合同已经生效了，现在你要解除，只需要相应的承担违约责任就可以，建议找市场监督管理部门
着感觉自己没那么多精力，现在想退费，没有合同，只有一
从合同角度来说，你们已经签订合同，并且已经付款，合同已经成立，你单方面提出解除，是违约行为。对方可以不退的。就算打官司，从公平角度允许退款，肯定也是要扣除一定损失的
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