沟通类培训课程

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5分钟打动人心:高情商沟通课 21天说话训练营。13把沟通小飞刀，提供立马就能用的沟通技巧，每天10分钟，让你慢慢学会推脱、拒绝、赞美、幽默， 2节基础课+13把实用飞刀+6个高手招=21天沟通强化训练。

讲师介绍

鞠远华，清华大学中旭商学院高级讲师，深层心理分析理论及赞美十三把“小飞刀”创始人，被誉为“中国的卡耐基”，为包括IBM中国有限公司、清华同方、中国联通、中国移动、中国国际航空公司等上百家500强企业进行过300余场的培训和咨询。

课程目录：

第1课  沟通中一定要避免的2种方式

第2课  如何不经意夸人达到自己的沟通目的

第3课 4招教你不露痕迹地夸到对方心坎里

第4课 学会制作悬念，幽默还能拉近距离

第5课 如果借助别人话题顺势赞美

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看看蔡康永之类的书籍

销售培训课程有如下几个：

一、销售沟通技巧类课程。

销售沟通技巧类课程是针对业务人员在销售初期业务技能不足而定制的，市场上关于这方面的培训内容最多，基本的套路大都是销售沟通中的话术训练，顾客异议的处理技巧及需求挖掘，当然行业不同还是会有些许的差异。

其实，销售沟通技巧类课程培训能够针对【员工管理培训】的工作需要进行定制，以企业发生的案例来进行案例的分析启发教学，这样的培训针对性和实效性才会更强。

二、客户心理与行为分析类课程。

针对那家英语培训机构的销售人员，我想说如果她懂得客户心理学的话，那么沟通的结果可能是另外一种情况。

一个真正自信的销售人员一定要知道跟顾客要最直接的答案，“是”或者“不是”，人性的弱点就是大多时候我们不能够坚定而直接地拒绝别人，所以就算客户找了个善意的借口来拒绝你，别把这个当成是拒绝的信号，坚持要“不”从顾客的嘴里说出来，否则继续追问下去。