楼主您好，你的问题应该是一个关于培训效果评估的问题，一般培训的效果评估有4级评估，您看看 你需要的是做到哪一级：一级评估反应层评估:受训者是否是否喜欢该培训课程；课程对受训者是否有用；对培训讲师及培训设施等有何意见；课堂反应是否积极。问卷、评估调查表填写、评估访谈。二级评估学习层评估：受训者在培训项目中学到了什么？培训前后，受训者知识、理论、技能有多大程度的提高？评估调查表填写、笔试、绩效考核、案例研究。 三级评估行为层评估：受训者在学习上是否有改善行为？受训者在工作中是否用到培训内容？由上级、同事、客户、下属进行绩效考核、测试、观察绩效记录。四级评估结果层评估：行为的改变对组织的影响是否积极？组织是否因为培训而经营得更加顺心更好？考察质量、事故、生产率？工作动力、市场扩展、客户关系维护。个人意见 ，希望能支持到您！
jiangdan1101328
