房产中介培训课程

一 我新手，想做房产经纪人。能学到有用的东西。我不了解这个行业，请前辈详细的解说下细节，谢谢。

有个中介公司管吃还管住，有的公司吃住要完全自理。 虽然我不知青岛哪家更有潜力，但把握一个原则：知名度越高、规模越大的公司，公司各项体系相对完善，但提成较低，人员较多，每个店的人数会很多，竞争比较激烈，难有出头机会；小公司，人员较少，体系不太完善，但提成比例较高，晋升机会较多，但公司也不能太小，太小也不好做，容易被其他大公司吞并。 做房产经纪人主要靠提成吃饭，底薪不用去管，而且各家公司开出的底薪差别不大。 至于卖什么房子好卖，关键就得看个人的努力+运气了！ 销售别墅开单相对较难，但佣金客观，往往会出现开单的月份撑死，不开单的月份饿死，我们这就出现过这样的例子，他们开单的那个月拿了3万多提成，不开单的时候接连3、4个月也拿不到提成； 销售住宅相对较稳定，勤奋的话每个月都能开单，甚至能开几单，收入还是比较客观的，基本年薪6-10万都有可能。 挑片区的时候最好挑一个小区数比较多和比较大的区域，最好是都拿到房产证的那种，一来房源充足、二来有房产证交易容易促成，像我们在的这个世纪城，有15个住宅区、一个别墅区，所有小区都连在一起，跨度也不是很大，户型各方面也不是特别复杂，又都有房产证，比较容易开单。 既然打算加入这个行业，那就要下定决心用心去做，从事这行做得好的话不但能挣到钱而且还能大幅提升自己的综合素质，平时基本都是跟那些有钱人在打交道，不但要服务好客户，还要服务好业主，那一方关系处理不好都不可能促成交易，所以各项素质都能磨练出来。 希望能够帮到您！

二 房产经纪人培训资料

房地产经纪人培训教程 内容提要 房地产经纪业务主要指二手房的中介业务，包括二手房买卖中介业务和二手房租赁中介业务。作为房地产经纪人，要为房子找到好东家，为客户找到好房子，这可不是一件容易的事情。你需要了解房子，知道每个房子的价值所在：它有哪些优点、哪些缺陷，以什么样的价格出售对业主最有利，它适合卖给或者租赁给什么类型的客户……单是如何专业地评估房屋的价值，就得下功夫去认真学习。 作为房地产经纪人，只了解房屋是不够的，你还必须了解客户，发掘其真实需求，把握他们微妙的心理，为其匹配适合的房源。当客户质疑、犹豫的时候，还要能巧妙化解以避免功亏一箦；在关键时候，更要懂得策略性地推一把，促成交易。 房地产经纪人是一项持续积累的事业，作为新人，缺少各种资源的情况是很常见的。只有在不断提高专业技能的基础上，学会管理和扩大自己的房源和客户资源，做好充分的准备，才能真正赢得顾客的满意和业绩的飞跃。

三 做一个优秀的房产经纪人,应具备哪些专业知识

做为一个优秀的房地产经纪人，应该具备以下条件: 1、承压能力。摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情？哪一行的成功能轻易达到？如果每个单子都顺顺利利，从来没有拒绝？如果是这样，大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩，过去开心的事情，朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人，我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实还更多。 2、分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，开拓新市场。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求，金牌经纪人的成功要素。那些是我们应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点，让自己出于不败之地。 3、沟通能力。一个成功的房地产经纪人，一定是一个良好的沟通者。房地产中介人员，其工作内容还是和人打交道。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通，是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通，主要是把自己的想法告诉别人，同时聆听别人的想法，每个人都有被尊重的愿望，你要重视别人，仔细倾听别人的每句话，自己的意思要表达非常清楚，能明晰地知道别人的想法和内心感受，微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望 。 4、学习。从不满足于已经取得的成就，不断地学习新的知识，汲取营养，向业绩高手学习，学习他们身上好的要素，并应用到实际工作中去，才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说，销售生涯就像一场战斗，是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。在一次次胜利中间夹杂着许多次失败，在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝。 5、知识。经纪人员的专业知识主要表现在四个方面：对公司要有全面了解。房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业术语。经纪人员应对当地的房地产发展方向有所认知，同时还能准确地把握当地的房产动态和竞争对手的优劣及可靠卖点等信息；另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识等。掌握顾客的购买心理和特征。 6、细节。从客户的角度考虑，绝大多数客户不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的选择，尤其是在天气不好的时候，他们会滔滔不绝地跟你聊个没完，感激不尽。毕竟，你为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时，我还会直接建议他们去还是不去。因为有一些有缺陷或又不符合他们要求的房屋，他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们，免去他们的奔波，无形中，你的服务又进了一步。一百个客户来看房，能有一个好人当场下单子吗？ 是的，有时候会有。但是绝大多数情况下，这是不可能的。客户与经纪人如果以前不认识，没有任何的信任关系，客户会犹豫；再考虑。但是，做为经纪的你，会不会因为一百个客户来让你带他去看房，结果没有一个人给下单而心灰意冷或怠慢客户呢？如果这样，你来是趁早放弃这个行业。有人说：你的心态真好，从来不嫌烦，要是我，早不理他们了，谁有那个耐心！其实，自己仔细想一想，你就会知道，以一百个客户为例，这一百个客户你如果细心照料的话，在将来的某个时候，任何一个人都可能成为你的忠诚客户。你如果因为他们现在没能给出任何下单的机会就怠慢他们的话，你将一无所获。如果你对他们细心照料的话，你可能会赢得这只这一百个客户，他们有朋友、同事、亲戚，朋友的朋友、亲戚的亲戚。他们今天由于各种原因不能立刻决定，并不代表他们将来不能。何况不能立刻下单并不一定是他们的错。一般经纪人陪客户看房时，可能只是单纯的给客户一些这个房子的资料，再登记一下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看房时，只要有时间，总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子资料，让客户有更多的选择余地。 新西兰著名的房地产经纪人JASONE每次接待客户的时候，准备了这个地区十年的房地产市场价格走势图，每次在确定看房前，JASONE总提前问房主：每天几点种这里阳光最好？一定会尽可能地选择这个时间段来看房。在冬天里，如果能提前到达并把暖气打开，让屋里更暖和，JASONE说我心里就会先暖和起来。有空的话还会建议卖主把窗帘打开，让屋里更明亮。等这些事情，你做到了吗？这些细节？ 7、创新。一个优秀的房地产经纪人首先应该成为一个房地产行业专家，要精通房地产中介业务，必须接受过系统、专业化、严格的训练。这是成功的前提，也是首要因素。大到从房地产基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业化礼仪培训、合同签署、货款过户知识，小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意，这就是成为一名优秀经纪人必备的各种基本技能。从成百上千的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精。自己的每次实践要有特点，要体现你的专业化，要与众不同。同样是开发客户，大家都在贴条、都在搞陌生拜访、搞社区活动，如何让别人一下子记住你，要模仿，但不能复制，这就是要专业，要创新。 8、客户是朋友。交朋友比找客人更重要，许多地产经纪面临的最大困难就是没有客源，与客户接触时，要抱着交朋友的心态，而不要将心思仅仅放在要争取他成为你的客户这么简单。客户为什么会从那么多地产经纪中选你？很多时候他们只是靠经纪接触时的感受来做出决定的。做优秀的地产经纪的优势就在于要喜欢与人聊天，喜欢了解人们内心的需求。不是每个人都能成为你的客户，但只要你付出诚意，每个人都有可能成为你的朋友。只要真诚地交朋友，当你周围有几十个忠诚的家庭，这时候你就不需要做广告就能在地产界生存。对于客户来讲，你对待他们的态度决定了他们是不是要和你做生意。客户是一个一个积累的，如果总是觉得走了一个还有另外一个，那么终有一天会变成没有生意。 9、专业。房产投资和其它投资一样，是一项有计划、有目标、客观理智的行动。投资人不仅要对市场有全面的了解和研究，还要对买卖行动作出计划安排。单子能否谈得成功，很多时候取决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。这间房子是否值得买？应该如何还价？这一切都需要拥有大量背景知识和经验的地产经纪的帮助，才能帮助客户对纷繁复杂的地产市场作出准确判断。 10、耐心。一些经纪人抱怨事客人看了十几套房子，客户都不买，可某一个经纪人带客人只看了三套房子，客人就买了。这时候不应该一味地责备客人，其实最需要反思的是经纪人自己，客人有权利去选择自己中意的房子，为什么你不能尽快帮助客人找到他需要的房子？虽然地产经纪是靠佣金生存的，一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金，还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人，经纪人也可以挑客人，很多时候生意做不成，对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的，朋友却是一世的。 作为一个优秀的房地产经纪人，应当具备那些心态呢？ 1、真诚。态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个房地产经纪人，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与买方客户，与房主的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。 2、自信心。自信心是一种力量。首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的服务，要相信自己所销售的房源也是非常有市场的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。 3、做个有心人。“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么好？做的不好为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对于每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。 台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆这种细心，才使自己的事业以展壮大。作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 4、韧性。销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方为人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪客户提供服务，销售工作绝不是一帆顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁以后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上了影坛，靠自己坚忍不拔的韧性，演绎了众多硬汉形象，成为好莱坞最著名的影响之一。 5、专业。客户为什么找你买房子？房主为什么找你卖房子？因为你专业，你对房地产领域的所有相关知识都了如指掌，能给他们一个专业的服务。房主可以以合适的价格卖掉房子，客户可以以合适的价格买到房子，还有未来的增值想象空间，在你这里可以得到所需要的所有专项服务。如果问你这个也不懂，那个也不懂，那么客户找你干什么？凭什么要付你佣金？ 贝蒂。哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人，由于任何一项待售的房地方可以有好几个经纪人，所以哈德曼如果想出人头地的话，只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚。哈德曼强调：“我始终掌握着市场的趋势，市场上有哪些待售的房地产，我了如指掌。在带领客户察看房地产以前，我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。”

四 要做一个房产经纪人要懂得哪些知识

一，原来做一名房地产经纪人要持证上岗的，其中有四门课程是必学的： 1，房地回产基本制度与政答策 2，房地产经纪概论 3，房地产经纪实务 4，房地产经纪相关知识 考试通过后颁发房地产经纪人证。经纪人证有全国和地方之分。 二，2014年8月12日发布的《国务院关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》（国发[2014]27号）取消了房地产经纪人执业资格考试的职业资格许可和认定。 三，与房地产经纪行业有关的知识还有：法律、金融、建筑、保险、当地的人文、地理等。 四，再推荐几本书：羊皮卷、售罄、儿子兵法。都是销售，尤其是房地产销售方面的精华。

五 房产经纪人教材有哪些

1、《房地产经纪综合能力》一书共分六章，主要对房地产经纪行业、房地产经纪管理、房地产买卖咨询、房地产贷款咨询、房地产登记咨询等内容作了诠释，较为细致、全面地按《房地产经纪人协理资格考试大纲》要求编写，旨在让房地产经纪从业人员顺利考取房地产经纪人协理职业资格。 2、《房地产经纪综合能力》一书共分六章，主要对房地产经纪行业、房地产经纪管理、房地产买卖咨询、房地产贷款咨询、房地产登记咨询等内容作了诠释，较为细致、全面地按《房地产经纪人协理资格考试大纲》要求编写，旨在让房地产经纪从业人员顺利考取房地产经纪人协理职业资格。 3、《房地产开发经营与管理考前突破（2012年版）》是全国房地产估价师执业资格考试《房地产开发经营与管理》课程的应考复习必备参考书。 《房地产开发经营与管理考前突破（2012年版）》是以最新考试大纲和辅导教材为基础编写的，按照教材的章节顺序，每章均分为重要考点、典型答疑、例题分析和练习题，并附有练习题答案。最后提供了3套模拟试题以便考生检测复习效果。 本辅导书题量大，内容丰富，难易程度适中，紧扣教材内容，有助于考生抓住重点、理解难点、记住考点，强化理解记忆，提高考试通过率。 4、刘志东主编的《房地产经纪操作实务(房地产经纪人协理资格考试教材)》一书是根据中华人民共和国住房和城乡建设。部委托中国房地产估价师与房地产经纪人学会编制的全国统一《房地产经纪人协理资格考试大纲》，且按照经中华人民共和国人力资源和社会保障部组织审定后的要求，由重庆市国土资源房屋评估和经纪协会组织编写的《房地产经纪人协理资格考试教材》之一。 5、《房地产经纪操作实务》一书共分六章，主要对房地产交易信息搜集、房地产经纪服务合同签订、房屋实地查看、房地产交易合同代拟、房地产交易资金结算、房屋查验和交接等内容作了诠释，较为细致、全面地按《厉地产经纪人协理资格考试大纲》要求编写，旨在让房地产经纪从业人员顺利考取房地产经纪人协理从业资格。

六 房产经纪人应该具备哪些专业知识

1、熟悉房地产经纪行业的法律法规和管理规定；

2、熟悉房地产交易流程，能完成较为复杂的房地产经纪工作，处理解决房地产经纪业务的疑难问题；

3、运用丰富的房地产经纪实践经验，分析判断房地产经纪市场的发展趋势，开拓创新房地产经纪业务；

4、指导房地产经纪人协理和协助高级房地产经纪人工作。

(6)房产经纪人课程扩展阅读：

房地产经纪人员不得有下列行为：

（一）捏造散布涨价信息，或者与房地产开发经营单位串通捂盘惜售、炒卖房号，操纵市场价格；

（二）对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖（租）出房屋赚取差价；

（三）以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务，诱骗消费者交易或者强制交易；

（四）泄露或者不当使用委托人的个人信息或者商业秘密，谋取不正当利益；

（五）为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的，就同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利；

（六）改变房屋内部结构分割出租；

（七）侵占、挪用房地产交易资金；

（八）承购、承租自己提供经纪服务的房屋；

（九）为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋提供经纪服务；

（十）法律、法规禁止的其他行为。

七 房产经纪人新手怎么做

当你要决定要做中介的时候，你就要做好心理准备了，因为你面对的是困惑、压力甚至谩骂。

如何面对呢？

困惑如何解决：新进入中介行业没头绪很正常，你的经理会告诉你该做什么，那你就做吧，不要觉得无聊 这是你认知这个行业的先决条件；

压力：压力来自于你的口袋总是干瘪，看着别大把拿钱你会觉得很不平衡吧，不用急把这当成你的动力，你的未来也是如此的；

谩骂：所有做中介的人都会遇到的情况。用我的经验来说，当你过100个电话后你应该知道接下来那个电话是该打的，哪个是不该打的。

八 房产经纪人能学到什么东西

房产经纪人入门要求不高，但是做的好的人，除了有运气因素以外，对于礼仪，版销售表达技巧权，谈判这些都很有培养的，关于这些，你可以去慧人网站学习一下，它们是做房产人才培训的，相信你看了后会有所领悟的，如果觉得好的话，还是给小弟发点分，呵呵

九 房产经纪人必须了解的东西具体都有啥

作为一名职业房地产经纪人，你首先必须要了解，房地产经纪人这个职业如果想搞的相当顺手以及获得很好的成绩，必须有一定的专业知识。这些专业知识，不止是房地产本身的知识，还包括城市规划、房地产管理、土地管理、建筑知识、税法、金融、保险、经济学、营销、法律知识、心理学等。只不过，有些知识是必须熟练掌握，有些知识是知道了解，轻重不一。 说通俗点，房地产经纪工作其实就是市场营销工作，就是销售产品，只不过这个产品是房屋，是不动产。 首先，和销售一般的商品一样，你必须了解自己所销售的产品自身的情况。比如房屋的建筑面积、楼层、朝向、结构、距离主要基础、配套设施距离、给排水、供电、供暖等最基本的情况，这些都和房地产与建筑相关联的。面对潜在的购房者，你所介绍的内容或者话题连你自己都说不清楚，或者说的不专业，首先就不是个称职的经纪人。所以，房地产及和房地产相关的知识必须经常的学习。 其次，房地产开发公司或者经纪机构其实就是商业运作的企业，是个盈利企业。给潜在的购房者推荐买房，一定要为客户着想，但单纯的为他着想而不顾本单位及自己的利益，也是不可取的。可能为了一套房产的销售，公司多个部门分工协作共同促成此单业务的完成，但在销售环节出了问题，让企业及其他人员受到损失也是不对的。 所以，给人家推荐买卖房，一定要为客户着想。是作为一个诚信的房地产企业及员工应该具备的基本品质，但这样的做法其实应该达到双方共赢才是最理想的。 再次，房地产经纪行业是个相当辛苦的职业，平时要多学习，学习房地产相关的政策法规、学习自己的专业知识、学习市场营销的知识。还有个重要的，就是要有相当的工作热情与 *** ，就和一个人去超市购物，肯定都不喜欢面对一个整天板着个脸，问一句答一句的销售员一样。 所有的市场营销方法几乎都适用于房地产营销，市场营销也是应该努力学习与钻研的。 上面所说的大概都是泛泛而谈，真正的一个专业的房地产经纪人，市场调查、客户跟踪、房源及客源的获取，还要帮助客户办理产权过户、银行按揭、协助签订合同等具体工作，这些只靠理论上来介绍是不够的，只能在实际工作中慢慢领悟与掌握，多向前辈们学习，才是最好的方法。 愿楼主经过自己的努力，成为一名专业的房地产经纪人。

十 房产经纪人晋升经理需要培训哪些课程

1、注意对委托方情况的保密。 2、操作应规范：不能虚报成交价；不能乱收费；不能伪造签名。 3、与委托方承诺的方面应注意：接受了委托放所委托的房源钥匙，就要对该房源履行保管责任，应尽量规避房源保管的风险；不要和委托方签订难以兑现的承诺条款；也不要随意承诺。 4、资金监管上应注意：严格按财务规定保管资金；合理安排资金支付的额度和支付时间；资金转付应及时，无法及时转付应通知对方。 5、注意房屋产权方面的问题 6、注意和银行及同行合作的问题 7、注意委托方的道德问题：防飞单；防诈骗；自身的安全 8、应尽可能多了解房源的相关信息

对于不同行业的新人，之前有过类似的工作经验，能够入行后快速上手工作，若没有接触过，就会对行业的具体工作比较迷茫，不知道具体应该干什么，因此对于刚招进来之前没有经验的新人，第一步应该为他们讲解以后具体的工作都有哪些？1.首相要认识房源，做房产中介这一行就是要跟房源打交道。2.实地看楼，跑盘，商圈精耕，这是新人入行都要做的事情，对房源进行实勘，不仅可以熟悉物业，也能熟悉房源环境。3.学会制作简易平面图、学会看建筑平面图、会看朝向、房源采光、房屋通风情况等。4.熟悉并了解业主的相关消息。了解业主的消息才能更好的为之服务，第一时间掌握需求，争取独家房源的机会。5.房产信息的了解是一个专业经纪人的必备，要了解房产特点、当然融资状况有无抵押、其他开支等都要做好详尽的调查。6.一些签约的程序从接待、推荐、看房、协调，最终的目的就是签约。还要着重注意签约的注意事项，以防止出现什么意外情况。