培训课程设计与开发

七张图终于把课程设计与课程开发的区别说明白了 课程设计与开发是培训领域中的核心技术，在项目交流中发现对于这两种关键技术的理解存在较大的分歧，也导致了企业在采购相关培训的时候，经常将培训目标搞错，那么到底什么是课程设计，什么是课程开发呢?我借由7张图与大家详细探讨这一问题： 课程设计的重点在于设计课程目标，也就是说在课程之后，学员应该有怎样的具体行为转变，课程开发就是按照课程设计说明及要求完成课件制作的过程! 课程设计的过程就是设计施工蓝图的过程，按照蓝图用5号钢筋，6号水泥将大楼盖起来的过程! 课程设计关注的是外界刺激对学员注意力水平的影响并编排好教学顺序，课程开发主要关注大脑对接受的信息加工处理的过程，强调的是如何构建知识。 课程设计输出的是课程效果图+课程大纲;课程开发的具体课件:讲师手册、学员手册、演示文稿、讲师多媒体包(PS:课程效果图示例摘自学习路径图) 课程设计的典型工作任务是：定义课后的行为目标，基于学习的难度、知识点的特点及成人学习规律编排合理的教学顺序，然后基于成人注意力曲线规律及课程设计原则排列教学顺序，最后绘制课程心电图并撰写教学大纲;而课程开发的典型任务则是上图中的四个组成部分：开发教学事件、设计认知过程、开发课程学习材料、开发评价材料。 课程设计是一个方向性的东西以及标准性的东西，他对整个培训质量的贡献约占70%，而课程开发是一个执行与实现的过程，他对学习结果的影响约30%。 课程设计的核心学科领域是行为心理学，而课程开发则更关注认知心理学，对于培训师以及课程设计师而言，这两个学科领域的知识是需要深入学习的。具体可以参考《加涅的教学设计原理》以及《布鲁姆的教学目标分类》以及皮连生的《学习心理学》三本书籍! 请您完成学习时代光华主讲老师许盛华《如何设计与开发培训课程》  ，分三集。 第一集：001如何设计与开发培训课程 许盛华     学习时间：25分31秒 第二集：002如何设计与开发培训课程 许盛华     学习时间：27分01秒 第三集：003如何设计与开发培训课程 许盛华     学习时间：30分36秒 学习完后，请在文章下方评论区里回复“打卡”二字，作为您的学习记录。

课程开发：根据需求和目的构想课程内容，形成完整的课程体系。 课程设计：课程开发后，对授课形式和授课技巧的设计。 课程开发的“三立”： 1.课程立题：确定课程方向。 2.课程立纲：构建课程体系。 形成“课程需求-课程介绍-课程宗旨-课程大纲”四点一线的课程立纲系统。 3课程立节：完善课程内容。 立节的三个级别：小节开发-细节开发-微细节开发 360分值课前评审 分值，即将一天的有效授课时间分为360分钟（休息时间不算），一分值对应一分钟，所有需求内容对应的分值总和为360分，可以有10分以内的上下偏差。培训师按内容重要程度分配授课时间，能准确根据内容的培训取向授课。 2.实际操作步骤： ①向培训学员发放“培训需求调研表”（）； ②表格发放半小时后收回； ③对调研表格进行筛选和整理，确定学员需求的内容； ④对内容取向进行第三方调研（把需求内容与学员主管进行商议）。 1.让课程成为精品的4个要素 ①培训师对要开发的课程有深度研究； ②将丰富的专业经验与系统性理论相结合； ③临场的可变性和现场学员的针对性（课程能够根据具体需求灵活改动）； ④培训师较强的授课能力（课程展示技巧、课程氛围）。 2.课程开发成功的关键 ①对学员需求的内容有准确答案（企业和学员都期望培训师结合自己的理论知识和实际经验，给出行之有效的解决方案）； ②对学员需求的内容有准确的培训取向。 3.课程介绍的编写 即正式进入课程开发之前，培训师根据课程需求做出的课程开发设想。 “四要” ①要说明学员的现状分析； ②要说明学员存在的问题； ③要说明课程产生的原因； ④要说明问题持续存在会造成的影响。 课程立纲即确定课程的知识体系框架。 *需要根据具体的培训内容设定。. 课程开发最关键的环节，旨在帮助课程大纲充实内容。 （1）学员需求内容应对法 ①课前调研 ②电话质询 ③开场三问 ④课程讨论（对课程内容进行提问，如：你存在哪些与本次课程内容相关的工作问题？在本次课程中，你希望学到哪些东西？） （2）查阅书籍 （3）名家课程学习 （4）时事资讯引用法 ①课程所涉及相关法律、法规或标准； ②更好、更专业的方法； ③最新升级的知识观点； ④近期重大新闻事件； ⑤流行词、流行语、流行照片。 （5）数据搜集汇总 ①网络数据 ②影视素材 ③新闻广播 ④社交平台（QQ、微信） （6）戏仿 将众所周知的经典典故、时尚元素等巧妙改装后应用到课程素材中。 （7）企业经验知识转化法 （8）向资深专家采访 （9）跨行业知识方法的套用 将课程小节内容分为三个级别： ①一级内容：需求大，使用频繁，学员掌握度较弱； ②二级内容：需要，使用量不大，掌握得不好； ③三级内容：不重要又必须要讲到的内容 *按照各级标准，进行时间分配和内容布局（）。①讲故事、说笑话； ②运用案例； ③唱歌、跳舞； ④游戏、健身； ⑤小组或个人才艺展示、PK、发奖； ⑥精美的PPT、图画； ⑦借用名人名句、古诗词、对对联，古文名句的戏仿； ⑧幽默语言或脑筋急转弯。 ①让学员闻到培训师所讲事物的味道； ②让学员感受到培训师的心情； ③让学员体会到培训师的情感； ④让学员想象出培训师所描述的画面； ⑤让学员跟随培训师讲述的情境走动。 1.案例以感性素材为主 2.主要来源有：名人案例、名企案例、自身案例、单位案例（学员所在企业的实际案例） 3.展现形式： ①当故事一样简单讲解，不用出现具体的 时间、地点； ②边讲解边讨论，让学员参与讨论。 开心元素的素材主要有： 1.首选故事、笑话； 2.下午的课程，选择有点场面的课间舞蹈； 3.课间健身操； 4.幽默图片； 5.编歌、改歌、唱歌； 6.游戏； 7.播放视频； 8.课间休息时播放相声、小品； 9.借用或修改古诗词； 10.幽默寓言； 11.猜谜、竞赛、小组个人PK、发奖品； 12.课程中不时地使用话剧、诗歌语言或方言讲课2分钟； 13.奇闻趣事； 14.多表扬、少批评。 ①一问课程的重要性，如：你好，***同学，请问提升沟通技巧重要吗？ 提问方式：先一对一互动3~4人，再增加一次大面积互动（声音要大）：请问所有学员，提升**技巧重要吗？ ②二问了解学员在于课程内容相关的工作、生活中的常见问题。 例如：请问你的同事在目标管理中存在哪些问题？ 提问方式：比第一问多问1~2人，最后以一个大面积互动，大声说：请所有人给他们掌声。 ③三问学员对本次课程内容的学习期望。 例如：***同学，请问你在本次课程中希望学习哪些知识？ 提问方式：问4~5人，最后以一个大面积互动，大声说：请大家给他们掌声。 ①批准性提问：***同学，可以请教你一个问题吗？ ②特定性开放型问题：请你告诉我课程大纲小节开发由哪13项组成？ ③一般性封闭型提问：请问各位，***刚才回答得正确吗？ 使用频率：每个一级内容都可使用一次，每个小时必须使用一次。 所谓课程广告，就是培训师开场几句话，为学员进行“今天课程很有用”的思想建设，让学员对课程有期待，愿意认真听讲。 主要方法： 1.世界名企法 “这个内容是世界顶级家具销售连锁集团的成功案例。” 2.专家学术法 “我交给大家的第二个内容是马斯洛的五大需求定律。” 3.名人经验法 “我接下来讲的方法是＇推销之神＇原一平先生的‘一日六访销售法’。” 4.培训师经历法 “这个我多年以来坚守的信念让我成功，在这里送给大家，希望也能成为大家参考学习的方法。” 5.跨行借用法 借用其他行业的先进、成功内容。 6.工作需求法 “今天要讲得是通讯4G业务，很快全国大部分手机用户都会使用4G业务。” 7.课程目的功能介绍法 ①以所有人集体回顾内容的方式结束； ②以提示内容功能方式结束； （内容在工作和生活中解决了什么问题，起到什么作用） ③以总结重要性方式结束； （对内容进行后期思想建设，“知道了不代表能做到，要学以致用……”） ①学习成果研讨会； （对所学习的所有知识、如何运用、对工作的影响、总结前期工作的缺点和错误等进行研讨） ②课程知识结束总结 （培训师对内容做全面总结，培训师提问，学员举手回答，培训师自问自答） ③学员学习心得发言 ④培训师答谢以及对学员未来期望感言 ×三个感谢：首先感谢提供了讲课机会；其次感谢组织者和工作人员，保证课程顺利进行；最后感谢学员的积极参与，让课程圆满结束； ×三个期望：期望所有人都将学到的知识应用到工作汇总，期望所有人都能在工作中获得成长和进步，最后希望所有人在工作中都能健康快乐。 ⑤考试 ⑥离别煽情 ⑦领导总结结束 ⑧发证书、合影 参考书目：周平《培训课程开发与设计》 ，2017年版，北京联合出版公司