家政工作培训

以下是一般的家政经纪人培训流程：

学习家政管理理论：家政经纪人需要掌握家政服务的基本理论，包括服务内容、服务质量标准、服务程序等，以及如何协调家政服务人员与客户之间的关系。

掌握家政服务技能：家政经纪人需要了解各种家政服务技能，例如清洁、烹饪、护理、育儿等。这些技能有助于家政经纪人更好地了解客户的需求，更好地管理家政服务人员。

学习管理知识：家政经纪人需要掌握一定的管理知识，例如人力资源管理、财务管理、项目管理等，以便能够有效地招募、培训和管理家政服务人员，确保家庭服务的顺利进行。

实习或工作经验：家政经纪人通常需要有一定的实习或工作经验，以便更好地了解家政服务行业的运作方式和客户需求。

参加家政经纪人培训课程：家政经纪人可以参加专门的培训课程，这些课程可以帮助他们了解家政服务行业的最新趋势、法规和标准。这些课程通常由家政服务机构、专业协会或学校提供。

参加认证考试：一些国家或地区需要家政经纪人通过认证考试才能从事这个行业。这些考试通常会涉及家政管理理论、家政服务技能、管理知识等方面。

1.职业道德培训， 思想品质好，有良好的职业道德、能够遵纪守法，讲文明讲礼貌，尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。

2. 服务技能：要有能够满足用户服务需求的服务技能。能够熟练掌握洗衣、做饭、家居保洁、老人儿童护理的四项基本技能。

3. 服务意识，保姆要对自己从事的工作性质有正确的认识，明确服务与被服务者的相互关系，找准自己的位置。任何雇主都不会因为保姆的饭做的好吃或房间收拾得干净，而能够容忍一个天天拉着脸，耍脾气，使小性子的保姆存在。

4. 沟通能力，保姆应当与家庭所有成员搞好关系，没有亲疏远近之别，能够尊老爱幼，服务好家庭中的每一位成员。

5. 内外有别，保姆要知道自己在所服务家庭的位置，做家务是一把手，家庭内部事务是局外人，不要参与家庭成员的矛盾纠纷，不在家庭成员中传闲话，不参与用户与邻里的矛盾纠纷，不将用户家庭的隐私泄露给他人。

6. 账目清楚，保姆对自己经手购买所有物品，都要请用户检查验收。自己要记账，将自己经手的财物一一向用户交代清楚。

7. 妥善处理好家庭私事。