如何培训新员工

一般来说，企业新员工培训的内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习。企业培训的方法有很多种，如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量，快速达到培训目的，可以采用网络培训法，使用灵活，节省学员集中培训的时间与费用。

培训主要从以下四个方面着手。

1、培训企业文化:包括企业宗旨、经营理念等。(让员工有认同感)

2、培训企业简况:企业历史、发展状况、长短期规划。(让员工有归属感，看到愿景)

3、培训企业制度:各项管理制度、工作流程。(没有规矩，不成方圆)

4、培训专业技能:根据不同的岗位进行岗前培训。

1、培训企业文化:包括企业宗旨、经营理念等。(让员工有认同感)

2、培训企业简况:企业历史、发展状况、长短期规划。(让员工有归属感，看到愿景)

3、培训企业制度:各项管理制度、工作流程。(没有规矩，不成方圆)

4、培训专业技能:根据不同的岗位进行岗前培训。

果你直接说我们模拟下见客户，效果未必好，可询问他在这方面的经验或他的设想)，而后与他互动，提一些问题看他的解决思路，如果他只说出一层，不要立刻得出他只能如此的结论，窥测他的潜能，在这一过程中告诉他公司的原则。

一次成功的新员工培训可以帮助员工迅速了解企业的价值观和核心观念，适应工作环境，增强企业各部门之间的配合。

星巴克所有新入职的员工除了要进行常规的业务训练之外，还需要进行一定时期的门店见习，并接受必要的咖啡知识的培训。

星巴克的管理人员通常是从基层逐渐选拔出来的员工，这不仅为员工设计好了良好的职业发展规划，而且也为企业的可持续发展打下了坚实的基础。

新入职的员工除了接受基本的培训之外，还可报名参加星巴克（中国）大学，接受更加系统的培训，为提升自己的知识、技能打下基础。

为新员工安排的培训应当主要是有关公司基本发展情况的内容，为的是能够让员工尽快适应公司的工作环境，迅速融入工作中，与同事进行密切配合，提高工作能力，实现个人与公司的共同进步

对新员工如何引导和培训：

1、全面的职前培训。

培训内容包括：企业发展历程，企业文化，企业发展规划，企业营销模式，产品知识及卖点，企业流程和管理制度，行业发展及区域竞争，销售技巧等。

在对新员工进行了培训后还应该对基安排考试，以确保培训的效果，对于不能理解的部分至少也应该让员工记住，待其在工作过程中不断去加深体会。

2、科学的工作计划。

业务人员一定要做好月计划、周计划和日计划。在计划中不仅要体现销售目标的分解，同时应该体现客户开发数量，客户拜访频率，市场调查情况及个人学习计划。

一个好的计划能让业务人员对目标更为清晰，同时也能反映业务人员作业路径。对于企业来说，能帮助新员工做好科学的工作计划，是提高工作产效率一个非常好的手段。

3、师傅的言传身教。

通过师傅在日常工作生活中的言传身教来影响徒弟。在行业整体水平较为低下，个人学习能力不强的情况下，以师傅带徒弟的方式去培养新员工，是一个比较理想的方法。

4、及时的工作总结。

如果我们每天都能开一个工作总结会， 对团队中每个人的工作进行分析，每个人都说说自己有哪些做得好的，有哪些做得不好的。

做得好的团队其他成员可以借鉴，而做得不好的地方领导也可以告诉如何解决，那下次遇到这个问题所有的人员都会处理了。所以工作总结会在从菜鸟到老鸟的过程中是相当重要的。

5、完善的考核体系。

为了确保新人在工作过程的按要求作业，完善的考核体系是必须的。考核的方式很多，但是主要还是通过目标(业绩目标、过程目标)进行考核，各企业可根据自己的实际情况进行调整。

首先，准备工作必须落实第一：明确培训目的。必须再给员工做培训前明白培训的意义，也就是想通过培训解决哪些问题，可以是增强企业和员工的紧密关系、员工技能提升、行业分析等等;根据梳理清晰的培训目的准备相关培训材料和课件;第二：选择适合的培训工具，企业开展在线培训的基础是搭建专业的在线培训平台，拥有在线培训平台后，才能去制订在线培训完整体系。可以选择轻速云培训考试系统搭建在线培训平台，能为企业在线培训提供培训课件制作、培训进度查询、员工人员管理、在线考试等服务，在线企业培训可以让员工随时随地地利用碎片化学习，突破时空地域限制，以最低的投入实现最大的产出，让员工的学习更加便捷更加有效率。第三：企业培训在线上如何有效的进行?要想有效开展员工在线培训，还必须做好以下三点制订培训计划：1、分层次培企业的每一个员工来自不同的地方，接受不同程度的教育，所以对知识的理解和应用会有所不同。因此，企业应根据不同层次的不同群体制定不同的培训内容，有利于满足不同层次员工的需求。2、分岗位培训每个员工在企业中的岗位和工作内容是不同的，企业在进行在线培训时，需要根据员工的岗位差异安排在线培训。毕竟，他们需要学习的知识和技能是不同的。如果不同岗位的人员一起接受培训，他们将浪费时间，什么也学不到。再说，不同岗位的员工有不同的顾虑，如果他们被迫安排在一起，思想和行为上的冲突很容易发生，这不利于培训效果。3、分阶段培训培训不是一蹴而就的，而是按计划进行，分阶段组织各种培训项目。对现代企业来说，培训是提升企业核心竞争力的关键所在，越来越多企业把培训写入企业发展战略之中。企业在线培训项目也一样，需要制定新老员工的培训计划，需要循序渐进。