淘宝大学客服培训

淘宝培训班只要认真学习，有好的老师教授知识都是有用的，对于目前市场上，有不同的电商培训班，有针对网店那种的，其价格在几千到几万元；也有针对一些在职人员的培训，主要教的就是一些技巧的东西，让学员好就业，费用基本在几千元到一万左右。很多人选择学习设计其实都是三分钟热度，最好在学习之前先来做一个小测试→点击测试我适不适合学设计淘宝培训班的培训时间会根据老师指定的学习课程而决定，也需要根据商家自己学习的内容而决定，一般会在数月到半年不等。如果新手卖家需要学习，最好是在专业的培训机构学习，可以通过老师了解到对于自己店铺的数据分析和行业大盘等，通过实战的方式将学习到的淘宝知识融会贯通。新手卖家可以先通过天琥教育学习到基础的内容进而学习运营技巧和推广技巧。天琥教育是联合业界经验丰富的专家打造的全新培训机构，是以电脑应用，电脑设计类为主的培训基地。天琥教育的电商设计培训班采用小班面授教学，每班学员控制在20人内，采用小组讨论式的教学方式，课堂上随时可以互动提问。在有限的教学时间内，老师可以一对一进行答疑和操作指导，确保每个学员能就掌握所教内容。

1、培训目的：帮助新人快速上手工作，同时，培训期等同试用期，可以筛选一部分不符合公司发展的员工。2、培训周期：一个月，前后共四期，每期一周，上午9：00-12：00，下午13：00-18：00。第一阶段下到厂房生产线上，熟悉产品；第二阶段去仓库盘点、配货，目的也是熟悉产品；第三阶段去打包间学习打包，目前的还是熟悉产品，第四阶段上机操作，一对一带教，开始实战演习了。3、培训内容：产品理论知识培训和服务技能培训。

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淘宝客服怎么培训?淘宝客服怎么训练?一. 客服培训前的准备工作这个准备工作，不仅指的是在客户招进公司来，进行的前期培训的准备。而是指培训人在平时在客服工作中要细心观察，善于总结案例。平时就要准备好一些工具性的材料，流程的说明等等。在之前客服碰到的问题中，要经常思考，从我们的角度，从新的客服的角度，什么能快速的帮到一位新人呢?以便在平时工作中就整理新人培训材料的list，同时需要根据外部内部环境的变化，对材料及时调整，以备不时之需。淘宝客服怎么培训?淘宝客服怎么训练?二. 客服需要掌握的基本知识淘宝客服怎么培训?(一)淘宝规则一个专业的客服，学习好淘宝规则是前提，没有规矩不成方圆，要明白淘宝平台上的生存法则。明白章程，懂得规避，了解足够透彻，避免因为规则问题被淘宝处罚的问题;同时了解差评师最常用的诈骗手法，才能最大限度避免差评师。淘宝客服怎么培训?(二)产品知识产品知识是客服的基础。很多客服甚至连产品都不熟悉，就直接接待客户了，这样即使产品卖出去了，也可能因为客服的不专业导致很多的售后问题。对于产品知识是硬性条件，可以让客服从自己店铺的详情页，以及竞争对手的详情页和中差评中了解清楚自己的产品，明确我们的优势。特别是远程客服，最好能够先寄给客服产品的样品，能实实在在看到实物，对功能性产品，最好能自己实际操作，实际体验，对产品真正的了解，这样销售起来更有信心，更能得心应手。产品的讲解，假如是衣服的类目，讲解服装的设计理念，颜色的搭配，肤色的搭配，必须让客服自己穿一下衣服，或者让客服看其他的客服穿了是什么样子，不同身高和肤色的客服穿了是什么样子，这样客服在交易的时候，就能很清晰的告诉客人穿着时的大致效果，最后，讲完课了，要将每个宝贝的属性和穿着效果，以及适合穿的人群，制定一个标准的清晰的表格，发给客服，便于工作中及时查对，更好的回答客人!其他的类目如也是如此。淘宝客服怎么培训?(三)后台流程后台流程，是每个客服必须掌握的，对于客服首先自己要对淘宝平台要非常熟悉，不仅能提高个人工作效率，同时能更好引导客户下单，解决客户在流程方面的疑虑。

淘宝培训，价格从几百到几万不等，不是时间越长越好，也不是价格越便宜越好，一定要找最适合自己的课程体系学习。【感兴趣的话点击此处，免费学习一下】不同的师资配置，不同的课程内容，都会影响到学费。但是既然要学，肯定是要学习最系统的，最能解决问题的。

学习不是为了价格学，不是为了时长学，而是为了效果学，能学到真东西才是硬道理。

价格决定价值，与其花几千块浪费时间精力，还不如一次性一步到位，花个几万块学习系统性的课程，既可以了解电商的底层逻辑同时也能学到运营实操，并且还有一对一的店铺诊断分析。如果你想学，要找一家师资力量特别雄厚的，不要找那种老师讲课串场的，要找老师全职辅导只在一家讲课；

另外课程体系不要学碎片化的，一定要学系统性的，想把电商做好一定是方方面面都要提升，现在是精细化运营，不是靠哪一个点就能做电商的时代里。还有最重要的，课程模式不能光讲课，一定要有懂你类目的老师帮你一对一分析店铺出方案，有了针对性的方案才能落地，只有落地店铺才能快速提升店铺业绩。

玺承，在行业做了10年了，有300位老师独家签约全职辅导，王牌课程是一个6天6夜的，价格、内容、权益的话可以具体咨询工作人员。课程特色就是系统性实操性和一对一咨询，最主要的是学完效果特别好，很多top都是玺承的学员。

6天课程每月都会开课，每一期100多家企业。每一家企业都会有专门的老师，了解你的企业情况，一对一面对面的做店铺分析，做课程学习的内容复盘。

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本人真实经历与感想，仅供参考。 这些东西都是信则有用，不信则无用，3000多元15节左右的课，其中还包括一些大促时讲的课，而中间这些课的内容会有重复的，比如今天讲了淘金币这个怎么开通怎么报什么的，其实就是一些你自己去浏览官方发布的贴子，他给你打开，给你照着讲一遍，下次下下次可能还会有讲到，因为每天都会有新人进来，你听过了别人没听过呀，说是说只收5名亲传弟子，其实在他说名额没有了，下课后你私下找他，一样可以按照那个价格开课。开课后前几天是挺热情的，你要给他开个运营号，其实有没有上过你不知道，你找他问问题他就回复你几句，你不找他他就不找你，也不会像说的那样主动帮你看店铺，你找他看店铺他也是看不出来什么的，丢一张表格让你去统计，然后就你自己根据表格自己去改进，你看哪天订单数量不够了，转化率不够了，收藏不够了，自己去补充，就这样，讲的那些内容你只要自己关注淘宝弹出来的那些广告什么的差不多，感觉没什么技术含量，但是每节课都会拿出来做得成功的例子，不知真假，因为我也不认识那些店主，当然，你购课期间VIP课还是有的，只是那些课也没什么大用，和公开课差不多，个人觉得偶尔捡一些有用的公开课听听也行，不过每个人想法都不同，如果你愿意可以试试的，总要你自己亲身经历了才知道好与不好，别人没有权力评价你，说不定你真能学到知识呢？祝大卖~