培训管理者

培训管理者，往接地气的方向说，就是写培训计划、确定培训课程、寻找培训师、整理和布置培训场地、通知培训学员、帮培训师准备培训道具等琐碎事情。往高大上的方向说，就是建立有效的培训体系，通过规划和实施与公司战略相匹配的培训方案，在相对较短的时间内将员工培育成才，并输送到各岗位。那么，一名优秀的培训管理者，应该具备什么样的特质呢？一、善于观察、发现问题培训需求主要来自公司战略、员工现有技能水平和理想状态之间的差距。如果培训管理者不主动去分析和发现问题，几乎没有部门会主动提出培训需求。作为培训管理者，要通过观察各部门员工的工作，对比工作目标、绩效考核结果，找到培训的切入点。通过各种能接触到业务的机会，去搜集和整理问题，考虑这些问题是否可通过培训的方式得到有效解决。只有善于观察并发现问题，才能找到培训需求。二、接地气，足够务实培训管理者要从公司实际情况出发，结合公司的管理特性、业务特性和人员状态等，策划适合培训学员的培训方案，合理安排培训时间，制定能够落地的培训后跟踪计划，确保培训培训达到预期效果。比如安排为期一周的中层管理人员训练营，要考虑管理人员当前业务是否繁忙，时间是否冲突，采用什么样的培训方式，培训时长多少合适等，这些都要提前沟通好，否则，培训过程中，管理人员容易因工作而分心，导致培训效果大打折扣。三、善于倾听与沟通作为培训管理者，组织培训的每一阶段，都有大量需要与人沟通的工作。沟通的对象包括培训学员、培训学员的上下级、公司领导、自己的直接上级、外部培训机构、培训师、培训师助理、酒店销售人员、餐厅主管、汽车租赁公司人员等等，非常广泛。如果没有良好的沟通表达和倾听能力，工作就会难以推进，影响培训进度。在与培训学员和相关人士沟通时，要懂得引导他们说话，倾听对方的需求。四、耐得住寂寞通常情况下，培训效果都难以量化、评估，不像绩效薪酬，为公司节省多少成本，在账面上就能显示得清清楚楚。培训的频率、人数、合格率等看似量化的数字，并不能体现培训对于公司的价值和贡献。哪怕有的人确实是通过培训取得了进步，也可能被归功于上级的正确领导，或者天时地利等因素。培训体系的搭建，培训课程的设计等，更需要一年半载以上的时间，才能初步显现成果。在这个漫长的过程中，公司可能会因为迟迟看不到业绩，在经济下行或企业面临经济压力时，第一个缩减培训管理人员。付出很多，却不被认同，导致培训管理者难以找到成就感。因此在这个岗位上，需要一定的耐性和一颗坚持的心。五、精益求精，不断升级不论是前期的培训需求收集、培训方案策划、培训工作准备，还是后期的培训项目实施和培训效果跟踪，其中都涉及了大量的专业技能。培训管理者必须不断学习，在培训管理技能上不断精进。如果培训管理者常常因为培训人员众多，培训项目繁杂，而感到无从下手，可以考虑将企业培训数字化。岗易企业大学是一款由企慧通自主研发，集学习考试、人才资本管理、知识资产管理为一体的线上学习平台。它遵循ISO10015培训资源管理体系，能帮助企业构建完善的培训体系，为每一个岗位提供一系列学习方案，同时对培训过程和培训效果进行跟踪，大幅降低培训难度，有效节省培训管理者的时间与精力。

中层管理者培训课程建议：《军令如山——全员执行力》、《高情商沟通必备的八堂课》、《八大攻心说服力》、《HR软实力和硬实力》、《高情商沟通》、《核心人才的三项关键能力训练》、《时间管理12堂精品课》等。

中层管理者作为企业的中心，既是下属的管理者，也是上级的管理者，因此，相比之下，中层管理人员主要关注管理能力的培训，以便他们能更好地理解和实施企业管理的决策原则，并实现理想目标的顺利转型的企业实际业务的输出。

此外，他们还应该提供必要的能力，使他们能够胜任未来的工作，经验、知识和技能使他们能够适应不断变化的环境中复杂和具体的问题。

中层管理人员培训的作用：

1、克服角色混乱的魔咒，熟知基层管理人员权责与重要位置,借助人性管理来取代硬性管控；

2、学习在工作安排、跟进、目标验收过程中的沟通技巧，并处理典型的沟通障碍；

3、透过现场工作技巧的学习，将基层的自检管理实务做有效的运用；

4、目标量化管理及团队执行能力倍增；

5、提升工作效率，促进团队合作氛围，提升工作士气，有效激发积极正向的职场心态。