劳资员考试题库

1、 关于薪酬调查的说法，错误的是()。 A.在选择薪酬调查的对象时要考虑对象的可比性 B.在薪酬调查时要确保被调查职位的可比性 C.薪酬调查的主体应为本企业的人力资源部 D.薪酬调查的数据应及时更新 标准答案： C 解析：本题考查薪酬调查。薪酬调查就是通过各种正当的手段，来获取相关企业各职位的薪酬水平及相关信息。薪酬调查的主体：一般可分为政府部门、专业薪酬调查公司和人才服务机构等。薪酬调查的原则：(1)调查对象的可比性(2)调查职位的可比性(3)调查资料要及时更新。 2、 影响企业薪酬水平的主要因素不包括()。 A.劳动力的需求和供给 B.产品竞争程度和产品需求水平 C.所属行业和企业规模 D.员工的家庭经济负担 标准答案： D 解析：本题考查影响薪酬设定的因素。外在因素：劳动力市场的供需关系与竞争状况、地区及行业差异、当地生活水平、与薪酬相关的法律法规。内在因素：企业的业务性质与内容、企业的经营状况及支付能力、企业文化。 3、 关于宽带薪酬的说法，正确的是()。 A.宽带薪酬适用于所有类型的企业 B.宽带薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策 C.宽带薪酬能够更好地支持传统的科层式组织架构 D.宽带薪酬有利于员工的职位晋升 标准答案： B 解析：本题考查宽带式薪酬。宽带式薪酬优点：(1)能够更好的支持扁平化组织结构(2)引导员工重视个人技能和能力的提高 (3)有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发(4)能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策(5)有利于推动良好的工作绩效(6)可以密切配合劳动力市场上的供求变化。局限性：宽带薪酬不利于企业内部员工的晋升，使员工的工作积极性与主动性受到打击。适用：(1)宽带薪酬并不适合所有企业(2)一般来说，它在强调低专业程度、多职能职位、跨部门流程、技能工种的团队型组织中能够发挥较大的作用。 4、 角色扮演法主要用于()。 A.提高管理人员的知识和竞争意识 B.改善员工在工作中的人际关系 C.规范员工的实务操作 D.提高管理人员的经营技能 标准答案： B 解析：本题考查培训与开发的方法。角色扮演法是指由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。适用对象为实际操作人员或管理人员。多用于改善人际关系的训练。 5、 关于培训与开发实施的说法，错误的是()。 A.它是培训与开发计划的具体化 B.它包括培训与开发时间和地点的选定 C.它包括培训与开发效果评估 D.它包括培训与开发的控制 标准答案： C 解析：本题考查培训与开发的实施。培训与开发的实施包括：选定时间和地点、准备用具及有关资料、选择教师、培训与开发的控制。 6、 下列现象中，属于职业倦怠的是()。 A.甲是新手司机，第一天上路十分紧张，当天夜里做梦还在开车 B.乙是学生，新学期开学前返校，百般不情愿 C.丙担任员工关系专员五年，主要工作是做员工离职面谈，感觉精神疲惫，再不休息就要病了 D.丁是典型的工作狂，上班时精神亢奋，下班后虽感疲惫但心情愉快 标准答案： C 解析：本题考查职业倦怠。职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲惫与耗竭的状态。丙担任员工关系专员五年，感觉精神疲惫，再不休息就要病了，这属于职业倦怠。 7、 关于各种职业损伤的预防措施，错误的是()。 A.电脑办公时间过长会危害视力，可以多吃胡萝卜等富含维生素A的食物来缓解 B.大运动量的运动和流汗可以预防因长时间使用电脑带来的软组织损伤 C.长期在空调密闭环境中工作的人，应该安排适当的户外运动 D.激光打印机会对呼吸系统造成危害，需要经常开窗通风 标准答案： B 解析：本题考查职业损伤。职业损伤：泛指员工因工作造成的身体或精神上的伤害，包括被法律认可的职业病损伤，也包括由于认定困难或损伤不易察觉的非职业病损伤。新型职业病：①电脑办公时间过长带来的危害②长期在空调密闭环境中带来的危害。其中，多运动，运动量不需要太大，经常改变体位，避免长时间一种姿势工作，这些有利于电脑办公带来的组织伤害。 8、 关于劳动关系氛围理论的说法，正确的是()。 A.企业与劳动者不合作，企业绩效就不会高 B.企业与劳动者合作，企业绩效一定高 C.在对立一消极型的劳动关系氛围中，员工通常会采取申请劳动仲裁、申诉等行动 D.员工的受教育水平是影响劳动关系氛围的主要因素 标准答案： A 解析：本题考查劳动关系氛围。劳动关系氛围类型：合作—消极 ：如被动参与或不参与等行为;合作—积极：如信息分享和主动参与等行为;对立—积极：如劳动争议、申诉等行为;对立—消极：如怠工、磨洋工、停工等行为。①在对立——消极维度上，由于员工怠工、磨洋工行为比较多，工作绩效最低;②在合作——积极维度上，由于员工注重信息分享并且主动参与到企业管理的过程之中，所以此时工作绩效最高;③合作——消极，对立——积极两个维度，员工绩效处于中间水平。劳动关系氛围的影响因素：①社会因素：劳动关系氛围会受到政治、经济、法律、文化、技术、劳动与产品市场、社会价值系统等一系列社会性因素的影响。②组织因素：组织作为客观主体，其自身会对劳动关系氛围产生重要影响。③个体因素：个体之间在个体特征变量、性格和工作经验等方面的固有差异。 9、 关于员工援助计划(EAP) 的说法，错误的是()。 A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题 B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率 C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划 D.员工援助计划通常是长期的 标准答案： B 解析：本题考查员工援助计划。员工援助计划是指组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的系统服务项目。员工援助计划根据事实时间长短划分：长期和短期。根据服务提供者的不同划分：内部和外部。员工援助计划的作用：①企业整体方面，是企业人性化管理的一个组成部分。 ②员工方面，可以帮助员工解决生活上的问题，促进心理健康③工作方面，可以提高生产效率，改善工作情绪，提高士气④劳资关系方面，增强员工和企业之间的沟通，形成比较融洽的关系。 10、 某医生从三甲医院跳槽去了一家诊所，带走了病人的联系方式并给这些病人打电话告知这家诊所的地址。在这种情形中，属于商业秘密的是()。 A.病人的联系方式 B.医生的跳槽行为 C.医生的新单位地址 D.医生的原单位名称 标准答案： A 解析：本题考查保密制度。商业秘密：指不为公众所熟悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

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30道。1、建筑从业人员网络培训小程序中由系统从题库中随机抽取题目，农民工随机答题20道，人力资源管理人员和项目劳资员随机答题30道。2、劳资员主要有专业基础知识，法律法规及相关知识，专业通用知识，岗位知识和专业实务等5个考试科目。

随着劳动关系协调员二级考试的火爆，越发多的人都来考劳动关系协调员二级证了，想考2020下半年劳动关系协调员二级考试的考生先来了解一下2020下半年安徽劳动关系协调员二级考试内容吧。

1、2020下半年安徽劳动关系协调员二级考试内容：

劳动关系协调员二级考试内容一共考三科，分别为理论知识考试、专业技能考核以及综合评审。

理论知识考试采用题卡作答方式，专业技能考核采用纸笔作答方式，综合评审采用案例分析、论文答辩、业绩考核等形式。劳动关系协调员全国统考时间一般在每年5月、11月的第三周或者第四周周末。每年考试两个月前各省会发布统一鉴定通知，或者在每年三月初发布该年统一鉴定通知，考生也可以咨询当地培训机构，进行预报名。

2、2020下半年辽宁劳动关系协调员二级考试内容之综合分析题的解题思路：

①综合的答题套路：是什么(抓主要点)、为什么(定性分析)、怎么看(陈述理由)、怎么办(下结论)。

②是什么(抓主要点)：考生一定要反复阅读本经材料，考试最好带一支铅笔进去，在读材料的时候把题目里面的关键字眼画出来，摸清细节、避免遗漏，然后针对关键字结合问题来破题，综合题里面问题都有多个小问题，回答时必须针对问题来回答，问题问什么就回答什么，问题没有问的地方不要回答，切记!切记!切记千万千万不要画蛇添足。

③为什么(定性分析)：判断案例所说到劳资双方的做法是对的还是错的，通常情况下，用人单位看用人单位的做法有没有过错，或者有没有证据(所谓证据是否有劳动者签字确认，有没有录音、录像、通过网络平台的获得证据是否需要做公证)，劳动者方面提出的要求是否合法，劳动提出请求的时效有错过了。如果劳动者提出请求的时效错过了或者有证据证明用人单位有过错的，是不可以向用人单位提出请求或者是补偿、赔偿的要求的，用人单位要求劳动者支付违约金的情形只有服务期违约和违反保密协议两种情形。

④怎么看(陈述理由)：援引《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动人事调解仲裁法》的有关规定陈述考生判断“是什么”的理由，这一部分考生不必要死记硬背条文原文，只要说清楚法律条文规定了什么回事，一般套用“根据劳动方面的相关法律法规的规定”的套格然后用自己的语言表述法律条文的一些核心关键因素就可以了。

⑤怎么办(下结论)：综合前面考生回答的是什么(抓主要点)、为什么(定性分析)、怎么看(陈述理由)三个部分的内容，总结本体的最后答案，通常使用“因此，。。。。。”、“综上所述，。。。。”等表述方，改卷的高级考评员有2分的机动分，文字清楚、层次分明、结合本案的案情或酌情加分，当然加上这个加分不能超过题目的总分。

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