培训学校续班话术

这个嘛就尽可能客气。你换位想想就知道了

1. 续班率直接和对应主管教师的收入挂钩无利不起早。作为日常直接面对学生的教师，他们对续班率的高低有着最重要的作用，因此让他们为提高续班率而奋斗，就能帮你很大的忙了。较大的班级可以采用续班比例提成，如续班率分成几个档次，超过多少拿多少钱，低于多少要扣多少钱等；较小的班可以跟具体人数挂钩。至于教师怎么做才能提高续班率，让他们在金钱的驱使下各尽所能吧。2. 建立你自己的续班理论这个续班理论，指的是你要和学生、和学生家长讲出续班背后的合理性。比如某种培训，只有在连续学习几个阶段后才能看到很好的效果；某个技能，只有学到某个级别后才能考试加分、升学等。这个续班理论要反复灌输给学生和家长，当对方接受时，续班就容易的多了。3. 阶段性成果对比展示在完成培训的每个阶段后，可以用成本不高的方法，让实际交费者感受到培训前后的效果差异，并展示未来美好前景。4. 搞好和学员的关系培训中常见学习者和交费者不是同一个人的情况。一个学生喜欢来你这里上课，原因可能很多，不一定是学习成绩问题，也不一定是教师水平问题，可能是他就喜欢这里的玩乐游戏场地。不管他具体喜欢什么，都要让他能经常告诉交费者（家长）：“我喜欢那里，我想继续去那里”，他们说的话比你说的话管用的多。5. 经常性回访培训班管理人员要制定学员回访计划，比如每周、每月对学员背后的交费者（比如家长）进行回访，告知学生进展，目前问题，希望家长配合的地方，共同促进学生进步的办法等。这样会给交费者一个很好的印象，觉得你是一家负责的培训机构。6. 把续班率纳入项目管理在教务管理的例会那篇文章里，仔细谈过如何把学校日常工作纳入到项目管理系统里面来，这当然是对规模已经较大的机构而言。比如你有多个教学区（或分校），那么每个教学区的续班率就应作为一个考核指标，分解到具体的部门和人，然后用例会的形式定期跟进检查，并与其利益挂钩，这样对于产品线较大的机构，可以比较清晰的管理各个产品的续班率问题。

尊敬的家长，您好！我是XXX，鉴于辅导班经费出现困难，现特向您请求缴纳暂欠缴的学费。相信在我们的共同努力之下，您的孩子一定会茁壮成长，收获颇丰，谢谢合作！祝您生活愉快，阖家幸福。

老生续费(转介绍)通知各位家长好：感谢您一直以来对xx机构的信任和支持。秋季课程即将开始，老生续费优惠多多，请及时联系我们机构老师进行学院续费工作，以免影响您孩子下学期的正常排课安排和学习进程。老生续费通知：续费活动截止日期：2022年09月01日起至2022年09月30日止即日起：凡介绍1人报名一期(16次课)的学生，额外赠送新老生各1次课程。即日起：凡介绍1人报名一年(48次课)的学生，额外赠送新老生各一个月(4次)课程。如您有报名意向(有转介绍意向)，请向前台咨询具体报名情况，或拨打以下咨询热线。咨询老师：123******学校暑假活动回馈活动一：购课抽奖，新老生报名参加均可参与抽奖1次。活动二：现金抵用券，新老生报名即送50元购课现金券。活动三：老带新抽奖，双方均可获得50元代金券，老生获得抽奖一次。活动四：老生续费奖积分，学员续费奖励500积分

在招生过程中，有许多的校长跟闪电招生反应，家长总是不主动续费，该怎么如何处理这样的情况，如何说服到家长主动续费，闪电招生这一期就跟大家分享三招，让家长主动续费。很多机构的续班流程都是按以下三步进行：第一步筛选学生的剩余课时、续费意向等；第二步通知家长课时剩余多少，告知续费优惠，让其赶紧续费；第三步等待对方回复，若未回复，两三天后再次催报。这样的续费流程，真的很直白且被动，不仅让家长觉得机构功利性强，就连学管师自己都觉得很尴尬，效果自然也很差。续费率高的机构，都是通过一些手段，让家长主动出击，追着学管师续费。关于在续费时，如何让家长主动出击，今天闪电招生给大家分享3个方法：信息通知层层递进、优惠政策多样化、创造第一批羊群。信息通知层层递进闪电招生表示很多学管师在通知家长续费时，基本都是直接口头通知，没有一点前期铺垫。想一下，我们在日常生活中，被其他商家的客服通知续费时，第一感受就是反感。其实通知续费信息时，并不需要学管师第一个出马，而是先通过机构的官方身份进行前期铺垫，层层递进、步步筛选。具体做法如下：第一步公众号/官网政策发出；第二步官方短信一对一通知；第三步官方电话通知，加官方短信倒计时；第四步微信群内通知，加官方短信倒计时；第五步学管师朋友圈发布，加官方短信倒计时。这样每一步都会有部分家长续费，也有部分家长没续，一步步将续费范围缩到最小。学管师就只需要对最后一小部分未续费家长，进行点对点的沟通挽单。优惠政策多样化其实就是优惠政策和话术。闪电闪电招生说，很多校长都有一个误区，就是觉得优惠政策越高级才会越吸引家长，越复杂才看起来更划算。但其实高不高级，复不复杂都不重要，对胃口才是关键。因为家长、学生们的需求都是不一样的，所以我们在需求匹配上要多样化。可以针对机构的家长和学生进行分类，梳理出不同的续费利益点，以供他们选择。除了常规的赠课和礼品外，还可以是异业课程、某种训练营、某种圈子、某种孩子展示的机会等。当然越是需求多的，我们设计的名额就越少，这样稀缺性更强。创造第一批羊群闪电招生说大家都知道羊群效应，对于任何活动都非常重要，必须有第一批羊群，才会第二批、第三批甚至更多的羊群进入。做续费活动也是一样，得让家长知道已经有很多人续费了。在没有第一批羊群时，我们得自己创造羊群。关于创造羊群，我们可以按这三步进行：第一步请一些“托儿”在机构排队缴费，分为营造地越热闹越好；第二步发朋友圈，图片配上“托儿”缴费场面、写满的收据单、名师课表、各项优惠剩余名额、“家长”微信要预定优惠名额等；第三步官方发布通知，为方便家长，快速办理续费，多开一个续费窗口，并再次通报各项优惠剩余名额。