就业创业培训

就业培训是指为求职者提供的一种培训，旨在提高求职者的职业技能，帮助他们更好地找到工作。创业培训是指为创业者提供的一种培训，旨在帮助创业者更好地理解创业的基本知识，提高创业技能，以便更好地开展创业活动。两者最大的区别在于，就业培训主要针对的是求职者，旨在帮助他们更好地找到工作；而创业培训则主要针对的是创业者，旨在帮助他们更好地理解创业的基本知识，提高创业技能，以便更好地开展创业活动。

人社局创业培训是指对具有创办小企业意向的人员和小企业经营管理者进行企业创办能力，市场经营素质等方面的培训，并对他们在企业开办，经营过程中给予一定的政策指导。通过创业培训，培养提高创业者的心理，管理，经营素质，增强其驾驭市场的应变能力，对下岗职工和失业人员中的创业者实施心理，管理，经营素质的培训，帮助下岗职工、失业人员转变就业观念，树立创业的自信心，同时，对他们实施市场分析能力，市场竞争意识，组织管理能力的培训，增强他们驾驭市场的应变能力，造就一批成功的小老板，实现就业倍增效应，部分下岗失业人员通过创业培训成为小老板，开办了新企业或实体，在解决创业者本人就业问题的同时，也为社会创造了一批就业岗位，能帮助更多的下岗失业人员实现再就业，实现就业倍增效应，推动非公有制经济进一步健康发展，对创业者进行培训，使这支新生的创业者队伍了解并掌握国家的有关经济法规，学习工商，税务，金融，科技，管理，劳动方面的专业知识，帮助他们选准经营方向，减少经营投资的盲目性，从而提高创业的成功率，促进我国非公有制经济的健康发展。

再就业培训是指帮助失业者重新就业的培训，主要目的是帮助失业者提高自身的技能，从而找到一份更好的工作。其中包括职业规划、职业技能培训、职业技能评估等。创业培训是指帮助失业者成为企业家的培训，主要目的是帮助失业者掌握创业技能，从而能够成功创业。其中包括市场分析、管理能力培训、融资技巧等。

一、总体要求

为加快推进经济发展，实现以创业促就业，以就业促和谐，进一步推动创建国家级创业型城市工作，以激发创业创新活力，促进市场主体发展为重点，强化创业培训，大力培训一批有创业愿望和初创业者，为经济加快发展做出新的贡献。

二、培训对象及工作目标

辖区内城镇失业人员、农村劳动力、在校中学生均列入培训范围。

完成创业意识培训500人，创业能力培训300人。

三、工作措施

（一）职责分工

区创建工作领导小组办公室负责创业培训的统筹协调工作。

格里坪镇和各街道办事处负责组织城镇失业人员、农村劳动力参加创业培训。

区教育局负责组织在校中学生参加创业意识培训。

区工商局负责组织本年新增创业人员参加创业培训。

区就业局负责创业培训工作的具体实施，对全区创业培训工作进行细致规划，着力解决创业培训过程中出现的主要问题。

（二）动员招收学员

格里坪镇和各街道办事处、区工商局、区教育局要认真做好创业培训宣传工作，积极动员和推荐符合条件的人员参加创业培训。把好报名人员初选关，做好培训意向分类统计，并在每季度初上报就业局汇总，以便确定培训项目，联系培训专家和培训基地。

（三）建立创业培训服务团队

市定点培训学校加强与街办、社区及相关部门联系，密切协作，做好创业培训和创业后续跟踪服务工作。

四、目标考核

各相关部门和责任单位要按规定将创业培训工作统计报表和总结上报至区创建办，年底区创建办将对照工作目标完成情况对各单位进行年度目标考核，并将考核内容纳入各相关部门（单位）绩效考核项目中。

一、创业培训会的定义

通过会议的形式，利用客户资源，采取现场讲演与引导，达到杂志品牌推广、征订、产品促销等工作的高效整合形式，是实现杂志直达受众人群的过程。通过定期组织会议的形式与当地的读者（创业者）群体进行有效沟通，逐步增进广告客户、政府部门、读者对《某某品牌广告》杂志及相关产品的认知度，最终促进业务合作、产品购买的一种销售方式。

二、创业培训会的优势

节约性：成本低，费用可以控制

单一性：流程较简单，可控性强

高产性：投入比较低，产出比较大

灵活性：可随时根据杂志社安排推广策略随时展开

针对性：锁定目标客户，集中沟通

感染性：会场的气氛可以感染购买心理。

三、创业培训会组织流程

前部分——确定参会人资源/政府或协办单位支持/场地的确定/会前演练

中部分——迎宾、签到/领位//主持人开场/专家讲座或技能培训/现场问答/杂志征订/产品销售/其它业务洽谈

后部分——会后总结/客户回访

会议的成功关键点在于“重视”，重视邀约人群的质量、人数、重视会议流程。全体人员从上到下重视起来必然会使会议的举行及会议效果得到理想状态。

确定会议推广产品思路、会议主题、邀请函（邀约思路）、详细流程、嘉宾、记者、讲师、总协调、礼仪接待人员、签到人员、主持人、内控场、外控场、dj（音响师）、采相、嘉宾致辞、公司领导致辞、客户发言组织者（如安排客户发言）、物料准备、布场人员、主持人稿件及领导稿件拟定人等相关责任人并填写附件8：相关责任人员列表及流程表以方便于会议筹备组相关人员沟通联系。

四、创业培训会岗位职责规范及商务礼仪

在整个创业培训会过程中，岗位责任与礼仪的运用关系着会议成功与否，十分重要。相关岗位人员应仔细研读以下岗位要求严格遵守并执行。恰当地使用规范礼仪必能提高会议的整体效果。

内控场人员应确保会场内的秩序，发现大声喧哗，在位置上接听电话，打瞌睡等现场及时上前制止（注意：一定采用有礼貌及巧妙得当的方式）。

如会议环节发生状况应在最短时间内采取维护及解决的措施，在会议前应检查各项环节，尽量避免以外情况发生，如遇突发情况应在最短的时间内协助总协调解决好。

外控场人员负责在场外监控会议中离场客户，如有离场客户主动上前问明原因及时留下对方联系方式以便后期沟通。另外，在会议将要结束时及时组织商务同事进场次序及鼓励商务进场寻找客户。

会场岗位

岗位

人数岗位职责岗位要求会场总负责1预防突发事件，现场统一指挥协调能力强，应变能力强主持人1把握会议进程，调动参会者兴趣善于营造会场气氛专家或参会的相关领导3—5讲授创业知识或技能/领导讲解政府相关政策亲和力，熟悉创业者心态/有说服力和权威性服务人员5—10重点维持会场秩序，引导参会者关注杂志和购买产品亲情服务深度沟通签到1—2热情服务细致热情货管开票2人保管征订单/货品财务资料细致热情

总负责

总负责人应在会前担负起组织策划相关工作，包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个主要方面的内容，并且在会前应做好要做好主题的确定、场地选择、人员的安排、组织准备材料等项具体工作。

在会中应在全场发挥维护会议正常进行的核心作用，监督指导各岗位执行情情况并随时处理突发事件，总协调应有对会议全局的把控能力，安排相关人员执行临时、及不可预见事件的处理工作。督促提醒各岗位责任人按会议流程执行各岗位工作。

服务人员

服务人员是展现《某某品牌广告》杂志形象的第一人，接待工作在礼仪方面要做到严谨、热情、周到、细致，这样会大大加深客户对杂志的了解，从而增强与杂志社合作的信心，促进双方业务发展。

1、会议前的接待工作中需检查准备情况，查漏补缺。迎接来宾和做好引座工作。

2、会议中接待人员应及进递茶倒茶（使用瓶装水除外）。

3、如果有电话或有事相告，工作人员应走到对方身边，轻声转告。如果要通知会议中的领导，最好用字条传递通知。工作人员在会场上不要随意走动，不要使用手机。（注意：一定采用有礼貌及巧妙得当的方式）。

4、如会议环节发生状况应在最短时间内采取维护及解决的措施，在会议前应检查各项环节，尽量避免以外情况发生，如遇突发情况应在最短的时间内协助总负责人解决好。

5、外控场人员负责在场外监控会议中离场客户，如有离场客户主动上前问明原因及时留下对方联系方式以便后期沟通。

签到人员

参加会议人员在进入会场一般要签到，会议签到是为了及时、准确地统计到会人数，便于安排会议工作，签到的工作人员一般要注意以下几点：

1、首先致以客户亲切的问候，引导客户在签到本上填写基本情况，并要求客户请赐名片。

2、引导客户签到的时候应面带微笑，言语亲切，以热情的态度带给客户良好的第一感觉。

3、待客户签完到后，把会议所需资料和相关物品发到客户手中。

（或是根据来宾人数及场地情况可事先把相关资料摆放至会场座位，此方法在参会人数多的时候可避免签到台混乱）

此时客户签到完毕，应由接待人员指点引进入会场交由会场领位人员后接待人员返回原接待地点。客户到达会场入口处由会场领位引领客户就座。

（小型会议尽量引领客户前排就座，非第一排，第一排通常留与公司领导与参会嘉宾）

主持人

会议当中主持人的礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。

主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。

主持人应根据会议性质及节奏调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。

采相人员

摄影人员在会场中最核心的工作是拍摄会议所需的相关照片，因此应该保证好拍摄照片的质量和效果。

五、会场布置

指引牌：要体现热情和庄重，给客户尊重，最好用红纸黄字或是毛笔字书写，摆放要醒目，引宾人员站位一定要在指引牌的旁边和附近！会议室远时，要多个引导牌。

音乐；会场在开始前和结束时，包括中场休息，一定要有不同的音乐，音乐的目的是为了提醒员工要配合，让客户轻松，让氛围更加浓厚。要选择不同的音乐，配合会议进度，

展示台：杂志易拉宝和杂志要摆放醒目，征订单和产品要分开。

过期杂志要多放，要形成现场热销氛围。

六、员工纪律

1）员工严禁在现场打架、嬉笑，不要在现场随意走动，严禁做与工作无关的.事情，如吃东西。

2）所有参会人员必须熟悉会议流程，主动配合会场负责人及主持人的工作，积极主动带头鼓掌，充分营造现场气氛，维持现场秩序。

3）严禁在现场乱抢客户，在客户面前发生争吵。

4）会议开始后，不允许再有工作人员站立、走动，迟到的客户（达20分钟以上）由门口的领位人员安排在最后面坐好（中场时再由工作人员引导回正确位置）。

5）所有参会员工严禁在会场门外聚会聊天。

6）禁止当着客户的面谈论销售（杂志征订及产品销售）情况，有销售者不能喜言于色，没有销售者不能表情失态。（包括在洗手间）

7）所有参会的员工，必须保守杂志社及当地扶助中心商业秘密，提高安全保护防范意识，不得随意丢弃扶助中心的资料。

七、会议效果评估

会议结束后要及时统计相关数据，并对会议效果进行评估。

以下数据需要重点关注，并对统计出的数据做认真的总结分析：

到会人员与预计数量比

广告客户对杂志认同比

产品销售收入率

杂志征订率

参会者满意度调查表

到会顾客签单率

一、目标任务

全年培训200人以上，其中创业培训班100人，企业成长班100人和高管研修班若干人。

（一）创业培训班。对象为有创业意愿的拟创业和初创业主。培训人数100人，集中培训3天，培训时间安排在6—7月份。

（二）企业成长班。对象为企业中高层管理人员和小微企业主，除选送部分中高层管理人员参加市局组织的企业成长班（分期班）培训外，县培训人数100人，集中培训3天，培训时间安排在8—9月份。

（三）高管研修班。组织规模以上企业董事长或总经理，通过专题讲座和管理沙龙等形式在市创业大学本部培训研修。

二、培训模式

（一）上下联动模式。创业培训班、企业成长班由市创业大学采取巡回办班方式在我县统一安排课程，选派老师和跟踪教学。我局负责组织生源，填报资料，跟踪服务等工作；企业成长班（分期班）和高管研修班在市创业大学设主培训点，我局负责选送学员参训。

（二）广泛结合模式。采取长期与短期培训结合、创业与管理培训结合、工业与非工业培训结合、校内与校外培训结合的开放式、广泛性的模式办学。

三、保障措施

（一）加强领导，落实责任。创业培训工作是县局一项重要业务工作，全局要全力以赴做好相关工作，局指定一名分管领导负责，创业服务股具体负责全县创业培训工作的组织，全局共同参与。

（二）完善教学管理体系。建立招生审核机制，严格按招生条件进行招生，杜绝不符合招生条件的人员入训，以提高培训质量和效果，使选送学员的合格率和到课率达90%以上。

（三）完善跟踪服务体系。一是建好档案。建好参培训学员的基本情况，培训后的创业情况的培训档案；二是跟踪回访。对参训学员一一回访，以电话回访为主，结合上门回访的方式，具体了解掌握学员创业情况及遇到的问题，对回访的情况详细记录，建立学员后续支持调查档案，在其创业过程中提供必要帮助。三是完善提高。针对培训中和回访中学员反映的意见、建议及时梳理研究，不断提高培训水平。

（四）完善绩效考核体系。健全考核指标体系，针对创业培训的人数、合格比率和创业率，选送学员合格数和到课率等各项考核指标进行分解落实，健全县级培训组织考核方案。

为贯彻落实市、区委创业培训月活动工作任务，进一步推动全镇创业实践、激发创业潜能、创新创业模式，培育经济持续增长的内生动力，经全镇全民创业领导小组研究，制定20XX年中扬镇全民创业培训月活动实施方案。

一、活动主题：

全民齐发动，创业争一流

二、组织领导：

成立实施“中扬镇全民创业培训月”活动领导小组，组成人员如下：

三、活动时间：

1月10日至2月20日

四、培训对象：

全镇党员、干部、群众、务工返乡人员、退伍军人、社会未就业人员以及企业负责人（员工）、大中专学生等群体。

五、活动安排：

1、召开全镇“全民创业培训月”动员大会。定于20xx年1月20日召开。创业办会同党政办负责组织。

2、创业技能培训

组织专业技术人员和本地创业大户成立讲师团，讲授适合本地产业发展特点的创业技能以及当前热门的创业项目。分管领导牵头，相关责任人落实。（附后）

3、创业文艺进村（居）

元旦、春节期间，结合文化进村（居）活动开展创业文艺进村（居）活动，营造红红火火的创业氛围。此项活动由文广服务中心负责，各村（居）协助。

4、创业者新春座谈会

春节期间召开创业者新春座谈会，进一步宣传市、区全民创业相关政策，激发群众回乡创业的热情，坚定回乡创业的信心，提高群众自主创业的积极性。党政办准备好会场，工业办和工贸办做好会议时间的确定、人员的组织工作。

5、组织招聘会

培训月期间，工贸办按照上级要求组织好人员参加招聘会。

6、创业就业宣传活动

培训月期间，积极开展培训月氛围营造工作，在显要位置悬挂宣传横幅不少于4条。组织人员加大创业文化宣传新闻报道力度，推进全镇创业富民进程不断深入。

六、工作要求：

全民创业培训是推动全镇全民创业深入开展的重要举措，各相关单位和责任人要高度重视，扎实做好培训的师资选配、培训对象组织、培训过程管理等各项工作，确保培训工作细化于形，落到实处。

为进一步引导我镇全民创业向纵深发展，强力掀起新一轮全民创业热潮，围绕县委确定的“跨越赶超、苏北争先”的发展目标，结合上级有关要求，现就开展20xx年度全民创业培训月活动提出如下实施方案：

一、活动主题

全民创业旅游先行

二、活动时间

20xx年1月29日至2月26日

三、培训对象

全镇党员干部、外出务工返乡人员、个体私营业主以及具有创业想法的人员。

四、活动内容

在全力配合完成县统一组织的培训活动外，根据我镇实际主要开展以下几项活动：

1、举行20xx年度全镇全民创业培训月活动动员大会。

明确今年创业活动的目标任务、方法步骤和具体要求，对活动开展进行广泛动员和深入发动，迅速掀起新一轮创业宣传、创业培训、创业服务和创业实践高潮，推动临淮旅游服务业快速发展。

2、举行创业知识、创业政策、创业金融服务宣传咨询活动。

镇政府组织劳动保障所、合行、工商、税务、电力等部门，宣传创业知识、创业政策和金融服务，让创业者快速进入创业程序。

3、开展创业知识讲座。

请县讲师团来镇进行专题讲座，提高创业者的创业激情和信心。

4、编制创业项目书。

对创业项目制定可行性研究报告，提高创业者创业的可操作性。项目书以农家乐旅游、水产品贸易、旅游纪念品开发为主。

5、开展创业先进典型讲座。

通过成功创业者的现身说教，激励创业者坚定创业信心并通入到创业实践中。

五、工作要求

各单位要高度重视此项工作，明确专人负责此项工作，主要是组织相关人员参与各项活动。此项活动列入各单位年终考核目标。