邮政营业中级考试题及答案

要什么题啊，考的也不难，也不是很严

邮政营业员(中级)模拟练习卷一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)1. 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任 、职业行为的道德准则和行为规范的总和。2. 邮政营业人员在服务工作中要使用规范的________________。3. 交接验收时要逐件 验视 保价信函，重点抽验其它邮件是否符合规格标准。4. 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、 分拣封发 、运输和投递四个基本环节。5.将“ I want to send a bunch of flowers to Shanghai. How much for the flowers? ”译成汉语：__我想往上海寄一束花，请问花的价格是多少？。6. 用户在交寄国内__给据_邮件时，可以使用国内邮政回执。7. 邮件运输应以邮件的__传递时限___规定为依据。8. 凡符合 函件和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。9. 对国内非保价邮件，邮局承担按照 实际损失赔偿，但最多不超过邮费的2倍的 赔偿。10. 航空邮简属于航空信函的范围，收寄方式同___普通信函_____________。11. 给据邮件少收资费，向寄件人补收不到时，由 收件人__赔付。12. 营业操作系统业务规则查询包括_处理规则__，催查时限，全程时限，受理时限，最大尺寸，最小尺寸，最大限重的查询。13. 盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和文件都可作国内盲人读物寄递，但不包括_盲人用的特种纸张。14. 国内给据存局候领邮件在收寄时，应在相关清单备注栏加注“ 存 ”字。15. 国内普通邮件自交寄之日起 1年 _内可受理查询。16. 邮政通信不是生产物质产品，而是通过附有信息的____实物___的传递提供通信服务,起到空间位移和缩短时间的作用。17. 邮政营业工作随时都和用户直接接触，因此具有高度的________________。18. 黄边红字挂号袋牌表示内装 挂刷 。19. 窗口收寄 是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。20. 所有邮政局、所都可以收寄寄往台湾的______________及航空平常函件。21. 邮政职业道德的核心是“ 爱岗敬业 、文明生产”。22. 省（自治区）邮政编码划分为10个大区，分别用0——9表示，河北的代码是_05、06、07 。23. 国内函件包括 信函 、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。24. 邮政通信的服务方针是__迅速、准确、安全、方便 。25. 邮件容器的管理标准“五有”是指：管理有专责；使用有计划；进出有登记； 请领 有手续；存放有专处。26. 邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政企业 协同作业 才能完成。27. 邮政日戳、__邮袋___和邮政夹钳是《邮政法》规定的邮政专用品。28. 英译汉：“By airmail ？”_用航空邮寄吗？ 。29. 保密守则规定不在公共场所和家属、子女、亲友前谈论 密秘 。30. 信筒、信箱在修复以前，应当 封闭投信口 ，通告公众，暂停使用。这只是其中一部分，现有分数只能答这么多了。

、填空（25题，每题1分，共25分） 1、邮政通信生产过程即用户消费、________________过程。 2、邮局经办的发行业务,主要采取订阅和________________两种方式。 3、储户的存款情况属于储户的________________，未经储户许可，储蓄机构不得将其存款情况向第三人泄露。 4、我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的北仑河口，全长“ ”公里。 5、我国邮政编码采用的是 结构，即采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省（自治区、直辖市）、邮区、市（县）局及投递局四级。 6、人民币汉字大写金额数字在有“角”或“分”的，“角”“分”后面不写“_________”字。 7、我们日常使用的计算机均为________________。 8、商业银行以 、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。 9、机器整点纸币要做到二看，即 ，看准数字。 10、国家保护个人合法储蓄存款的“ ”及其他合法权益，鼓励个人参加储蓄. 11、业务日戳和印章必须统一“ ”，统一刻制，须留有印模。 12、邮政储蓄将客户分为“ ”和集团客户。 13、汇兑挂失业务分为 和正式挂失两类。 14、不固定定活两便分为存单式和_______________式。 15、某储户1996年4月1日开户的一年期零存整取存款，月存500元，约定存期内假设每月均为1日存入，无漏存，到期支取，支付利息________________元。 16、ATM有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的“ ”位。 17、账户汇款不得对 和汇入账户的账号或卡号进行补录。 18、如按兑付键后，汇兑系统提示“8017现金余额不足”，普通柜员应立即 ，然后进行兑付。 19、在一本通内通过________________来区分整存整取和定活两便存款。 20、综合柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，综合柜员就需要向_________________请领凭证或现金 21、申请绿卡储蓄卡时，客户须凭本人有效身份证件，并按规定填写申请表，同时提供“ ”的存折。 22、所有的查询内容只允许________________，不能做任何修改。 23、客户办理密码挂失时，需提供相应的________________和本人实名证件办理。 24、按通知方式汇款分为 、自行通知方式。 25、预留密码的活期存款账户在________________范围内通存通取。 二、单选题（25题，每题1分，共25分） 1、时限是邮政通信的( )，现代邮政通信，需要快速高效，才能为社会提供有效的通信效用。 A、重要保证 B、关键 C、生命线 D、生命保障 2、邮政职业道德要求“守纪“要求（ ）。 A、遵守通信章程 B、严守通信章程 C、遵守通信纪律 D、严守通信纪律 3、《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”， 即：“您好”、“请”、“谢谢”、“( )”、“再见”。 A、很抱歉 B、对不起 C、不好意思 D、请原谅 4、用户对交寄的给据邮件，可以在( )进行查询，邮政企业及其分支机构应当在规定的期限内将查询结果通知查询人。 A、交寄之日起半年内 B、交寄之次日起半年内 C、交寄之日起一年内 D、交寄之次日起一年内 5、邮政代理保险、基金网点由谁保管现金并负责向县市局出纳缴款或协款（ ）。 A、综合柜员 B、柜员 C、支局长 D、任何人都可以 6、印鉴户和无密户除可在开户地办理哪种交易（ ） A、清户 B、取款 C、挂失 D、存款 7、我国的省级行政区( )个，特别行政区2个。 A、32 B、31 C、30 D、33 8、对键盘进行除尘，应每（ ）进行一次。 A、周 B、半年 C、季 D、月 9、绿卡具有通存通兑、（ ）、安全快捷的特点。 A、存取现金 B、咨询服务 C、转帐结算 D、跨行通用 10、（ ）是保障储户利益、贯彻宪法保护公民储蓄所有权的一项重要措施。 A、存款自愿 B、取款自由 C、存款有息 D、为储户保密 11、零存整取密码挂失可在哪一级任一联网网点办理（ ）。 A、全国 B、县市内 C、地市内 D、省内 12、第五套人民币于（ ）开始发行． A、1998年8月1日 B、1999年10月1日 C、1999年8月1日 D、1998年10月1日 13、2003年8月1日，根据人民银行规定，邮政储蓄转存款按新、老存款分别核算。老存款（ ）按结付利息，新增存款则可自主运用，仍转存人民银行的按（ ）结付利息。 A、4．231％、1．89％ B、4．131％、1．98％ C、4．181％、1．98％ D、4．131％、1．89％ 14、约定后办理的绿卡向他行转出款项的转账业务每日累计最高转账限额为( )。 A、5万元 B、10万元 C、50万元 D、100万元 15、以下有关存款帐户的说法错误的是（ ） A、个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。 B、储蓄账户不得加办邮政储蓄卡。 C、个人存款账户记名可挂失。 D、个人结算账户开立后可更改账户属性。 16、公安机关、检察机关及国家安全机关有权在（ ）办理冻结、没收交易 A、收汇网点 B、兑付市县汇兑中心 C、收汇市县汇兑中心 D、兑付网点 17、现新开户的整存整取定期储蓄，存期分（ ）个档次。 A、5 B、7 C、6 D、8 18、一本通本号由4部分组成，为多少位数字组合码（ ）。 A、10 B、12 C、16 D、14 19、网点柜员进行长短款挂帐后，第二天必须打印前一日（ ）报表一式两份，一份上报事后监督，一份留存。 A、帐务性交易日志 B、非帐务性交易日志 C、营业轧帐单 D、手工会计事项列表 20、中国邮政电子汇兑系统于（ ）正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。 A、2001年1月1日 B、2001年7月1日 C、2002年1月1日 D、2002年7月1日 21、以下（ ）挂失业务，单折户不能办理。 A、挂失撤销折 B、挂失补发新存折 C、密码挂失 D、挂失清户 22、汇款人自（ ）可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。 A、交汇汇款之日起一年内 B、交汇汇款次日起一年内 C、交汇汇款之日起二年内 D、交汇汇款次日起二年内 23、自收汇信息到达之日起（ ），收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。 A、一个月 B、四个月 C、二个月 D、一年 24、以下有关卡业务的说法正确的是（ ） A、有折卡户卡撤消后，卡对应的活期存折可继续使用。 B、客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折，他人可代为办理申领手续。 C、有折卡撤销存折可在开户地任一联网网点办理撤销。 D、有折卡撤销存折后，卡不能继续使用。 25、邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（ ）与‘重点监控’相结合的原则。 A、钱帐分管 B、帐证分管 C、双人临柜 D、制约核对 三、多选题（20题，每题1分，共20分） 1、下列属于保管二十五年的档案是（ ）。 A、银行存款日记账 B、储蓄档案保管清册 C、现金登记簿 D、现金日记账 2、邮政储汇营业员应遵循“( )”的宗旨。 A、客户至上 B、客户第一 C、服务第一 D、服务至上 3、邮政储汇员工如发现内部违规、( )行为必须及时报告。 A、违法 B、违纪 C、违章 D、其它违法 4、以下有关姓氏的读音正确的有（ ）． A、焦 jiāo B、宓 mǐ C、隗 kuí D、仲 zōng 5、金融机构下列( )情形，必须经中国人民银行批准. A、变更名称 B、变更注册资本 C、变更机构所在地 D、更换业务管理人员 6、以下哪些业务必须由综合柜员授权后方可办理（ ）。 A、储户一日内取款金额累计在10万元（含）至50万元（不含）之间的 B、储户一日内取款金额在50万元以上的 C、储户一日内存款累计金额50万元（不含）以上的 D、储户一日内存款累计金额在10万（含）至20万元（不含）之间的 7、下列条件中，（ ）是储蓄机构设置时必须具备的。 A、具备营业许可证 B、机构名称、组织机构和营业场所 C、熟悉储蓄业务的工作人员不少于三人 D、必要的安全防范设备 8、存取款免填单不适用（ ）业务。 A、零存整取开户 B、活期取款 C、转帐业务 D、活期无折续存 9、以下有关举报的说法正确的是（ ） A、对发生储汇资金案件隐瞒不报的情况在举报之列。 B、举报人可采用电话、传真、信函、电子邮件等方式举报。 C、举报时对举报的违法、违纪、违规行为，要尽量提供有关证据。 D、各市局举报受理部门为市局邮政储汇会计室。 10、活期存款账户按签发交易凭证方式可分为 ( )。 A、单折户 B、无折无卡户 C、卡折合一户 D、单卡户 11、转账业务可以通过（ ）渠道办理。 A、 全国联网网点 B、ATM C、电话银行 D、网上银行 12、以下有关绿卡申领的说法正确的是（ ） A、客户申领单卡时，可允许他人代为办理。 B、客户开立活期存折同时申领有折卡时，可以请他人代为办理申领手续。 C、单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件。 D、以上说法都是正确的。 13、当客户遇到以下（ ）情况时，可更改挂失事项。 A、客户挂失凭证后，遗忘密码 B、客户挂失存折后，又丢失卡 C、客户挂失凭证后，挂失申请书丢失 D、客户挂失密码后，丢失凭证 14、邮政储蓄查询业务即指在法律法规允许的范围内，（ ）对系统内的某一存款账户或已清户账户信息和其他相关信息的调阅和查看。 A、客户 B、有权机关 C、储蓄机构内部 D、账户所在单位 15、储蓄利率根据借贷期限的长短可分为（ ）。 A、短期利率 B、固定利率 C、浮动利率 D、中长期利率 16、邮政代理保险系统有两级权限是（ ）。 A、网点 B、地市 C、市县 D、省中心 17、以下对于基金术语解释正确的有（ ）。 A、申购指在基金设立募集期内，客户申请购买基金单位的行为 B、分红方式是指客户获得一定的投资回报的方式 C、开放日是指客户可以进行开放式基金的申购、赎回等操作的工作日 D、开放式基金是指基金发行总额不固定，基金单位总数随时增减，客户可以在国家规定的营业场所申购或赎回基金单位的一种基金 18、尾箱的查询功能有( )。 A、最小可用凭证的查询 B、凭证状态查询 C、现金收付的查询 D、尾箱操作记录查询 19、按轧账的范围划分，轧账分为（ ） A、柜员轧账 B、机构轧账 C、临时轧账 D、日终轧账 20、金额、户数汇总表的来源包括（ ）。 A、当日各储种各存期的存款发生及取款发生额 B、当日各储种各存期的存、取款业务发生笔数 C、当天收到各类凭证的实有数 D、昨日结余的户数和金额 四、判断题（30题，每题1分，共30分） 1、国内邮件资费主要分为基本资费和非基本资费，基本资费是指国内平常信函、印刷品的资费。 ( ) 2、更改挂失事项，只能更改为凭证密码双挂失。 ( ) 3、邮政企业的专营权是“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但国务院另有规定的除外。” ( ) 4、安徽宿州“砀山” 的正确拼音注释是（TANGSHAN）。( ) 5、业务管理结构分为国家局、省（区、市）局、地市局、市县局、网点五级。( ) 6、《银监法》是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律。( ) 7、《担保法》中规定质押分动产质押、不动产质押和权利质押三种。( ) 8、邮政储蓄机构的工作人员在离开网点下班时要关闭电源、火源、水源。切实做好防人防水防盗工作。( ) 9、国内邮件邮寄卷烟、雪茄烟每件以二条（400支）为限（二者合寄时限四条）。( ) 10、居住在境内的16周岁以下的中国公民，为居民身份证。( ) 11、因机器故障无法打印，网点不可以手工签发存单。( ) 12、客户凭存折在跨省异地办理活期存取款业务，暂不打印存折交易明细 。( ) 13、异地临时挂失有效期为五天。( ) 14、一日一次性取款金额在5万元（含）以上时，必须提前一天预约。( ) 15、某储户1998年12月1日存入2年期整存整取定期储蓄存款6000元，到2000年12月11日支取时，其过期利息为元。( ) 16、1993年3月1日后存入的定活两便储蓄存款，如存期在一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折计息。存期内遇利率调整，无论调高调低均分段计息。( ) 17、汇款挂失后7天内客户可凭原取款通知单及有效身份证件在挂失受理网点办理撤销挂失业务，并当时办理兑付手续。( ) 18、对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇，不支持账户退汇的功能。( ) 19、现金至账户和账户到账户的汇款的兑付由系统自动按时限要求将汇款金额入客户储蓄帐户，由于系统原因无法入帐的汇款将自动转投递取款通知单方式。( ) 20、现金到账户汇款和账户到账户汇款简称为入账汇款。( ) 21、客户办理现金代收业务时，也需要与邮政储蓄机构有约定手续。( ) 22、金额户数表中：本日结余户数=昨日结余户数-本日开户户数+本日清户户数。( ) 23、卡窗口取款时，必须刷卡读入卡号，不可通过键盘输入卡号。( ) 24、客户在网点办理单笔转账金额超过5万元（含）的大额转账业务时，需要事先到任一联网网点办理大额转帐申请。( ) 25、《储蓄管理条例》实施后，零存整取提前支取，按开户日挂牌公告的活期利率计付利息。( ) 26、入账汇款业务入账后不受理改汇，入账前可办理改汇业务。( ) 27、储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循鼓励和保护的原则。( ) 28、手工事项取款清户属于特殊业务监督的内容．( ) 29、已开立活期存折的客户，申领有折卡时他人不得代为办理申领手续。( ) 30、开机时要严格按照先开外设，再开主机的顺序。( )-就知道这些了，希望对你有所帮助。

通用能力测试、英语、综合知识、职场性格测试。

邮政公司的笔试主要都是考两个方面内容：行测知识(基础知识)+专业知识，有个别地区只考行测一门，大部分地区是考行测知识和专业知识两个部分的内容。

专业知识部分根据报名的类别不同而有所不同，行测部分和公务员类似，比公务员稍微简单一些。所以复习的时候可以对应复习行测和你报考的类别对应的专业知识，比如报考计算机类的，那么就复习行测和计算机知识即可。

邮政考试内容金融类：

1、基础知识：80道题，60分钟(9：00-10：00)。

2、题型：单选1-50，多选2-10，判断。

3、内容：行测、法律、常识等。

4、行测数量关系和言语理解，较公务员考试简单。

5、法律关于合同的内容，比如合同的形式，要约，要约邀请等。

6、常识邮政储蓄的银行成立的时间、主要业务、还有采菊东篱下，悠然见南山出自哪首诗等诸如此类的常识题。