保洁员考试题目

保洁培训内容大全保洁员工技能培训三级跳Clean120为某保洁公司制定3个级别，目的在于提高员工的专业技术、技能，提高工作效率，保证工作质量特制定此考核方案，考核方式主要以实操为主鉴定技能水平，考核给别分初级、中级、高级三个级别。 初级保洁员所需要掌握的专业知识及技能有：《清洁的概念》、《常用清洁药剂的使用识别》、《地面（硬表面）清洁工具的使用方法》、《卫生间的清洁规程》、《玻璃清洁规程》、《不锈钢保养规程》、《办公室清洁规程》。中级保洁员需掌握的知识及技能要求，在初级的基础上增加《常用清洁机器的使用》、《常用清洁药剂的使用》、《常用工具的使用》《地面打蜡（固体蜡）》、《晶面处理》、《沙发清洗》、《工程开荒》、《家庭保洁》。高级保洁员要求在以上的基础上掌握《地毯清洁保养规程》、《石材打蜡（液体蜡）》、《石材翻新》、《高空作业》。考核标准：一、初级保洁员 （清洁技术函授培训总在您身边，详细请咨询）1、《清洁的概念》保洁员能简述出清洁工作的含义和清洁工作的意义。2、《常用清洁药剂的使用识别》要求员工能简述出常用药剂的分类方式及了解常用药剂的用途。懂得从包装桶上了解药剂的性能用途。（中性清洁剂、玻璃水、尘推液、不锈钢液、全能水、洁尔亮、酸性清洁剂、洁厕剂、天那水等的使用方法）。3、《地面（硬表面）清洁工具的使用方法》要求员工能正确使用地面清洁工具（扫把、拖把、吸水拖、尘推等）4、《玻璃清洁规程》要求员工能实操清洗玻璃并口述出相关的步骤和注意事项及质量标准。5、《不锈钢保养规程》要求员工能实操清洗保养一不锈钢表面并口述出相关步骤和质量标准及注意事项。6、《卫生间的清洁规程》要求员工能实操出清洗的过和产口述相关步骤和质量标准及注意事项。7、《办公室清洁规程》要求员工能讲述清洁流程及质量标准注意事项。二、中级保洁员（clean120传承清洁文化，追求品质生活，竞争应利用信息管理）1、《常用清洁机器的使用》要求员工能实际掌握洗地机，吸尘吸水机、并了解机器辅助工具配件的使用方法。2、《常用清洁药剂的使用》要求员工能讲述出地面清洁保养、地毯清洁保养及通用清洁药剂的名称和使用的方法。3、《常用清洁工具的使用》要求员工掌握各种工具的正确使用方法。（伸缩杆、尘推、地板铲刀、玻璃铲刀、喷壶、玻璃刮、毛头、老虎头、双面刮、洗地刷、地毯刷、各色垫子、机器辅助配件工具、榨水车等）4、《地面打蜡（固体蜡）》要求员工能实操出打蜡过程，并口述步骤、质量标准和注意事项。5、《晶面处理》要求员工能实操出晶面处理过程并口述出步骤、质量标准和注意事项。6、《沙发处理》要求员工能实操出清洗的过程并口述出步骤、质量标准和注意事项。7、《工程开荒》要求学员能简述出工作的流程及注意事项。8、《家庭保洁》要求学员能简述出工作的流程及注意事项。三、高级保洁员 （清洁技术函授培训，果断，魅力，展现当机立断)。1、《地毯清洁保养规程》要求学员能讲述出地毯保养流程，并能实操出地毯清洗过程。2、《石材打（液体）蜡》要求学员能实操出施工过程并能口述出步骤、标准及注意事项。3、《石材翻新》由于考核场地有限，考核方式只要求学员们能口述出其工作的流程及标准和注意事项。4、《高空作业》要求学员能掌握各种高空作业工具的正确使用方式，并能实操出下吊过程和讲述出作业注意事项参考资料：保洁培训函授教材（清洁急救网）

不清楚你们公司具体情况有点不太好答啊。1、一般职业发展规划都是说你要学习的东西，以后要达到某个位置。可以根据你们公司的职位设计回答通过学习实践成为保洁员班组长，卫生负责人，后勤部长等。2、第二题如果你想去其他部门就答其他部门，当然要对那个部门先有所了解。如果觉得自己只能做保洁员就答：理想平台空间就是保洁员这个岗位所在的部门，因为适合自己，不想去其他部门。3、第三题是考你对公司制度政策的了解。公司一般会提供晋升渠道和空间，针对公司提供的东西作答即可。4、第四个问题比较笼统，对于保洁员来说，主要是合理安排工作，有计划什么的，最好还能谈谈对保洁员这个工作的体会，说说你能比别人做得好的地方，或者这个工作在现有情况下可以改进的地方。比如有的公司供外来客人使用的洗手间如果有特殊设备，就要注意张贴说明、注意事项之类的。5、保洁员的责任主要是维护环境卫生，同时注意打扫过程中不要损坏公物，不要影响其他员工工作，不要误将重要文件资料等当做垃圾扫掉。打扫卫生要注意 及时、干净、彻底，不留卫生死角。 管理特点缺陷什么的要根据你们公司的制度来，一般管理方面的缺陷都是检查标准不明确，没有处罚措施，检查监督时间固定，导致员工应付式打扫。应建立完善的监督检查机制，随时抽查，设意见箱接受其他岗位员工投诉等等。