空乘礼仪培训

空乘专业培训内容如下：

空乘专业主要培养能适应21世纪民航运输事业发展，具有坚实的英语基础，突出英语应用能力，较高的人文素质，受过专门航空运输技能知识训练的实用型民航高级空中乘务员。

主干课程有：民航英语、民航概论、航空法、客舱设施与服务、应急设备与处理训练、空乘礼仪与训练、中国航线地理、民航服务心理学、形体训练等。

首先，就是基本礼仪的学习，学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象，这包括外在和内在两个方面的内容，内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。

外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现，是以内在素质为基础的，所以只有加强自身的修养，才能做到“内慧外秀”。

接着是航空礼仪学习，航空服务礼仪是一种行为规范，是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，学习航空礼仪的意义在于：有助于提高空姐的个人素质，有助于对旅客的尊重，有助于塑造航空公司的整体形象，有助于提高航空公司的服务质量和服务水平。

然后是语言谈吐礼仪：俗话说“良言一句冬暖，恶语伤人六月寒”，可见语言使用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。

空乘礼仪的培训流程是怎样的?空姐为什么会有优雅的姿态，端庄的礼仪?因为空姐都是经过精心的培训过的，大家都只看到了空姐的美丽与优雅，却不知道这背后付出了多少辛苦的努力，下面，大家一起来看一下空乘礼仪培训流程是怎样的?空乘礼仪中，站姿，坐姿，走姿，微笑都是需要进行培训的。站姿：站姿穿高跟鞋站1小时为了让空姐在为乘客服务时候的身姿更加挺拔，步速更到位，转身更整齐，空乘在练习的时候经常会穿着高跟鞋一站就是几个小时，如果做不好，就会重新做，一直到做的规范才可以!坐姿：女士练习坐姿要求严格空乘服务人员练习坐姿的时候，需要膝盖并拢，永远都不能分开双腿，因为这体现着女性的修养。腰脊挺直，双手自然相叠放在一条腿上，背部直立不能完全倚靠在椅背上，坐满椅子的2/3即可。落座的时候，应从座位左侧入座，具体姿势是先退半步用一只手整理裙子，然后坐下把双手放在一条腿上，动作轻盈而协调，任何时候不能露出大腿。走姿：走姿也是有很大学问的人的走姿可以传递出很多种情绪，比如愉快、沮丧、热情，或是懒散、懈怠等。因此，空乘人员的走姿也是需要进行训练的，空乘人员在行走时候需要表现的自信，乐观，开朗，有激情，通常，步伐较大且有弹力、双手用力摆动的人，才会表现成这样。微笑：练笑容笑时露6至8颗牙齿练习微笑的时候更是超级严格，老师要求每个人在练习笑容时，嘴里都要咬着一根筷子找感觉。每次微笑露出的牙齿也是有严格规定的，需要露出6到8颗牙，这样一笑就得几十分钟，笑的连脸部肌肉都麻了，周而复始，最终才能够合格。空乘人员的礼仪标准都是非常重要的，在大多数人眼里，大家看到的都是空乘人员的优雅，端庄，但是，她们却为此付出了许多，在训练空乘礼仪的时候付出了极大的努力。最终才可以达到那么美的效果!