药品市场营销学考试题

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一、单选题1. 属于处方药范畴的是：A. 刚上市的新药 B. 特殊管理药品 C. 药品本身毒副作用较大 D. 以上都是2. 市场定位应用的经济学原理是:A. 竞争优势理论 B. 交易费用理论 C. 劳动专业分工理论 D. 偏好理论3. 国际法律环境主要包括东道国法律、国际法和:A. 大陆法 B. 母国法律 C. 英美法 D. 普通法4. 具有公开性、渗透性、表观性的特点的促销方式是:A. 广告 B. 人员推销 C. 公共关系 D. 营业推广5. 绿色营销观念根源于:A. 市场 B. 竞争 C. 消费者 D. 人与自然的冲突6. 物流活动的基地是指:A. 运输 B. 仓储 C. 分配拣货 D. 配送7. 以下哪种内容要求企业在制定营销战略和策略时，要权衡三方面利益，即企业利益、消费者需要和社会利益？A. 产品 B. 社会营销 C. 推销 D. 市场营销8. OTC指以下哪类药品？A. 非处方药 B. 处方药 C. 原料药 D. 中药9. 代理中间商属于市场营销环境的什么因素A. 内部环境 B. 竞争 C. 市场营销渠道医药企业 D. 公众环境10. 我国药品招标采购规定医疗机构最长回款期为:A. 30日 B. 60日 C. 90日 D. 100日11. 品牌中可以用语言称呼的部分如“三九”“白云山”“同仁堂”等属于:A. 品牌名称 B. 品牌标志 C. 品牌 D. 商标12. 药品市场营销的核心是:A. 交换 B. 购买 C. 推销 D. 销售13. 从经营模式上来看，药店属于下列哪种经营方式A. 分散型 B. 综合型 C. 专业型 D. 一体化14. 对二手信息进行审查和评估的标准不包括以下哪项？A. 有效性 B. 及时性 C. 公正性 D. 可靠性15. 宽渠道的优点是:A. 市场覆盖面广 B. 容易建立渠道 C. 渠道可控性较强 D. 降低渠道成本16. 在对企业问题已有初步了解的情况下，采用调研法或观察法了解问题的详细情况，以便统计和分析一些问题的特征，为解决问题提供依据指的是以下哪种调研类型？A. 探测性调研 B. 描述性调研 C. 因果性调研 D. 预测性调研17. 当目标国家的生产成本较高时，企业进入该国市场不宜采取的方式为:A. 直接通过国外中间商出口 B. 直接通过国外子公司出口 C. 间接出口 D. 投资当地生产18. 家庭常用的急救箱的包装策略属于:A. 类似包装策略 B. 组合(系列)包装策略 C. 再使用包装策略 D. 附赠品包装策略19. 市场营销理论于20世纪初诞生在:A. 日本 B. 法国 C. 美国 D. 英国20. 市场营销学认为，医药企业市场营销环境包括哪些？A. 人口环境和经济环境 B. 自然环境和文化环境 C. 直接环境和间接环境 D. 政治环境和法律环境二、名词解释（共 5 道试题，共 10 分。）1. 密集单一型市场2. 市场3. 试探性促销策略4. 绿色营销5. 差异营销战略三、判断题1. 临床推广是非处方药的最重要的促销策略。A. 错误 B. 正确2. 绿色营销是一种诱导顾客消费的手段A. 错误 B. 正确3. 非处方药可以开架销售。A. 错误 B. 正确4. 在药品寿命周期的4个阶段中，衰退期持续的时间最长A. 错误 B. 正确5. 市场细分是目标市场营销的基础A. 错误 B. 正确四、简答题1. 药品市场细分的原则包括哪些？2. 简述处方药市场的特点3. 简述中间商市场的特征。4. 从市场角度如何识别竞争者？5. 理想的“利基”应具备哪些特征？6. 简要阐述如何延长药品市场生命周期。五、主观填空题（共 7 道试题，共 20 分。）1. 成长期的营销策略应突出一个< >字2. 非处方药英文简称为< >。3. 集中性策略的主要缺点是< >.4. 无差异策略的最大优点是< >。5. 药品市场营销的核心是，最终目标是《 》6. 药品市场细分的客观依据是< >。< >、7. 评估药品细分市场时应考虑的因素有、< >。 < >。

1．大多数消费品由于体积小、重量轻、技术性能简单、售后服务要求不多，因而大多数采用 。 A．直接渠道 B．产销合一渠道C．密集分销渠道 D．窄渠道 （ ）2．一个生产工业用通风除尘设备的企业，选择 广告媒体相对较好。 A．消费者报 B．地方电视台C．机械类专业杂志 D．路牌 （ ）3．生产观念强调的是 。 A．以量取胜 B．以廉取胜C．以质取胜 D．以形象取胜 （ ）4．下列组织中， 不是分销渠道成员。A．中间商 B．供应商C．银行 D．保险公司 （ ）5．品牌资产是一种特殊的 。A．无形资产 B．有形资产 C．潜在资产 D．固定资产 （ ）6．企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是 。A．产品／市场集中化 B．产品专业化C．市场专业化 D．有选择专业化 （ ）7．处于 的产品，常采用无差异性的目标市场营销策略。A．成长期 B．衰退期C．导入期 D．成熟期 （ ）8．下列各项中， 不属于整体产品范畴。A．品牌 B．包装C．价格 D．运送 （ ）9．中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于 。A．声望定价 B．基点定价C．招徕定价 D．需求导向定价 （ ）10．下列属于需求导向定价法有 。A．成本加成定价法 B．随行就市定价法 C．目标定价法 D．反向定价法 （ ）11．当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用 。A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 （ ） 12．公共关系是一项 的促销方式。A．一次性 B．偶然 C．短期 D．长期 （ ）13．人员推销活动的主体是 。A．潜在顾客 B．推销品C．推销人员 D．推销条件 （ ）14． 是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。A．风险业务 B．市场机会C．困境业务 D．环境威胁 （ ）15．当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了 的可能性。A．渗透定价 B．撇脂定价C．尾数定价 D．招徕定价 （ ）16．采用无差异性营销战略的最大优点是 。A．市场占有率高 B．成本的经济性C．市场适应性强 D．需求满足程度高 （ ）17．市场细分是根据 的差异对市场进行的划分。A．买方 B．卖方 C．产品 D．中间商 （ ）18．与消费者市场相比，生产者市场的需求价格弹性 。A．较小 B．较大 C．一样 D．无法判断 （ ）19．如果市场是同质的，即顾客的需求欲望、购买行为基本相同，对营销方案的反应也基本一样，企业宜实行 。 A．集中性营销策略 B．密集性营销策略 C．差异性营销策略 D．无差异性营销策略 （ ）20．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的___________。A.深度 B.长度C.关联性 D.宽度 （ ）得分 二、判断题：（每小题1分，共10分，在括号内对打√，错打×）1．市场营销就是推销和广告。 （ ）2．从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（ ）3．企业的利润水平与市场占有率同向增长。 （ ）4．同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。（ ）5．消费者对其购买产品的满意与否直接决定着以后的购买行为。（ ）6．组织市场的需求弹性较大。 （ ）7．市场细分只是一个理论抽象，不具有实践性。 （ ）8．如果某个行业具有高的利润吸引力，其他企业会设法进入。（ ）9．产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。（ ）10．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（ ）得分 三、名词解释（5小题，每小题2分,共10分）1、市场营销（2004年AMA的最新定义）2、核心产品3．品牌4．产品生命周期5．顾客让渡渡价值得分 四、简答题（5小题，第小题4分,共20分）1、营销观念与推销观念的主要区别是什么？2、简述危机处理的原则.3、简述选择广告媒体时应考虑的主要因素。4、影响消费者购买行为的主要因素有哪几方面？5．简述产业市场的主要特征。得分 五、论述题（2小题，每题10分,共20分）1．快速渗透策略的主要做法是什么？实施这一策略的市场条件是什么？（10分）2．企业主动降价的原因有哪些?存在哪些风险？ （10分）得分 六、案例分析题（2题,共20分）(一)情景案例选择题（仔细阅读下面的背景材料，选出每个小题所有正确的答案。每小题2分，共10分。）美乐服装服饰是一家已拥有2个著名服装品牌，以服装开发为主，兼有开发、生产和销售钟表等装饰品的中外合资企业。公司根据市场调查认为，随着时装业的发展，时尚钟表也将会有较大的市场。因此，该公司于去年夏季到来前向市场投放了元一套的男女套表。尽管价格相当便宜，手表的外观也很好，但订货数量和市场销售都远远没达到公司的保本数。公司在分析的基础上，提出了相关的对策。问题：1．作为与时装相适应的时尚表，其需求价格弹性（）。A．较大 B．较小C．没有弹性 D．没有规律2．公司认为，时尚表要有较为准确的计时功能，更重要的是要美化人们的生活、满足人们求美、求名的心理需要。因此，该时尚表在选择心理定价策略时，应以（）为主要策略。A．尾数定价 B．声望定价C．招徕定价 D．分区定价3．原来的套表价格是元，认为以两个98来表示幸福发财会受到欢迎。此外，也符合心理定价中的（）策略。A．尾数定价 B．声望定价C．招徕定价 D．分区定价4．经分析认为，套表可以作为很好的礼品，那么价格应调整为（）元。A． B．． D．．基于公司在服装方面的发展优势和时尚表的特性，你认为该公司开发时尚表是运用（）。A．多元化战略 B．一体化战略C．统一品牌策略 D．品牌延伸策略E．分类品牌策略(二)米勒公司的目标市场营销 中国的香烟消费者大多知道“万宝路”，但很少知道生产、经销“万宝路”香烟的公司叫菲力浦•摩里斯公司。正是这家公司在1970年买下了密尔瓦基的米勒啤酒公司，并运用市场细分策略，使米勒公司跃居该行业头把交椅，成了啤酒业的老大。 原来的米勒公司是一个业绩平平的企业，在全美啤酒行业中排名第七，市场占有率仅为4％。到1983年，在菲力浦摩里斯的经营下，米勒公司的市场占有率达到21％，仅次于排第一位的布什公司(其市场占有率为34％)，但已将排名第三、四位的公司远远抛在了后头，以致于当时人们普遍认为米勒公司创造了一个奇迹。 米勒公司之所以能够创造这一奇迹，关键在于菲力浦摩里斯公司吞并米勒公司后，实施了该公司曾使“万宝路”成功的营销技巧，即市场细分策略。 首先，米勒公司在作出营销决策前，先对市场做了认真的调查。他们发现，根据对啤酒饮用程度的不同，可将消费人群分为两类，一类是轻度饮用者，另一类是重度饮用者，而且其饮用量是轻度饮用者的8倍。 结果一出来，米勒公司马上意识到他们面对的是怎样一个消费群体：多数为蓝领阶层，年龄在30岁左右，爱好体育运动。于是，米勒公司果断地决定对“海雷夫”啤酒进行重新定位，改变原先在消费者心中“价高质优的精品啤酒”形象。将其消费人群从原先的妇女及社会高收入者转向了“真正爱喝啤酒”的中低收入者。 重新定位还表现在米勒公司的新广告上。整个广告是面向那些喜好运动的蓝领阶层。广告画面中出现的都是一些激动人心的场面：年轻人骑着摩托车冲下陡坡，消防队员紧张地灭火，船员们在狂风巨浪中驾驶轮船……甚至还请来了篮球明星助阵。 为配合广告攻势，米勒推出了一种容量较小的瓶装“海雷夫”，又能很好地满足那些轻度饮用者的需求——少量。新产品—上市后，市场反应热烈，很快赢得了蓝领阶层的喜爱。 在整个20世纪70年代，米勒公司的啤酒营销取得了巨大的成功。到1980年，米勒公司的市场份额已高达21．1％，总销售收人达26亿美元，成了市场的龙头老大，被人们称为“世纪口味的啤酒公司”。 问题：1.根据对啤酒饮用程度的不同，米勒公司将啤酒市场细分成哪两类市场？米勒公司选择的目标消费者群体具有什么特征？（5分）2、米勒公司是如何对“海雷夫”啤酒进行重新定位的？（5分）

密集单一型市场

1、把冰箱卖给爱斯基摩人是费力不讨好、事倍功半的销售，对战术的连续性、战略的导向型没有一点好处。战术的连续性战术的连续性是指在所有营销传播中的创意要素要有一贯性。譬如在一个营销传播战术中可以使用相同的口号、标签说明以及在所有广告和其他形式的营销传播中表现相同行业特性等。心理的连续性是指对该机构和品牌的一贯态度，它是消费者对公司的“声音”与“性格”的知觉，这可通过贯穿所有广告和其他形式的营销传播的一贯主题、形象或语调等来达成。战略的导向性战略的导向性是设计来完成战略性的公司目标。许多营销传播专家虽然制作出超凡的创意广告作品，能够深深地感动受众甚至获得广告或传播大奖，但是未必有助于本机构的战略目标，例如销售量市场份额及利润目标等。能够促使一个营销传播战术整合的就是其战略焦点，信息必须设计来达成特殊的战略目标，而媒体则必须通过有利于战略目标考虑来对其进行选择。2、市场缝隙理论是由日本经济学家长岛总一郎在20世纪90年代通过对几百家企业的企业管理诊断率先提出来的。该理论认为，在现代市场中总会存在着市场的盲点。中小企业生产经营活动要围绕着“寻找市场缝隙”而展开，并以新产品的开发作为实施市场缝隙战略的核心。市场缝隙理论的主要内容从本质上讲，市场缝隙战略是一种企业开拓市场的个性战略，是一种能够充分反映小企业特性的企业经营与发展战略。凡是能够在竞争激烈的市场经济之中生存与发展的小企业，除了政府的扶持之外，更重要的就是每个小企业都要具有与其他中小企业所不同的地方，才能创造商品的差异性，并带来市场的繁荣。后来Bain在此基础上又对产业集中度较高的行业中的中小企业的相对进入优势进行了剖析。Bain认为，对于一家企图占据较小细分市场，求得生存的中小企业，现存大企业可能不予理睬。市场缝隙理论的实例意义市场缝隙理论客观上为我国中小企业进行全球营销提供了帮助，比如温州打火机之所以能够占据全球90%以上的市场份额，浙江中小企业之所以能够在巴西里约热内卢繁华的圣保罗商业区开山占地4000平方米的中华小商品城就属于这种情况。3、顾客让渡价值的定义：是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的， 他认为， “顾客让渡价值”是指顾客总价值（Total Customer Value）与顾客总成本（Total Customer Cost）之间的差额。通过产品创新、提高产品和服务质量来增加顾客总价值加强企业内部各部门合作及上下游企业间合作，提高顾客让渡价值通过降低顾客购买总成本实现增加顾客让渡价值

《市场营销学》形成性考核册参考答案2008-09-22 19:53《市场营销学》形成2、两者的区别： ①营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是 ..