员工心态培训资料

员工心理素质培训的内容有心态培训、心智模式、情商、自我察觉等。

1、心态培训

心态培训是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积。企业心理培训的目的就是协助员工建立积极的心态，拥有愉快的心境，去有效工作、创造财富，追求健康、快乐和成功。

2、心智模式

心智模式是根植于我们心灵的想法、看法、假设、图像和印象，就好像一块玻璃能够微妙地扭曲我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法和演绎。心智模式是人们思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的反映。心智模式根深蒂固深植于人的心中，它不仅左右人们的思想和对周围世界的认识，影响人们的决策，也影响人们对工作、学习和生活的态度。

3、情商

情商，是指测定和描述人的情绪的自控性、人际关系的处理能力、办事的意志力、对挫折的承受能力、对自我的了解程度以及对他人的理解和宽容等。情商与智商虽然各异，但两者并不冲突，而是可以相辅相成，彼此相得益彰。现代心理学研究表明，一个人生活和事业上的成功，只有20％依赖于人的智力因素，即智商水平，而80％是决定于人的非智力因素，即情商水平。

4、自我察觉

自我察觉指的是个人对自己的心理、行为表现是否有正确的认识，从而更好地认识世界、适应社会和有效创造。自我察觉是员工通往全面发展的第一步，是任何成长的基本要件。

新员工培训如何稳住心态

公司进入一批新员工，一般都是由公司内的部门经理，或者公司内能力强有人缘的优秀员工带领。一来是为了让员工能够快速融进自己的工作环境里，早日为公司盈利。二来也锻炼一下新员工的个人能力培养，以及观察一下员工的个人素质问题，等等。以下是我为大家整理新员工培训如何稳住心态相关内容，文章希望大家喜欢！

培训人员初次态度必须和蔼

这说的是要培训新员工的人员，不管是公司领导也好，还是公司优秀员工也罢，只要你担负起培训新员工的职责，你就必须记住这一点，别想着来个下马威之类，新员工不是幼儿园的小朋友，不是靠你的下马威就能听服于你的，相反还会合起伙来集体“反抗”你或者鄙视你，那么你该如何培训好新员工的心态呢？初次和新员工见面，或者初次培训的时候，一定要做到和蔼可亲，别给新员工太多压力。

让新员工从心里接受最基本的守时

在公司有很多员工，看着是在工作，可实际上不过是在耗时间而已，每天都盼着下班时间的到来，一旦到了下班的时间，马上飞一般的冲出去。而上班时间，能晚来一分钟不会早来，能晚来五分钟不回晚来一分钟。虽说不必喊着官话说什么爱工作就像爱自己，那些话是说给爱听马屁的领导们听的。但最起码，让要新员工学会从心里守时，要员工知道，时间就是利益就是金钱，并严格遵守公司的时间表安排。这样工作对于员工来说，就不再是折磨或者耗时间的事情了。

必须培训新员工热爱公司的心态

这是必须要做到的，也是培训新员工最最该有的。一个不热爱公司，不“崇拜”公司的员工，你就别往他们会给公司带来多少利益。这样的员工，工作对他们来说不过是可以换取工资的一件事情而已，与你是什么公司无关，他们只在乎工资多少。这样的员工，绝不会在公司有需要的时候顶上去，可能还会是最最扯公司后腿的员工。把公司的荣誉适当摆出来，把公司的前景稍加讲一下，让新员工明白，加入这个公司，只要努力，一定会是前途无量。

让新员工明白只能努力才会优秀

这是很多新员工初到一个公司，最最怀疑的一件事。看到有一些年轻长相不错的美女部门经理，就会怀疑：这是因为工作能力提升的？是因为相貌吧？等等。如此一来，还没开始工作呢，就开始心怀各异了，那么该如何保持员工之间的团结，并让员工学会更加用心为公司工作呢？在培训的时候，一定要灌输新员工这样的思想，那就是想要在公司有个好前程，就必须努力工作，不是靠送礼或者其他就可以成为优秀员工，或者被提升的。让员工从心里明白，自己的那点小九九最好收起来，努力工作才是根本。

让新员工明白公司会给予他们的踏实

我记得曾有一女同事，只想走“捷径”拿到高工资的员工。可惜这样的员工老板并不会买账，工资拿的不高，且在公司没有什么发言权，于是心怀不满。在一次新员工培训的时候，她悄悄和新员工说了些难听的话，无非是公司老板人品不好，公司制度很不好，公司老板说话不算数，无故克扣工资，公司上下不团结你争我斗之类，结果有几个新员工打了退堂鼓。老板知道后直接当着新员工开了公司会议，拿出数年来员工的工资表、福利待遇表让新员工一一查看，并开除了那个女同事，并做了保证，只要员工努力工作，绝不会亏待任何一位。这是一种心理战，新员工对公司陌生，很容易被别的人挑拨，培训的时候，你一定要做好这方面的工作。

奖罚政策必须言出必行

我坚信一句话，叫做没有规矩不成方圆，不管在哪儿，这句话都很准确。学校也好职场也罢，都是如此的。比如在培训新员工的时候，作为领导者或者施行培训者，都要提早告知新员工一些关于公司的规章制度，或者新员工必须要遵守的事项。遵守的，或者说做得很好的，我会有什么样的奖励，做不好的或者不用心不遵守的，那么我一定会惩罚。当培训几日的时候，一定会出现新员工三六九等之分的'，那么你的奖罚就一定要及时施行，让新员工从心里明白，要么奖要么被罚，也避免出现了拖拖拉拉糊弄混日子的情况发生。

培训者必须有足够的能力

我记得在某一单位的时候，公司里招聘了几个做外线安装的小伙子，都是二十出头的年纪。当时由我们的一位外线经验负责培训。培训初期都做得非常好，结果有几日精力有事情没来，让另一位老员工带领，可那位老员工的能力真的很差劲了。当经历重新培训的时候发现，那几个新员工几天内变成了“老油条”，做事马虎粗心且大大咧咧，能糊弄就糊弄。所以在挑选培训者的时候，一定要考虑培训者的能力，俗话说没有金刚钻不揽瓷器活，没有能力，就万万不要培训新员工。新员工能力可以加强，心态认定了可就不好改变。

少拿鸡毛当令箭

公司来了新员工，几乎没有老板亲自带着培训的，都是要借给部门经理，或者比较信任比较优秀的员工手里进行培训。那么想要培训新员工的心态，培训者一定要拿出一个“范儿”来，不是叫你装模作样狐假虎威，而是真真正正施行起你手里的权利。不要在遇到问题的时候，一张口就是老板说了如何如何，老板让如何如何，那样你根本就没有任何的威慑力，新员工也会从心里看不起你，更会看不起这个公司。拿着鸡毛当令箭是最最愚蠢的行为，也是最能让新员工对公司产生不屑心理的行为。