亚马逊开店培训

1，在亚马逊开店可以是个人或公司名义申请，但AM上只有显示收费和不收费两种帐户。2，在收款上，我们现在用到最多的是四种卡，分别是WF卡、P卡、美国银行卡还有香港内地一卡通。WF卡和P卡相对的费用会高一点，但是它们有自己的优点。就是说你要去开通其它站点的，比如说英国、德国、加拿大或是澳洲等等，你可以让P卡或WF卡的服务供应商去开通这些站点即可用来收款了，不需要另外申请，这样你的收款就会容易很多。美国银行卡可能会牵扯到缴税的问题；3，在申请的时候，你要涉及到免税问题，你要填写一些表格，如W8、W9以及英国一些VAT税号。4，吊丝男女最佳操作方案：你要根据自己的实际情况，如你是什么样的操作水平和你自己的经济情况。如果你的经济情况不是很好，那么我建议直接用自己国内的身份去注册就行了。用国内的信用卡去注册一个卖家帐号。但是很多的人会反映为什么一直都是注册不下来。首先我们要避开有风险的地方。我们注册困难的一个原因是我们国内很所卖家在亚马逊上面骗人，导致亚马逊要严格审查。骗人行业最多的就是3C类、服装、鞋等等。所以注册时可以采用微调方案，先注册一个偏冷门的一些行业，注册成功后，在我们开始销售了，再慢慢去开通其它的品类。当然花钱找人就可以一下就搞定了，市面上的价格就是一千多到两千。我做跨境电商选择亚马逊是因为它是相对比较公平和公正的，在这里面不需要太多的人际关系或者是社会关系还是办公室政治什么的。所以我想通过在这样公平的环境中，通过自己的努力得到自己的回报。5，我们注册成功之后，我们要保证自己的账户不能死掉。要是帐号被暂停或是销售权被移除了，我们的帐号有时候可以要回来。首先要看一下你帐号被封的愿因，要是不是太严重的话，你会有一次申诉的机会。只有一次，要是能把握好，还是有机会的。我们要根据自己的实际情况去写自己的申述信。我们要写好我们的申诉信，因此我们不能太急，我们要把我们的申诉条件准备充分、申诉信写好然后在提出申诉，争取把我们的帐号一次性的申请回来。6，侵权必死，这是大家都要知道的一件事。因此我们要考虑如何避免侵权。最简单的就是品牌查询，到各国的商标局去查询。有个卖家被移除了销售权，但是他在提出申诉的时候，说明了自己在卖之前有咨询过亚马逊的客服说自己的产品能不能卖，客服回了一封邮件说可以，然后自己的帐号就要了回来。当然最有效和最专业的是相应的律师的咨询，但是费用高。还有就是要是我们和美国本土的品牌发生冲突的话，我们最好不要和他们发生冲突，毕竟他们是本土的卖家。7，AM不允许重复上货，不允许重复开店，但是大家都担心自己的帐号被封，因为这是很多人都会遇到的问题。所以大家可能要有一两个备用的帐号。8，现在讲的是有关关联这一块的。亚马逊为什么要绑起关联？因为它不能让你重复PO货。一款产品，按概率来讲，它会有万分之一的成交率， 如果我有十万款产品的话，我们的成交数就会比较多了。因此亚马逊为了防止你重复上架产品，会规定同一个人只能上架一款产品一次。但是如何判断你是否为同一个人，就根据你的现实的资料和网络的资料。关联是不可避免的，最保险的是一个人只有一个帐号，然后在自己的网络中进行销售。但是亚马逊经常会死帐号，因此我们大家都很正常拥有一两个帐号，为了节省成本，我们应该如何同时操作多个帐号呢？那么我就说一下一网多号的操作经验。ADSL网络，两个路由，两个modem再加两个机箱。每一台电脑对应一个路由，一个modem。上网之前你拨号一次，IP地址就会不一样了。9, ODR超标之后，你能申诉回来的机会是比较高的。ODR中重要的不是退货率、差评率，最重要的是你的产品的质量还有就是你对客户的反馈还有咨询能否做出及时的回应，做好自己的服务。这好这两方面，ODR超标一般就不会出现的了。问与答： 全球开店申请地址是在亚马逊的网站，在上面提出申请就可以了。个人申请的话，例如你要在美国开始销售，你可以直接去美国方的亚马逊网站提出卖家申请就可以。申请的成功率在于你申请的行业还有就是你对申请规则的理解程度。问与答：用香港内地一卡通，因为美金换成港币会有大概百分之三左右的汇损。内地只有招商银行在办，深圳地区最快的办理方式是到香港去办，不用排队。12，有了帐号，有了收款的方式后，我们接下来我们要考虑我们要卖什么产品。第一是我们的产品会不会被人喜欢；第二个是产品的物流方式；第三是怎样描叙关键词等等。产品之后就是引流的问题，引流之后就是成交率的问题，也就是我们的转化率的问题。最后就是到我们的服务。寻找产品的思路，我们要考虑的有这些信息：年龄，性别，文化喜好，收入层次，网购习惯，网购媒介，搜索习惯…….地域性、季节性、市场竞争情况 售后服务需求 我个人总结的一点是与价格越是计较的人，那么他对我们的服务就越是苛刻。13，产品开发思路有两种：一种是看打市场有热销的产品，然后自己跟着做；还有一种是创造需求。但是我们是不同的国家，因此，我们很难理解到我们顾客的需求，因此我们很难做到第二点。14，要是你想把做亚马逊最为自己的一个人生的目标，那么你最好去申请一个美国的商标。申请一个美国的商标也不贵。在深圳还有一个政策，你申请一个美国的商标，你还可以向政府的一个部门申请一个五千快的补助。15，如何引流。引流分为站内引流和站外引流。站内引流，你想要更多的流量过来，第一个要看你的产品是否有竞争力。然后，你的图片是否有吸引力，你的标题是否符合规则。你的价格和物流方式等等。你的目标就是要去吸引你的目标客户，让他们产生粘性和重复购买的行为。另外还有，我们要做的有跟买、促销和广告等。站外引流可以通过SNS或是其它的广告方式去引流。这里有一个适合这样的产品的方法，那些别人卖得好，你卖不好，或者原来卖得好，忽然不动了的产品。可以去找淘宝或者是自己的朋友去买自己的产品，这样可以提高的排名，这是很多平台通用的。关于如何做好服务。我们一定要跟踪自己的客户的反馈去不断完善自我的服务，最好的服务就是尽量把服务的要求降到最低，提高自己的完美订单率。16，我现在有一个做客户评价反馈做得比较好的。首先我们的货物发出的4到5天或者是根据你自己的物流的时间2到3天，我们给我们的顾客发第一封的邮件。可以写：亲爱的顾客，您的邮件已经发出，邮件号是多少，可以在那里查询您的物流信息，我是某某，如有任何的问题，请随时联系我。第二封的邮件可以是我们客户收到产品到的第一天或者是第二天。可以写：亲爱的顾客，很感谢您购买我们的产品，您用的怎样呢？有没有什么问题呢？如果觉得好用是否可以个我们一个好评呢？第三封邮件要根据您自己的自身的情况，要是您对自己产品有信心的话，你可以在第十五天左右就可以去问一些相关的使用的情况。这样做你的反馈率就可以提高。如果有顾客邮件回复你的话，那么这些客户就是黄金客户了，你一定要记下这些客户的邮件，然后你就可以在发一封邮件表示你的感谢还有同时可以推荐一下你的产品和店铺了。思路决定出路，细节决定成败！17，有三个案例可以和大家分享一下。一个是广州的一家公司。他们的单量不大但是他们的销售个可以达到一年几千万的美金。他们做的产品是这样的，在欧洲一带有很多色情的地区，就像我们电影看到了，也就是所谓的红灯区。色情场所里面有一个铁笼子，里面有一个在热舞的辣妹。这家公司主要做的就是这种大铁笼，他们的单不多，但是他们的销售额就很多。因为他们的单价是很高的。因为他们当初找到的就是一个蓝海。另一家公司的单每一天也就是只有30到50这样，但是他每年的销售额有几百万的美金。公司也只有二三十的人，所以每人的工资都是不错的。他们做的是体育器材，而且所有的器材都是直接通过中国发到国外去的。每一款产品都是限额销售的。这两个案例可以说名：产品的选品要有差异化，不管是用途还是销售的方式或是市场的划分。还有一个就是，我自己当初刚做AM的时候，我们都有跟卖引流，就是看到别人的某件产品做的好，我们也跟着去做。但是我被有跟卖就被一家比较大型的店铺警告了。因为我们当时是小公司，所以也没有怎样，就不卖了。但是过了没多久，发现警告我的这家公司他自己去跟卖LISTING越来越多，而且排位第一的都是那些价格低的。在后来，那家店铺也就没有了，只有一个可能，那就是被人告后封掉了。因此可以知道，开始做得好的，到后来不一定能做得好。现在比别人做得差，只要你一步一步来就可以做的比别人好。坚持+求稳18，我们可以从传统的行业中去找到适合我们电商的规律。我们想一下传统的超市做的比较好的有那些，我们能够朗朗上口的有沃尔玛、家乐福。而在消费者做的比较细分的在我们深圳这边就有百果园。包括我们身边的的一些小的超市，它们的销售群体的重复购买率是非常高的。所以在我们的电商中也会出现像小超市这样小而美的店铺，重复购买率会高的惊人。19，还有就是我们做电商的一定要学会用发展的眼光去看待问题。例如，我们现在刚刚做AM，当时有几款产品支撑了我们百分之八十的业务，过段时间再回去看，那几款产品我己经不在意了，我有更新的，更有优势的产品来支撑我的发展了。我们一定要记得我们的社会是在进步的，我们消费的观点也在变，消费的产品也会在变。所以我们一定要不断的分析思考，现阶段我们的顾客需要什么，那些产品会适合现在的消费趋势，而不是只是安于现状。也不要纠结于现在的某一个客服问题，难缠客户等等小事上，多做重要但不紧急的事情会创造出更多价值出来！

1，选品.产品如何选择与把握，可能每个人都有自己认可或是比较有信心的产品，但无论怎么样，对于Amazon 这个平台，必要的市场调查与分析是少不了，至少要了解几个因素，自己的竞争对手的情况，市场卖价如何，自己的产品的优势与卖点，定价策略如何， 利润率如何，如何跟进Amazon 的关键词与竞争对手的的情况，可以考虑用一下amztracker 这个网站，前14 天是免费的。你只有了解了产品在Amazon 的平台的可能出现的情况，因为后续的所有的工作都是围绕着你的产品来开展。2，上架销售.当你的产品选定之后，你要开始选择上架到Amazon 了，这里面需要注意几个要点：A， 如果你选择跟卖，请参看上一篇中提到跟卖的注意在一些细节，以防被人告， 这里提到的跟卖的情况是可以跟卖的listing。假如恰好你的店铺有购物车，那就恭喜你，你可以考虑你的利润率，以价格来取胜去获得暂时购物车，但是你是没有购物车的，那么，你能获取购车的机会只有一个就是FBA, FBA 的产品都是可以有购物车。如果你不想发FBA 的话，那么唯一你能做事情，就是价格，最低的价格可能会显示或是吸引到一些客人去购买，这个时候，要考虑到你的利润率。B, 如果你是自建的话，那么你就需要花时间去做好listing 的基本工作，特别注意以下细节：a, 标题，目前Amazon 限制的标题字符到200 个，建议把这个产品的卖点与优势往前面写，你可以去学习你的竞争对手如何表述自己的产品的标题，多学习几个竞争对手的写法，竞争对手也要选择是一些比优秀的对手，选择什么样的对手为目标，往往也会决定你的可能会成为什么的水平，比如像Anker 2nd Gen Astro E3 Ultra Compact 10000mAh Portable Charger External Battery Power Bank with PowerIQTechnology for iPhone 6 Plus 5S 5C 5 4S, iPad Air 2 Mini 3, Samsung Galaxy S6 S5 S4 Note Tab, Nexus, HTC,Motorola, Nokia, PS Vita, Gopro, more Phones and Tablets and More (Black)虽然有点长，但是你可以看看它特点，产品特点与卖点都会靠前写，也会靠前展示给客人，如2nd Gen, 10000mah,powerIQ, 适合型号是当下比较热门的型号排在前面，Iphone 6 plus, 5s, 5C。同时也会有一个作用，比较在搜索页面的时候，你会发现一些内容是不展示，如果你能提前把这些卖点展示出来，可能会大大提高了购买力。b, 图片在网络平台上，很大程度上决定你的产品吸引力的窗口之一，就是图片，特别是首图，你会发现无论在在搜索，产品详情页，站内广告的时候，首图的最先呈现给客人，你要考虑如何更好在首图中展示到你的产品。图片的要求，最好都是1000*1000 以图片，对于Amazon 的listing 中的放大功能就能完全用得上，这也是A9 算法中提到的其中一个要点。其次，详情图与细节图，当吸到客人点击进来看你的产品的时候，你还要把产品的细节都展示给客人，让客人更加下定决心跟你购买。c, 关键字这里指的search terms, 通常要有5 行要填写，每一行都是是50 个字符，建议都写完，最好要你的标题里面关键字不一样，与你的产品是相关性的产品就是最好，这里有一个讨论点，词组之间是用逗号还是空格为好，比如iphone 6 caseIphone 6s Case, 我听过Amazon 的培训说要空格好，也有大神说逗号好，用了逗号就是可以把词组变得成更加精准，空格会变得空泛，其实也都可以考虑，看具体的词组。3, 备货FBA当你的产品做上架，在Amazon 展示了，你可以关注你的后台的business report 中PV, session 数据，观察你的产品的listing 的数据变化，同时备货去准备FBA, 你知道FBA 的转化率是会高于自发货的listing, 在同等条件之下，你在基础工作准备好的时候，就要考虑FBA.在此同时，上完架之后，你要联系评测师给你自己产品listing 增加评分， 产品的review 可以有助于你的产品的listing的转单，同时留意评测师给你的产品评语，其中提到的产品不足，就是以后你的产品后续改进或是开发的方向，大部分评测师会凭着负责任的态度去进行评测。4, 站内广告在你的产品开始有评分，也己经有FBA 了，站内广告中的就要马上利用起来，对于新手，建议一开始用automatic 方式来测试，用上一周之后，把广告的报表下载下来，然后其中热点词，转化比较高的词转出来做Manual 的方法，这里推荐一个找词的工具：Google 关键词规划师站内广告的要注意广告词的转化，最好是找长尾＋相关性的词组，如iphone 6 case, 这个是一个竞争热度大词，流量会大，价格会高，但是转化不一定是最好，但是如果iphone 6 wallet case, 与你的产品相关，又是长尾词，这样子竞争力度会比iphone 6 case 小，同时相应的转化会比iphone 6 case 好。5, 审核与改进这里提到的审核改进，其实是就是对于你上架的产品做一个优化与改进的过程，上架产品1-2 周之后，你己经初步落实的review, 广告，listing 的PV 与Session 的监控之类，这时候，你要结合你的当下的session 情况重新审视，之前所有的工作中漏洞，是否PV 高，但是转化不如意， 这个时候，你要考虑你的价格，图片，评分中有哪些不如意的地方，如果你的Session 仍然比较低下，那么，你需要回头去检查你的关键字，标题，图片，是否做不够好，重新调整其中细节的地方。6, 其它。待你的产品经过1-2 个月检验之后，开始有正常出单了，建议结合我在上一篇中提到一些要点进去维护店铺的安全与健康的发展。亚马逊新手的话可以上Amazon1688这个论坛看看学习学习

跨境电商亚马逊新手流程第一阶段，该学习什么东西。

以玺承的亚马逊项目启航特训营为例子，主要是在两天两夜当中，它的课程主要是讲解当下的市场环境，跨境电商的未来趋势，讲解跨境电商的市场、产品和站点选择，告诉我们大环境下，跨境电商的赛道该怎么选，如何才能做好站点选择等，还有告诉我们是如何打磨出跨境电商上的好产品，要从从客户需求、客户和行业关键痛点、成本角度等出发，接下来就是分析跨境电商的跨国供应链现状与优化路径，了解在不同阶段下，跨境电商的资金规划与风险控制，知道影响业务安全、店铺安全和资金安全的因素，方便进行风险规避，最后告诉我们跨境电商的团队建设，教会我们应该如何招人、选人、用人、留人，因为一个人如何不能带好团队的话，那是会累死的。【感兴趣的话点击此处，免费学习一下】想了解更多有关亚马逊运营的相关信息，推荐咨询玺承。玺承的培训就是会涉及到电商的品牌构建、数据化运营、推广工具、爆款打造、组织架构和人才孵化、经营决策还有多平台运营和渠道等，非常系统化的一个课程。有很多小白卖家担心自己学不会，所以我们除了系统化的课程外，还有1对1的诊断，匹配最了解你类目的和行业的老师6天里面全程跟进和辅导。帮每一家店铺制定针对性的成长方案。有这样的跟进式培训和咨询，能帮助很多卖家成长。

作为一个新手卖家，需要学习以下几个方面，市场研究：在决定销售哪些产品之前，需要进行市场研究，确定哪些产品有潜在的市场需求，并且需要了解竞争对手的情况。产品选择：选择适合销售的产品。销售策略：包括定价、促销、广告等方面，要制定一个完善的销售策略来提高销售额。优化商品列表：商品列表是顾客了解和购买您的产品的首要途径，因此需要关注商品标题、描述、图片、评价等方面的优化。物流管理：亚马逊要求卖家使用亚马逊物流服务，因此需要了解物流管理相关的操作和费用。客户服务：在亚马逊上销售产品，需要提供优质的客户服务，包括快速回复顾客的问题和解决问题等。除了这几方面还需要了解亚马逊的政策和规定，例如退换货政策、违禁品政策等等。可以在亚马逊的卖家中心查找相关资料和培训课程，也可以寻求其他卖家的帮助和建议。

1，在亚马逊开店可以是个人或公司名义申请，但AM上只有显示收费和不收费两种帐户。2，在收款上，我们现在用到最多的是四种卡，分别是WF卡、P卡、美国银行卡还有香港内地一卡通。WF卡和P卡相对的费用会高一点，但是它们有自己的优点。就是说你要去开通其它站点的，比如说英国、德国、加拿大或是澳洲等等，你可以让P卡或WF卡的服务供应商去开通这些站点即可用来收款了，不需要另外申请，这样你的收款就会容易很多。美国银行卡可能会牵扯到缴税的问题；3，在申请的时候，你要涉及到免税问题，你要填写一些表格，如W8、W9以及英国一些VAT税号。4，吊丝男女最佳操作方案：你要根据自己的实际情况，如你是什么样的操作水平和你自己的经济情况。如果你的经济情况不是很好，那么我建议直接用自己国内的身份去注册就行了。用国内的信用卡去注册一个卖家帐号。但是很多的人会反映为什么一直都是注册不下来。首先我们要避开有风险的地方。我们注册困难的一个原因是我们国内很所卖家在亚马逊上面骗人，导致亚马逊要严格审查。骗人行业最多的就是3C类、服装、鞋等等。所以注册时可以采用微调方案，先注册一个偏冷门的一些行业，注册成功后，在我们开始销售了，再慢慢去开通其它的品类。当然花钱找人就可以一下就搞定了，市面上的价格就是一千多到两千。我做跨境电商选择亚马逊是因为它是相对比较公平和公正的，在这里面不需要太多的人际关系或者是社会关系还是办公室政治什么的。所以我想通过在这样公平的环境中，通过自己的努力得到自己的回报。5，我们注册成功之后，我们要保证自己的账户不能死掉。要是帐号被暂停或是销售权被移除了，我们的帐号有时候可以要回来。首先要看一下你帐号被封的愿因，要是不是太严重的话，你会有一次申诉的机会。只有一次，要是能把握好，还是有机会的。我们要根据自己的实际情况去写自己的申述信。我们要写好我们的申诉信，因此我们不能太急，我们要把我们的申诉条件准备充分、申诉信写好然后在提出申诉，争取把我们的帐号一次性的申请回来。6，侵权必死，这是大家都要知道的一件事。因此我们要考虑如何避免侵权。最简单的就是品牌查询，到各国的商标局去查询。有个卖家被移除了销售权，但是他在提出申诉的时候，说明了自己在卖之前有咨询过亚马逊的客服说自己的产品能不能卖，客服回了一封邮件说可以，然后自己的帐号就要了回来。当然最有效和最专业的是相应的律师的咨询，但是费用高。还有就是要是我们和美国本土的品牌发生冲突的话，我们最好不要和他们发生冲突，毕竟他们是本土的卖家。7，AM不允许重复上货，不允许重复开店，但是大家都担心自己的帐号被封，因为这是很多人都会遇到的问题。所以大家可能要有一两个备用的帐号。8，现在讲的是有关关联这一块的。亚马逊为什么要绑起关联？因为它不能让你重复PO货。一款产品，按概率来讲，它会有万分之一的成交率，如果我有十万款产品的话，我们的成交数就会比较多了。因此亚马逊为了防止你重复上架产品，会规定同一个人只能上架一款产品一次。但是如何判断你是否为同一个人，就根据你的现实的资料和网络的资料。关联是不可避免的，最保险的是一个人只有一个帐号，然后在自己的网络中进行销售。但是亚马逊经常会死帐号，因此我们大家都很正常拥有一两个帐号，为了节省成本，我们应该如何同时操作多个帐号呢？那么我就说一下一网多号的操作经验。ADSL网络，两个路由，两个modem再加两个机箱。每一台电脑对应一个路由，一个modem。上网之前你拨号一次，IP地址就会不一样了。9,ODR超标之后，你能申诉回来的机会是比较高的。ODR中重要的不是退货率、差评率，最重要的是你的产品的质量还有就是你对客户的反馈还有咨询能否做出及时的回应，做好自己的服务。这好这两方面，ODR超标一般就不会出现的了。问与答：全球开店申请地址是在亚马逊的网站，在上面提出申请就可以了。个人申请的话，例如你要在美国开始销售，你可以直接去美国方的亚马逊网站提出卖家申请就可以。申请的成功率在于你申请的行业还有就是你对申请规则的理解程度。问与答：用香港内地一卡通，因为美金换成港币会有大概百分之三左右的汇损。内地只有招商银行在办，深圳地区最快的办理方式是到香港去办，不用排队。12，有了帐号，有了收款的方式后，我们接下来我们要考虑我们要卖什么产品。第一是我们的产品会不会被人喜欢；第二个是产品的物流方式；第三是怎样描叙关键词等等。产品之后就是引流的问题，引流之后就是成交率的问题，也就是我们的转化率的问题。最后就是到我们的服务。寻找产品的思路，我们要考虑的有这些信息：年龄，性别，文化喜好，收入层次，网购习惯，网购媒介，搜索习惯??.地域性、季节性、市场竞争情况售后服务需求我个人总结的一点是与价格越是计较的人，那么他对我们的服务就越是苛刻。13，产品开发思路有两种：一种是看打市场有热销的产品，然后自己跟着做；还有一种是创造需求。但是我们是不同的国家，因此，我们很难理解到我们顾客的需求，因此我们很难做到第二点。14，要是你想把做亚马逊最为自己的一个人生的目标，那么你最好去申请一个美国的商标。申请一个美国的商标也不贵。在深圳还有一个政策，你申请一个美国的商标，你还可以向政府的一个部门申请一个五千快的补助。15，如何引流。引流分为站内引流和站外引流。站内引流，你想要更多的流量过来，第一个要看你的产品是否有竞争力。然后，你的图片是否有吸引力，你的标题是否符合规则。你的价格和物流方式等等。你的目标就是要去吸引你的目标客户，让他们产生粘性和重复购买的行为。另外还有，我们要做的有跟买、促销和广告等。站外引流可以通过SNS或是其它的广告方式去引流。这里有一个适合这样的产品的方法，那些别人卖得好，你卖不好，或者原来卖得好，忽然不动了的产品。可以去找淘宝或者是自己的朋友去买自己的产品，这样可以提高的排名，这是很多平台通用的。关于如何做好服务。我们一定要跟踪自己的客户的反馈去不断完善自我的服务，最好的服务就是尽量把服务的要求降到最低，提高自己的完美订单率。16，我现在有一个做客户评价反馈做得比较好的。首先我们的货物发出的4到5天或者是根据你自己的物流的时间2到3天，我们给我们的顾客发第一封的邮件。可以写：亲爱的顾客，您的邮件已经发出，邮件号是多少，可以在那里查询您的物流信息，我是某某，如有任何的问题，请随时联系我。第二封的邮件可以是我们客户收到产品到的第一天或者是第二天。可以写：亲爱的顾客，很感谢您购买我们的产品，您用的怎样呢？有没有什么问题呢？如果觉得好用是否可以个我们一个好评呢？第三封邮件要根据您自己的自身的情况，要是您对自己产品有信心的话，你可以在第十五天左右就可以去问一些相关的使用的情况。这样做你的反馈率就可以提高。如果有顾客邮件回复你的话，那么这些客户就是黄金客户了，你一定要记下这些客户的邮件，然后你就可以在发一封邮件表示你的感谢还有同时可以推荐一下你的产品和店铺了。思路决定出路，细节决定成败！17，有三个案例可以和大家分享一下。一个是广州的一家公司。他们的单量不大但是他们的销售个可以达到一年几千万的美金。他们做的产品是这样的，在欧洲一带有很多色情的地区，就像我们电影看到了，也就是所谓的红灯区。色情场所里面有一个铁笼子，里面有一个在热舞的辣妹。这家公司主要做的就是这种大铁笼，他们的单不多，但是他们的销售额就很多。因为他们的单价是很高的。因为他们当初找到的就是一个蓝海。另一家公司的单每一天也就是只有30到50这样，但是他每年的销售额有几百万的美金。公司也只有二三十的人，所以每人的工资都是不错的。他们做的是体育器材，而且所有的器材都是直接通过中国发到国外去的。每一款产品都是限额销售的。这两个案例可以说名：产品的选品要有差异化，不管是用途还是销售的方式或是市场的划分。还有一个就是，我自己当初刚做AM的时候，我们都有跟卖引流，就是看到别人的某件产品做的好，我们也跟着去做。但是我被有跟卖就被一家比较大型的店铺警告了。因为我们当时是小公司，所以也没有怎样，就不卖了。但是过了没多久，发现警告我的这家公司他自己去跟卖LISTING越来越多，而且排位第一的都是那些价格低的。在后来，那家店铺也就没有了，只有一个可能，那就是被人告后封掉了。因此可以知道，开始做得好的，到后来不一定能做得好。现在比别人做得差，只要你一步一步来就可以做的比别人好。坚持+求稳18，我们可以从传统的行业中去找到适合我们电商的规律。我们想一下传统的超市做的比较好的有那些，我们能够朗朗上口的有沃尔玛、家乐福。而在消费者做的比较细分的在我们深圳这边就有百果园。包括我们身边的的一些小的超市，它们的销售群体的重复购买率是非常高的。所以在我们的电商中也会出现像小超市这样小而美的店铺，重复购买率会高的惊人。19，还有就是我们做电商的一定要学会用发展的眼光去看待问题。例如，我们现在刚刚做AM，当时有几款产品支撑了我们百分之八十的业务，过段时间再回去看，那几款产品我己经不在意了，我有更新的，更有优势的产品来支撑我的发展了。我们一定要记得我们的社会是在进步的，我们消费的观点也在变，消费的产品也会在变。所以我们一定要不断的分析思考，现阶段我们的顾客需要什么，那些产品会适合现在的消费趋势，而不是只是安于现状。也不要纠结于现在的某一个客服问题，难缠客户等等小事上，多做重要但不紧急的事情会创造出更多价值出来！