美容院经营管理培训

1.及时与美容院员工沟通(提高团队的凝聚力、促进与员工之间的感情,了解美容院员工的内心想法和真实需求,让她们能够在工作中保持愉快、积极向上的心情.)2.对美容院员工表示肯定(时常关心员工，并对员工的工作表示肯定,让员工看到发展前途，比如美容师可以向美容主管、店长等方向进行努力。)3.建立完善的员工福利制度(如给员工创造良好的工作环境，定期组织一些休闲娱乐活动。适当的给员工提供一些培训学习的机会，不仅能够提升员工的职业能力和职业素养，也是一种非常好的员工福利制度。）4.采取科学措施防止员工流失（与员工加强沟通，让她们看到自身职业发展规划，看到工作前景，帮助她们成长，从企业文化上着手，提升员工的主人翁意识。

拓展客源。通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供专业顾客留下良好的印象，来加强口碑的宣传效果。在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。对能力强的美容师要多“口头表扬”少“金钱表扬”;对差的美容师要少“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的美容师时时刻刻有危机感，充分调动大家的积极性、主动性，全面提高美容师的整体素质。用“心”去留住美容师，而不是用钱去收买美容师。定期找美容师专家来店里培训，增强她们学习的积极性，在工资和提成上向她们倾斜，养成一个学习的氛围，谁专业顾客就多，收入就高，谁不专业，谁收入就底。让美容师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想。

美容师培训课程内容如下：

1、皮肤护理：全身皮肤护理：能护理全身皮肤，能根据皮肤的特点选择保养品，能指导顾客对全身皮肤进行护理和保健。

2、化妆：梦幻妆：能画出梦幻妆，懂得个性化化妆造型的要素，懂得服装设计造型，懂得常用造型材料的性质和应用，懂得人体彩绘造型的应用。个性化妆：能进行创意化妆造型。

3、纹饰美容：纹眉：能根据顾客的脸型和年龄、皮肤物质、职业等客观因素设计出自然的眉形和睫毛线，能运用各种纹饰艺术手段进行装饰洗修，能指导他人进行纹饰洗修，并能处理纹饰后的皮肤异常反应。

4、身体美容：能指导他人分析各种体型，能指导他人选择各种体型比较好的减肥、健胸方法;能指导他人使用各种减肥、健胸方法，能指导他人提供减肥、健胸后的保健咨询及各种身体美容方法。

美容师就业方向

1、美容顾问或讲师

如果一个美容师希望在未来成为一名美容顾问或者讲师，那么除了专业技能、企业管理方面要有深入的了解和研究外，还应该接触、了解和分析行业的各个层面。

此外，要彻底了解讲师或顾问的职位。美容顾问一般要求具备比较全面的能力，比如对产品的了解、沟通技巧、销售能力等，都是不可或缺的。另一方面，美容讲师主要注重知识和技能的提升，需要对美容行业的各个方面有相对系统的了解。

2、美容技术人员

美容师这个岗位，工作时间越长，含金量越高，其经验和技术远远不能与新手相比。如果你真的喜欢这个职位，你可以加深你的技能，成为一名技术人员。

3、专业美容院管理人才

美容院的经营状况在很大程度上取决于管理者。对于今天的美容院来说，专业的美容院管理人才需求量很大。

通过系统的培训和考核认证，将专业技术优秀的美容师提升到美容管理岗位，用理论和实践来经营美容院，其效益必然会大大提高，相当于美容院的“职业经理人”。

美容院在培训的过程中更要提高员工的培训效果、加强培训的管理，特别要注意以下几个方面： 提高员工的基本素质的培训——忌讲解枯燥 提高员工基本素质培训的内容多数是理论方面的，在讲解的过程中，容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。 提高员工工作效率的培训——忌口无遮栏 提高员工礼仪常识的培训——忌空洞无边 提高员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有，有的常识员工都清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子，要有成功人士在礼仪方面的出色表现，也要有生活中普通人在礼仪方面的表现，结合美容院对员工在礼仪方面的要求来讲解，要有动作示范，重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会，并形成流程：我做你看，你我同做，你做我验。 提高员工团队精神的培训——忌大话连篇 提高员工团队精神的培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以美容院的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等，团队精神的培养要体现在具体工作的实际中，不能空喊高调，要结合员工身边的典型示范来教育员工，培养团结互助的精神。让空洞的口号转化在工作的小事中，让关爱体现在方方面面，让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。让员工的敬业精神得到赞扬。 提高员工销售技巧的培训——忌无实战操作 提高员工销售技巧的培训内容是在实际工作中具体应用的，要有实际销售的工作者来讲解是最好的，要求人力资源工作者要有销售的经验是必要的，不知道销售怎样运作是不行的，没有和实际工作结合的理论是无任何意义的，要亲自体会，亲自销售美容院的产品，亲自参加美容院产品销售的谈判，才能更好地给受训者提供优质服务，明白销售员工的心理反应和需要哪些知识。 提高员工美容院理念的培训——忌总讲创业史 提高员工美容院理念的培训内容有美容院文化、美容院的创业史、美容院的规章制度、美容院经营管理理念、美容院的发展情况、美容院的未来规划等等。美容院文化理念的范畴是非常广泛的，对员工美容院文化理念方面的培训不要每次培训都重复讲美容院的创业史，美容院的过去辉煌。要着重讲美容院会给受训者带来什么利益，什么好处，什么本领。要着重讲将来美容院的规划蓝图，但要有可实现性。不要在过去的奖状上“睡觉”，留恋美容院过去的辉煌，因为过去的终将一去不复返，现在的任务是发展;壮大美容院。 提高员工专业技能的培训——忌外行讲内行 提高员工专业技能的培训内容是要非常专业的，最好是请这方面的专家来进行培训。人力资源管理工作者对专业技能的培训要组织好员工，设计好课题，可以内请专家也可以外聘专家来进行培训，培训的内容要和实际操作相结合，做到受训者可以随时随地探讨专业技能方面的问题，共同解决问题，忌外行讲内行。 时间就是金钱，时间就是效率。员工的时间就是美容院的效益，美容院的每一次培训都要有准备地进行，要在准备过程中下功夫，做好各种准备工作，“台上一分钟，台下十年功”。让员工有真正的实效收益，真正做到“磨刀不误砍柴工”。

为什么美容院倒闭的那么多？老板身上的这4个原因最常见，尤其是最后一个倒闭率几乎99%