美容顾问培训

看你的资质如何

美容顾问工作范围由化妆品公司训练及雇用，担任以下工作：→在百货公司或药房推销所属公司命的化妆品→向顾客提供护肤和化妆的意见，以及示范如何使用新产品→部份有经验的美容顾问会在美容学校教导及示范面部护理和化妆质素及资格→乐于助人及愿意热心服务别人→性格和善、仪表整洁→懂得如何赢取顾客的信任及使具顾客有宾至如归的感觉→有耐性及喜欢和人接触，以款待不同性格、年龄及背景的顾客→由于工作非常精细，从业员必须手艺精巧→掌握及顺应社会和时代的潮流发展→从事化妆或发型设计者，须具审美眼光及创作力→没有正式的学历要求→一些规模较大的公司的入职要求逐渐提高，中五毕业并能阅读和操流利英语的求职者都会较为占优，尤其位于游客区及高级商业区的商店都会要求服务员具有较高的语言水平→具有良好的英文阅读程度，以汲取外国于美容业方面的新知及趋向→一些机构在聘用健美顾问时，可能会要求他们对体操运动有一定认识→部分美容院和健美院比较着重员工的经验或专业资格薪酬福利→通常包括底薪及佣金→佣金多寡视乎所推销化妆品的销量、工作地点、个人年资及销售技巧而定工作时间及假期→每星期通常要工作6天，每天工作大约9至10小时，并可能要轮班或不定时工作→大部份从业员在公众假期也须上班→受雇佣条例保障的员工每年可享有12天法定假期及最少7天有薪年假。部份析公司亦会给予员工较长的年假工作环境→工作地方大都非常整齐清洁，而工作通常在闲适的环境下进行训练→由所属公可的高级顾问负责训练，为期一个月→内容包括化妆品的常识及使用方法、颜色概念、化妆技术、个人仪表及销售技术等→受训完毕后，他们会被派往各百货公司或药房工作，以吸收经验由于本港并无管制美容从业员的规则或法例，从业员的专业水平会较为参差。有志从事这行业的人士，在选择院校修读有关课程时，应先比较各机构或训练中心的声誉及收费，才作出决定。如欲报考或晋升为房屋经理的人士，可报读以上课程，以达到有关的学术要求。除此之外，香港大学专业进修学院亦有开办有关设施管理的课程，供业内人士及对这行业有兴趣的人士报读。前途及展望能干的美容顾问通常会被委派往业务较佳的百货公司任职，佣金自然随之增多，他们亦有机会晋升为高级美容顾问，负起训练同业的责任。视乎业务需要，他们间中亦会被派往海外推销化妆品及示范使用方法。成功的美容从业员也有机会晋升为主任或经理，有些更自立门户，发展自己的事业.美容顾问还包括直销化妆品的经销商，她们在帮助别人使人变美的过程中，达到不仅使人皮肤得到改善，而且可以帮助女性找到比化妆更美丽的事业。与形象专柜一样，美容顾问是每个品牌与消费者沟通最直接的代表。品牌形象的好坏与否，在很大程度上是在美容顾问与消费者无数次频繁的接触中建立起来的。因而，始终保持一个端庄和具亲和力的个人形象，对于品牌及产品而言都是十分重要的。那么美容顾问良好柜台形象的标准是什么呢？笑容和站姿是首要标准。笑容——在工作时间里，美容顾问必须时刻保持真诚、热情的笑容。站姿——正确的站姿会让美容顾问给每一位临柜的顾问留下深刻的印象。反过来，无精打采或倚靠在柜台上，都会给顾问非常不好的感觉。形象塑造的整体性是关键，每个细节都是不应忽略。妆容：对于化妆品形象专柜的美容顾问而言，“全妆上岗”是非常必要的基础条件，适宜得体的妆容既体现了你对顾问的一种礼貌，也是赢得顾客青睐的有力武器。面部——肤色应均匀，选择腮红应以端庄、亮丽为主，不宜过于艳丽。眼部——应有明显的眼影、轮廓清晰的眉毛，如有必要也应注重睫毛膏及眼线的打理，但一定要清晰、明显。唇部——必须使用唇膏，且唇部轮廓清晰。唇妆色泽均匀，要注意及时补妆。指甲油——甲油涂搽应均匀，不应有剥落。手部——应注意手部肌肤的护理，并保持日常的干净，指甲内无污物。头发：发型应保持整洁、有形，如已染发，应注意及时补染。长发——应干净束起，没有零散头发；刘海不低于眉毛，头发除发圈外不宜佩戴其他饰品，特别是与服饰不协调的、过于闪亮夸张的饰品。短发——干净利落，不烫发，不披肩，刘海不低于眉毛。服饰：工作时应着干净、整齐、合身的制服，服装上没有油渍、口红印等。配饰应尽量简洁，所佩戴手饰不应超过３件。戒指不夸张，项链细巧（如戴玉佩，不要将红绳子露出）。鞋子：最好选择黑色浅口皮鞋，鞋面保持干净、光亮、无灰尘。穿着肤色丝袜。希望我的回答对你有所帮助!！

现在的美容顾问一般都从业后培训，与所学专业无关。作为一名美容顾问，必须经过相关的技术培训，并获得高级以上的职业资格证书；了解国际时尚美容动态和趋势；有一定的绘画技巧；由于，美容顾问涉及的范围比较广，这就要求美容顾问在美容行业应该是个复合型的人才。

美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程，首先由美容顾问将顾客引入店内，详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑，再将顾客推荐到合适的美容师那里，最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。美容顾问工作内容：1、完成公司的业绩目标。2、提升公司的知名度。3、让公司更加发展。4、给予客户最上等的服务。5、教导客户变美丽的方法。6、让每个客户都能开心享受。7、满足每个客户的需要。8、治疗客户的皮肤问题。9、教导客户正确的消费，不花冤枉钱。10、成为美容活字典。11、作为美容事业的成功榜样。美容顾问对客户们重要性：1、美容顾问解答客户的一切疑问，2、美容顾问分配适当的疗程给客户，以达到最高疗效，3、美容顾问分配最适当的家用产品给予客户，以完成客户的保养目标，4、美容顾问指导客户如何使用本公司的产品，5、美容顾问传达正确专业的美容保养知识给客户，6、美容顾问协助客户摆脱她所面临的困扰，7、美容顾问将使到客户对于公司产生更大的信任。美容顾问职位要求：这类型的职位收入以业绩提成的形式，语言表达能力突出，亲和力强，有较强的服务意识及团队精神是应聘的首要条件。另外，美容顾问还需要了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。美容顾问岗位职责：1、与经理通力合作，设置服务项目和制定销售计划，了解市场动态，策划相应的促销项目，每月都需要交下月销售计划，及下月促销方案，每周星期天交上周工作总结。2、了解并掌握美容院顾客的档案资料，做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务。3、以身作则，团结下属，尊敬上级，管理好美容院员工，作好行政管理及销售管理。4、定期开展培训，提高员工对产品的认识和营销技巧。5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题，提供解决问题的参考建议。6、协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的执行和落实情况。7、主动、热情接待顾客，熟记老顾客的姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问。8、注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适。9、忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志。10、发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品。坚持每天给上级直接领导发短信内容包括：工作、思想、问候、建议等信息。这样做，体现你对领导的尊重，同时体现你对工作认真，兢兢业业。