家庭服务业培训

家政的范围比较广，包括保洁，保姆，育婴师，月嫂，钟点工等，除此以外，还有地毯清理、油烟机清理、家电清洗等服务。主要看看自己想要从事的是哪一类型的家政服务，一般月嫂，育婴师都是属于高级家政服务人员，都是需要参加培训，通过正规的考试，获得证书才能上岗工作的。一般来说，保姆，保洁，钟点工类的家政服务，家政公司也会进行岗前培训，地毯清洗，家电清洗等服务，需要用到专业的清洗工具，也是需要经过培训学习的。可以去网上搜索相关家政公司，一般都是有培训的，注意仔细考察。

1.职业道德培训， 思想品质好，有良好的职业道德、能够遵纪守法，讲文明讲礼貌，尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔。

2. 服务技能：要有能够满足用户服务需求的服务技能。能够熟练掌握洗衣、做饭、家居保洁、老人儿童护理的四项基本技能。

3. 服务意识，保姆要对自己从事的工作性质有正确的认识，明确服务与被服务者的相互关系，找准自己的位置。任何雇主都不会因为保姆的饭做的好吃或房间收拾得干净，而能够容忍一个天天拉着脸，耍脾气，使小性子的保姆存在。

4. 沟通能力，保姆应当与家庭所有成员搞好关系，没有亲疏远近之别，能够尊老爱幼，服务好家庭中的每一位成员。

5. 内外有别，保姆要知道自己在所服务家庭的位置，做家务是一把手，家庭内部事务是局外人，不要参与家庭成员的矛盾纠纷，不在家庭成员中传闲话，不参与用户与邻里的矛盾纠纷，不将用户家庭的隐私泄露给他人。

6. 账目清楚，保姆对自己经手购买所有物品，都要请用户检查验收。自己要记账，将自己经手的财物一一向用户交代清楚。

7. 妥善处理好家庭私事。

家政服务可以去正规的培训机构培训。

1、看办学许可证： 《办学许可证》是民办培训学校取得办学资格的证明。有办学资质的机构名称一般都是“XXX职业培训学校”。现在很多月嫂培训公司、月嫂培训机构、月嫂培训中心都是没有办学资质的。所以通过这一步就能筛选掉很多不正规的培训机构。

2、看培训学校是不是当地人社局定点培训机构。这个也很好区分，看学校正门处有没有定点培训的授牌即可。因为定点申请的要求比较高，一般只有综合实力比较强的培训学校才能申请下来。而选择这类定点培训机构，有些课程还可以享受政府补贴。

3、看培训完成后的就业安排。正规培训学校都是有很多合作的母婴机构的，如月子会所、产后恢复中心、儿推馆、养老院。月嫂培训完成通常是安排去月子会所实习（带薪包吃住），实习1-3个月后回公司接月嫂单。

月嫂上户工作内容主要是新生儿护理、产妇护理及月子餐制作。尽可能的学一下月子餐，考个营养师的证书。因为会坐月子餐在月嫂面试中真的很有竞争力。

家政服务的社会需求：

中国家庭小型化、人口老龄化，全国80岁以上的老龄人口每年以8%—10%的速度增长，残疾人达6000万—8000万人。据中国家庭服务业协会调查，中国城镇现有亿户家庭中约15%的家庭需要家政服务。

据北京市家政服务协会测算，北京600多万户家庭中至少有200万户需要家政服务，其中老人陪护、病患护理和婴幼儿看护是北京需求量最大的家政服务业态，而家政服务员缺口达到150万人。

由于中国家政服务员中农村富余劳动力（主要是农村妇女）约占90%，节假日和农忙时节，这部分劳动力从城市向农村回流，更加剧了“保姆荒”。

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国家级家庭服务业培训示范基地有北京家政服务职业学院和上海职业技术学院。1、北京家政服务职业学院：成立于2001年，是中国第一所家政服务职业学院，也是国家级家庭服务业培训示范基地之一。2、上海职业技术学院：成立于1984年，是一所全日制本科高等职业技术学院，也是国家级家庭服务业培训示范基地之一。