一个公司的培训体系

学习内容：以终为始，先要明确企业组织培训学习到底为了什么目的，方能明确学习方向和学习内容。谁要学和跟谁学：任何事都是由人去做的，培训学习一样逃不掉此逻辑，选错了学习对象和学习老师，一切都是无用功。怎么学：培训学习不是听听课，看看书那么简单；也不是做做拓展，打打鸡血那么轻松；更不是找一堆名师堆砌课程那么随意！喊口号的培训学习太多了，到底该如何设计培训学习的方式，对于达成学习目的至关重要。学了之后怎么用：模型再多，工具再全，知识再丰富，归根结底，企业要的是解决实际问题。一切不以解决企业当下或者未来问题为导向的学习都是耍流氓！用了之后效果怎么样：不是布置完作业，布置完任务就完成了四级评估了。具体完成的怎么样，问题解决的怎么样才是王道！有了效果怎么标准化：体系体系，到底什么是体系？能够把以往成功的操作方式形成固化的经验，并形成标准传承下去，持续的产出价值，便是体系！总 结培训体系“从零到一”的核心关键在于，体系不是一上来就搭个框架大张旗鼓的全面开动凭空打造的，而是踏踏实实根据企业实际需要，靠做好每个阶段的每个培训项目，一个点一个点的“长”起来的！

企业培训体系建立的最核心目的就是让员工更高效地获取岗位知识和岗位技能。而基于这个目标，企业培训体系的内容就应该包括这么几方面。先要确定员工学什么，企业构建培训体系不是盲目进行的，而是需要明确了解员工是否需要接受培训，培训会给他们带来什么好处，从而使更多的员工接受培训，使培训更贴近员工的需求，满足员工的实际需要。然后根据员工学习目标选择培训课程内容，培训系统离不开行之有效的课程内容体系支撑，而科学有效的课程体系能够丰富培训内容，充实教学内涵，增加培训项目的特色和亮点建立一个培训体系需要涵盖的内容是不少的，对于一般的企业来说很难独立完成，这个时候你就需要平安知鸟平台来帮你了。平安知鸟平台可以帮助企业实现智能化企业人才培训体系，并提供课程学习、直播互动、任务培训、考试测评等全场景的企业培训服务。其平台具备智慧学习、智慧教学、智慧教研、智慧组织、智慧管理、智慧考试等功能，覆盖培训全程，能够为企业带来更好的学习体验以及培训效果。

通过搭建企业培训培训平台建立企业培训体系。多方对比，选择一款性价比高的企业培训平台可以节省很大一部分人力成本。首先要看正常的培训考试功是否能够满足日常培训需要，其次是有没有趣味性的功能够增加员工学习的积极性，最后就是一个统计功能，能否对员工的培训考试做一个总结，能够一目了然的统计到员工的学习情况。目前市场上大多数企业培训软件与课程捆绑进行售卖，也有像魔学院这类平台课程是与平台分离的，企业可根据自身需求去匹配相应的课程，是一款性价比较高的企业线上培训平台。

下面将会具体介绍一下企业培训体系，包括以下几种内容，实际上也是非常明了的，人才培养体系的核心要素是培训体系和文化体系，尤其是培训体系，是人才体系里最直观、最显性的东西。大多数企业，都希望能有完备的企业培训体系，从而形成完备的人才培养体系，为公司的战略发展提供源源不断的人才。企业培训体系第一部分——资源企业培训体系的搭建分三步：第一，理清公司现有岗位，对岗位进行归类，分大类进行课程设置;第二，结合岗位性质，进行课程优化，搭建高中低三层课程;第三，结合讲师资源和课程落地效果，最终确定课程，形成企业培训体系。资源里包括课程体系、讲师体系、培训经费、培训软件等。这些资源都是公司可以显性列出的，大多数培训从业者都没有这些支撑就直接进入运作层面，最后的培训效果都可以预见。企业培训体系第二部分——制度编制一套完整严谨可行的培训制度，从源头保证培训能够正常运转，有制可依。一套完整的培训制度包括员工培训管理、培训资源管理，内外部讲师管理、培训资料管理、培训评估考核管理等各项制度。

人才培养体系的核心要素是培训体系和文化体系，尤其是培训体系，是人才体系里最直观、最显性的东西。大多数企业，都希望能有完备的企业培训体系，从而形成完备的人才培养体系，为公司的战略发展提供源源不断的人才。企业培训体系第一部分——资源企业培训体系的搭建分三步：第一，理清公司现有岗位，对岗位进行归类，分大类进行课程设置;第二，结合岗位性质，进行课程优化，搭建高中低三层课程;第三，结合讲师资源和课程落地效果，最终确定课程，形成企业培训体系。资源里包括课程体系、讲师体系、培训经费、培训软件等。这些资源都是公司可以显性列出的，大多数培训从业者都没有这些支撑就直接进入运作层面，最后的培训效果都可以预见。企业培训体系第二部分——制度编制一套完整严谨可行的培训制度，从源头保证培训能够正常运转，有制可依。一套完整的培训制度包括员工培训管理、培训资源管理，内外部讲师管理、培训资料管理、培训评估考核管理等各项制度。员工培训管理可以明确界定不同岗位员工需要接受不同层次、不同数量的的课程;培训资源管理可以明晰培训主体，明白培训经费的使用与管理;培训讲师管理可以为内部讲师的成长提供保证，提供资源支撑等。推荐认真看下《人力资源管理必读12篇》这本书，会很有帮助。企业培训体系第三部分——运作目前用的较多的培训需求获取方法有问卷调研法、BEI行为访谈法这两种，但实际操作效果并不是很理想，由于工作量大、员工和部门主管培训专业水准参差不齐，所以统计出来的需求并不准确，从而无法落地。目前各行各业都有自身的经营特点，所以获取的需求路径也各不相同，但希望都能准确获取，提升培训水平。要想得到企业培训体系的实际效果，需要在企业中实际运作，并且不断完善，才能得出真正对企业有帮助的企业培训体系。

2011 年，美国公司在学习项目上的投入为 0 美元， [1] 一个令人咋舌的数字。有 135 个国家的 GDP 都低于这个数字。其中大约有一半的钱投入到公司自行组织的项目中，另外一半投入到外包培训中。员工平均每年要接受 31 小时的培训，平均每周 30 多分钟。这其中大部分资金和时间都浪费了。并不是因为所有的培训都毫无收获，而是因为没有任何衡量标准去切实了解通过培训学到了些什么，实现了员工哪些行为的改变。换个思路想一想。如果你每周花 30 分钟的时间学习空手道，一年之后你不能成为黑带，但是你肯定能够了解一些基本的防守和攻击动作；如果每周花半小时的时间研究薄煎饼食谱，你成不了顶级厨师，但却能做出可口的薄煎饼，周末早晨的时候你会成为亲朋好友的大英雄。 [2]如果你在美国工作，平均每周都要参加公司组织的 30 分钟培训，学习某种东西。如果回首过去我经历过的大大小小的单位，很难指出今天我做事异于常人的地方有哪一点是因培训得来的。（唯一的例外是我在麦肯锡接受的培训，他们的培训恰恰符合我在本章中介绍的教学准则。）换一种说法来讲，2009-2010 学年，美国在学前班到初中的公立教育投入为 6380 亿美元， [3] 大约是公司用于培训员工资金的 4 倍。然而，公立学校每年向每一位学生提供的授课时间却是公司提供的 10 倍之多，而且体育和学术俱乐部等辅助的发展项目也很多。而且我敢打赌，任何读这本书的人都会赞同，10 年学校生活学习的知识比 10 年公司培训项目学习的知识要多。为什么公司在学习上投入了这么大，但回报却这么少呢？因为多数公司的学习目标没有足够的针对性，授课的人不合适，而且评测的方式也不恰当。学得精才能学得好达蒙·邓恩于 20 世纪 90 年代中期在斯坦福大学求学，之后成为一名职业足球运动员，而后创立了一家房地产开发公司。他回忆起学生时期有一次去往斯坦福兄弟会时遇到的事情。 [4] 那时已经是夜里 11 点，一片漆黑，倾盆大雨砸在校园里。达蒙注意到高尔夫练习场上有一个修长的身影，一丝不苟地击打着高尔夫球。啪。啪。啪。四个小时之后，凌晨 3 点聚会结束，达蒙准备回宿舍。啪。啪。那个人影还在那里击打着高尔夫球。达蒙踱了过去。「泰格，你半夜 3 点在这儿打球干吗？」「北加利福尼亚不怎么下雨，难得有这样的机会在雨中练习。」那个孩子应道，后来他成为历史上最成功的高尔夫球手之一。你应该能想到，在某一领域最顶尖的运动员都会像这般勤奋。但有趣的是他们练习的范围这么窄。他会练习推杆入洞或沙坑出球。他会用上 4 个小时站在雨中，从同一个点，做同样的挥杆击打动作，在特别的某项技能上追求完美。结果显示，这是最好的学习方法。佛罗里达州立大学心理学教授 k·安德斯·埃里克森用数十年的时间研究如何获得专家水平技能。传统观点认为，要成为某一方面的专家需要一万小时的练习。埃里克森则发现重要的不仅仅是你投入多少时间学习，还有如何使用这些时间。他找到证据证明，在某一领域精熟的人，不管是小提琴家、外科医生、运动员 [5] 还是拼字比赛冠军 [6] ，学习的方法都有异于常人。他们将活动分解成细小的动作，比如连续数小时在雨中练习同一种击球动作，不断重复。每一次，他们都会观察效果，做微小的——几乎难以觉察的——调整，逐步改进。埃里克森将这种方式称作刻意练习：有意重复类似的小任务，即时反馈、修正和实验。

培训体系搭建一般包含如下：第一要明确培训的目的——为什么要培训(1) 引导企业员工认清自己的使命与责任并成为可培养与发展的优秀企业员工。(2) 树立正确的质量意识和观念，更新现有专业知识，充实个人知识储备，巩固和提高公司质量管理水平。第二要明确培训对象明确培训对象将直接决定培训方法：1、高级管理者如总裁我们需要做到提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力.;2、公司中层管理人员的培训,需要提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力.;3、公司专业技术人员的培训,需要提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力.;4、公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强履行岗位职责的能力.。第三要明确培训地点和时间:任何培训方式都会受到培训地点的限制,我们必须清楚地知道在何地以及何时会展开培训,什么人会来参加,根据时间地点和参训人员做出最佳方案。不可以不切实际的随便拟定。第四要确定培训内容及方式企业培训方案怎么写呢?确定完培训对象，要清楚地了解到,各个阶段参训人员的学习情况水准,保证能做到因材施教.1、对新员工需要强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给予一定的表彰奖励。2、转岗职工培训则继续进行企业文化、法律法规、劳动纪律、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训。3、加强复合型、高层次人才培训各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高。专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。组织培训的方法有多种，包括线上、线下、直播等模式。各种培训方法都有其自身的优缺点，随着时代的发展，为了能快速更高效的提高培训质量、达到培训目的，更多企业开始了在线培训的探索之路，线上培训模式越来越受到青睐。

首先，企业需要了解到当前企业的需求：对于企业培训，并非只是搭建相关的培训模块就能很好的完成的，好的企业培训是需要结合人力资源管理的相关问题的。所以企业培训体系的搭建，首先需要做的就是整合企业的相关资源，搭建企业相关的素质模型，进而针对模型来完善企业的岗位职责说明，以明确相关职能的任职资格，为企业内部晋升通道的建设提供有力的依据。 其次，明确企业该通过怎样的方式进行培训：在了解了企业相关职能部门所需要的培训内容之后，企业就可以有针对的制定企业培训的相关策略了。对于企业进行的初期培训，主要针对的应该是企业的中高层。同时培训的形式主要都以送外培训为主。这种方式花费较多，但是具备较强的系统性，在经过一段时期的培训学习之后，对于企业战略决策方面的提升也是非常明显的，所以这种培训的方式也可以说是物有所值。高层培训之外，企业需要考虑的就是中层。相比高层来说，企业的中层是比较庞大的体系。这类员工在职年限往往和企业管理者相差不多，具备很高的企业忠诚度和丰富的工作经验。然而这类员工有些会出现文化偏低，对于新事物有排斥心态，“倚老卖老”等问题。对于这种类型的员工进行培训并且开发课程，如果没有具备丰富的专业经验的人，一般是得不到好的效果的。所以针对企业中层进行培训的措施就是进行内外结合，不仅要制定培训的体系，还需要结合外部的相关经验与理念。另外，对于企业中层的培训，还需要注意的就是培训课堂上的问题，这方面问题主要集中在培训讲师上，首先讲师备案的课程是需要精心准备的，另外就是针对企业培训讲师个人来说要具备扎实的素质，在企业培训前期应该尽量限制企业培训师的发挥，对于企业培训师进行的相关培训要做好管控工作。

第一，改变培训理念。培训理念的改变不仅仅指高层培训理念的转变，受训员工的理念同样需要改变。一方面，改变高层的培训理念。企业领导需要重视培训，在决定是否采取某一项培训时，一定要进行详细的、深入的调查，依据企业的现状、所处的环境及发展目标，详细的制定出各部门、各岗位的培训计划，根据每个员工的职业生涯设计为其制定个性化的培训计划，做到培训有明确的目标。另一方面，努力转变受训员工的理念。企业管理者需要让员工意识到培训是员工获取知识以及提高运用知识能力的重要途径，培训能为员工带来更多的发展机会，让员工从心底意识到培训是真切的关系到切身利益的事件，让员工树立忧患意识，激发员工的学习热情与学习动力。第二，建立合格的培训制度与管理体系企业培训工作的重点是企业员工培训方案的制度化问题、培训规模与培训目的和方向问题以及把员工培训纳入企业用人体系之中。企业要认真指定培养规划并将其纳入企业发展总体规划，及时制定切实可行的年度培训计划，对员工股培训内容、方法、师资、课程、经费、时间等进行系统的安排。建立职工培训激励机制及时对各项制度、机制的运作进行检查，以保证企业员工培训方案的系统、科学化和持续化。第三，将培训与员工职业发展规划相结合。如何做好企业培训方案搭建?建立以员工职业生涯发展为核心的企业培训体系，意图在于把企业的战略目标以及不同职业生涯发展阶段员工的特点、培训需求相结合，有针对性地指定员工的培训与开发方案，使企业发展目标与员工个人发展目标联系起来并协调一致。员工的发展和培训同步，或培训略超前于职业发展。通过分析、评价员工的能力与价值观等，确定双方能够接受的职业生涯目标，并通过培训、工作轮换预计丰富工作经验等一系列措施，逐步实现员工职业生涯目标的过程。第四，确定培训的目标。培训目标是指导培训工作的基础，衡量培训工作效果的标准。培训的直接目的是提高员工的知识、技能和改变员工的态度。之后的间接目的是使企业与员工形成共同目标以维持企业的持续发展。第五，准确的分析培训需求所谓的“培训需求”包括组织分析、任务分析、人员分析三个方面。需要通过科学的调查工具和数据分析变焦员工现有的能力素质水平与为完成组织目标所期望的员工能力素质水平的差距，分析出这些差距中对于培训有益处的方面，进而确定培训内容。培训需求分析可以帮助培训经理确定哪些人需要培训，需要培训什么内容。