培训721法则

721工作法是一种由住建部倡导的城市管理工作方法。

2016年8月，住建部首次倡导了城市管理“721工作法”，即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，要求各地改进工作方法，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。

721法则的意思是：

7是指：人类70%的学习成效来自自身的学习经验、工作经验、生活经验。

2是指：人类20%的学习成效来自于非常规培训，比如：观察周围优秀的同事和导师，以他们为榜样从他们身上学习。

1是指：人类10%的学习成效来自正规培训，比如读书、单位组织的各种培训等等。

从这个7，2，1法则中，我们可以看出，人们70%的学习果效还是来自于自身的实践。

01 知识的吸收率是“721” 昨天开始听老王讲《妈妈不烦的愿景、赛道和里程碑》。为什么会先从这一节开始学习？目的是为了将所学应用到具体工作中——重新构建单位的培训体系。 在以前，这是我想都没有想过的事。再后来，这变成了领导希望我去做但我没有能力去做的事。更准确地说，是想做但不知道从何下手去做的事。直到最近，我开始意识到 能力固然重要，但更重要的是先找到清晰做事的思路 。 整个培训应该如何搭框架？丁导给我提供了一个参考思路，那就是从愿景、使命到定位，从产品到流量到服务等方面进行系统的梳理。 回到老王讲《妈妈不烦的愿景、赛道和里程碑》，在快速听完课程以后，我又看了一遍笔记官的拆解。其中，使我触动最大的点在于，在谈及价值创造的时候，老王提出的做法是“ 在引领女性成长的进程中，70%的知识吸收率是实战中学习，20%学习她人的经验，10%理论学习。” 为什么知识的吸收率是“721”？这是我认知存在模糊的地方。 02 神奇的“721”法则 为什么知识的吸收率是“721”？ 普林斯顿大学创造领导中心的摩根、罗伯特和麦克三人在合著《构筑生涯发展规划》中提出了著名的721学习法则。 （） 721法则的意思是： 7是指：人类70%的学习成效来自自身的学习经验、工作经验、生活经验。 2是指：人类20%的学习成效来自于非常规培训，比如：观察周围优秀的同事和导师，以他们为榜样从他们身上学习。 1是指：人类10%的学习成效来自正规培训，比如读书、单位组织的各种培训等等。 也就是说，用1小时去学习某样东西，你可能需要用2小时去跟别人交流、讨论这件事情，再用7小时进行实战练习。 《成长你想看到的改变》一书的主编古典用了一组很有意思的名词“上脑、上心、上身”来说明这个过程。 他认为， 学习的境界就是，一开始的时候学会知识，叫上脑；注意力集中的时候能做到，叫上心；而注意力不集中的时候，也能做到，叫上身 。从上脑到上心再到上身，就是一个721的过程。 理解了这一点，我也就更能理解，为什么像妈妈不烦等知识产品要做会员制，并且妈妈不烦还特别强调70%的时间在实战中学习，这种做法的底层逻辑就是“721”法则的应用。 03 70%的学习效果来自实践 从这个7，2，1法则中，我们可以看出，人们70%的学习效果还是来自于自身的实践。那么我们如何应用这条法则呢？ 以我当下对妈妈不烦的粗浅观察为例。 一是强烈支持70% ：妈妈不烦的做法是利用互联网的先进方法、工具和平台技术，建立了会员与会员，各位不同城市区域，会员与财富榜样、合伙人之间的正式与非形式沟通、分享、反馈平台，这种混合式的学习方法创设了很多实战演练的场景。 二是发展并充分利用20% ：鼓励非会员、会员、财富榜样与合作人之间的反馈、辅导与教练，帮助他们提升反馈、辅导与教练的能力与意愿，有陪伴学姐、财富教练、商业导师等取得成果的人陪伴式成长。 三是精准设计10% ：通过提供针对性、完整解决方案来满足学员的教育、社交以及创造价值等成长需求，形成了专业的培训管理团队，能够围绕妈妈不烦的战略目标开发各类知识培训产品。 04 学有成效要形成闭环 实践固然是重要的。但是，现实中是什么情况呢？ 像我这样的普通人，很多时候还是处在一个总是想来想去想不好做什么的阶段。 那怎么办呢？答案就是两个字： 假设 。 《能力陷阱》的作者埃米尼亚.伊贝拉在书中提到了一种新的理念，叫做 先行动再思考 。就是说当我们想不清楚时，我们可以先行动起来，然后当我们行动起来后，我们就会越来越渐入佳境。 以职场发展为例，我们可以假设自己的角色就是一个领导者。首先在行为上表现得像一个领导者，而后才会像领导一样去思考，重新定义工作，到改变做事的方式，由外而内地提升我们的领导力，直到最后成为一个名副其实的领导者。 这样的做法看似有些异想天开，但它的有效性也是被很多人验证过的。 我理解， 先思考后行动与先行动后思考的本质是一样的，两者都需要形成一个学习的闭环，只是呈现的逻辑是相反的。 先行动后思考，这并不能说明思考不重要。 就好比“721”法则的重点是练习应用，但并不能说明阅读、培训、交流、反馈等过程不重要，这是构成“知道”的部分，或许在能力形成过程中占比相对较小，但却好比是一栋建筑的地基部分，虽然在整栋建筑中占比不高，然而却决定着整个建筑的“高度”和“发展方向”。 05 在行动中用好“721”法则 学习是为了在不同的场景进行应用，“与其创造新的工具，不如先用好、用足手上的工具。” “721法则”显然就是一个好工具，在个人成长，企业管理，商业竞争等领域都适宜应用。 对我来说， 工作场就是最好的练兵场 。想明白了这一点，我对学习实践这件事又多了几分清晰的认知。 参加正规的系统培训是不可或缺的学习方式，向他人学习，听分享，学经验，借助同事朋友的大脑，才能站上巨人的肩膀，快速成长，自我进化。  把学习到的知识在工作生活中反复应用，早上写PDCA工作计划，晚上写钉钉日记复盘总结，在行动中不断清晰思路，才能把知识内化为自己的能力。 即知即行，即学即用。这也是我为什么不到五点就爬起来写这篇文章的原因。 真心希望这个法则同样能帮到你，给你一些启发。 只是不知道，看完以上内容，你准备如何行动起来呢？