职业化技能培训

不用烦恼。哈哈。现在平衡智慧管理学院就有专门这样的培训课题啊，他们还是深圳市教育局的下属培训单位，他们专门针对新员工的培训《从校园人到企业人》这一课题已经是世界500强等优秀企业的必修课。这是一个比较成熟的课程了，包含有下面这些部分，还可以针对您的企业进行个性化的培训。第一部分 从校园到社会的跨越企业和学校的四大不同点企业最欢迎什么样的大学生初入职场十大困惑分析案例讨论：新员工珊珊刚进公司一个月就离职的现象分析第二部分 初入职场四个意识的转变个人导向到团队导向：放下个人英雄，寻求团队合作，在共赢中实现自己；情感导向到职业导向：放下个人情绪，聚焦团队目标，树立职业形象；成长导向到责任导向：放下“小我”，主动承担团队责任，在责任中成长；思维导向到行为导向：放下“光说不练”，快速行动，在行动中寻找有效方法。第三部分 人在职场应该具备的心态 正面积极：面对挫折，绝不抱怨，迎接挑战，在不断的挑战中成长自己；空杯学习：学历不等于学习力，社会上考验的是学习力；主动负责：一个人能负多大的责任，就能成就多大的事业；合作共赢：你能和多少人合作，和什么样的人合作，决定了你的成就有多大；树立人生目标：明确的人生目标，能让你利用一切资源、一切机会去实现它。第四部分 人在职场应该懂得的礼仪基本职业形象基本办公室礼仪与领导或同事沟通礼仪拜访或接待客户礼仪会议发言礼仪您可以上他们网站看，就是平衡智慧的全拼，或百度《平衡智慧管理学院》就可以了！

培训的内容和频次一般要依据自身的单位来定，本身没有一个标准。一、培训的内容一般来说，培训的内容主要包括：心态类、知识类、技能类。1、心态类。一般每年搞个1-2次，当然如果时美容行业、保险直销，拿就至少要1个月1次。心态类的课程有：从平凡到卓越，优秀员工是如何炼成的，感恩的力量，职业化员工、坚持的力量等等。2、知识类。比如政策法规、行业知识，产品知识，公司介绍，这些基本上有一个答案。3、技能类。包括人力资源技能、财务技能、营销技能、办公软件技能、通用技能（时间管理、商务礼仪、沟通技巧）等。二、培训的频次1、管理人员一般2-3个月开展一次，每次1-2天。也可以每年集训做2次，每次3-4天。2、基层人员一般一年开展2-3次，可以是心态、通用技能或者拓展培训等。

新鲜血液的输入让人体加快新陈代谢，提升免疫力和体质；而新员工的进入，则激发组织活力，加快企业变革，从而增强自身竞争力和执行力，提升企业绩效。求同存异、改变个人风格，形成一致的企业文化和行为习惯是新员工进入企业面临的第一大问题。本课程的设置就是从职业化员工应有的正确观念、心态、行为和习惯开始，帮助新晋员工重新建立与企业文化相符的人生观、价值观并学习职场中应具备的各项职业化技能，从而成为企业所需要的合格员工。培训目标：帮助新晋员工快速融入企业氛围，实现学校人向职场人的转变；了解个人与企业共同发展的全新雇佣模式,树立个人和企业目标的有效结合理念；了解团队协作的必要性和特点,掌握成员协作的规律，认识自我角色；修炼职业化的行为举止,了解给他人留下良好印象的方法。探讨被别人喜欢的亲和之道；掌握现代社会的时间管理和工作目标管理理念，并能运用到工作中，分析工作得失；掌握与不同群体的沟通技巧，使沟通带动工作效率提升。培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程对象：企业新入职员工、应届毕业生时间：2天12小时 课程大纲：第一部分：职业心态与职业素养一、 打开改变之门（角色转变）开篇：我们面临的挑战期望值与现实的差距未来的职业发展与本身角色定位 案例：拉封丹的毛驴二、 企业为何需要职业化企业是什么工作场所是什么何为职业化职业化为员工带来的好处企业与个人成功的关系 案例：包工头奥拓与奔驰 三、 做优秀的职场人1、企业人际关系与上级相处之道与同事相处之道 案例：外企、国企与民企的不同2、商业伦理及职业道德什么是职业道德职业道德问题凸现的原因大多数企业认同的职业道德职业道德面临的挑战 案例：两位知名企业家 3、个人心态调整塑造阳光心态心态决定行为、行为决定结果职业人成长的三个阶段：依赖 –独立 –互赖职业人成长的三种价值：经验，态度，创造职业人的4 种天赋：自觉，良知，想象力与独立意识认识并管理好EQ年轻人的优势-快乐与阳光 测试：测测你的EQ? 案例：汶川独臂女孩 第二部分：职业化技能提升一、高效沟通技巧1、沟通的三大要素：听、说、反馈 2、如何与不同风格的人打交道如何与孔雀型的人打交道如何与老虎型的人打交道如何与无尾熊型的人打交道如何与猫头鹰型的人打交道3、工作中上下级沟通技巧上下级沟通的过程上下级沟通的问题高级管理者在沟通中的目的中级管理者在沟通中的目的员工在沟通的目的有效的上下级沟通4、有效处理沟通中的冲突什么是冲突两种沟通冲突产生的原因性格与沟通处理处理沟通冲突的五种方法 互动游戏二、时间与目标管理1、效率与效能的关系2、时间管理要事为先4类事情时间管理技巧3、、目标管理与行动计划制定制定目标的原则确立目标的程序和方法拟订行动计划（人员分工计划、时间计划、资源计划）常用的计划工具使用目标工作计划单的使用与练习 互动游戏三、职业化形象及职场礼仪职业着装技巧专业仪态介绍的礼节握手的礼节交换名片的礼仪会客室入座的礼仪记程车的座位次序与下属相处的礼仪与上司相处的礼仪与同事相处的礼仪电话沟通的礼仪拜访客户的礼仪中餐的礼仪西餐注意点 实战训练四、高效执行力（高效完成工作）明确目标是执行的开始反馈是执行的保证细节是执行的体现创新是执行的升华没有任何借口 案例：像解放军学习五、个人职业生涯规划个人职业生涯规划与企业发展的关系职业化发展的三个阶段职业生涯规划四个维度做学习型的员工学会标杆管理讨论：个人职业生涯规划为什么要与企业发展结合？六、迈向高绩效的团队为什么团队如此流行？找到你自己的团队角色-团队中的我优秀团队DNA直面团队冲突团队沟通与合作

『壹』 企业员工培训有哪些课程可选 企业员工课程可分为以下几个类型 1、通识课程：如新人入职培训课程，公司所有员工必备的知识（像电子制造业的所有员工都要上过GP的课程）。 2、专业课程：帮助员工达到岗位需求的课程，可分为生产类、研发类、品质类、业务类等。 3、管理课程：如Leadership的课程。 4、晋升课程：根据公司的规定，某个等级的晋升，必须要有什么课程的受训记录。 5、个人成长课程：如英语课程等。 以上课程都可通过内部讲师、或外聘讲师来进行，若受训人员较少，且通行的课程即可满足需求，那么可选择专业的培训机构举办的公开课。 此外，有条件的话，也可以配合在线的视频课程学习。 以上，希望对你有帮助~ 『贰』 职业素养包括那些方面 职业素养包括以下方面：1、职业道德。 2、职业思想（意识）。 3、职业行为回习惯。“职业行为习惯”答，职业素养就是在职场上通过长时间地学习-改变-形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。 4、 职业技能。职业技能是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。 前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。 (2)员工职业素养培训课程包括哪些扩展阅读 职业素养的三大核心： 1、职业信念。良好的职业信念应该是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。 2、职业知识技能。俗话说“三百六十行，行行出状元”没有过硬的专业知识，没有精湛的职业技能，就无法把一件事情做好，就更不可能成为“状元”了。 3、职业行为习惯。信念可以调整，技能可以提升。要让正确的信念、良好的技能发挥作用就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。 『叁』 员工素质培训都有哪些课程 职业素质的内涵 不同职业的职业素质表现 企业需要什么样素质的人——团队导向——重标准、整体差异、协同、合作 职业导向——对待上级：职业化的服从、沟通意识 对待同事：职业化的协作意识 对待公司：职业化的诚信意识 对待客户：职业化的服务意识 对待工作：职业化的责任意识 行动导向——企业要的是行动家而不是思想家，是要把想法变成现实， 要的是不但能想到，而且能做到、做透、做久的人 总结职业素质的内涵 第二单部分 企业对员工的基本要求 什么是职业，职业的解释 院校人的特点 第三单部分 如何养成良好的职业素质 1、以实用为导向的职业知识 普通知识 专业知识 2、以专业为导向的职业技能操作技能——掌握技能不是仅仅为了薪水 心智技能 社会交往技能 3、以敬业为导向的职业态度 观念、思维、心态、观念 、打工法则 成功人士的法则 效益观念 时间观念：守时、珍惜时间、 时间管理原则 思维：思维障碍：局限思考、危机意识、从经验学习心态： 积极主动：案例分析 敬业——敬业精神问卷调查 敬业的原理：工作中比薪水更重要的,先想如 何把工作做好 敬业的表现：爱一行，干一行 员工发展四个阶段 使自己变得不可替代，薪水自然会提高 责任感、使命感： 使命感使个人与企业获得双赢 为公司也为自己创造财富 具有使命感的员工特征 承受挫折能力 第四部分 优秀职业人的特点及素质 优秀企业人事经理对求聘者的忠告 阻碍你职场成功的八种坏习惯 老板们心目中的优秀员工 『肆』 企业员工素质培训的课程名称分别都有哪些一定要课程名称~不要具体培训什么~就要个名字 这个没有具体标准，都是各个企业根据自身需求设定的 。 『伍』 企业员工培训课程有哪些 以“量见云大学”为例，包括人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、经邦股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。 『陆』 职业素养包含哪些内容 职业素养体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识规范；时间管理能力提升、有效沟通能力提升、团队协作能力提升、敬业精神、团队精神；还有重要一点就是个人价值观和公司的价值观能够衔接。 翁士增老师针对职业经理人的职业素养培训的课程 一、角色认知 1、经理人的管理素养 （1）何为职业经理；（2）职业经理的核心价值；（3）职业经理的执行能力。 2、作为下属的职业经理人 （1）职业经理是经营者的替身；（2）作为经营者替身的“四项准则” 。 3、作为同事的职业经理 （1）同事是我的内部客户；（2）常见误区；（3）如何让“内部客户”满意。 4、作为上司的职业经理 （1）作为上司的职业经理的角色定位；（2）常见误区；（3）实现上司角色的要领。 二、时间管理 1、对时间的分析 （1）分析时间的重要性；（2）时间分析方法。 2、第二象限工作法 （1）四象限的工作分类；（2）第二象限工作法。 3、养成好习惯 （1）不良习惯必须改变；（2）养成好习惯的四个阶段。 【自检】对照一下，你自己是否有以下的不良习惯： 三、有效沟通 1、为什么沟而不通 （1）沟通障碍；（2）组织沟通与人际沟通。 2、沟通的对象和渠道 （1）沟通对象；（2）沟通渠道；（3）选择沟通对象与沟通渠道的要领。 3、沟通是倾听的艺术 （1）倾听的重要性；（2）倾听的好处；（3）倾听的障碍；【案例】销售部经理向市场部经理抱怨华南地区的广告没有起到促进销售的作用；（4）倾听的技巧；案例：行政部经理与销售部经理的处境；案例：踢猫事件。 4、反馈的技巧 （1）反馈是沟通过程的一部分；（2）给予反馈的技巧；（3）接受反馈的技巧。 5、如何向上司汇报 （1）与上司沟通的障碍；（2）汇报的要点。 6、水平沟通 （1）水平沟通的障碍；（2）水平沟通的方式。 7、向下属推销建议的方法 （1）常见的误区；（2）针对下属的不同态度进行推销。 『柒』 职业素养包括哪些方面 职业素养包括： 1.职业道德 职业素养直接影响到员工的职场生涯，甚至会影响人的一生。我们所说的职业素养包括哪些内容？对于当前已经身处职场的人来说，怎样才能够提高自己的主职业素养，让自己能立足在当前激烈的职场竞争中呢？在职业素养中，基本的要求就是需要工作人员有职业道德。职业道德是你在做人的道德为基础上，对从事岗位的工作人员的进一步要求。要求工作人员要恪守职业道德，在工作期间，做出任何危害公司名声的事。 2.职业思想在当前激烈的职场竞争中，很多人都善于吹嘘自己高调的做事，希望能够表现的更优秀一些。而有些人则更希望在平时的工作中，提高自己的专业技能，在生活中低调一些。每个人都有自己的职业规划，每个人对于自己的职业都有一定的了解。在职业素养中，就包括了非常重要的一点就是职业思想，而职业思想也直接引导着人们的方向，为职场的工作人员制定目标，员工朝着目标去不断的努力。 3.职业技能在职场中工作的人，除了要适应公司的环境之外，也要利用自己的职业技能来充分的发挥自己的价值，为企业创造更多的财富。当前的职业素养包括哪些内容？其中非常重要的一点就是职业技能。职场的工作人员，必须要充分的发挥自身的职业技能，为企业创造财富，才能体现自己的价值。 『捌』 职业素养包括哪些方面如何培养 职业素养体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识规范；时间管理能力提升、有效沟通能力提升、团队协作能力提升、敬业精神、团队精神；还有重要一点就是个人价值观和公司的价值观能够衔接。 职业素养提升培训内容： 第一部分、员工职业素养的工作态度 1、以顾客的眼光看事情 2、耐心对待你的客户 3、把职业当成你的事业 4、对自己言行负一切责任 5、用最高职业标准要求自己 6.一切都应以业绩为导向 7.为实现自我价值而工作 8.积极应对工作中的困境 9.懂得感恩，接受工作的全部 第二部分、员工职业素养的工作道德 1、以诚信的精神对待职业 2、廉洁自律，秉公办事 3、严格遵守职业规范和公司制度 4、决不泄露公司机密 5、永远忠诚于你的公司 6.公司利益高于一切 7.全力维护公司品牌 8.克服自私心理，树立节约意识 9.培养职业美德，缔造人格魅力 第三部分、员工职业素养的工作技能 1、制定清晰的职业目标 2、学以致用，把知识转化为职业能力 3、把复杂的工作简单化 4、第一次就把事情做对 5、加强沟通，把话说得恰到好处 6.重视职业中的每一个细节 7.多给客户一些有价值的建议 8.善于学习，适应变化 9.突破职业思维，具备创新精神 第四部分、员工职业素养的团队意识 1、团队是个人职业成功的前提 2、个人因为团队而更加强大 3、面对问题要学会借力与合作 4、帮助别人就是帮助自己 5、懂得分享，不独占团队成果 6.与不同性格的团队成员默契配合 7.通过认同力量增强团队意识 8.顾全大局，甘当配角 第五部分、员工职业素养的工作形象 1、员工形象代表着公司形象 2、员工职业素养的服饰礼仪 3、员工职业素养的形体礼仪 4、员工职业素养的工作礼仪 5、员工职业素养的宴会礼仪 6.员工职业素养的电话礼仪 第二天课程内容： 第一部分、牢记4条生存底线 一、用业绩说话，作“会下蛋的鸡” 1、用业绩证明价值 2、职场不看苦劳，只看功劳 3、【工具】制定目标要SMART 二、作“会下蛋的鸡”，别当“不拉马的兵” 1、别只做领导让你做的，应该做需要做的 2、多想一点多走一步 3、站在领导的立场想问题 4、母牛、公牛和金牛 三、让客户满意，超越客户期望 1、以客户为导向 2、客户是给我们发工资的人 3、一切都是为客户服务 4、超越客户期望 四、人品第一，大胜靠德 1、诚信正直 2、小胜靠智，大胜靠德 3、忠诚是第一竞争力 4、忠诚决定收入、地位和权力 5、有感恩之心 第二部分、遵守4项职场规则 一、遵守制度规范 1、不犯员工职业素养“大忌” 2、遵守时间 3、上班不做私事 4、保守秘密 二、遵守人际交往规则 1、学会与人共事 2、尊重他人 3、理解他人 4、不低估任何人的价值 5、接受别人原来的样子 6、主动帮助别人 7、请别人提建议或帮忙 8、不作“长舌妇” 9、坦然面对竞争者，别成他人眼中钉 三、服从——听话照做，没有任何借口 1、服从是无条件地立即行动 2、没有任何借口 四、责任——承诺并兑现 1、责任心是认真负责 2、责任心是关注结果 3、勇敢承认“我是责任者” 4、承诺就要兑现 【工具】如何对不合理的要求说“不” 第三部分、培养6种职业态度 一、敬业——忠诚于你的职业 1、以忠诚敬业证明人品 2、完成任务，履行职责，坚守承诺，承担责任 二、勤奋一持续付出才有回报 1、积极努力，自动自发 2、树立积极心态，消除消极心态 3、为自己创造机会 三、执著一永不放弃 1、执著、主动、耐心，永不言败 2、坚持不懈，拼搏才能成功 3、承受压力，困难时别忘了鼓励自己 4、困难和挑战意味着机会来敲门 5、像雪松那样有弹性 四、有 *** ——切皆有可能 1、自我激励，释放 *** 2、领导都喜欢有 *** 的人 3、【工具】7步找回 *** 4、【工具】自我激励的7个方法 五、自信——别对自己说不可能 1、要有一点儿阿Q精神 2、有老板心态——做领导真正欣赏的人 3、如何让老板把我们当成自己人 4、成为领导真正喜欢的人 5、知道自己到底想要什么 六、有使命感——你在为自己工作 1、把自己的工作与事业联系在一起 2、工作不是为别人，而是为自己 第四部分、养成7个职业习惯 一、精益求精 1、“敬业”先要“精业” 2、不怕千招会，只怕一招绝 3、【诀窍】成为专家——不是最好，而是与众不同. 二、要事先做 1、工作多，干不完，怎么办 2、【工具】把事情按重要性、紧迫性分为四类 3、【工具】把事情按重要性排序，每天都有一张优先表 三、寻找方法 1、方法总比问题多 2、【工具】5步训练解决问题的能力 3、【工具】解决拖延问题的5点建议 四、关注细节 1、细节决定成败 2、天下难事，必做于易；天下大事，必做于细 五、团队合作 1、团队精神的定义和标准 2、展现出你的团队精神 3、有全局观念 六、换位思考 1、你帮领导，他也会帮你 2、换位思考强化你的领导力 3、职业经理人与老板换位思考 7.职业规划 1、职业生涯从做好本职工作开始 2、【工具】分析自己用SWOT 3、设定平衡的人生目标 4、【工具】制定职业规划“十字架”原则 5、不要“跳槽”要“跳高” 第五部分、提升10大必备能力 一、【工具】4W沟通法 1、如何与上级沟通 2、如何与平级沟通 3、如何与下级沟通 二、成为沟通高手的8把金钥匙 1、提高口头和书面表达能力 2、处理人际关系的能力 3、如何面对吹毛求疵的上级 4、如何面对越级指挥的上级 5、如何在上级发言后补充意见 6、如何面对上级与上级之上级的冲突 三、学习能力 1、有空杯心态 2、定期让自己清零 3、终身学习，提升职业能力 四、创新能力 1、创新就是“模仿”加“改良” 2、创新，让一切皆有可能 3、创新就是不断创造新的经验 五、推销能力 1、学会推销自己 2、【工具】推销自己的实用5步法 3、塑造个人品牌 4、提升个人信任度 5、研究客户的“买点” 六.解决问题的能力 1、分析判断能力 2、关键是确定真正的问题和目标 3、【工具】解决问题的8种能力 4、跳出常规发现问题. 5、变换角度思考问题 七、应变能力 【工具】提高应变能力的4种方法 八、计划执行的能力 九、组织协调的能力 十、影响力 『玖』 为什么要开展员工职业素养培训课程 提升员工的职业素质，和工作能力。很重要的 『拾』 员工培训的课程分类 员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。 1、员工技能培训：是企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力培训。 2、员工素质培训：是企业对员工素质方面的要求，主要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。