出租车行业教科书发布，规范了出租车司机的作风。(简介图片)记者闫文社
由市道路运输管理局和市交通干部学校联合编写的我市第一本出租汽车驾驶员培训教材——《出租汽车驾驶员从业资格培训教材》(以下简称《教材》)近日正式发布。《教科书》详细讲解了司机的驾驶、穿着、语言、手势甚至眼神。
市交通运输管理局透露，为了提高出租车行业从业人员的整体素质，他们将培训新司机。
基本职业道德
拒绝携带
教科书首次将“拒载”定义为:当空车在等待出租时，被乘客拦下，出租车司机要求回去，然后以各种借口拒载；或者在载客时无正当理由中断业务，将乘客赶走。
根据教科书，每个出租车司机都必须坚持乘客上车后问路，而且必须提供一辆车。拒绝是必须具备的基本职业道德。
遇到特殊乘客
要耐心
《教材》要求聋哑人乘坐公交车时，弟弟可以用纸笔与对方交流。如果对方是第一次打电话，也要明确租金价格和收费方式。
遇到盲人时，要主动下车，帮对方开门，收起拐杖。盲人喜欢坐车问这个问那个，怕被骗。哥哥应该在不影响驾驶的情况下回答问题。
司机应该成为
步行地图
课本上说，哥的基本功是熟悉所在城市的路况。从A到B，他至少要熟悉两条路。听到乘客的行踪后，他应该立即提出快速、经济、合理的行车路线，让乘客满意。
性感之旅
磨刀王
《教材》也规范了哥哥的行为。
接待一些穿着奇装异服、穿着奇装异服或长相奇特的乘客时，兄弟俩不能对视；遇到穿性感衣服的异性，不要东张西望。
此外，一些不必要的手势也需要注意。比如竖起大拇指的动作，在美国和欧洲，意思是搭顺风车。在澳大利亚人眼里，这是一个骂人的动作。“OK”的手势，如果巴西人看到，会觉得很俗。例如，在一场拳拳比赛中，中国人说他们在鼓励自己，而意大利人和智利人说“操”。
为外国乘客服务
禁忌
遇到外国乘客，首先是热情。如果你太热情，对方很难接受。其次，要守时，最好不要迟到，迟到不超过5分钟；第三是尊重隐私，不要把乘客说的话传下去，更不要问乘客的婚姻、年龄、收入、信仰。
掌握一些禁忌也是必要的。比如西方人崇拜“7”，忌讳“13”和星期五。此外，欧美人被禁止使用白色花朵作为礼物，日本人被禁止使用黑色和白色，比利时人被禁止使用蓝色，埃及人更讨厌这种颜色。黄色是基督教国家讨厌的颜色，等等。
基本就业手段
会说英语
为了全面提高普通话水平，今后所有新生都必须说普通话。此外，掌握必要的英语也是就业的基本手段。
记者注意到，在教材中，哥哥常用的英语分为常用口语、常用骑行语言、事故处理语言、常用中转语言和常用返回语言，共1000多字。
本专栏记者王玉峰
哥哥姐姐，看看这些坏习惯。
近日，有市民在网上发帖，列举了我市部分出租车司机的不良习惯:
1.一听到路程短，就会找理由拒绝。
2.用对讲机发誓。
3.开车时继续打电话。
4.遇堵车，随意疏导交通，有绕道嫌疑。
5.路上到处佩戴鲜花。
6.开车时抽烟。
7.不管乘客有多少行李，他们都视而不见。
8.拒绝携带老人、孕妇和儿童。
百万购车补贴
journeyjasm
