钻石专业知识培训

做珠宝销售的知识培训如下：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。

2、展示珠宝饰品

好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。

3、促进成交

一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。

4、售后服务

当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒服。

钻石是指经过琢磨的金刚石，金刚石是一种天然矿物，是钻石的原石。那么你对钻石了解多少呢?以下是由我整理关于钻石知识的内容，希望大家喜欢!

钻石的化学成分

钻石的化学成分是碳，这在宝石中是唯一由单一元素组成的，属等轴晶系。常含有0、05%-0、2%的杂质元素，其中最重要的是N和B，他们的存在关系到钻石的类型和性质。晶体形态多呈八面体、菱形十二面体、四面体及它们的聚形。纯净的钻石无色透明，由于微量元素的混入而呈现不同颜色。强金刚光泽。折光率2、417，色散中等，为0、044。均质体。热导率为0、35卡/厘米/秒/度。用热导仪测试，反应最为灵敏。硬度为10，是目前已知最硬的矿物，绝对硬度是石英的1000倍，刚玉的150倍，怕重击，重击后会顺其解理破碎。一组解理完全。密度3、52克/立方厘米。钻石具有发光性，日光照射后 ，夜晚能发出淡青色磷光。X射线照射，发出天蓝色荧光。钻石的化学性质很稳定，在常温下不容易溶于酸和碱，酸碱不会对其产生作用。

钻石与相似宝石、合成钻石的区别。宝石市场上常见的代用品或赝品有无色宝石、无色尖晶石、立方氧化锆、钛酸锶、钇铝榴石、钇镓榴石、人造金红石。合成钻石于1955年首先由日本研制成功，但未批量生产。因为合成钻石要比天然钻石费用高，所以市场上合成钻石很少见。钻石以其特有的硬度、密度、色散、折光率可以与其相似的宝石区别。如：仿钻立方氧化锆多无色，色散强(0、060)、光泽强、密度大，为5、8克/立方厘米，手掂重感明显。钇铝榴石色散柔和，肉眼很难将它与钻石区别开。

钻石简易鉴别

钻石的简易鉴别方法：需要借助一个10-20倍放大镜作辅助并作数个简单的观测。

观察钻石的腰部，若是磨沙状腰围就最适合用此方法，钻石因为比任何冒仿品坚硬，因此不会像冒仿品般出现细条状的纹路，钻石的腰围乃呈颗粒状外观。

钻石比冒仿品坚硬，冒仿品的刻面稜线往往会比钻石的感觉圆钝，而钻石的刻面稜线必是锐利的。

基于钻石比冒仿品坚硬，冒仿品的刻面稜线常常出现磨损的情况。

若钻石留有天然面，天然面上有机会发现到钻石独有的『三角形生长纹』。

若钻石出现崩断口，外观通常皆为阶梯状，而冒仿品则会截然不同地呈弯弧或贝壳状。

钻石鉴定标准

标准一：钻石颜色。钻石颜色分为23个级别，用英文字母D到Z表示，由无色到淡黄色。钻石的颜色越接近透明的白色，其颜色等级就越完美。

标准二：钻石火彩。射进钻石的白色光线经过一系列折射和反射后，以五颜六色的彩光形式射出钻石面被观测者所接收到，转动钻石，钻石切面上就会产生的无色闪烁。

标准三：钻石亮度。钻石的亮度是指任何角度进入钻石冠部(顶部)的光，都可以通过钻石内部，然后又经钻石冠部小面射出来，并被观测者眼睛所看得到的光亮。

标准四：钻石克拉重量。众所周知，钻石的克拉越大，其珍稀程度越高，价值也就越高。属于完美钻石的钻石在克拉重量上当然不能逊色于其他钻石。

钻石的保养方法

简洁、自然和装饰性，成了如今铂金饰品的主题风格和发展趋势。不论你是否想购买此类产品，你去市场上逛一逛，都可以发现一种现象：在美钻体现华贵与亮丽，恒久与纯洁，体现保值与增殖的观念趋势下，铂金钻饰成了越来越多人指上腕间的宠爱之物。就在铂金钻饰走入寻常百姓家之间，它的保养就成了人们颇为关心的问题。

1、当你做家务时，不要让佩戴的钻石染上油污或漂白水，油污会影响钻饰的光泽;漂白水会使金属产生斑点。

2、不宜佩戴钻饰做粗重工作，钻石虽然坚硬、耐磨，但如依其纹理方向受到重击的话，也可能会受损。

3、切勿将钻饰与其它珠宝一起放在抽屉或首饰盒内，因钻石在摩擦时会将其它珠宝刮伤。同时，铂金首饰也不宜和黄金首饰同时佩戴，因黄金较软，若互相摩擦，不但会使黄金饰品受损，也会使黄金染在铂金上，使之变黄，且很难去掉。

4、每年应将铂金饰品送到珠宝店检验一下，查看钻石与镶托是否有松动与磨损，以便及时整修。

5、钻石对油脂有粘结性，粘上皮肤油脂、化妆品及厨房油脂的钻石会失去光泽，因此应每月清洗一次。清洗方法是：将铂金首饰浸入首饰清洗液中约5分钟，取出后用小牙刷轻刷钻石，再将其放入滤网上用水冲洗，最后用软布吸干水分。

6、保养钻戒，切勿撞击：钻石是世界上最坚硬的东西，但其实它很怕撞击。由于特殊的分子结构，它虽然能在任何宝石上刻划出痕迹，却经不起碰撞。特别是“爪镶”的钻石，钻石腰部很脆弱。

7、保养钻戒，好好爱护：在做粗重活时应取下钻戒，以免导致戒托受重力变形，影响钻石牢固度。

8、保养钻戒，专业清洗：钻石的亲油性非常强，容易沾染油污，所以涂抹手霜，洗碗时要摘下钻饰。游泳时也不能佩戴，水中的氯化物漂白剂会腐蚀钻戒。建议选择专业珠宝清洁剂和仪器清洗。