可以报一个培训班，统一学习统一考试，既方便又条理。本职业共设三个等级，分别为： 三级客户服务管理师（国家职业资格三级） 二级客户服务管理师（国家职业资格二级） 一级客户服务管理师（国家职业资格一级） 申报条件：三级客户服务管理师（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作6年以上。 （2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。 （3）具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。 （4）具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上。 （5）取得其他专业大学专科及以上学历证书后，经三级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 二级客户服务管理师（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作13年以上。 （2）取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 （3）取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经二级客户管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （4）取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 （5）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 （6）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 （7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。 一级客户服务管理师（具备以下条件之一者） （1）连续从事本职业工作19年以上。 （2）取得二级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 （3）取得二级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经一级客户管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 新职业试行期间： （4）取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业或相关职业工作13年以上。 （5）取得硕士、博士研究生学历证书后，连续从事本职业或相关职业工作10年以上。
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