
作为文秘专业的学生,秘书实务这门课程是必须要学的,那么秘书实务的考试试题的类型有哪些呢?下面我给大家介绍关于秘书实务考试试题的相关资料,希望对您有所帮助。
秘书实务考试试题如下
案例一 会前准备如何做
【职业情景】
波扬公司准备在本市的黎明大厦召开大型的新产品定货会。 参加的有本单位、 外单位的 人员。总经理让秘书部门负责安排,会上要放映资料电影,进行产品操作演示。而公司没有 放映机。 租界放映机的任务交给了总经理秘书刘小姐。 会议召开的时间是 8 月 9 日上午十点 整,而资料放映的时间是十点十五分。刘小姐打电话给租聘公司,要求租聘公司在 9 日上午 九点四十五分必须准时把放映机送到黎明大厦的会议厅。 9 日上午,会议开幕前,波扬公司的秘书们正在紧张到做着最后的准备工作。刘小姐一 看表,呀,已经九点五十分了,放映机还没有送到。刘小姐马上打电话去问,对方回答机器 已送出。眼看着各地来宾以陆续进厂,刘小姐心急如焚``````
思考题:
1、 假如你是刘小姐,对节下区可能发生的各种情况,应该如何处理?
2、 假如放映机在十点十分还未送到,你将马上向总经理 报告 还是擅自决定调整会议议程?
3、 向总经理报告后,你还应该做些什么?
4、 召开大型会议前各种准备工作,包括印象、电子类装置应提前多少时间安排?
会务准备要细致、 案例二 会务准备要细致、周密
【职业情景】
一次某地当代表大会的开幕式上,会务人员未能按大会主持人宣布的程序播放国际歌, 虽得到补救,但终是一件憾事,并受到批评。
事情发生的过程是,会务组会前起草的“大会开幕式程序(送审稿) ”中列有“奏(或 播放)国际歌”的一项。大会秘书处一位负责人审稿时,拟把此项放在大会闭幕式进行,于 是把此一项目在开幕式的程序中删掉了。 后来大会秘书处主要负责人定稿时, 又把该项圈了 回来。会务组的同志凭印象只记住已删掉奏国际歌此项程序,而对后来又被圈了回来一事, 未家注意,因此对于在大会上宣布“奏国际歌”时无法奏出,一时形成了冷场。幸好会务组 长急中生智,立即上台挥拍领唱,这样才圆了场。会后领导同志捉,这一事故该给予批评, 吸取教训。但在关键时刻能得到即使不久,这是好的,这一点值得表扬。
思考题: 本案例中,会务准备方面存在哪些问题?
案例三
【职业情景】
“时装秀 方案 时装秀”方案 时装秀
某服装集团为了开拓夏季服装市场,拟召开一个服装展示会,推出一批夏季新款时装。 秘书小李拟了一个方案,内容如下:
1.会议名称:“2002__ 服装集团夏季时装秀”。
2.参加会议人员:上级主管部门领导 2 人;行业协会代表 3 人;全国大中型商场总经 理或业务经理以及其他客户约 150 人;主办方领导及工作人员 20 名。另请模特公司服装表 演队若干人。
3.会议主持人: __ 集团公司负责销售工作的副总经理。
4.会议时间:2002 年 5 月 18 日上午 9 点 30 至 11 点。
5.会议程序:来宾签到,发调查表。 展示会开幕、上级领导讲话。 时装表演。展示 活动闭幕、收调查表,发纪念品。
6.会议文件:会议通知、 邀请函 、请柬。 签到表、产品意见调查表。 服装集团产品 介绍资料。 订货 意向书 、购销合同
7.会 址:服装集团小礼堂。
8.会场布置:蓝色背景帷幕,中心挂服装品牌标识, 上方挂展示会标题横幅。 设 T 型服装表演台,安排来宾围绕 就座。 会场外悬挂大型彩色气球及 广告 条幅。
9.会议用品:纸、笔等文具。饮料。照明灯、音响设备、背景音乐资料。 足够的椅 子。 纪念品(每人发 _ _ 服装集团生产的 T 恤衫 1 件)
10.会务工作:安排提前来的外地来宾在市中心花园大酒店报到、住宿。 安排交通车 接送来宾。 展示会后安排工作午餐。 搭
思考题:小李的会议方案有无改进的地方?
秘书实务:汇报工作的5个技巧
1.给选择题而不是问答题
你向领导汇报工作时,给领导出选择题,也就是说,你在提出问题的同时,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。
大多数领导都喜欢这样的汇报,希望你做好基础调研工作(问答题),他则把精力放在如何有效做决策(选择题)。
当然实际工作中还会有更多细节需要罗列,做综合对比,领导很有可能针对某些细节继续追问,但是只要你能够将调研工作提前做好,将每个方案的优劣势罗列出来,并提出自己的建议,领导综合评估后,最优方案就会脱颖而出。
2.重点突出,逻辑清晰
提前想好与领导谈话的目的和核心要点,比如重点1、2、3。还需要注意将重要的事情放在最前面说。即需要开篇简明扼要,第一时间开门见山指出汇报要点,快速引起领导注意。
这样做一方面便于领导提前知情和预判此次谈话涉及的内容,其次可以帮助汇报人整理思路,否则很容易失去焦点,一件事没说清楚,又马上切入另一个话题。
3.先讲结论,再展开具体说明
我们需要先给出结论,让领导知道你的态度和想法,然后他才有可能带着问题去听下一步关于细节的具体说明和论述。
在汇报的同时,如果能展示精炼的PPT和详实的数据,就更可信了。
4.重要汇报需要提前做演练
一定要事先针对汇报内容做模拟练习,从把控时间、汇报语言、逻辑框架等几方面准备,做到熟练掌握,烂熟于心。
在排练过程中将自己的“台词”设计好,既包括幻灯片页之间的过渡用语,也包括介绍每一页幻灯片时的语言描述,以做到用语精炼和精准,思路清晰,重点突出。最好能够先把这些用语记在纸面上,边演练边反复修改,这些都能帮助我们在最后的展示环节完美表现自己。
3.越是在级别高的会上,给级别高的领导汇报,越是要认真准备。
其次除了准备汇报内容的本身,还要针对容易被问到的问题进行精心准备,尤其针对一些数据来源和结论的推导。这样会显得你做事非常认真严谨。
5.多问几个问题
为了避免工作做完最后被领导骂,或者重新返工,最好在工作开展前,多问几个问题,比如他的期望是什么?希望什么样的产出?
在领导给了明确的方向后再动手工作,最后任务的完成质量也会不离十。但如果遇到一个领导,在下达任务时,自己也不是十分清楚,或者还没时间梳理清楚时,对你来说就比较棘手。这时先试着将自己抽离出来,站在领导的角度思考,他让我做这项工作或者完成这项任务的背景是什么,对单位业务影响有哪些?为什么要做这件事?因为任何事情都有因果和内部逻辑,当你能这么想的时候,不妨整理好分享给领导,向他确认。
如果得到积极确认,就非常好了,如果没有,这个过程领导也会发现你是个爱思考的人,也许在这个过程中也激发了他,很多时候,他自己的想法也随之梳理清楚了。
秘书时间的科学管理原则
时间就是生命对于秘书来说,最宝贵的就是时间,如果能够管理好时间,就是对自己的生命负责。要想较好地把握 时间管理 ,要做好理论和实践两方面的准备:首先是理论方面,要明确实现的目标和价值,在工作中时常调整工作方向,用理论指导实践。将任务分为近期目标和长远目标两方面,近期目标要服从于长期管理。在实践中,并不是简单地节约时间,时间的利用要根据工作的价值来分配。要敢于打破传统的时间观念, 创新思维 和潜意识,充分利用闲暇时间。
节约时间,减少浪费节约时间能给时间的管理带来充分的空间,其中最重要的是改变以往的 思维方式 和行动习惯,减少无意义的思考。严格限制自己的思维,尽量压缩思考的时间,反而能使自己精神更加集中,有利于问题的解决。与此同时,秘书应当改正自己的不良习惯以求达到节约时间的目的,如习惯用一种 方法 解决不同的事,不能科学地运用黄金时间等。
合理安排,有序工作合理的 工作计划 可以有效地管理时间,工作要安排得有序,所谓有序就是要根据工作的重要程度区分工作的先后,不忙于应付。合理的工作计划应着眼于将来而不是注重眼下,要注意机会的把握而不是困难的解决,时间的分配要不受空间和环境等因素的影响,不仅要追求工作的顺利和稳当,还要争取创造性地解决时间难题。
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文秘基础 知识与技能包括文秘基础知识、文秘基础知识与技能、文秘基础备考试题,下面我给大家介绍关于秘书基础知识备考试题的相关资料,希望对您有所帮助。
秘书基础知识试题如下
1、什么是秘书?
答:在我国现阶段,通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手,这一职业的工作具有辅助性和服务性。
2、秘书部门的职能性和工作特点?
答:(1)综合性。(2)辅助性。(3)门面性。(4)机要性。
3、秘书工作的主要内容?(风险题)
答:(1)处理文电。(2)撰拟文稿。(3)办理会务。(4)调查研究。(5)查办、催办。(6)根据领导意图协议本单位的有关工作。(7)安排礼仪活动。(8)处理来信来访。(9)组织机要交通。(10)档案的管理。(11)其他日常事处及领导临时交办的任务。
4、秘书工作的作用:
答:(1)枢纽作用。(2)助手作用。(3)参谋作用。(4)协调作用。(5)耳目作用。
5、秘书工作的指导思想:
答:一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成员服务;三是为广大人民群众服务。
6、秘书工作的原则:
答:(1)准确。(2)迅速。(3)求实。(4)保密。
7、秘书工作者的政治素质:
答:(1)具有较高的理论水平。(2)具有较强的法律意识和政策观念。
(3)具有全心全意为人民服务的思想。(4)严于律己,遵守纪律。
一、单项选择题
1.秘书学,从学科大类来说,属于 范畴。
A.社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学
2.“秘书”的涵义,有一个 的演变过程。
A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下
3. 朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。
A.东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初
4.虞舜时的史官称为“ ”。
A.纳言 B 出纳 C 长史 D 记言
5.秘书,是一种职务名称,指处于 地位,主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋和助手。
A.中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介
6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导,同时必须 。
A.反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行
C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的
7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的 与工作的被动性两个方面。
A.被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性
8.智能结构即 和能力的综合反映。
A.智力 B 智商 C 知力 D 知识
9.协调是一门学问,要做好协调工作,必须艺术。一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的 。
A.技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术
10. 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A.性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力
11. 随机抽样,又叫机械随机抽样。
A.等距 B 纯 C 标准 D 简单
12.信访工作的特点,一是高度的 性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。
A.时效 B 整体 C 政策 D 政治
13.按信息形式分,可分成 信息和物化信息。
A.内化 B 内储 C 内存 D 内蓄
14.协调工作的内容主要是 协调、关系协调和事务协调。
A.组织 B 领导 C 政策 D 法律
15.从逻辑学的角度讲,分类的第三条逻辑规则:分类应该按一定的 逐级进行。
A.层次 B 逻辑 C 子项 D 母项
16.下列各组文种中,属于行政公文的一组是 。
A. 报告 命令 议案 B 条例 办法 章程
C 条例 章程 简报 C 报告 办法 方案
17.按行文关系分,报告属于 。
A.上行文 B 下行文 C 平行文 D 多行文
18.按性质作用分,会议纪要属于 公文。
A.公布性 B报请性 C指挥性 D 记录性
19.某市工商局最近任免了一批干部,需要制发公文,将人事变动情况告知全局干部职工,该文种应选用 。
A.通告 B 命令 C 决定 D 通报
20.下列各结束用语中, 适用于呈转性报告。
A.特此报告 B 妥否,请批复 C 敬请函复 D 如无不妥,请批转有关部门执行
21.“此件发至县团级”履行政公文 的内容。
A.批示域 B 正文域 C 附件域 D 附注域
22.行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫 。
A.上诉状 B 复议 申请书 C 强制执行申请书 D 申诉状
23.新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道,包括评论。这个定义最重要的是新闻的 。
A.收集 B传播 C 撰写 D 评价
24.经济文书是一个大类,有各种差距极大的体裁, 广告 属于 类。
A.理论 B 报告 C 规约 D 文学
25.下列行政公文中,可以不写主送机关的是 。
A.请示 B 通知 C 通告 D 批复
26.下列各组文种中, 组同属于工作规约文书。
A.办法 计划 报告 B 条例 办法 章程
C.条例 章程 报告 D 章程 报告 办法
27.下列各组文种中, 组同属于事务文书。
A.合同 简报 经济论文 B 简报 合同 会议纪要
C.计划 总结 调查报告 D 意见 总结 商业广告
28.公文在阅办阶段的程序是: 。
A.审批→传阅→拟办→拟办→承办 B 传阅→审批→批办→拟办→承办
C.拟办→拟办→承办→审批→传阅 D 审批→拟办→拟办→传阅→承办
29.下列各类词语中, 类词语不宜用于公文。
A.文言词汇 B 能愿动词 C 方言 俚语 D 公文惯用语
30.下列修辞 方法 中, 不宜用于公文。
A.对比 B 排比 C 夸张 D 对偶
二、多项选择题
31.秘书学具有 特点。
A.政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性
32.以个性特征与能力划分,秘书可分为 等多种类型。
A.参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书
33.秘书工作的政治性体现在 等几个方面。
A.阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性
34.秘书人员应具有的职业道德有 等。
A.忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识
35.秘书人员需有包括 等几个面较合理的知识结构。
A、基础知识 B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识
36.人际关系一般具有这样几个特点,即 。
A.个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性
37.写作过程中的准备阶段包括 几个方面。
A.明理 B 储材 C 辨体 D 修改
38.杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍,带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括 日记 、 等各种短文。
A.通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔
39.传播文体的一般特点可以概括为公开性、 、可读性。
A.真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性
40.通讯最常风的是人物通讯、 。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。
A.事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯
41.消息写作要领有以下几点: 、要有立场、要让事实说话。
A.抒情 B 客观 C 公正 D 全面
42.请示写作应注意: 、不要事无大小,样样都请示。
A.内容要单一 B 以事实为依据,以法律为准则
C.避免多头请示 D 夹叙夹议,叙议结合
43.批复写作应注意掌握 等要领。
A.口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示
44.会议的作用,主要包括 。
A.决策指挥作用 B 组织协调作用 C 动员 教育 作用 D 信息交际作用
45.调查的方法,主要有文献调查法 等。
A.问卷调查法 B 访问调查法 C 实地调查法 D 电话调查法
三、判断题
1.广义的秘书机构,指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门,一般冠以“办公”字样。
2.秘书工作也是一种管理工作,但它是一种特殊的管理活动,即带有领导性质的管理。
3.道德是一种社会意识形态,是人们调整自身与社会之间关系的行为规范的总和。
4.演绎是从一般推到个别的方法,从一般性的结论推演到归属类事物的个别对象。
5.国家秘密的密级分为“绝密”、“机密”和“秘密”三个等级。保密期限绝密级事项不超过五十年,机密级事项不超过三十年,秘密级事项不超过十年。
6.典型调查,是指在一定的总体范围内,根据调查目的,选择有代表性的单位进行调查,以推论总体,是深入了解社会情况的重要方法。
7.按人对信息的感知方式分,信息可分成直接信息与间接信息。
8. 文章 的层次大于段落,即若干个段落连缀组合成一个层次。
9.所谓照应,是指文章前后内容上的照顾和呼应。
10.新闻述评的标题一般要求多样化,不像消息的标题那样单一。
11.联合行文,主办机关名称应当排列在前,联合下发的文件,应由主办机关盖章。
12.从表达方式上来说,消息和通讯一样,除了概括叙述外,都要适当运用抒情、议论、描写的手法,不但要让事实说话,而且要用形象感人。
13.杂文的事实材料和一般 议论文 中的事实材料一样,都是作为证明或驳论点的论据。
14.叙述以语言文字的详略程度而言,可以分为概括叙述和具体叙述两种。
15.文艺文诉诸读者的是情感和想象;应用文诉诸读者的则是无可辨驳的事实和不可辨驳的真理。
四、简答题
1.简述秘书机构设置的原则。
2.简述调查研究的基本原则。
3.构思的任务。
4.标题的种类及作用。
五、公文修改(找出错误并加以改正)
商洽代培文秘人员的函
_农函字〔1999〕6号
__ 大学中文系:
获悉你系将于99年9月份开办秘书业务进修班,系统讲授有关秘书业务以及公文写作处理的基本理论与方法。1984年机构改革以来,不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习,我厅所属各单位的文秘人员调整较大,业务素质较差。现在你们开办进修班,为这些同志提供了一个非常难得的学习机会,我厅拟派10名文秘人员随班学习,委托你们代培。有关代培所需的一切费用,我厅将如数拨付。以上各项望遵照执行。
__ 省农业厅人事教育处(公章)
1999年7月3日
六、 作文
以《车站偶记》为标题,写一篇800以内字的 记叙文 。
文秘专业知识试卷参考答案
一、单项选择题
1、A 2、C 3、B 4、A 5、B 6、B 7、C 8、D 9、D 10、A 11、A 12、D
13、B 14、C 15、A 16、A 17、A 18、D 19、A 20、D 21、D 22、A 23、B
24、D 25、C 26、B 27、C 28、D 29、C 30、C
二、多项选择题
31、ABC 32、ABCD 33、ABD 34、ABCD 35、ACD 36、ABD 37、ABC 38、BCD 39、ABC 40、ABCD 41、BCD 42、AC 43、BCD 44、ABCD 45、ABC
三、判断题
1、√ 2、_ 3、_ 4、√ 5、_ 6、√ 7、√ 8、√ 9、√ 10、_ 11、_ 12、_ 13、_ 14、√ 15、√
四、简答题
1、答:秘书机构的设置,必须遵循适应性、精简性、高效性的原则。
即指秘书机构的设置,要适应领导的决策与管理工作的需要;要尽可能少,秘书机构的层次应严加控制,不能分层过多;要力求高效,要重视秘书群体结构的优化,充分发挥秘书机构的整体效能。
2、答:在调查研究的具体实践中,必须坚持以科学的理论为指导,遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。
客观性原则是指在调查研究中应尊重客观事实,一切从实际出发,实事求是,准确地、真实地反映客观地社会现象、社会问题、社会事实。
实践性原则是指要从实践的需要出发确定调查研究课题,回答实践中提出的问题,把调查研究的成果用于指导实践。
群众性原则是指调查研究,必须深入到广大群众中去,充分相信和依赖群众,拜群众为师,虚心向群众学习求教。
综合性原则是指调查研究应多方位、多层次、多角度地综合进行。
3.答:1.明确主题。首先要解决选题立意。选题有两个意思,一是选择研究和写作的课题,二是选择、确定文章的主题。
2.理清思路。主题明确后,还必须经过头脑的继续思索加工,解决一个怎么认识和怎么反映的问题。
3.选择材料。根据主题和思路进一步审查和筛选材料,对能表现主题的要详写,一般的应剔出。
4.酝酿框架。思路的具体表现则为构筑文章的框架,安排文章的格局,要根据写作目的和需要选择适当的语言手段和文章体式。
4.答:标题的种类有:
主题(又称正题)、副题,又称副标题,包括引题(肩题或眉题)、脚题(下辅题、下标题)。
1. 主题的作用是揭示文章的主体内容
2. 主副标题往往一虚一实,互相补充。
五、公文修改
1. 标题少引导介词——关于商洽代培文秘人员的函
2. “_农函字[1999]6号”——改为“_农函[1999]6号”
3. 文内年份要用公元纪年——“1999年9月份”
4. “系统讲授有关”后的“秘书业务”——改为“秘书业务知识”
5. 正文第二句话语序混乱——应个改为“1984年机构改革以来,我厅所属各单位的文秘人员调整较大,不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习,业务素质较差。”
6. “委托你们代培”——改为“委托你们培训”或“请你们代为培训”。
7. “有关代培所需的一切费用”——改为“代培所需费用”或“有关代培的一切费用”
8. 结尾用语应注意商洽性,不可用命令语言——可用“可否,敬请复函”
9. 发文机关不对——应对“__ 省农业厅”,《国家行政机关公文处理办法》中规定,机关内设部门除办公室以外,不得单独对外行文。
10. 落款在文日期不对——用汉语数字“一九九九年七月三日”
六、作文题(略)
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