如何做好教育培训机构

大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。

一、做好服务是关键

服务既有教学服务，还有督促管理，答疑服务等。机构在招生时，有些机构在招生宣传时，为吸引用户，重视一时的承诺和做表面文章，忽视长期的兑现和服务。这样往往机构会遭遇无法改变的发展困境。教育是最用良心说话的行业。实事求是，加强自身机构的修炼才是一切发展的重点。

课程多元化：在课程设计方面，引流课、大众课、VIP课、专项课相互搭配考虑可以引进时下热点课程（如：思维数学、口语练习等），经营系统差异化；国家对学生综合素质水平要求越来越高，素质培养会迎来一个发展浪潮，但如何有效把握核心要点（建立在对自身机构课程体系和招生对象的清晰认知基础上），就显得异常重要，明确自己的优劣势，结合未来趋势进行合理化的选择和配置至关重要。

二、坚守品牌战略

现在经营一家机构，关键三个字——可持续。

要明确该做什么；要知道不做什么。无外乎两个选择，一个是全国跑马圈地，另一个是深耕校区辐射的3~5公里。没有对错，只有适不适合，多数中小机构适合后者，即深耕学校周围3~5公里。要么选择最高价，要么选择最低价。当我们做到限量接待学生的时候，我们就可以通过夯实我们的教学质量、服务质量，逐步将学费涨到区域最高。

三、做好口碑宣传，提升知名度

好口碑会让家长慕名而来，有利于学员增加，提升转介绍率，减小招生压力。口碑是从老客户口中传出来的，所以要做好现有学员的服务。具体可以通过以下几点来落实：

1、为学员提供多方位的增值服务，有条件的机构可成立亲子教育课堂，定期组织活动。

2、加强任课老师与学员之间的交流，增进感情，获得学员的认可。

3、定期进行成果展示，例如定期或期末进行剧目汇报展演，一是检验老师的教学效果，二是可以借此加强与家长的沟通。

4、定期开家长会，认真准备，增强家长对培训机构的认同感。

四、培训机构尽量避免依赖兼职“名师”

作为一个初创的培训机构，“名师”是必不可少的，用以弥补自身品牌目前还未广泛传播的 短板，属于让学生产生信任感的重要办法。请不到真的名师可自行包装一些有真才实学的优秀教学教师。但是随着业务发展，依靠雇佣军名师是有极大风险的。

如果一个项目就是靠某个名师做起来的，那么这个名师早晚会以此为要挟，要么要你的股份，要么要加钱，不然就去别的地方干了。所以尽早准备名师的备份，准备第二梯队的人，当‘名师’的要求到了你无法承受时，可以换人接着干。如果暂时你没有合适的人可以顶上，不得不依靠这些‘名师’，那么尽量采用项目分成的办法，即：这个项目本身产生的收入和名师分钱，让名师拿到好处，但是绝不要去分股份。原因很简单，名师们一般不是来和你创业的，而是挣外快的，很难在思维上和你达到一致;项目是有时间限制的，可能这个项目做一年市场就变了，不需要再做了，也就不需要这个名师了，让名师成为了股东，就会和你一直耗下去，麻烦没完。

开一家培训机构，首先需要从大处着眼，小处着手。考虑自身的行业管理素质、资金实力，其次要考虑到校区的运营。麻雀虽小，五脏俱全。其次在办学宏观层面一定要思考方向问题，方向选错了，再多努力也是白费。教育行业现在逐渐越来越成熟和细分。

现在我分享一下筹备开一家教育培训机构需要注意的6大关键点，搞清楚此6大关键点，相当于你避开了6个很大的坑。

6个关键点分别是：

1、加盟还是自创品牌（借力）

2、选址（地利）

3、招生宣传（市场推广）

4、招聘（人力资源）

5、课程产品定位（教学研发）

6、财务问题（预收款管理）

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导语：如何做好教育培训?教育培训行业蓬勃发展的阶段，很多的机构应运而生，教学质量也参差不齐，那么如何做好教育培训市场?如何让自己的教育培训项目在众多的教育培训机构中脱颖而出呢?

(1) 广告。广告是教育培训行业常用的传播策略，但因其媒体的多样化及目标定位的不确定性，使得广告不在是营销策略的单一手段，而是为了配合主题活动所作的传播活动，当然，大量的广告投放对于占市场分额较大的企业来说也是一种提升品牌知名度的有效手段。

(2)活动。目前教育培训行业营销手段最有效的营销手段就是活动，不管是会议营销、路演、说明会、免费试听、免费试学等都是为了营销而做出的，但方式不尽相同;在市场竞争亦将激烈的情况下，活动营销将会成为在各个营销传播手段中重要的一步，从目标客户的精准定位广告到现场活动的互动，活动营销真正实现了营销的高成功率。

(3)DM。在营销传播活动中DM以各种形式存在，从宣传单页到免费赠送的主题小手册，无不体现DM在营销传播中的作用，无论是配合主题活动而进行的营销传播还是与公共关系及提升品牌，DM都是不可或缺的。“华尔街英语”坚持长期采用赠送英语主题小册子的方式也是让“华尔街英语”不断发展的良好手段。

(4)促销。在教育培训行业中，促销的比例占据的比较少，由于促销都是配合主题活动或主题节日而进行的，对占领市场份额的传播起到的作用较少，但作为塑造品牌的手段之一促销策略亦将长期坚持进行。

(5) 公共关系。塑造品牌必须不断拓展公共关系，教育行业采取用公共关系行为而促进营销的企业较少，公共关系行为为企业进行传播提供良好的接受度，如新闻发布会、各种优秀称号等名誉更能促进企业在传播中的受众心理接受度，提升品牌的知名度和美誉度，增强品牌影响力。

(6)网站。网站发展的内容化将是网站发展的大趋势，对与教育培训行业来说更是如此;无论是教学内容的最新消息，行业内容的最新变化以及网络课件的更新，都将对手中起到极大的传播作用。

首先，你需要先做好教育培训市场调研，怎样制定策略，这里包括两个层面的东西：一个是概念创新，一个是价值附加。概念创新是说我推出一个产品，让别人觉得这个东西好象不用不行。最重要的是形成我们自己的主导策略。成功的促销在整体上不是操纵消费心理，是满足消费心理深层中间很微妙的那个点。

营销活动：目前教育培训行业最有效的营销手段就是活动，不管是会议营销、路演、说明会、免费试听、免费试学等都是为了营销而做出的，但方式不尽相同;在市场竞争非常激烈的情况下，活动营销与互联网传播的结合，将会成为各个营销传播手段中重要的一步，从目标客户的精准定位，推广活动的线上宣传，线下现场活动的互动，活动营销才能实现真正的成功(参考华谷教育免费在线直播)。

价值附加：就是我们买了一个商品的同时，又买到一个什么东西，既满足了我的主导需求，又满足了我的辅助需求。另外，有没有独特性。就是说我这个产品和其他产品不一样的点在什么地方，通常在营销中间它有一个唯一性规律。

品牌的力量：一是情感方面，一个是功能方面。功能利益一般和便利性、舒适性有关，而情感利益是人们和产品之间所建立的依赖关系，或是人对产品产生的一种情感反应。这个也是一种实力展示，让你更好的营销自己，所有选择教育培训加盟品牌，要选择慎重!

学生：对于学生来说是否愿意来培训机构是一个很重的问题，首先是培训辅导的老师风格是否为他喜欢的，还有就是机构的管理环境。当然成绩是主要的，但是其他的因素直接影响学生的成绩。所以辅导机构在学生一来到的时候，一定要做好分析，选配好老师，并做好具体的辅导计划。在课程设置的.时候，同时考虑孩子的兴趣爱好，尽量做到在孩子休息的时候能够做他们感兴趣的事，因为很多孩子并不是很愿意参加课后的辅导，或者另外的角度孩子一天的学习下来，理应给他们做点自己喜欢做大事，只有在设置培训计划时顾及到孩子才是才能更好的出成绩。

家长：对于家长来说，孩子的成绩才是第一位，不论培训辅导机构说的怎么好，如果孩子的成绩没有得到改善，必然会选择其他的机构。另外考虑的就是费用的问题，定价要合理。

老师：教学出成绩才是最主要的目标，同时老师在教学的时候能够结合孩子的特点做好个性化，有针对性的辅导。在授课过程中教给孩子学习的方法，提升孩子的兴趣。教师一定要做到准时，和孩子说好了几点到，就因该在规定的时间到达，因为这对孩子来说影响很大，关系到孩子对老师的信任。还辅导一开始就因该有一个辅导计划表，保证辅导心中有数。

辅导机构：辅导机构是一个协调统筹的角色。要面对家长，使家长放心的把孩子交给机构，那么就要给家长一份详细的辅导方案，让家长心甘情愿交钱，同时保持和家长的沟通，在孩子的教育方面给家长一些好的建议。面对学生：监督和沟通一起，监督孩子认真学习，帮助孩子养成良好的学习习惯，时时关注孩子的变化，及时和孩子沟通，了解孩子的心理想法，并做好引导。面对老师：监督和协调，监督老师的教学质量，要求老师做好辅导计划，同时协调好和学生的时间安排。机构自身，不断完善服务的质量。

开中小型的教育培训机构，要有一定的学生，然后开设到不同的课程，合理的安排好不同的上课时间，这样的话，可以慢慢的做扩展，增加到其他不同的内容，关注下公众好：辅导补习班招生策略，在里面有学习的。

大看如何定义了，是分支机构多，还是营收规模大。各个机构科目不一样，可以做大的方式也不一样，各地情况也不一样，这个问题比较大。感觉没有统一的方法。建议看看俞敏洪的自传书籍《我曾经走在崩溃的边缘》，应该是教育行业创业必读的书了吧