美容导师下店培训话术

美容导师经常要出差，分别要去到不同地方的经销商或加盟商处助销、培训。那么，在美容导师下店流程中都有哪些特别要注意的事项呢？美容导师下到店里又要做哪些事情呢？一、 积极沟通一切工作首先都要从沟通开始，沟通是人与人之间的润滑剂。美容导师刚下到店里，要及时调整好适应心情，并与店家的人员进行沟通，前提是美容导师要掌握一定的沟通技巧。另外，在进行沟通时不妨注意以下要点：1、 分清主次；即可按加盟店内人员的重要程度来排列沟通顺序，即从美容院老板开始进行沟通、其次与美容院店长进行沟通、然后依次是品牌主管、美容师、其他人员。2、 选好时间；为保证沟通效果美容导师需要合理安排沟通时间，尽量避免工作时间、人多嘈杂或美容院有客人的来时间进行沟通。要避免打扰同事工作或影响美容院业绩。3、 看好环境；越是重要的人越应在私密的空间里进行沟通。此外，美容导师刚去到店里应言行谨慎，不参与八卦、不议论企业或同事的坏话。当说到比较敏感的话题时，应选择到安静人少的地方进行沟通。4、 做好笔记；美容导师刚下店对很多事情都不太了解，当与店家人进行沟通法，不妨多用笔记本做好记录，尤其是交流细节方面的内容。好记性不如烂笔头，用心做好笔记不仅能方便自己，还会给店家留下良好的印象。5、 解决问题；沟通是为了能更好的开展工作，而不是单纯的在花时间聊天，所以美容导师在与店家进行沟通时，应着手解决问题，化解疑问。二、整理库存整理库存是美容导师下店流程中的重要环节，其中，加盟店的库存货品包括：陈列样品、主销货品、季节性产品、促销品、滞销品、赠品、临近过期货品、宣传物料品等。美导清点库存的时候，不仅要了解库存总量、总价值，更要统计以上分类货品的数量和价值。掌握了这些明细数据以后，可达到以下目的：A、分析库存的不合理性，帮助加盟店学会控制和调整库存，建立各分类货品的上、下预警限，根本上解决加盟店乱要货，乱换货的痼疾。B、把院内库存中闲置的物料品、赠品的作用发挥到极至。C、为制订院内促销方案和营销话术的培训提供指导。因为多数情况下，发生产品滞销或退换货，并不是产品不好而是没有用好或用得很窄。D、可为加盟店再次进货提供分析依据。三、产品陈列陈列柜是店内销售的窗口，是产品日常销售的风向标，是促销活动的主战场。“顾客的眼光是需要引导的”，但很多加盟店并不谙此道。我们经常在美容院中可以看到一年四季都一成不变的展柜，厚厚的灰尘和展品的“阴阳脸”。所以美导下店要指导加盟店的相关人员学会陈列货品。陈列的原则：A、陈列柜上可以摆放的货品：促销品、赠品、季节性主推品、畅销品、滞销品、套盒等。B、陈列品要符合易于摆放、便于拿取、视觉美观的要求。C、在多层陈列柜中，与顾客视线平行的一层是最佳陈列位。该位置陈列品的选择要体现经营者的主要销售目的。D、所有陈列货品应随着销售时期的推移、季节的变换、经营策略的改变、推广重点的转移，陈列时间的长短而不定期调换。E、陈列柜上多用精美的水牌，引导的文字，造型独特的饰品等装点，如运用得当，滞销品都可以被包装成畅销品。

那么，作为一个美导怎样能让美容院的老板喜欢自己呢?下店服务时怎样快速征服美容院老板呢?下面给芳享译美馆美容院加盟连锁机构的职场美导分享一下心得和美导的工作方法，相信对各位美导是会有很大的帮助。 老店回访： 1、到店前首要做到形象整齐，着装：职业装(禁忌吊带，拖鞋、等)妆面：要求化淡妆，禁忌无精打采，第一印象就定了店家对你的认可度。 2、进店后要主动沟通，表现出谦虚，自信、专业、亲和力，向中层了解产品销售情况、产品的问题、客人的反应情况，先整体汇总店内所有问题，了解后要要准备好解决问题的方案。 3、了解前期老师培训的专业知识的掌握情况(翻阅笔记记录) 4、把店内的问题客人进行邀约，进店一一解决，解决后把案例在晨会上进行分享，给到销售人员信心。 5、培训的问题：(基础知识，使用方法，问题解答)要准备好培训课程第二天进行培训同时进行考核，考核时以互动形式，及活跃了气氛又巩固了知识，不能让美容师对培训反感。 7、如果店家对我们前期下店的老师服务不满意：真诚道歉并说明公司对她的重视度，本次就是帮助她解决问题的。了解她需要我们给到她哪方面的帮助。 8、要是店家让你提高业绩的，首先了解店内人员对专业全部掌握了的情况，就要培训销售的课程，培训时必须要求院长参加，让你的课程征服院长和所有员工。培训后要监督全员演练，并要求每天早上进行演练。 金牌美导下店工作总结： 1、心态 2、专业 3、处理问题的态度，(责任心) 新店拜访： 1、到店自我介绍，和老板讲解我们公司的实力，同时了解店内的人员架构，中层人员的的特长，主要销售人员(美导要有激情和阳光心情)。 2、销售后期的跟进培训 3、目标客户锁定，定目标，定奖励 4、辅助销售(销售后再次信心渗透) 5、沟通产品卖点和特色，强化店家对产品的期待，趁热打铁确定培训时间，地点，同时要求院长参加，让她在课程之前铺垫对产品推广的重点，铺垫会所对此项目引进的重视程度。 6、离店前工作交接 向老板交接 ：讲解本次到店的工作情况，后前要做好监督监控 2、要做到老板因对你的认可和对产品的认可，增加信心和重视度 3、要做到店长员工对产品非常有信心，认可你的能力，喜欢你和产品 整体总结： 金牌美导下店首先要征服老板，其次要征服中层，让中层对产品有信心，认可你的能力，再其次是让美容师喜欢你和你的产品。 芳享译美馆汇聚拥有一批具有数十年美容连锁行业践行实践、连锁实战、美容连锁资深运营人员组成的核心团队。在专业老师的指导下，深入培训数个月，从企业文化到品牌优势，从产品知识到完美搭配，从行业动态到店铺经营，全方位、多维度的来进行了解。