房产中介新人培训资料

新员工培训，又被称为入职培训，是房产中介企业将聘用的员工从社会人转变成为房产企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。对企业来讲，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

对于不同行业的新人，之前有过类似的工作经验，能够入行后快速上手工作，若没有接触过，就会对行业的具体工作比较迷茫，不知道具体应该干什么，因此对于刚招进来之前没有经验的新人，第一步应该为他们讲解以后具体的工作都有哪些？1.首相要认识房源，做房产中介这一行就是要跟房源打交道。2.实地看楼，跑盘，商圈精耕，这是新人入行都要做的事情，对房源进行实勘，不仅可以熟悉物业，也能熟悉房源环境。3.学会制作简易平面图、学会看建筑平面图、会看朝向、房源采光、房屋通风情况等。4.熟悉并了解业主的相关消息。了解业主的消息才能更好的为之服务，第一时间掌握需求，争取独家房源的机会。5.房产信息的了解是一个专业经纪人的必备，要了解房产特点、当然融资状况有无抵押、其他开支等都要做好详尽的调查。6.一些签约的程序从接待、推荐、看房、协调，最终的目的就是签约。还要着重注意签约的注意事项，以防止出现什么意外情况。

一、客户接待客户接待主要指的是在门店接待客户，为了给客户留下好的服务体验，门店要建立一套客户来访的接待流程和仪式。带新人的时候，让新人熟悉这个流程，不仅可以更好地体会服务客户的理念，还能够通过这种仪式感和流程感，更快融入门店的集体中。二、商圈跑盘1、新人跑盘的时候，建议店长亲自陪同，即使不全程陪同，至少要亲自陪同跑3-4个，这样才能建立新人跑盘的信心，同时学习到更专业的跑盘技巧。选定商圈，根据门店人力和能力覆盖的片区，确定好再安排新人跑盘；2、跑盘过程中，要掌握商圈楼盘的行情和基础信息，包括租售价格，楼栋数，朝向等，周边配套信息，包括衣食住行等；3、提供工具，让新人学会画商圈楼盘分布图；三、盘点客户需求房产中介的客户不仅是买房客户，还有卖房业主，培训新人梳理客户需求，整理一些分别与买方和卖方的沟通话术，盘点需求的各方面需求。四、房产中介新人管理房产中介新人，录入房源信息，录入客源信息，带看量，成交量，都可以数据化信息化展示，方便管理。房产中介管理软件易房大师OA化办公管理，所有数据汇总分类展示，经纪人个人业绩排行榜，在激励新人的同时，方便监督，提高办公效率。五、多让新人练习销售是训练类的课程，不是讲授类的课程，流程，话术准备得很好，记不住终是“纸上谈兵”，情景练习，讲完一个技巧，你扮演客户，与新人对练，制造各种情景。六、带看训练除了带看技巧，培训房产中介新人带看时，可以有老人带，让新人在实战中学习，从房源和业主信息，小区配套，带看路线，小区销售记录，带看时间，带看路线，带看房源“套路”很多，宗旨就是成交。七、房客源信息的获取信息采集是新人积累客户的基础工作，店长需要结合自己的经验，传授一些高效的方法，让经纪人尽快对接到意向客户，打通房源到客源的链接，走上房源销售的正轨。