太原礼仪培训

建议你到官网直接查看 艺术设计学（视觉传达设计方向） 学制四年 文学学士学位 ● 培养目标 遵循“厚基础、重创新、强实践、宽口径”教育理念，培养具有现代艺术设计思维和平面艺术设计理论基础，具有开拓创新能力和团队精神，掌握书籍装帧设计与印刷、产品包装设计、广告设计、网页设计、企业形象设计、展示设计的知识与技能，同时兼修三维空间设计的应用型人才。 ● 主要课程 广告策划、书籍装帧设计、标志设计、广告设计、软件设计基础(photoshop）、包装设计、企业形象设计、现代平面设计史、商业摄影、图形创意思维与表现、展示设计、字体设计、编排设计。 ● 就业方向 毕业生可在平面设计公司、广告公司、新闻出版单位、文化传媒公司、网络公司、教育或培训机构等，从事项目策划及品牌管理、书籍装帧、包装设计、平面媒体、广告设计工作。 艺术设计学（环境艺术设计方向） 学制四年 文学学士学位 ● 培养目标 培养具有现代艺术设计思维与表现技能，系统地理解环境艺术设计方面理论知识，掌握室内与公共空间设计环节和运作模式，具有开拓创新和团队精神，胜任家具设计、居室空间设计、展示设计、公共空间、园林设计等领域工作，能够从事设计管理、施工及后期服务的应用型人才。 ● 主要课程 家具设计、店面设计、居室空间设计、商业空间设计、酒店设计、软件设计基础(3dmax)、展示空间设计、公共空间设计、照明设计、园林设计。 ● 就业方向 毕业生可以在装饰装潢设计公司、建筑房地产企业、园林景观工程公司、教育或培训机构、市政管理部门等企事业单位，从事环境艺术设计、项目预算、项目组织策划和管理等工作。 艺术设计学（建筑景观艺术设计方向） 学制四年， 文学学士学位 ● 培养目标 培养具有现代建筑景观艺术设计思维与理念，掌握中外建筑艺术特征和造型特色，深刻了解造型结构与装饰特征的关系，具备建筑是一切艺术载体本源的设计思想，胜任建筑造型和装饰设计工作，能够从事城市花园设计、街心广场设计、商业步行街设计以及设计管理、施工管理的应用型人才。 ● 主要课程 中外建筑史、设计美学、建筑初步、园林设计、别墅设计、软件设计基础(3dmax)、房屋构造、城市花园设计、街心广场设计、城市街景设计、建筑预算、人机工程学、建筑照明设计、建筑材料与工程、建筑施工图。 ● 就业方向 毕业生可在建筑景观艺术装饰公司、建筑艺术设计院、建筑景观艺术设计事务所，以及房地产企业、城市建筑景观规划设计管理部门、职业培训部门工作。 艺术设计学（公共装饰艺术设计方向） 学制四年，文学学士学位 ● 培养目标 培养具有现代公共装饰艺术设计理念和表现技能，熟悉公共装饰艺术设计与制作各项环节，能够胜任装饰壁画的设计与绘制，胜任装饰雕塑的设计与制作、室内外陈设艺术的设计，精通环境景观的公共设施设计，能够从事艺术装饰设计、制作以及设计管理、施工后期服务的应用型人才。 ● 主要课程 室外建筑壁画设计、室内壁画设计、建筑装饰雕塑设计、室外景观装饰与雕塑、园林壁画设计、园林雕塑设计、室外公共设施设计、街道景观雕塑设计、建筑灯光照明、社区装饰雕塑设计、公共空间设计。 ● 就业方向 毕业生可在景观艺术装饰公司、城市规划设计与管理部门、园林设计部门、房地产企业等单位工作。 艺术设计学（新媒体艺术与动画方向） 学制四年 文学学士学位 ● 培养目标 培养具有现代艺术设计思维，掌握影视、动画、网络、多媒体的知识与技能，从事网络整体设计、网络广告、电视栏目及频道包装、出版，从事编导、创作与策划、形象与场景设计、传统动画制作、电脑动画制作、影视特效、后期制作方面的专门人才以及从事漫画制作播出、出版方面的应用型人才。 ● 主要课程 影视动画原理与制作、多媒体交互艺术、非线性编辑、界面设计、网络三维动画、网站创建与网页设计、网络flash动画、数字媒体图形创意、动画原画设计、动画场景设计、flash动画、二维动画制作、三维动画制作、视听语言、动画技法、影视动画创作、场景设计、角色及造型设计等。 ● 就业方向 毕业生可在广告设计公司、网络公司、电子音像出版社、交互式多媒体公司、数字影视后期制作机构、电视频道包装，以及动画公司、游戏公司、动画出版机构等单位工作。 艺术设计学（会展艺术设计方向） 学制四年 文学学士学位 ● 培养目标 培养掌握会展策划与设计方面的理论知识和技能，掌握会展产业各个环节的运作模式，具有开拓创新能力和团队协作精神，能够胜任会展相关领域工作，能够从事会展策划、展馆整体设计、展示艺术设计以及管理、后期服务的应用型人才。 ● 主要课程 会展导论、会展展览策划与文案、会展营销、标志设计、广告设计、会展法规、展示道具与工艺、商业摄影、展示工程设计、人机工程学、商业空间设计、展示空间设计、软件设计基础 (3dmax)、公共空间设计、照明设计。 ● 就业方向 毕业生可在会展公司、广告策划机构、新闻出版单位、教育或培训机构等企事业单位，从事策划及品牌推广、会展策划与设计、会展广告经营与管理、策划与文案、会展设计培训等工作。 会展经济与管理（会展策划与经营方向） 学制四年 管理学学士学位 ● 培养目标 培养具有会展策划与经营的现代思维和创新能力，掌握会展创意与策划的技能，具备会展总体设计、会展产业链各个环节的知识，以及协调管理能力，能够在大型展览中心、会展企业、会展创业协会、政府管理部门及相关企事业单位从事会议、展览、大型活动的策划、设计与经营管理方面的专门人才。 ● 主要课程 专业导向概论、会展展览策划与文案、会展营销、会展法规、会展创意与策划、展示道具与工艺、展示工程设计、文化创意产业概论、标志设计、展示设计、会展文案、会展营销技术、会展实物管理。 ● 就业方向 毕业生可在会展机构、企事业单位、旅游公司、酒店、会展中心以及赛事活动场馆，从事会展策划、会展管理、会展总体设计、展品物流、展品贸易及展示广告等工作。 School of International Business 国际商学院 国际商学院目前开设有3个专业共5个专业方向，拥有一支结构合理、富有朝气、积极进取的师资和管理队伍。在工商、企业界拥有丰富广泛的资源，能够为学生提供充足的实习实践机会。学院始终贯彻“以学生为中心”的教学理念，以“建立与保持优秀学风与教风”为根本。学院以市场需求为导向，密切关注国内外商务、语言、涉外文秘等领域的最新发展动态，优化专业课程体系，着力培养具有市场意识和创新精神的高素质应用型人才。 School of Public Communication and Mass Media 传媒学院 2013 年传媒学院在广播电视编导、播音与主持艺术、摄影3个专业的7个专业方向招生。学院现有优秀教师40名，其中教授6名，博士9名，硕士25名参与一线教学。学院拥有数间电视演播室、摄录实验室、后期编辑室等实践场所，并依靠北京传媒业发达集中的区域优势，与中国动漫基地、国家新媒体产业基地、国家大剧院、星光影视城、中影集团等企事业单位或艺术机构建立了合作关系。学生学习期间由专业教师带队赴实习基地现场教学，指导学生将课堂中的理论知识融入到实际工作的运作之中，为提高学生专业技能、推动学生顺利就业打下良好的基础。学院还会不定期组织学生赴中央电视台、中国教育电视台、北京电视台等地实习，摄录、制作节目。同时，学院学生每年均有机会赴美实习，接触世界先进的教育教学理念，在实践中对现行各类传媒理论加强认识，对影视制作增强理解，提高学生的实际操作能力，拓展就业渠道。 广播电视编导 学制四年 文学学士学位 ● 培养目标 培养具有高尚传媒职业道德，较强的团队合作精神以及具有较高的艺术鉴赏能力，具备广播电视节目策划、编导、摄影、制作、经营以及网络传播等方面专业知识与专业技能的，具有爱岗敬业、创新创业能力的，能够适应广播电影电视系统及其他传媒机构、企事业单位文化宣传部门需要的应用型高素质人才。 ● 主要课程 影视精品读解、视听语言、摄影创作、电视节目策划、电视节目编辑制作、纪录片创作、创意思维训练、影视作品创作、电视节目导播、影视表演等课程。 ● 就业方向 毕业生可在中央及地方各级各类广播电台、电视台从事社会新闻、艺术、咨询、生活类专题栏目编导工作，可在影视节目制作单位及网络新闻传播机构工作，也可到企业、事业单位和社会团体的影视传播机构从事策划、设计、制作、管理等工作。 广播电视编导（新闻编导方向） 学制四年 文学学士学位 ● 培养目标 培养具有广播电视节目采编制作以及网络传播的主要技能，能在广播电视、新闻网站及其他新闻宣传部门，从事编辑、采访、制作、媒介经营管理等工作的，具有爱岗敬业的态度，创新创业能力的应用拓展型高素质人才。 ● 主要课程 新闻采访、新闻写作、视听语言、摄影基础、广播电视新闻现场报道、广播电视节目策划、电视节目编辑、电视节目制作、影视作品后期包装、电视节目导播、广播电视新闻节目综合训练等课程。 ● 就业方向 毕业生可在各级各类广播电台、电视台、文化部门、体育部门、企业宣传部门，从事电视新闻采访、深度访谈、评论等视听节目的策划、制作、编辑、导演等工作，也可从事网络新闻和各类相关节目的设计编辑等工作。 广播电视编导（文艺编导方向） 学制四年 文学学士学位 ● 培养目标 培养具有高尚的传媒职业道德、较强的团队合作精神以及较高的艺术鉴赏（创新）能力，具备广播影视文艺节目策划、编导、摄影、创作、制作、经营等方面的专业知识与专业技能，能够适应广播影视系统及其他传媒机构、企事业单位文化宣传部门需求的专门人才。 ● 主要课程 经典综艺节目读解、广播电视文艺采访、视听语言、摄影基础、录音技术、综艺节目策划与推广、电视节目编辑制作、影视表演、电视节目导播、影视作品创作等课程。 ● 就业方向 毕业生可在各级电台、电视台、企事业单位、各类文化部门、网络媒体系统从事广播、电视综艺节目编导、大型文艺节目活动的设计、组织、策划、主持、管理等方面的工作，也可从事其他各类文艺活动的设计和管理工作。 播音与主持艺术（综艺节目主持方向） 学制四年 文学学士学位 ● 培养目标 培养具有广播文化基础知识，有较高的艺术水准和良好的职业素养，具有多种汉语言艺术表达技巧及能力，能够在各级各类电视台、电台、航空、教育、旅游、电信等行业从事汉语语言艺术工作的高级应用型人才。 ● 主要课程 播音学概论、传播学概论、艺术概论、社会学（社会表演学）、广播电视节目主持概论、普通话语音与发声、播音创作基础、即兴口语表达、电视节目主持训练、影视配音、节目制作与合成、人物造型、表演基础训练等课程。 ● 就业方向 毕业生可从事综艺晚会主持、影视剧配音、文艺团体专职主持工作，可在企业礼仪培训、机关及企事业单位的宣传文化部门工作。还可延伸到艺术朗诵、出镜记者采访、体育解说、舞台艺术报幕主持、气象预报等与有声语言表达相关的文化传播领域。 播音与主持艺术（新闻节目主持方向） 学制四年 文学学士学位 ● 培养目标 培养具备较高的艺术水准和良好的职业素养并具有多种汉语言艺术表达技巧及能力，能在各级各类电视台、电台、航空、教育、旅游、电信等行业从事汉语语言艺术工作的高级应用型人才。 ● 主要课程 播音学概论、传播学概论、新闻概论、新闻写作与采访、广播电视节目主持概论、普通话语音与发声、播音创作基础、即兴口语表达、电视节目主持训练、影视配音、节目制作与合成、人物造型、表演基础训练等课程。 ● 就业方向 毕业生可在各级电台、电视台、企事业单位、各类文化部门、网络媒体系统从事广播、电视新闻类节目的采访播报、外景主持、评论以及相关领域的新闻发言人等方面的工作，也可从事其他各类文艺活动的设计、主持和管理工作。 摄影（图片摄影方向） 学制四年 文学学士学位 ● 培养目标 培养熟练掌握摄影专业的基础理论与基本技术技巧，在图片摄影方向上具有较强实践能力，同时兼备全面的影视摄制技能，具有比较广博的科学文化知识和良好的审美素养，能够在本专业领域内从事图片摄影创作、新闻摄影、纪实摄影、图片编辑、人像风景、广告、纸媒等的摄影工作，具备较强艺术创作能力和较高技术层次的高级摄影专门人才。 ● 主要课程 美术基础、摄影基础、中外摄影史、摄影美学、影视摄影技术、摄影曝光控制、摄影光线造型、视觉设计与色彩构成、数字图像处理、新闻摄影、人像摄影、广告摄影、摄影商业文案、图片编辑、视听语言、影视广告与 MV 制作。 ● 就业方向 毕业生可在电影制片厂 、影视剧制作中心、广告公司、音像出版机构、图片社、报刊杂志社、新闻出版单位、平面设计公司、形象设计公司、摄影艺术中心及其他有关单位从事图片摄影工作，也可从事艺术摄影、婚庆摄影、大型活动摄影和展览设计等工作。 摄影（影视摄影方向） 学制四年 文学学士学位 ● 培养目标 培养具有国际文化视野与中国文化特色，符合新经济时代需求，有广泛科学文化和艺术理论知识，熟练掌握影视摄影艺术与技术基本理论和操作技能、具备全面的影视制作能力，能够从事电影、电视剧、纪录片、广告片和各类电视节目拍摄和制作工作，面向全国各大电影制片厂、电影制片公司和各级电视台、电视剧制作公司、广告公司及影视机构、大专院校影视专业等部门的高级摄影专业人才。 ● 主要课程 艺术概论、影视概论、摄影基础、影视摄影技术、影视摄影造型、照明技术与艺术、视听语言、非线性编辑、数字特效、剪辑基础、编导基础、纪录片创作、广告与MV制作、故事片摄影创作。 ● 就业方向 毕业生可在电影制片厂、电视台、电视剧制作中心、影视广告制作公司、音像出版部门从事纪录片摄影、影视剧摄影及各类电视文艺节目摄影等工作，也可从事礼仪、婚庆、大型活动的摄影摄像，以及网络媒体等宣传工作。 School of Performing Art 演艺学院 演艺学院2013年在表演专业影视表演方向、歌舞剧表演方向、音乐表演方向、舞蹈表演方向、演出制作管理方向招生。演艺学院骨干教师来自中央戏剧学院、北京电影学院、北京舞蹈学院、中国传媒大学、首都师范大学等国内著名高等学府，均具有硕士或博士学历。学院聘请中央戏剧学院、中国传媒大学、北京电影学院、中央电视台、北京电视台、北京电影制片厂及首都演艺团体的知名教授、知名主持人、著名艺术家和演员作为学院专职或兼职教授为学生授课。学院为表演专业配备了表演、台词、声乐、形体、舞蹈、化妆、钢琴等专业教室和排练厅，2010年建成的剧场和2013年新投入使用的大型演播厅、录音间和新购置的器材、设施，将为学生教学与实习实践提供有力的保障。每位学生都将在国外实习实践，课程纳入学分管理。 表演（影视表演方向） 学制四年 文学学士学位 ● 培养目标 培养具有影、视、剧表演的基本理论知识和技巧，能在影视剧中创造人物形象，并掌握一定的播音主持、节目编导等相近专业技能，适应现代社会需求的应用型人才。 ● 主要课程 戏剧及影视表演的基本理论与技巧，艺术语言技巧，形体、音乐训练，大学语文，艺术概论、中外戏剧史，中国戏曲、文艺（小说、戏剧、影视等）精品赏析，镜头前表演、视听语言，化妆造型，影视编导和摄像的基本常识等。 ● 就业方向 毕业生可适应演艺团体、公司企业文化、电视台等媒体表演、创作机构的影视表演工作，还可以担任青少年宫、文化馆、中小学、幼教机构的教学、辅导工作。 表演（歌舞剧表演方向） 学制四年 文学学士学位 ● 培养目标 培养具有歌、舞、剧表演的理论知识和基本技巧，掌握并能运用歌舞剧、戏剧、影视、舞蹈、音乐等艺术表演技能手段的，适应现代社会需求的应用型人才。 ● 主要课程 视唱练耳、音乐基本理论、声乐演唱、歌剧表演技巧、钢琴、音乐精品赏析等；舞蹈基础训练、中国传统舞蹈、现代舞、流行舞、舞剧表演、舞蹈精品赏析等；舞台表演基本理论与技巧、艺术语言技巧、中外戏剧史、戏剧精品赏析、化妆造型等。 ● 就业方向 毕业生可适应演艺团体、公司企业文化、电视台等媒体表演、创作机构的表演工作、满足大众娱乐业、舞蹈健身业、青少年宫、文化馆、各类社团、社区及基层组织、中小学、幼教机构以及艺术表演自由职业的人才需求。 表演（音乐表演方向） 学制四年 文学学士学位 ● 培养目标 培养具有扎实的音乐理论素养和系统的声乐或器乐（钢琴）表演技能，具有一定的艺术实践能力和艺术活动组织能力，适应现代社会需求的应用型人才。 ● 主要课程 声乐表演、歌剧表演技巧、钢琴、视听练耳、基本乐理、和声、曲式与作品分析、中外音乐史、世界音乐、中国传统音乐、中国民族民间音乐、音乐赏析、形体、化妆造型等。 ● 就业方向 毕业生能够在音乐演出、音乐教育、文化管理、新闻媒体、音乐文化艺术推广等行业中从事表演、创作、教学、组织、管理、研究等工作。 表演（舞蹈表演方向） 学制四年 文学学士学位 ● 培养目标 培养具有较高的专业应用能力和舞蹈理论素养，有扎实的舞蹈表演及创作技能的适应现代社会需求的应用型人才。 ● 主要课程 芭蕾基础训练，中国古典舞训练与身韵、民族民间舞蹈、现代舞蹈训练与编创、流行舞表现、儿童舞蹈教学与编创、舞蹈精品鉴赏与分析、舞蹈编创技法、中外舞蹈史等。 ● 就业方向 毕业生能够在舞蹈演出、舞蹈教育、文化管理、新闻媒体、舞蹈文化艺术推广等行业中从事表演、创作、教学、组织、管理、研究等工作。 表演（演出制作管理方向） 学制四年 文学学士学位 ● 培养目标 使学生基本掌握演出艺术团体内部（人、财、物、计划、组织、制作、信息、技术、指挥、协调）的一般管理规律、管理方法和手段，了解演出市场、参与文化市场竞争的知识和能力， 成为从事演出艺术生产制作与经营管理，适应现代社会需求的应用型人才。 ● 主要课程 艺术学概论（艺术哲学）、戏剧影视舞蹈学基础史论、表演学、导演学、戏剧影视文学、摄影学、灯光学、舞台管理、戏剧影视制作、管理学、策划学、营销学、经济学、社会学、心理学、法律学等。 ● 就业方向 毕业生可在演艺团体、电视台等文化艺术传媒部门从事策划、制作、管理、组织、协调、项目运作等方面工作。 Campus Culture 校园文化 主旋律教育引领学生全面发展 丰富多彩的文娱活动 为推动社会主义文化大发展大繁荣，我校在创造浓厚学术氛围的同时，积极建设内涵深刻且丰富的校园文化，继承传统，铸造优秀的思想道德品质，使学生受到熏陶和感染，获得奋发向上的精神动力。 Achievements 成果展示 学校荣誉 ● 2008年，学校被中国教育电视台等六家媒体联合评为“全国学生最信赖的十佳独立学院”。 ● 2009年，学校荣列“2009全国独立学院综合实力二十强”。 ● 2010年，学校在全国独立学院表彰大会上被评为“全国先进独立学院”。 ● 2010年，学校在“胡锦涛论人才强国战略思想研讨会暨思想道德先锋榜授牌仪式”上荣获“思想道德先锋榜”称号。 ● 2010年，学校荣列“中国最具影响力独立学院二十强”。 ● 2011年，学校被评为“中国最具品牌价值独立学院”。 ● 2012年，学校被评为“2012最具品牌影响力独立学院”。 学生风采 ● 艺术设计学院 2004级学生洪肸、王明尧获得全国华人学生设计最高奖项“金犊奖”，成为大陆地区唯一获奖者。 ● 艺术设计学院 2005级平面设计专业学生蒋艺被欧洲顶级的艺术院校—伦敦艺术大学创意产品制作与设计专业录取，成为伦敦艺术大学 2009年招收的第一名中国籍学生。 ● 艺术设计学院 2007级学生张玉兵、罗磊 、藏易瑜在 2010年第三届北京大学生艺术展演活动中斩获工艺设计类一等奖；郭娟、王慧玲斩获绘画类一等奖。 ● 艺术设计学院 2009级学生王正璞的摄影作品《婺源小孩儿》在 2011年北京市高校师生摄影作品展览中获一等奖。 ● 艺术设计学院 2011级学生万晴、叶东等在第五届全国商科院校技能大赛会展专业竞赛总决赛中荣获创意设计本科组三等奖。 ● 传媒学院 2006级学生高辰柱在“正保教育杯”第四届全国ITAT教育工程就业技能大赛中荣获“JAVA 设计组”一等奖。 ● 传媒学院 2008级学生于祥在第二届中国 . 西安 DV 国际民间影像节校园文化单元中（国际级）获一等奖。 ● 传媒学院 2009级学生赵鹏的作品《我叫太原》获2012年“中国襄阳大学生电影节”最佳纪录片“孔明奖”。 ● 传媒学院 2010级学生李明睿的电视散文作品《独享寂寞》在首届西部（兰州）大学生电影节中获电视类评比二等奖。 ● 演艺学院 2006级学生戴杰华参加“首届 PIVD（青少年）国际大赛”荣获声乐（专业、青年组）金奖。 ● 演艺学院 2008级音乐学专业学生双璐在 2011年首届北京民族乐器大赛中荣获金奖。 ● 演艺学院 2008级音乐学专业学生刘丽君获 2011年第六届“闪闪红星”全国青年艺术人才选拔赛古筝项目一等奖。 ● 演艺学院 2008级舞蹈专业学生由雪函在 2011年第六届韩国清州全国舞蹈精英大会传统舞独舞中荣获金奖。 ● 演艺学院 2008级音乐学专业学生刘丽君在 2011年“祖国颂”庆祝建党 90周年全国青少年艺术人才展演中荣获北京选区器乐组金奖。 ● 演艺学院 2008级舞蹈专业学生李雯在 2011年第六届韩国清州全国舞蹈精英大会创作舞、独舞中荣获金奖。 ● 演艺学院 2008级音乐学专业学生蒋鑫在 2011年“希望杯”钢琴组比赛中荣获金奖。 ● 演艺学院 2008级舞蹈专业学生杨振华在 2010年韩国大田市第二届全国舞大赛中获 Tap Dance 独舞金奖。 ● 演艺学院 2008级音乐学专业学生刘赛赛在 2011年“祖国颂”庆祝建党 90周年全国青少年艺术人才展演中荣获北京选区钢琴专业组金奖。 Recruiting Scheme 2013年艺术类招生计划 专业名称 招生计划 招生科类 艺术设计学（视觉传达设计、环境艺术设计、新媒体艺术与动画、会展艺术设计、公共装饰艺术设计、建筑景观艺术设计） 210 艺术类专业 均文理兼收 摄影（影视摄影、图片摄影） 120 广播电视编导（新闻编导、文艺编导） 270 播音与主持艺术（新闻节目主持、综艺节目主持） 210 表演（影视表演） 90 表演（歌舞剧表演、音乐表演、舞蹈表演、演出制作管理） 90 总计 990 备注：1、具体分省分专业计划以2013年各省（自治区、直辖市）招生办公室公布为准； 2、表中两个专业方向或两个专业方向以上一起公布的专业，考生入学后，根据专业成绩、个人意愿在本专业内选择专业方向就读。

二连浩特市国家税务局城区税务分局窗口

单位开展“文明杯”规范化服务竞赛活动阶段总结 一年多来，城区税务服务分局根据我局制定的方案，紧紧围绕税收中心工作和“服务人民，奉献社会”这一主题，广泛动员，使 “文明杯”竞赛活动健康有序开展。现将这一阶段的活动开展情况总结如下：

一、加强组织领导，制定活动方案

我局高度重视此项工作， “一把手”亲手抓，成立了 “文明杯”规范化服务竞赛活动领导小组，建立了“文明杯”活动组织领导体系、考核标准体系和检查监督体系，制定了《二连浩特市国家税务局城区税务分局系统窗口单位“文明杯”规范化服务竞赛活动实施方案》，明确了活动的指导思想、组织领导、 成员单位、实施步骤和有关要求。

二、突出国税特点，狠抓落实

城区税务分局是为广大纳税人办理涉税业务，提供纳税服务的窗口部门，是“文明杯”竞赛活动的“主阵地 ”，为此，我局把竞赛活动主要融入到办税服务厅，融入到具体工作中，努力提升纳税服务质量，促进了征纳关系的和谐，树立了良好的国税行业形象。

三、主要成效

（一）推动税收收入增长

“文明杯”竞赛活动的深入开展，极大地调动了征收一线税务干部做好税收工作的积极性、主动性和创造性，带动了以组织收入为主的税收业务工作整体水平的全面提升，征管质量明显提高。

（二）纳税服务水平实现新提升

优化服务，塑造形象，在“文明杯”竞赛活动中营造和谐的征纳关系。我局立足实际，把从思想上尊重纳税人、感情上贴近纳税人、工作上方便纳税人，作为营造良好和谐征纳关系的基本要求。把狠抓办税服务大厅作为推动窗口单位纳税服务工作上台阶的切入点，使规范化、标准化成为“文明杯”竞赛活动高标准开展的主要落脚点。硬件服务功能提升，极大的提升了办税厅的服务功能和办税舒适度。文明办税八公开、首问责任制、服务承诺制、限时结办制等30多项工作制度，用制度约束税务人员，用制度规范办税行为已成为每位员工的自觉行为。

四、存在问题

我局“文明杯”创建活动取得了初步成效，但是在活动开展中还存在一些不容忽视的问题和不足。根据《二连浩特市国税局城区税务分局“文明杯”规范化服务竞赛活动考评表》的考评要求，经过自查共得分94分。

一是活动开展需加大宣传力度。个别人员对“文明杯”竞赛活动重视程度不够，存在“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”，特别是在征期，活动和日常工作统筹兼顾的不够；二是办税服务厅的硬件、软件条件还有待改善加强；三是办税人员的服务行风有待进一步完善，办税大厅工作人员素质参差不齐，尤其是解答纳税人提出的涉税问题专业性还不够强，还不能全面满足纳税人办税的需要；这些问题，制约着活动的健康发展，我们必须高度重视，切实采取有效措施，认真加以解决。

五、下一步工作安排

（一）提高认识，加强领导。根据 “文明杯”规范化服务竞赛活动的方案安排，发挥职能部门的作用，对“文明杯”竞赛活动进行阶段性总结，推广先进典型，总结经验，纠正不足，再部署，再动员，确保“文明杯”竞赛活动深入推进。

（二）加强教育，提升队伍素质。继续抓好干部职工社会主义核心价值体系教育，职业道德教育，通过职业技能培训，业务考试、岗位竞赛等形式，全面提高干部职工道德素养、岗位技能和业务能力，不断加强纳税服务队伍建设。

（三）优化服务，提升纳税服务水平。继续加强办税服务厅规范化、标准化建设，进一步优化办税流程，细化明确

纳税服务岗位职责，建立起岗责清晰、目标明确、责任到人、运行高效的工作机制，切实提升纳税服务水平。

拂晓乡优质服务竞赛活动小结

办公室优质服务竞赛活动，旨在全面加强办公室的系统业务建设、制度建设和能力建设。拂晓乡党政办公室工作人员要充分认识到，办公室开展优质服务活动，首先有利于我们机关工作人员转变工作作风，提升我们干部自身形象；其次，有利于改善和增强干群关系，为建立良好的干群关系打下坚实的基础；再次，有利于带动机关各部门搞好服务，切实履行为人民服务的职责，提高工作效率，转变政府职能。镇党委、政府对此高度重视，积极贯彻定远县委办、县政府办争创优质服务竞赛活动的会议精神，我们做了如下努力：

一、注重细节、强化自身建设

办公室开展优质服务首先得从自身做起，只有提高自身服务意识水平，才能更好的服务人民群众。

党政办公室是乡党委、政府的综合办事机构。要紧密围绕党委政府的中心工作，积极发挥领导的参谋助手作用。认真履行职责，服务全局，不断提高工作质量和效益。加强保密工作，做好文件资料整理归档工作，及时上报信息，加强值班，做好后勤服务工作。通过学习，不断加强提高自己的理论水平和业务水平，达到学以立德、学以增智、学而致用的目的。创新工作方法、工作形式，提升工作能力，增强服务本领。

二、扎实工作、做好“三服务”

在公文处理上，严把公文处理程序，严格按照《党政机关公文处理工作条例》等有关规定，收文严格按照公文的签收、登记、拟办、请办、传阅、承办和催办等程序办理，发文严格按照公文起草、校核、签发、复核、登记、印制和分

发等程序办理，确保来文来电上达到“准确、及时、安全、保密”的服务目标。认真做好上情下达，下情上达。凡上级来文，能够及时呈送乡党委、政府主要领导，并严格按照领导批示及文件要求呈送主管领导或相关单位和人员。下发文件均能及时送达有关单位或个人，没有出现因文件传送不到位导致党委政府工作受到影响的情况。

主要领导签批转交相关人员传阅的公文，阅览人员阅后应在所阅公文上签名，公文处理员要准确掌握公文流向，及时将阅毕的公文收存。主要领导批办交分管领导或部门办理的公文，承办人员要在收文登记本上签名，并在公文上注明所办理情况，办理完毕后，文件收办公室存档。在印章管理上，实对印章的使用进行严格的登记管理，所有的证明材料都要经过分管负责人的签字方可盖章。

办公室要超前运筹，站得高、想在前，为领导决策提供准确、全面、详实的情况和富有针对性、可行性的决策建议。一是要做好信息服务。二是深入调查研究。调查研究是谋事之基、成事之道。对办公室工作的同志而言，调查研究是一项基本功，没有调查就没有参谋建议权。围绕乡党委、政府中心工作和社会热点、难点问题，做好调查研究、综合分析，为乡党委、政府决策提供参考。围绕乡党委、政府总体工作部署，负责重要信息的收集、整理、综合、传递和上报工作等等。办公室根据党委、政府的工作安排和部署，对中心工作或阶段性工作进展情况进行督查，并将工作进展情况适时在全镇通报。

在后勤服务方面，一是做好会议服务。负责安排党委会议和党委召集的其他会议，做好会前准备、会议记录和会后督查落实工作。二是做好接待服务。做好日常接待工作，按

照热情有礼、大方得体的原则，扎实做好日常接待工作。对待群众来信来访，要妥善处理，解决矛盾。凡是上级领导到乡镇检查指导工作，都要积极协同相关部门认真准备接待。做好职工的政治学习、宣传教育和思想政治工作。三是加强公务用车的管理。收回全乡机关车辆，由党政办公室按照每天工作轻重缓急统一调度使用。大大提高了机关车辆的使用效率，并从根本上杜绝了公车私用的现象。四是完善政府食堂建设。强调食品的卫生质量保障，合理调配食堂人手，制定《政府食堂管理制度》并要求政府工作人员严格按制度执行。公务招待一律在政府食堂，并要求出具政府接待函。五是做好机关卫生工作。坚持卫生打扫日常制，安排专人每日对会议室、接待室、走廊、厕所进行打扫，并将全机关划分各责任区，将机关卫生责任到人，确保机关内外保持整洁。七是办公用品的采购。办公用品的采购采用网购形式，既比传统采购经济实惠，同时也很方便快捷。

政府办公室担负政府值班工作，履行值守应急、信息汇总和协调职能，实行24小时值班制度，及时接听电话和接受网络传真，掌握镇内外相关重要动态信息。保证乡政府与县委、县政府，各村、部门单位联络畅通并协调应急管理工作和节假日期间值班工作。值班记录必须准确、及时、简明、完整，书写清晰、页面整洁，使用专用的值班记录本。

三、强化措施，推进活动开展

在今后的工作中，办公室将一如既往的严格要求自身，不断加强自身建设，开展优质服务，以更好更高的标准服务广大人民群众。

（一）加强学习，不断提升工作人员素质。始终坚持学习党 章以及党的路线、方针、政策，和党中央保持高度的'一

致。坚持寓谋于会、寓谋于文，把办会办文作为政务服务的重要内容和辅助决策

的重要手段，在细节上狠下功夫，确保不出偏差，不出问题，不断提升参谋水平，不断增强办公室工作人员办文、办会、办事的能力，增强为民服务意识，为党委政府提供优质的服务打下坚实基础。

（二）强化监督职能，全面提升我镇机关作风建设。加强责任落实。严格落实党风廉政建设责任制，要求党政领导、各部门负责人以身作则，带头遵守各项禁令，做到令行禁止。加强监督检查。通过设立举报电话、受理来信来访、开展明察暗访、重点抽查等方式，加大对违法违规问题的监督力度；加强元旦、春节等重要时间节点的执纪监督力度，坚决纠正“四风”； 加强纪律要求。制定拂晓乡《关于元旦春节严格执行作风纪律规定加强厉行节约的通知》等纪律规定，严禁全乡党员、干部和工作人员做出利用公款送节礼、铺张浪费等有违作风建设规定的行为。

（三）改革创新，打造服务性政府。敢于突破、勇于攻坚，敢于创新、勇于创造，不断增强创新意识，培养创新精神和创造能力。要做好领导科学决策和推进工作的“左膀右臂”，我们就必须以新的思想、观念指导日常工作。一是创新思维方式敢于突破常规思维，准确把握时代脉搏，准确把握新形势、新要求、新任务的特点和规律，以发散思维、求异思维、辩证思维积极应对复杂的局面，创造性地开展工作。二是创新工作方法。推行“电子政务”、建设“电子政府”，充分利用先进的信息网络技术，解决办公室工作多与人手少之间的矛盾，想方设法提高办公自动化水平，加强对办公室工作人员的培训，提高他们使用信息化手段办公的水平，不断提高工作效率。三是创新工作机制。健全和完善办公室内

部一系列管理制度，形成大家共同遵守的办事规程和行为准则，解决办公室工作中的大事、难事，确保办公室工作快速、高效、有序运转。做到用制度管事、用制度管人，以制度创新推动整体工作大发展。

一年来，办公室虽然做了一些工作，但还存在一定差距和不足。一是对新知识的学习还不够，办文水平有待进一步提高；二是深入调查研究不够多，收集材料、掌握信息方面做得不够全面；三是工作方法有待进一步改进，服务水平有待进一步提高。下步，我们将严格按照乡党委、政府的要求，对内不但提升自身素质，对外做好服务协调工作，扎实推进我乡各项事业发展。

拂晓乡党政办公室

2015年1月25日

文明服务竞赛小结

围绕区委推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求，结合幼儿园实际情况，实验幼儿园党支部开展了文明服务我先行，擦亮窗口献真情活动，发挥党组织和党员的示范引领作用，以热心服务群众、密切党群关系为重点，以改进工作作风、提升行政效能为关键，以激发争创动力、建立长效机制为根本，以特色活动载体为依托，以人民群众是否满意为检验成效的重要标准，确保创先争优活动取得实效。

一、公开服务承诺，展示党员形象。

实验幼儿园党支部和党员公开服务承诺，引导党员增强我是党员我带头、 我是党员我光荣的荣誉感和责任感，树立进取意识和标杆意识，时刻以党员的身份来要求自己，以党员的形象来展示自己。实验幼儿园党支部通过佩戴党徽、工作牌、设立党员公示栏，建立党员义务值班形式，多渠道亮身份、多方位树形象；公开服务承诺，自觉接受服务对象和群众的监督；结合创先争优活动，开展党员再承诺再奉献再评议，组织党员学习中国共产党xx届六中全会讲话资料开展文明礼仪知识巡讲活动，全民终身学习周活动，开展增强责任意识，确保校园安全大讨论，召开行风政风听证会，中秋重阳节走访慰问老干部，组织老干部健步走活动，参加区最佳健康老干部评选，参加全市文明创建活动先进集体申报评选工作，开展我们的节日中秋节主题系列活动，积极做好xx届六中全会期间信访值班安排，报送创先争优简报和统战信息，组织党员教师参加太原市幼儿教师文明礼仪培训，积极参加全市文明创建活动先进集体申报评选工作。

2、开展服务竞赛，激发内在动力。

实验幼儿园党支部把开展创先争优主题活动与优化窗口服务结合起来，在活动中树立典型、扩大服务效应，提高内生动力。积极开展了教师节感念师恩活动，评选出区模范教优秀班主任，师德标兵3名，幼儿园优秀教师 业务能手、服务标兵6名，组织了实验幼儿园第六届书香校园阅读节教师幼儿故事大赛，评选出教师一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，幼儿故事大王12名。通过比服务、比技能、比作风、比业绩，进一步教育引导党员当表率、树标杆，不断加强业务学习，提高服务技能，改进工作作风，增强广大党员和职工创先争优的内在动力，推进本单位活动的深入开展。

3、加强示范创建，提升争创实效。

实验幼儿园党支部把开展创先争优活动与创建文明示范窗口结合起来，将活动的出发点和落脚点放在让服务对象和人民群众满意上。开展创群众满意窗口、创优质服务品牌、创单位优秀业绩活动，为迎接第六届中博会的召开，充分展示太原市民知礼仪、懂礼仪、讲礼仪的良好形象，实验幼儿园以迎中博、讲文明、树新风活动为主题，组织开展迎中博、创一流，做文明有礼的太原人文明礼仪知识宣传活动。

在文明礼仪知识宣传活动中，实验幼儿园结合本园实际制定活动方案，以新学期开园和庆祝教师节为契机，通过以标语、家长园地直通车，召开家长会、举办家长学校专题讲座、开辟实验幼儿园中国幼儿在线家园共育网站、组织教师文明礼仪培训等多种形式开展宣传发动，组织收看《幼儿教师文明礼仪讲座》视频，组织教师学说《幼儿园教师文明用语》，组织各班幼儿开展《幼儿文明礼仪儿歌》《故事大王》比赛，积极营造迎中博、讲文明、树新风 主题活动的良好氛围。

上午，实验幼儿园组织全园教师开展教师礼仪宣讲活动，以教师文明礼仪巡讲为主要形式，通过《教师礼仪的细节》主题演讲，大力开展教师讲礼仪、幼儿园校园讲礼仪活动。全体教师紧紧围绕社会礼仪、职业礼仪、校园礼仪、教师礼仪、生活礼仪等内容，组织开展

文明礼仪知识宣传演讲活动，人人参与文明礼仪知识宣传，人人争做文明天使。同时，对照礼仪规范实验幼儿园开展志愿者文明服务活动，园领导坚守岗位轮流义务行政值班，教师幼儿身披彩带在幼儿园门口微笑迎接每一位家长和幼儿，主动问早问好。让大家努力成为文明礼仪的倡导者、践行者和播种者。进一步提高广大师生的文明素质，不断提升幼儿园文明程度。

知礼，懂礼，育人，育己。上午，实验幼儿园邀请太原话剧团的演员到实验幼儿园实地演出《你看上去好像很好吃》，史上最感人的父子亲情打动人心，恐龙造型颠覆冷酷形象充满童趣

和日实验幼儿园分别接待了山西省和太原师范学院学生对外公开教学4节课。

4、认真组织评议，争取群众满意。

实验幼儿园党支部根据本单位特点和岗位要求，积极组织开展个人自评、党员互评、支部讲评、领导点评、群众测评工作。对照身边的先进典型，认真开展个人自评和党员互评，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。实验幼儿园党支部按照上级部门颁发的安全会议精神，结合我园安全工作的实际情况，对幼儿园的重点场所、食堂等进行全面安全隐患大排查，认真查找问题：积极采取整改措施，强化安全领导管理，增强责任意识，确保校园安全

召开了民主生活会。开展了增强责任意识，确保校园安全大讨论。查找出4点问题和不足1.幼儿园楼道有些灯不亮；2.幼儿园食堂货架有些生锈3. 幼儿园食品留样柜不透明

4.保育员的工作服使用。积极采取整改措施1.后勤人员马上找电工工人师傅对全园的楼灯进行检修和更换。2.为幼儿园食堂货架进行了油漆，粉刷一新。3.更换了幼儿园食品留样柜4.保育员一日三餐全部统一着装，穿白衣，带围裙及一次性口罩，手套，严格规范操作。5.幼儿园大门公示了家长接送幼儿时间及安全温馨提示6各班家长园地向家长发出安全倡议书。实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，认真组织开展群众评议工作，结合行风评议、民主生活会，组织党员、群众和服务对象共同参与测评，以实际效果取信于民。