6s培训考试题

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6S是指整理（seir）、整顿（seiton）、清扫（seisou）、清洁（seiketsu）、安全（safety）、素养（shitsuke）;1、整理（seir ）：是区分哪些是有用的、哪些是少用的、哪些是用不着的东西，然后将无用的东西清除出现场，只留下有用的和必要的东西。2、整顿（seiton）：将工具、器材、物料、文件等的位置固定下来，并进行标识，以便在需要时能够立即找到。3、清扫（seisou）：清扫到没有脏污的干净状态，同时检细小处。4、清洁（seiketsu）：维持整理、整顿、清扫后的没有脏污的清洁状态。5、安全（safety）：所有的运作都必需考虑安全问题，严格遵守安全规则。6、素养（shitsuke）：以身作则，遵守规章制度，积极向上，养成良好的习惯。

请问有答案吗?

一、1改善和提高企业形象2促成效率的提高3改善零件在库周转率4减少直至消除故障，保障品质5保障企业安全生产6降低成本生产7改善员工的精神面貌，时组织活动化8缩短作业周期，确保交货。 地、物明朗化 人格规范化（不太明白题意！） 整理、素养二、对错错对对对对三、针对公司内部实际情况作出回答四、不对，应将无规划地区进行合理规划，对于不妨碍他人物品进行分类区分，若是非必须品应及时处理掉，节省空间免去不必要的寻找麻烦。5S时我们工作的一部分，把它归为工作以外的事情这种做法是不对的，物品一时无适当位置放置，我们可以根据物品属性，特点，类别等情况将其放到同类或有相同属性的区域，对此区域再进行细化加以区分。五、这种说法是不对的。公司实施5s的最终目标就是提升企业形象，提升员工归属感，减少浪费提升效率，保障品质。正因为品质是企业的生命，我们才更有理由更应该坚持把5S做好。

xx物业部二OO一 年第二季度《员工手册》试题 部门: 姓名: 成绩: 一、填空:(每空2分,共40分;分为必答题,服务人员答题及维修人员答题) (一)必答题 1.北京xx物业管理责任公司简称______,是专业从事____、写字楼、____宾馆、酒店、共;花园式住宅小区等物业管理的企业。 2.公司坚持_____以及相应的专业考核、奖惩条例,坚持___的聘用原则。 3.公司员工在进入公司工作后,对公司的各项规章制度应______,无论在何部门任何职均应______。 4.工服必须清洁、平整,不得带有_____,无开线和掉扣。如无故损坏、丢失应______。 5.公司的每一位员工均应_______关心公司的管理和运营。 (二)服务人员答题 1.服从部门经理和领班的________,不断钻研业务知识,提高______。 2.准时上班,上班时间以_________为准,在________用餐。 3.在_________不与客人争执、吵架,主动为客人服务。 4.不断钻研_________,提高_________。 5.负责__________的整洁,工作现场不得_________的东西,不得在 ___________ 吃东西、化装。 (三)维修人员答题 1.严格遵守______,牢固树立______的思想,确保___________。 2.有计划地安排设备____________,使设备的_______下降到最低限度。 6.主动维修流程: A.巡楼检查; ; C.领用物料,按存在问题,分专业进行处理; ; E.维修主管查阅巡检记录表及维修单并签字确认。 7.记录xx____________情况,维修及保养情况,并根据记录____________,以提供快捷的维修工作。 8.维修人员处理缺陷时,尽可能降低___________。 二、选择:(可复选,每题4分,共16分。) 1.听到意见、批评时________________。( ) A.冷静对待,不予理睬 B.消极对待,据理力争,事后及时上报 C.不辩解,冷静对待,及时上报 D.冷静对待,不卑不亢,及时上报 公司《员工手册》考试题部门 ( )姓名 ( ) 一、填空题，请将正确答案填写在空格上。（每题1分）1、企业经营理念：( )。2、团队精神：( )、( )、( )。3、公司员工辞职，需提前( )天，向部门负责人递交( )。申请辞职期间，须按要求完成工作，在离职前填写( )办理离职手续。4、公司网站地址：( )。5、因各种原因与单位解除、终止劳动关系者，须在离职前填写 ( )，办理离职手续。6、员工应牢记质量要求哪三不放过 ( )、( )、( ). 7、公司规定上班时间到岗的，( )分钟以内到达为迟到。8、公司规定下班时间离岗的，( )分钟以内离开为早退。二、选择题，请将正确的选项填写在括号内，（每题1分）1、下班后未关好门、窗、电源开关的，是否属于过错（ ）。A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错2、在工作场所、工作时间吃零食，水果的，是否允许（ ）。A、允许 B、不允许 C、以上都不是3、 偷盗、私拿、侵占或有意损害公私财产，是否属于犯法（ ）。A、正常 B、犯法 C、不犯法 D、以上都不是4、员工当月有迟到累计（ ）或早退（ ）累计多少时间需要处罚。A、5分钟 B、10分钟 C、15分钟 D、20分钟5、违反公司规章制度、员工手册规定、岗位职责或未按操作流程和规范进行工作，给公司造成重大经济损失的，是否属于过错（ ）。A、轻微过错 B、严重过错 C、没有过错 D、以上都不是6、员工在工作场所、集体宿舍擅自拉接电源、使用明火或大功率电器，尚未造成损失的，是否属于违反规章制度（ ）。A、轻微违反 B、严重违反 C、没有违反 D、以上都不是7、故意诋毁公司形象，情节较重的，是否属于过错（ ）。A、轻微过错 B、严重过错 C、没有过错 8、对同事恶意攻击或诬陷、伪证，影响公司正常工作秩序，是否属于过错（ ）。A、轻微过错 B、严重过错 C、没有过错 9、旷工半天（含）以内的，是否属于按旷工一天处理（ ）。A、按半天 B、按一天 C、不按旷工 10、员工连续旷工2天以上，是否属于严重过错（ ）。A、是 B、不是 C、没有过错 D、严重处罚11、不服从安排，拒绝接受有关部门检查的，是否属于过错（ ）。A、是 B、不是 C、没有过错 12、恣意制造内部矛盾，影响公司内部团结和工作配合的，是否属于过错（ ）。A、是 B、不是 C、没有过错 13、未按规定办理请假手续、上下班未按规定打卡（考勤）的，是否属于过错（ ）。A、严重 B、轻微 C、不是 D、没有过错14、对他人施以暴行，进行威吓或妨害他人工作的，是否属于过错（ ）。A、严重 B、轻微 C、不是 D、没有过错15、对领导交办的工作不说明理由即拖延不办的，是否属于过错（ ）。A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是16、工作中拾到他人遗失的财物，未立即如数上缴的，是否属于过错（ ）。A、是 B、不是 C、没有过错 D、以上都不是17、工作中不负责任，浪费公司原材料及物品、能源，情节较严重的或情节轻微但屡教不改的，是否属于过错（ ）。A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是18、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，负责人或在场员工未能及时全力加以挽救的，是否属于过错（ ）。A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是19、未按规定穿着服装、佩戴规定厂牌或穿拖鞋上班，是否属于过错（ ）。A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是20、玩忽职守，对于明显的事故隐患，管理人员未能及时发现、及时处理或回报的，是否属于过错（ ）。A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是21、未经批准，私自留宿非公司人员，是否属于过错（ ）。A、是 B、不是 C、没有过错 D、以上都不是22、违反公司保密制度，泄露客户机密、泄露公司属于机密、绝密的商业信息或重大经营项目（活动）决策的，是否属于过错（ ）。A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是23、值班人员当班饮酒或不按规定检查巡逻擅离职守发生火险、火灾或致使使工作受到影响的，是否属于过错（ ）。A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是24、违反安全操作规程，安全卫生管理规定，造成人员伤害或造成公司重大经济损失的，是否属于过错（ ）。A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是25、工作不负责任，浪费公司原材料、物品、能源，情节轻微的，是否属于过错（ ）。A、严重过错 B、轻微过错 C、没有过错 D、以上都不是三、判断题，请在括号里打“√”或“×”。（每题2分）1、应聘人员所提供的证件、资历必须是真实的、完整的，凡伪造、欺诈骗取录用者，一经发现严肃处理。（ ）2、离职书面申请需提前30天提交部门负责人。（ ）3、公司坚持“以人为本”的宗旨，以服务求生存，以改革求发展，为员工提供全方位多层次的优质品牌服务。（ ）4、上下班未按规定打卡、考勤的，是否属于过错。（ ）5、未经批准，私自留宿非公司人员的，是否属于过错。（ ）6、《员工手册》适用于公司所有正式录用及试用期员工。（ ）四、问答题（每题5分）1、工作中遇到纠纷如何处理？ 2、公司员工的处罚分哪几种？相应的处罚是什么？ 3、某员工乘着天黑偷了一辆自行车，请问他触犯了几级过错？公司会给予什么处罚？4、谈谈你对《员工手册》的认识。5、工作中遇到员工投诉如何处理？6、推行6S手册的宣言？7、何谓6S？8、6S的定义？9、整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全各自的目的？10、推行修养的步骤?11、推行6S能够达到的效果?