贵州导游考试

2022年的导游资格证考试目前即将开始正式考试，距离考试半个月左右的时间，各地区的考试官方为保障本次考试的顺利进行，纷纷发布了考试相关工作安排的通知，下面我就为大家带来贵州省2022年全国导游资格证考试相关工作安排通知，感兴趣的小伙伴们快来看看吧！

一、强化考务工作，严肃考风考纪

1.各级文化和旅游部门在考试实施过程中要严格落实《2022全国导游资格考试考务工作手册》《2022 年全国中高级导游等级考试考务工作手册》，组织相关考试工作人员认真学习，严格按照考务手册处理导游资格考试中的问题。

2.提醒考生提前打印准考证，确定考点、考场位置，以免考试走错考点、考场，错过考试时间。

3.考生考试当天请务必携带好与报名时相同的有效身份证件原件及纸质准考证参加考试，提前30分钟到达考点，听从考试工作人员指挥，配合做好各项入场检查。

4.考生进入考场，监考员手持金属探测仪对考生进行安检，核对考生身份及考场归属，避免考生走错考场坐错位置，检查核酸检测报告，有异常情况及时报告楼层联络员。

5.如有考生携带通讯设备、智能手表等电子设备进入考场，需在监考员的监督下，关闭电源及闹钟，贴上标签，统一存放于讲台上，考试结束后凭有效证件领取。

6.考试开始前再次核实考生身份、考试场次、考场号、座位号无误，避免考生坐错位置并开始作答。

7.监考过程须严格考试纪律，严防违纪作弊，密切关注考生行为和身体状况，不得有换位、私自离场、交头接耳等行为，有特殊情况及时报告楼层联络员协助处理。监考员不得擅自离岗，不得在考场做与监考无关的事。

二、严格落实疫情防控措施要求

1.各单位在开考前要精心准备，及时采购疫情防控物资、消杀物资，确保各类防疫物资充足到位，在开考前还要对各考点进行消杀、封闭。

2.各级文化和旅游部门要成立现场疫情防控应急小组和后台应急协调小组，制定相关疫情应急方案，以应对考试实施期间各类疫情相关的突发事件。

3.考生及考务工作人员进入考点考场时须在《考场情况记录表》《2022年全国导游资格考试考生健康承诺书》及《2022年全国中高级导游等级考试考生健康承诺书》上签字确认，如实报告考前 14 天内的旅居史、接触史、健康状况等疫情防控信息。

4.考生和考务工作人员考试全程需佩戴普通医用口罩 ，听从工作人员指挥，进入考场不聚集，保持安全社交距离；考试当天考生如有发热、咳嗽等呼吸道症状的，应立即告知考试工作人员，并配合相关部门进行综合研判和处理。

5.在考试结束后各考点工作人员要及时指导考生有序错峰、分流离场 ，避免考生拥挤、扎堆、逗留、聚集。监考人员在考务办公室要有序交接考试材料，并对所有考试材料进行消杀、封装。

6.提醒考生要自觉增强防护意识，做好个人和家庭防护工作。 考试前后不聚餐、不聚会、避免非必要外出，避免和高风险地区人员接触，赴考途中应做好个人防护。

7.在考试当天要严格落实测温、扫码、一米线、隔位坐、佩戴口罩、消毒通风等常态化防控措施。 一是全体考生及考试工作人员进入考点时须提供考前48小时内核酸检测阴性证明，经入场体温检测合格（当日体温﹤℃）和持“贵州健康码、场所码”绿码方可入场，不能提供的一律不能参加本次考试和考务工作。二是境外来（返）黔考生，未完成“7天集中隔离+3天居家健康监测+6次核酸检测”的，未达到解除条件的不得进入考点参加考试。三是省外疫情重点地区入黔考生，抵黔后未按规定完成“3天集中隔离+4天居家健康监测+5次核酸检测+1次抗原检测”、“3天居家健康监测+4天自我健康监测+5次核酸检测”健康管理措施的，不得进入考点参加考试。四是除疫情重点地区和中高风险区外，省外其他地区入黔考生，抵黔后未完成“三天三检”的，不得进入考点参加考试。

省文化和旅游厅

2022年11月9日

导游资格考试内容

导游按语种划分：普通话导游，外语导游（英语、法语、韩语、日语、俄语、德语、印尼语、越南语、泰国语、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、意大利语 等）。

一、导游综合知识（笔试）

主要内容为：

（1）科目一：【政策与法律法规】

（2）科目二：【导游业务】

（3）科目三：【全国导游基础知识】

（4）科目四：【地方导游基础知识】

二、导游服务能力（口试）

主要内容为：（科目五）

（1）【导游讲解能力】

（2）【导游规范服务能力】

（3）【导游特殊问题处理及应变能力】

在导游笔试方面，所有考生一律用中文作答。

口试的时候有区别。例如：我考的是英语导游，那么在口试的时候我用的是英语讲解导游词和回答问题（全英）。如果你报考的是普通话，那么你就用普通话讲解

贵州导游证考试时间：8月25日至27日举行专业阶段考试。

导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为薯做乎引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。在中国，凡希望从事导游业务活胡袜动的人都必须按规定参加导游人员资格数悉考试。

考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。2015年云南女导游辱骂游客事件再次将导游这一职业推向了风口浪尖。

有关记者了解到现在导游存在“四无”现象：无底薪、无保障、无尊严、无身份。2018年1月1日起正式施行《导游管理办法》，导游执业不得出现擅自变更行程、诱骗或强迫消费等违法违规行为。2021年导游职业资格考试将在2021年11月6日举行。

导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言，导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念，行为规范和道德品质和总和。简而言之，就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。

导游的基本职责：

1、根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。

2、负责为游客导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源。

3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全。

4、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。

5、反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。