连锁经营考试几大问题

1、充分利用企业的资源。人、财、物、信息等，可以说是概括的企业的几大资源，是企业管理关注的主要方面，其中人又是最为重要的、活的、第一资源，只有管理好了“人”这一资源，才算抓住了管理的要义、纲领，纲举才能目张。2、实现良好的劳资关系。从人力资源管理地历史来看，人力资源管理的前身是人事管理或劳动力管理，为了解决工业革命以后日益显著的雇主与雇员关系不和谐的问题。3、使得企业各项工作系统化、规范化。企业的战略目标是企业发展的一个大方向，但是企业日常经营是细化而具体的一项项工作，如果不能把各项工作细化、具体化，那企业管理将变得无序，混乱，更不要说实现企业战略目标了。人力资源管理的意义 在人类所拥有的一切资源中，人力资源是第一宝贵的，自然成了现代管理的核心。不断提高人力资源开发与管理的水平，不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需要，也是一个国家、一个民族、一个地区、一个单位长期兴旺发达的重要保证，更是一个现代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会的重要措施。 张德教授曾在其著作中指出人力资源管理的主要意义是： 1．通过合理的管理，实现人力资源的精干和高效，取得最大的使用价值。并且指出：人的使用价值达到最大 = 人的有效技能最大地发挥。 2．通过采取一定措施，充分调动广大员工的积极性和创造性，也就是最大地发挥人的主观能动性。调查发现：按时计酬的员工每天只需发挥自己20%-30%的能力，就足以保住个人的饭碗。但若充分调动其积极性、创造性，其潜力可发挥出80%-90%。 3．培养全面发展的人。人类社会的发展，无论是经济的、政治的、军事的、文化的发展，最终目的都要落实到人--一切为了人本身的发展。目前，教育和培训在人力资源开发和管理中的地位越来越高，马克思指出，教育不仅是提高社会生产的一种方法，而且是造就全面发展的人的唯一方法。 实际上，现代人力资源管理的意义可以从三个层面，即国家、组织、个人来加以理解。 目前，“科教兴国”、“全面提高劳动者的素质”等国家的方针政策，实际上，谈的是一个国家、一个民族的人力资源开发管理。只有一个国家的人力资源得到了充分的开发和有效的管理，一个国家才能繁荣，一个民族才能振兴。在一个组织中，只有求得有用人才、合理使用人才、科学管理人才、有效开发人才等，才能促进组织目标的达成和个人价值的实现。针对个人，有个潜能开发、技能提高、适应社会、融入组织、创造价值，奉献社会的问题，这都有赖于人力资源的管理。 我们不从宏观层面和微观层面，即国家和个人来谈人力资源管理，而是从中观层面，即针对企业组织来谈现代人力资源管理。因此，我们更为关注现代人力资源管理对一个企业的价值和意义。在这里，我们认为现代人力资源管理对企业的意义，至少体现在以下几方面： 1．对企业决策层。人、财、物、信息等，可以说是企业管理关注的主要方面，人又是最为重要的、活的、第一资源，只有管理好了“人”这一资源，才算抓住了管理的要义、纲领，纲举才能目张。 2．对人力资源管理部门。人不仅是被管理的“客体”，更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”，如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度，并为企业组织的决策提供有效信息，永远都是人力资源管理部门的课题。 3．对一般管理者。任何管理者都不可能是一个“万能使者”，更多的应该是扮演一个“决策、引导、协调”属下工作的角色。他不仅仅需要有效地完成业务工作，更需要培训下属，开发员工潜能，建立良好的团队组织等。 4．对一个普通员工。任何人都想掌握自己的命运，但自己适合做什么、企业组织的目标、价值观念是什么、岗位职责是什么、自己如何有效地融入组织中、结合企业组织目标如何开发自己的潜能、发挥自己的能力、如何设计自己的职业人生等，这是每个员工十分关心，而又深感困惑的问题。我们相信现代人力资源管理会为每位员工提供有效的帮助。

连锁企业员工考核体系 连锁经营员工的考核是由员工考核的方式、考核内容和考核方法等所共同 构成的复杂体系。 (1)员工考核的方式。 员工考核按不同的角度,可形成不同的考核方 式。 一按考核的目的分有:为评选先进而进行的考核;为选拔人才而进行 的考核;晋职、晋级前的考核;为评定工资或提薪、发放奖金而进行的考 核;为确保上岗人员质量及作业群体的合理组合而进行的考核;培训前后 的考核;对各级领导干部政绩、作风等组织的定期考核;为获取人事管理 信息而组织的例行性考核等。 一按考核的主体分有:上级对下属的考核;同事之间的互相评价;专 家鉴定;自我鉴定;人事部门组织专项考核;下级对上级的评价等。 一按考核的时问分有:定期考核;不定期考核和专案考核等。 (2)员工考核的内容。 对连锁经营员工的考核内容主要包括德、能、 勤、绩及个性的考核。 1)德。 包括思想政治、工作作风、社会道德及职业道德水平等方面。 思想政治主要指员工的政治倾向、理想志向、价值取向。 工作作风是员工 办事时的风格,如是否雷厉风行;是否尊重别人,实行民主;是否尊重科 学,知错必改等。 社会道德是指员工处理个人与社会关系的倾向,如是否 遵纪守法,维护公共利益等。 职业道德是指员工在履行职务方面表现出来 的道德倾向,如对待顾客的态度、保守商业秘密、是否公平对待下属等。 2)能。 指员工从事工作的能力,包括体能,学识和智能、技能等内容。 体能取决于年龄、性别和健康状况等因素。 学识包括文化水平、专业知识 水平、工作经验等工程。 智能包括记忆、分析、综合、判断、创新等能力。 技能包括操作、表达、组织等能力。 能力是人事考核的重点。 3)勤。 指员工的积极性和工作中的表现,包括出勤、纪律性、干劲、 责任心、创造性和主动性等。 4)绩。 指员工的工作效率及效果。 一般来说,连锁经营员工业绩的考 核可以从以下几个方面进行:总利润的增加;效劳和销售网点增加;营业 额增长;仓库管理费的降低;采购本钱的降低;市场占有率的提高;商品 周转率加快;知名度提高;广告效果显著;管理本钱降低;店铺形象的提 升等。 5)个性。 查看更多

连锁经营是一种商业经营模式，是指经营同类商品或服务的若干个企业（或企业分支机构），以一定的纽带和形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工和商圈保护的基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。应答时间：2021-06-21，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。 [平安银行我知道]想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~