业务培训包括的内容如下：
1、意志力培训。与企业其他后勤类的岗位有所差异，尽管业务员可以领到很高的薪资报酬，一般都要付出大量的时间和精力，承受的压力也是非常大的，因此很多企业在培训课程中都开始纳入意志力培训，还有的大型企业还会组织新员工进行军训，主要对员工个人意志力进行综合培训。
2、礼仪培训。众所周知，中国人非常重视礼仪，在职场上尤其重要。对于业务员来说，在工作过程中也要注意礼仪方面的要领，尤其在参加工作的时候进行礼仪课程培训相当有必要。一般来说，礼仪课程培训主要包括沟通谈判以及社交礼仪等相关内容。
3、职业培训：职业培训的主要目的让员工成为职业化工作人员，是很多企业培训的一个重点内容。职业培训内容除了员工职业生涯规划、团队合作、沟通谈判工作方法之外，还包括情绪控制、压力管理、际关系以及社交礼仪等相关方面的内容，这些都是业务新人培训的重点内容。
4、技能培训。技能培训的目的在于让业务员对销售的产品和服务进行深入了解，众所周知，所有产品的销售的基础在于业务员自身的了解和认可，因此技能培训也是企业培训的一个重点内容。
基本概念：
业务培训，是指机关为公务员从事专项工作而提供所需知识和技能的培训。培训内容、时间和方式应视专项工作需要确定。公务员从事专项工作，是指因国家和政府根据需要，从机关抽调公务员完成某项工作任务，如人口普查、计划生育、经济普查等。
公务员的专门业务培训，也就是指围绕从事专项工作所需的知识、技能、工作方法等的培训活动。培训的目的是保证公务员能够胜任专项工作的需要。业务培训，是指机关为公务员从事专项工作而提供所需知识和技能的培训。
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