当然是客户管理软件了。客户是一切的根本，有资源才会有所盈利，所以客户的满意度非常重要。随着物价的飙升，后起的代账公司开出高工资招贤纳士，进而出现大面积离职，因为很多资源都掌握在这些会计手上，员工流失也会带着客户一起流失，给公司造成巨大损失，但是要是按照员工的要求涨工资，发现公司根本没有太多盈利空间。并且人一多管理方面也出现了问题。老员工与新员工的搭配有问题，新人进入状态慢，老人不学习新政策，在一项任务的合作上各干各的。组织架构不清晰，培训考核体系不到位，岗位职责不明确，没有清晰的战略目标和经营计划，没有严格有效的绩效考核，没有合理的薪酬体系，没有明晰的晋升通道，员工只会机械应付，团队工作效率十分低下！一方面竞争对手在不断地撬户，防护措施不强。一方面员工流失严重，新招来的员工上手慢。再者，内部运营管理不到位，导致员工积极性差，工作效率低；这些事情，最终都会影响一个很重要的点，就是客户服务质量！客户的咨询反馈不及时、不专业；忘记去客户那里；员工跟客户协同去办理业务不专业，导致客户反感；客户的业务办理以及税务申报等出了问题；给客户开发票出现重大失误，客户着急；客户资料保管或交接不慎，导致资料丢失，满世界翻箱倒柜找东西等等。口碑决定资源，这些对任何一家代理记账公司来说，都是致命的！一定要重视客户管理！采用一个客户管理软件非常重要。如果对这方面不太了解，可以试一下超级丁。
紜亦眠观520
