注册会计人员与客户沟通

注册会计师行业的一个显著标志是对社会对公众利益承担责任。社会公众利益是指注册会计师为之服务的人土和机构组成的整体的共同利益。注册会计师行业作为一个肩负重大社会责任的行业，应当以维护社会公众利益为根本目标。为了规范注册会计师职业道德行为，强化道德意识，提高注册会计师职业道德水准，注册会计师在职业道德方面应当遵循以下基本原则：即独立、客观、公正，专业胜任能力和应有的关注，保密，职业行为，技术准则。一、独立、客观、公正鉴证业务是指为被鉴证对象在所有重大方面遵循了既定的适当标准提供高度或适度保证的业务。注册会计师在执行鉴证业务时，应当恪守独立、客观、公正的原则。独立、客观、公正是注册会计师职业道德中的三个重要的概念，也是对注册会计师职业道德的最基本的要求。二、专业胜任能力和应有关注三、保密注册会计师能否与客户维持正常的关系，有赖于双方能否自愿而又充分进行沟通和交流，不掩盖任何重要的事实和情况。只有这样，注册会计师才能有效地完成工作。如果注册会计师受到客户的严重限制，不能充分了解情况，就无法发表审计意见。同时，注册会计师与客户的沟通，必须建立在为客户信息保密的基础上。因此，注册会计师在签订业务约定书时，应当书面承诺对在执行业务过程中获知的客户信息保密。这里所说的客户信息，通常是指商业秘密。一旦商业秘密被泄露或被利用，往往给客户造成损失。因此，许多国家规定，在公众领域执业的注册会计师，应当对在提供专业服务过程中获知的信息保密，除非有法定的或专业的披露权力或义务。在未经适当或特别授权的情况下，注册会计师不得使用或披露任何相关信息。同时，还应确保协助其工作的业务助理人员及其所在的会计师事务所信守保密原则。四、职业行为注册会计师的行为应符合本职业的良好声誉，不得有任何损害职业形象的行为。这一义务要求注册会计师履行对社会公众、客户和同行的责任。

1、沟通的内容：1）是否发现被审单位管理存在诚信问题 2）是否与管理层在重大会计，审计问题上存在意见分歧 3）前任cpa曾与治理层沟通过的关于管理层舞弊，违反法规行为及内部控制的重大缺陷等 4）前任cpa认为变更事务所的原因2、后人注会应当提请审计客户授权前任cpa对其询问作出充分大答复，前任cpa应当根据所了解的情况对后人cpa的询问作出及时充分的答复3、如果后人注会发现前任注会所审计的会计报表存在重大错报，应当提请审计客户告知前任注会，并要求审计客户安排三方会谈，以便采取措施进行妥善处理4、接受委托后，根据需要决定是否沟通。 其中1、2、3是必须沟通的事项。 这也是我在图书馆里找的，自己总结的 希望能对你有帮助=。=

先把自己的态度端正些，显得咱诚恳点！谁还没有开始的时候，应该会体谅的！要是真碰见那种不理智的客户，咱就把心放宽了！就忍忍等咱有经验了或是一切都熟悉了再干着不开心，就换个地方干！

之了为你回答：

在审计过程中发生的，以下事项都需要沟通无论任何环节：

（一）注册会计师与财务报表审计相关的责任

（二）计划的审计范围和时间安排的总体情况

（三）审计中发现的重大问题

（四）值得关注的内部控制缺陷

（五）注册会计师的独立性

具体如：

1、总体审计计划环节，报告目标、时间安排及所需沟通的性质

2、审计证据的函证环节

3、完成审计工作环节的识别错报，等等。

以上，望采纳，谢谢。