一、业绩评价的非财务指标,是指不能用财务数据计算的指标,有以下7种:
1、顾客满意度
2、产品和服务的质量
3、战略目标,如完成一项并购或项目的关键部分,公司重组和管理层交接
4、公司潜在发展能力,如员工满意度和保持力.员工培训.团队精神,管理有效性或公共责任
5、创新能力,如研发投资及其结果、新产品开发能力
6、技术目标
7、市场份额
二、业绩评价的非财务指标优点
许多公司在业绩评价中引进非财务指标是因为财务指标存在一个很大的缺陷;面向过去。财务指标反映的只是去年的绩效;并不能提供创造未来价值的动因。非财务指标则相反,他们往往是面向未来的,比如,开发和研制新产品投入市场,用一定的时间建立市场份额,提高对关键顾客的保持力等。这些指标的改善往往需要管理层付出多年的努力,同时一旦上述指标顺利完成;将明显改善公司财务业绩。
非财务指标的使用并不会与上市公司治理目标——股东长期价值最大相冲突,相反,这些指标能促进管理者注重公司全面绩效的提高。
三、业绩评价的财务指标,是指可以用财务数据计算的指标,是企业总结和评价财务状况和经营成果的相对指标,有以下3种:
1、偿债能力指标
偿债能力指标分为短期偿债能力指标和长期偿债能力指标,短期偿债能力指标有:流动比率、速冻比率;长期偿债能力指标有:资产负债率、产权比率。
2、运营能力指标
运营能力主要用资产的周转速度来衡量,一般来说,周转速度越快,资产的使用效率越高,则运营能力越强,资产周转速度通常用周转率和周转期(周转天数)来表示。
3、获利能力指标
衡量企业的盈利能力,有营业利润率、息税前利润、总资产利润率、净资产利润率、成本费用利润率等。
4、发展能力指标
营业利润增长率、营业收入增长率、资本保值增长率、总资产增长率等
四、财务指标的优缺点:
传统的业绩评价大多使用财务指标,用财务指标来评价业绩简单明了。
但是仅用财务指标来评价管理者的业绩存在以下缺陷:
⑴、财务指标面向过去而不反映未来,不利于评价企业在创造未来价值的能力上的业绩。
⑵、财务指标容易被操纵,过分注重企业财务报告中的会计利润,使得企业管理当局采用各种方法操纵利润。
⑶、财务指标主要来自财务报表资料,不包含大多数影响企业长期竞争优势的因素,如产品质量,员工的素质和技能,也不能反映经营过程和顾客的满意程度等。
参考资料来源:百度百科—非财务指标
参考资料来源:百度百科—财务指标