这种情况建议问一下网站下方提供的技术支持电话来解决。
您好，您这种情况应该是找回报名注册号了，但是忘记密保了，导致不能找回密码，需要联系财政部门重置密码。目前发现是2020年延考考生有这种情况。
如果忘记密码了，那么就可以考虑下载那个政务中心那个软件，然后在里面使用人脸修识别让人脸识别。就可以确认星系然后修改密码就行了。
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阿哥丶WLy
