管理会计技术创新

一、管理会计观念的更新新世纪的到来,客观上要求管理会计人员必须树立以下新观念:(一)市场观念。在工业时代,企业所面临的经济环境是一个相对稳态结构,产品生产表现为大批量、标准化,市场需求变化周期较长、个性化特征较少,竞争主要体现在市场占有率高低方面。与此相适应,传统管理会计把目光聚集在企业内部的管理与动作上,注重通过控制产品生产成本来完成管理会计的目标,并以产品成本作为定价的基本依据。而进入信息时代后,由于信息传播、处理和反馈的速度大大加快,经济环境变化和经济竞争日益激烈。科学技术的飞速发展,使得企业产品和生产设备很快就会过时,所占有的市场份额或边际利润顷刻间被竞争对手“抢走”,产品寿命周期大大缩短;随着社会富裕程度的逐渐提高,市场需求将呈现小批量、多品类、易变化的特点。因此,企业必须更新观念,密切注视市场导向,加强研究市场动态,根据市场需求的变动及时调整企业的生产经营活动,以获取市场竞争优势。(二)企业整体观念。为适应当代瞬息万变的客观经济环境,在激烈的市场竞争中立于不败之地,企业必须以具有整体优势作为基础和条件。企业管理可以从不同的角度分解成不同的子系统,各个子系统从总体上来说目标是一致的,但有时也会发生矛盾,这就要求必须把企业管理作为一个整体进行分析,只有整体的目标才是系统的最高目标,只有整体最佳才是最优的管理对策。管理会计必须根据上述要求,树立整体观念,从整体上去分析和评价企业的管理活动。整体观念的树立,有利于增强企业内部的协调运作,增强内部组织间的目标一致,减少内部职能失调。为此,管理会计的控制不能仅仅停留于对结果的分析,而要通过对过程的控制将企业生产经营各个环节、各个方面都和企业整体目标相联系,为寻求企业整体的竞争优势服务。(三)动态管理观念。在工业时代里,企业组织结构是一种纵向的多层次等级管理结构,企业的市场调查、工程、制造、销售、会计和财务等功能是分离的(即有严格的专业分工),加之信息传递和反馈手段落后,导致其应变能力差,管理成本高昂。而在21世纪的信息技术时代,由于计算机的广泛应用和信息处理能力的日益提高,使得企业上下级之间、多功能部门之间及其与外界环境之间的信息交流变得十分便捷,企业可以随时根据环境的变化作出统一、迅速的整体行动和应变策略。管理会计作为决策支持、规划与控制系统,必须服从21世纪企业经营管理的需要,树立动态管理观念,根据企业内、外部条件的变化及时进行相应的调整,不断地进行分析、比较和选择,在动态中寻找最佳的平衡点。(四)企业价值观念。21世纪是知识经济时代,知识经济时代的企业管理是知识管理。与传统企业管理一般只重视规章制度不同,知识经济时代企业的知识管理是强调以企业文化建设为重点的“软”管理。而价值观念是企业文化的核心内容,它通过企业精神、经营方针、企业信条、企业座右铭等形式间接地表现出来。每一个成功的企业都有自己的企业精神,用一种共同的价值观来熏陶全体员工。企业文化的确立和创造,必然对管理会计控制系统设计带来影响,促使管理会计的系统设计更多地考虑到人的因素,以适应战略管理所需要的文化氛围,有效地实现其过程控制。二、管理会计内容的调整与拓展笔者认为在新的经济环境和企业管理环境下,管理会计的内容应从以下几方面加以调整与拓展:(一)成本管理方面。新的经济环境和市场竞争环境要求我们转移成本管理重心、拓展成本控制视角。在知识经济时代,企业产品的价值将更多地取决于产品中所包含的信息和知识,这些信息有技术上的、也有市场方面的。技术创新和产品开发以及对市场的掌握在企业增值中占较大的部分,生产制造则占增值中相对较少的部分。产品科技含量日益提高。企业为确保长期竞争优势,不得不在信息、知识发展方面投入大量资金。产品的生产制造成本相对其开发和市场调研支出显得微乎其微。在这种情况下,成本管理的重心应当逐渐从生产制造成本转移到产品研制开发成本方面,由成本控制转移到成本计划。如何运用好各种资源,使高知识转化为高智力,高智力转化为独特的策略、构思,进而形成各种新设计、新发展,是新时代企业最为关注的问题。企业的经营管理工作可分为两大类:一类是在目标市场与产品方向既定的情况下的日常管理,即战术性管理。另一类是与企业长远性和全局性发展相关的战略管理。新世纪科学技术的飞速发展、消费者需求多样化以及世界经济一体化进程的加快,客观上要求企业在有效地进行战略管理的前提下,进一步索本求源、减少浪费、降低资源消耗。新的企业观认为:企业是为最终满足顾客需要而设计的“一系列作业”的集合体。作业影响成本,动因影响作业。成本动因可以分为两大类:一类与微观层面相连,主要是与企业的生产有关的成本动因,另一类是战略意义上的成本动因,如规模、技术、劳动力投入等因素。适应现代企业管理的需要,一方面,在管理会计中传统的成本计算方法必须作革命性的变革———以“产品”为中心的成本计算将被以“作业”为中心的作业成本计算所代替。通过对作业成本的确认、计量,为尽可能消除“不增加价值的作业”、改进“可增加价值的作业”及时提供有用信息,从而促使相关的损失、浪费减少到最低限度。另一方面,从战略意义上考虑,管理会计可以包含以下成本管理内容:(1)通过适度的投资规模来降低成本。(2)通过市场调研确定为顾客提供服务产品多样性的广度来降低成本。(3)通过合理的研究开发政策,按照所得大于所? 训脑?蚪档推笠底芴宄杀尽?4)通过合理劳动力投入来降低企业成本。(二)决策分析与评价方面。管理的重心在决策。从决策分析方面来看,传统管理会计在进行决策分析时注重把模型运用和结果计算放在首位,而忽视模型运用的前提分析和结果计算的取数过程,以致影响到会计信息的准确性。应该说,与结果计算相比,取数分析过程更为重要。在经济行为分析中,作为计算依据的取数是否正确,决定了计算结果的正确性;作为模型运用的前提条件是否存在,决定了模型的可运用性。加之21世纪高新技术运用引起的企业内外经济结构的不稳态性,要求管理会计进行决策分析时必须做到:(1)进行模型的理论前提与现实前提是否吻合的比较分析,从而确定选用的模型或对计算结果的可能修正;(2)在遵从取数的一般过程和其分析要求的前提下,确定取数的方法以及取数的分析方法;(3)对取得的数据进行确定性、可靠性评价,进而确定所取数据中存在的风险因素;(4)对模型中运用的数据,凡存在不确定性的因素,应提出控制措施。确实找不到控制措施的,必须对取数进行风险值测定,并调整取数的大小。从决策评价标准方面来看,目前管理会计所采用的决策评价标准主要是利润最大化(成本费用最小化)和现金净流量最大。这些利润、成本和现金标准是特定时代的产物。从企业管理目标来看,上述决策标准已经过时,至少说很不全面。实践证明,单一的决策价值标准给人们带来了许多教训,何况企业管理已从管理的单项研究发展到管理系统全面考察、从满足于内部分析进展到注重企业内部条件和外部环境变化的综合研究。21世纪管理的中心课题是不确定条件下企业价值的评估,管理的目标是实现企业价值最大化,而企业价值又是企业现实与未来收益、有形与无形资产、自身经济走势与外部资本市场的综合表现。所以,现实的管理会计决策离不开利润、成本、现金等标准,但还要综合考虑各种难以或无法计量的因素。比如,在知识经济中,企业投资方案的评价应侧重以是否会给企业带来人力资源的积累及各项技术的提高为标准,而不是仅仅注重短期可以节约多少资金等等。(三)人本管理问题。坚持以人为本、充分挖掘和使用人力资本将成为企业管理中首先考虑的问题。与此相联系,管理会计在进行预测、决策、规划与控制的过程中,必须将提供的会计信息与对人的管理结合起来。具体做到:(1)进行人的行为研究,采用有效的激励方式和业绩考核方案,激发人的主观能动性和行为积极性,使人在开始行动之前就有积极的行为意识,在行为过程中能做到有意识的自觉控制。(2)对人力资源价值及成本的确定。为了实施具体的人力管理,有必要将人力资源价值与成本量化,因为量化后的人力资源数据有助于各项管理措施的操作。(3)进行人力资源的投资分析。人力资源同物力资源一样,能够在未来为企业获得一定的收益,(尤其是在知识经济时代),但是,若不进行科学的可行性分析,也会出现投资失误,给企业造成损失。此外,对人力资源投资的分析与评价,还有助于企业在总资本预算中考虑到人的因素,使企业资金的分配更为有效,克服以往管理者追求短期利益而不重视人力投资的急功好利行为。

运用管理会计推动企业管理创新

中国经济正从外延、粗放的发展模式向内涵、集约的发展模式转型，企业要从做大进而继续做强，就需要实践和发挥管理会计更大的作用。

摘要：

通过分析全面预算管理、业绩评价、成本管理3方面管理会计工具的运用，提出了企业管理创新的新路径。

关键词：

管理会计;全面预算管理;业绩评价;成本管理;创新

2014年10月，财政部发布了《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》(以下简称“指导意见”)，是中国特色管理会计理论体系进一步健全，管理会计人才能力建设进一步完善、管理会计制度进一步确立、管理会计实践进一步落实的新突破、新发展、新成效，对于中国经济转型提质增效对于建立现代财政制度，对于国家治理体系和治理能力现代化具有十分重大的现实意义。

1管理会计引领企业管理创新的途径

管理会计主要是服务于企业内部决策，它是内部企业价值增值、价值最大化的管理方法，管理会计的工具主要有全面预算管理、业绩评价、成本管理、管理会计的内部报告体系。

1.1重新构建全面预算管理，引入战略预算，实现战略目标全面预算管理是对企业战略的承接，是对战略目标的分解落实，是对战略的落地，同时也是根据战略发展方向对企业资源进行了配置活动，同时也是按照预算的安排对经营活动的一个指引，对管理会计目标和战略目标达成一致的前提下，对预算目标有一个明确的认识，企业就可以用这个预算目标进行业绩评价。主要是体现战略预算，我们的预算要体现战略发展方向，那么预算目标是要根据我们战略发展的方向去制定，我们预算目标的确定，不是说我能做多少事，我才制定多少目标，而是说要根据我们的战略目标，目标定在哪里，我们的资源配置就要创造条件去实现这个目标，当然这里的前提是战略目标是合理的，而在我们目前企业预算管理的实践中间，我们可以看到，很多的企业实际上把预算当作了业绩评价的一个工具。

很多的企业实践表明，当你把预算管理和预算目标作为企业业绩评价的一个工具和手段的时候，往往会引起被考核、被评价人和考核方的讨价还价，互相的博弈，从而导致企业的战略目标不一定能够实现，也就是说被考核的人是为了实现自己的目标而工作，而不是为了实现战略目标在工作，被考核人的重点是说我要拿到我的奖金，而不是说实现企业的战略，因此在这个目标的问题上，我们的管理会计，特别是预算管理，是需要重新去构建的。

1.2利用业绩评价，引导与控制企业战略实施业绩评价既包括财务评价，也包括非财务评价。关于财务评价，适用企业、行业情况的，适合企业自己发展特征的指标，来衡量企业的业绩，来评价企业的业绩，但同时财务指标有自己的'弱点，那就是它滞后，它有可能带有会计人员和管理人员的主观判断，因此他有一些可操控性，财务指标的一些缺陷是要通过非财务指标来弥补的，在这方面著名的管理会计理论，平衡计分卡理论在很大程度上解决了这个问题。平衡计分卡理论是卡普兰教授发现的，他认为企业的价值最终是要通过4个维度才能够完完整整的反映出来。

第一个维度就是财务维度，在财务维度不能完全反映企业无形资产价值情况下，企业需要通过顾客维度、内部流程维度、学习与成长这3个维度把业务中间非财务方面企业的一些竞争能力，通过一些具体指标表达出来。比如顾客维度的顾客满意度，内部流程维度的产品质量合格率、退货率、产品的准时交货率，内部学习与成长的维度主要是根据人力资源方面的人工保值率、流失率，来看企业到底有没有实现股东要求的财务价值基础。

1.3引入战略成本管理，加强目标业绩控制成本管理主要是以加强企业的成本控制，降低企业的成本和各项费用，作为一个主要的方向，在20世纪的末期，由于学者体会到了战略的重要意义，所以有学者就提出企业成本管理不能以降为主，不能光说降成本，省多少钱，作为成本管理的一个主要目的，成本管理更应该关注企业的战略，也就是说，降低成本是一方面，但更重要的，企业要去增强核心竞争力，持续创造利润的能力，也就是持续的核心竞争能力，这才是成本管理的最终目标。也就是说从学术、技术层面上来讲降成本是短期的，显性的，但是加强企业的实力，提高企业的竞争力，是从道德层面上赢得竞争的真正核心力。战略成本管理是成本管理与战略管理有机结合的产物，是传统成本管理对竞争环境变化所作出的一种适应性变革。

战略成本管理一般包括价值链分析、战略定位、成本动因分析等。对于价值链分析，美国哈佛大学战略管理学家迈克尔.波特指出，每个企业都要进行设计、采购、生产、营销、售后服务等活动，所有活动都可以用价值链来表示，从投入到产出的每个环节创造的价值增值，构成企业的利润。日本丰田汽车公司为例，在设计阶段就为产品列出目标成本，设计阶段虽然现金支出为5%，但这个阶段决定了产品的70%以上的成本。该公司提出“面向成本的产品设计”(DFC)、“按照费用设计”(DTC)的产品设计体系。该公司使用成本控制模型，如集中采购，如果通过这样一个措施提升了税前利润;再如开展BPO外包，较大幅度地节约了成本费用。通过价值链的分析，找出影响因子，加强目标业绩与事后评估的结合，战略成本管理可为企业增值发挥更大作用。

2管理会计将为企业持续创造价值

企业管理会计终极目标———提升企业价值———也就是提升一个企业“风险和报酬平衡下的企业自由现金流现值”。一个企业所有的业务都应该围绕着这一价值目标来开展，企业财务部门也以此为切入点来开展管理会计的实践。例如，企业在进行战略规划时，其他业务部门考虑国家宏观经济、自身竞争优势等等因素，而财务部门在战略规划中发挥作用时，则需要考虑已有的类似项目的净现值多少、风险大小等问题，而不是泛泛而谈规划的好坏。这是需要可计量的数据来支撑我们的价值判断的。我国企业的财务会计部门并不缺少记账、算账、报账的会计人员，但是缺少这种具有战略视野、能够整理竞争者动态会计信息、判断未来盈利信息和行业变化并能进行适当量化的高级人才。再例如，再进行管理决策时，比如投资决策，管理会计就必须进行类似项目净现值、内含报酬率、风险敏感性分析等对项目的价值进行确认、计量和报告，否则就成了空谈。而这些分析，都是以现金流及净现值为基础的。还例如，在日常运营中可以以此来进行业财融合。

假设我们把一批价值800万元的商品，在2016年1月8日以1000万元的价格出售，一般人很容易得出我们赚了200万元，但是这从管理会计的角度来说是错误的———什么时候收回?以什么方式收回?如果不明确上述问题，我们就无法得出正确的判断。如果这1000万元我们按5年分期收款，每年末收取200万元，假设企业的资金成本为5%，则第一年企业将增加40万元的资金成本，第二年增加30万元的资金成本，第三年增加20万元的资金成本，第四年增加10万元的资金成本，这笔业务的利润根本就没有200万元。

我们以现金流以及净现值为基础进行考虑，就很容易得出正确的判断。因此，财务部门和业务部门就要一起从现值的角度考虑业务是否赚钱以及赚了多少钱，企业对业务部门考核的时候不能仅仅用名义收入减去名义成本，而应该以现值为基础进行管理和考核，从而实现业财融合为企业持续创造价值。

3管理会计要求财务人员加强学习管理

会计如何创造?管理会计通过分析，发现问题玫症结所在，做好协调相关部门和人员进行二次价值创造，即在别人价值创造的基础上再创造价值，这需要管理会计师服务和引领业务工作，才能实现这一目标。

目前，我国会计人员队伍，按照不完全统计约有1400万，但是按照传统财务会计培养出来的，缺乏管理会计的理念和知识，在这种形势下，对于会计人员的建议是：①与企业运营及业务内容有更深度的结合，并前瞻性地关注技术革命和市场需求变化可能会对企业运营所带来的机遇和风险，如3D打印技术、云技术等，尽可能引导企业从企业形态到业务模式层面及时做出调整和应对;②尽早对现有的知识体系进行梳理和弥补，建立起商务逻辑思维框架，提升其商业判断力;③尽早养成国际化视野，关注国际同行企业以及会计领域的发展和变化。中国经济正从外延、粗放的发展模式向内涵、集约的发展模式转型，企业要从做大进而继续做强，就需要实践和发挥管理会计更大的作用。

[参考文献]

[1]张连起.管理为会计而生，会计为管理而活[J].财会学习，2015，(1).

[2]刘运国，等.管理会计前沿[M].北京：清华大学出版社，2003.

[3]郭永清.企业管理会计中的“价值”：从理论到实践[EB/OL].

谈谈企业中管理会计的应用

随着信息化技术和计算机技术的飞速发展，为管理会计实现电算化提供了前所未有的有利时机。新的管理会计的体系对于企业管理会计的建设具有重要的影响作用。

摘要: 管理会计主要是对于企业财务进行一定的管理和监督，由于会计的成本对于企业的营业利润等具有一定的影响。因此，企业管理会计的发展对于整个企业的经济效益的发展具有重要的影响作用。本文将针对当下管理会计在国内企业中运用的现状和问题，进一步研究有效解决这些问题的途径及对策。

关键词:管理会计;企业;运用

随着社会经济制度的不断改善和发展，我国经济发展已经取得了较为快速的进步。与此同时，各个企业在发展的过程中也面临着较为严峻的形势。经济制度的改革加大了企业之间的竞争，使得企业的经营产生了新的挑战，此时管理会计对于企业的意义就更非比寻常了。然而，当前管理会计在企业当中的应用并不广泛，因此，对管理会计体系在企业中的应用推广的过程中，让管理会计能为企业带来的利益最大化成为了当前较为重要的问题。

一、管理会计在企业应用中的趋势

管理会计主要是对于企业财务进行一定的管理和监督，由于会计的成本对于企业的营业利润等具有一定的影响，因此，企业管理会计的发展对于整个企业的经济效益的发展具有重要的影响作用。当前，我国的社会经济体制已经进行了一定的转变，并且有了新的发展，在这个时候，管理会计对于企业的意义就更非比寻常了。然而，当前管理会计在企业当中的应用并不广泛，除此之外，在已经应用了管理会计的企业当中也存在着很多问题，企业对管理会计的重视程度不足够等使得运用了管理会计体系的企业也未能够将管理会计能带来的利益最大化。因此，对管理会计体系在企业中的应用推广的过程中，让管理会计能为企业带来的利益最大化成为了当前较为重要的问题，相关的社会部门也在为此做出一定的措施。

二、目前管理会计在企业中的运用现状及存在的问题

(一)对于管理会计在企业应用中的基本知识认知不足

企业的管理人员对管理会计在企业应用中的基本认知还处在初级阶段。由于“管理会计”步人的速度较为快速，使得企业还未能够准备好接触管理会计，并且将管理会计应用到企业的管理过程中。这样使得企业在建设企业管理的过程中很容易忽视管理会计所带来的影响，对问题的忽视只能使得解决问题的措施等出现滞后的现象，这样很不利于管理会计在企业应用的构建和发展。不能够掌握管理会计在企业应用中的基本知识就不能够了解管理会计的特征，进而也不能够运用这个特征为企业的管理带来积极地影响。同时，不了解基本知识也就不能够在这个基础上对管理会计的优点进行充分的利用和发挥，这会降低管理会计为企业带来的利益，还会为企业管理的建立带来一定的消极影响。当前管理会计在企业应用中还未取得一定的成就，这对于企业来说将会是新的挑战。

(二)管理会计体系较为落后

随着管理会计的不断发展，管理会计也已经以不同的方式出现在公众面前，除此之外管理会计的平台也在不断地改革和发展，越来越先进的管理会计已经慢慢呈现在了社会中，然而企业对管理会计的建设还停留在原始的位置，还运用着较为传统的管理会计方式，传统的管理会计的制度已经远远不能够满足现在社会对企业管理会计的需求。

(三)管理会计专业人才较少，信息化有些滞后

我国企业管理会计没有得到全面推广的一个重要原因就是企业中管理会计的专业人才普遍稀少，且管理会计职员的素质偏低。这样的状况也进一步阻碍了我国管理会计的信息化进程，当下我国的财务会计还处于事后核算为主的阶段，由于信息不足对事前和事中的信息管理还很不够。此外，我国对于管理会计相关软件开发的严重滞后也阻碍了管理会计信息化的进一步推进。

三、进一步提升管理会计在企业中使用水平的途径及对策

(一)加强企业管理人员对管理会计的基本理念的认知

企业在创建企业管理的过程中应该加强企业管理人员对管理会计基本概念的认知，管理会计在企业应用中基本概念的认知能够帮助企业建立管理会计的过程顺利进行。随着管理会计的不断改革和发展，如果能够合理的运用管理会计的基本理念，将管理会计的基本理念结合到企业的管理过程中，再结合企业自身发展和创立的特点，将会对企业的发展过程产生积极地影响作用。企业需要利用管理会计对企业管理影响作用来全面利用管理会计，只有掌握了管理会计的基本理念，才能够拓展管理会计其他方面的特征，进而创新“管理会计”其他的意义和作用。因此，加强对管理会计的基本理念的认知对于企业管理会计的过程具有重要作用，这会使得企业在长期发展的过程中能够保持一定的稳定状态，对企业的管理也具有积极地影响。

(二)进一步推进体制改革，加大对管理会计人才的培养

若想为管理会计在我国企业中的全面推广营造一个优良的外部环境，就要努力推行经济体制改革。一个有利的体制环境对于管理会计在企业中的充分深人的运用具有重要的现实意义。通过进一步健全我国的经济体制和政策可以为管理会计在我国的发展和完善提供一个完美的平台，也为企业提供一个公平竞争的环境。此外，还要注重管理会计方面专业人才的培养，通过入职前培训、定期职业培训和实地考察优秀企业等方式让更多的企业职员了解管理会计并很好地运用它。深化体制改革的前提是企业中要有足够的管理会计人才，才能真正将管理会计的理论与方法运用好、发展好，真正让企业依托良好的外部环境大步伐的向前发展。如，阿里巴巴，作为全球性的互联网企业，就花费大量的精力和资金来培养自己的管理会计的人才，利用管理会计对其企业发展决策进行科学的预测和评估，这也极大地帮助了阿里的良好运行和上市。

(三)创新管理会计体系

新的管理会计的体系对于企业管理会计的建设具有重要的影响作用，传统的管理会计体系已经具有了一定的限制性，使得管理会计的效率不再那么高，甚至对企业管理的'自身发展还具有一定的消极影响。相比之下，新的管理会计体系更符合现在企业的要求和发展，更能够掌握现在社会的需求。采用先进的管理会计的体系能够将企业本身的特点发挥出来，并且取得较高的效率。企业在创新管理会计体系的过程中应该充分的结合企业与管理会计的特点，建立适合企业的管理会计体系，这不仅仅能够帮助企业在进行管理会计的过程中取得一定的利益，也能够在一定程度上推动管理会计在企业应用中的发展。这对于整个社会的发展都具有积极地影响作用。

(四)加快实现管理会计的信息化

随着信息化技术和计算机技术的飞速发展，为管理会计实现电算化提供了前所未有的有利时机。管理会计相比普通的会计核算要进行一些更复杂的计算分析与预测，而这些工作只有运用计算机才能保证运算的准确性。管理会计的电算化还能将其与互联网的信息处理技术进行结合，建立起管理会计系统完善的信息平台，为企业对管理会计的运用提供充足和良好的信息支持。进而，我们可以依托良好的信息化平台来进一步加强管理会计的事前、事中和事后的体系管理，尤其要加强管理会计的事前和事中的有效监管。

四、结束语

企业在自身长期发展的过程中，企业管理成为较为重要的一部分，只有企业的经营管理突出，整个企业才能够长期稳固的发展。管理会计作为近年来较为新的管理会计体系，在企业管理的应用中还处在较为基础的阶段，通过对目前管理会计在我国企业中运用存在的问题进行有效的处理，将会极大地改善管理会计在企业中的作用，进而为企业的未来发展提供科学的决策支持。为企业稳定健康发展提供良好的基础，最终将助力于企业战略发展目标的顺利实现。

参考文献:

[1]谈荣霞，管理会计与财务管理关系探析.合作经济与科技，2014(4).

[2]王一帆，大数据视角下管理会计面临的挑战.中外企业家，2014(14).