与客户沟通注册会计师

对注册会计师职业道德基本原则产生不利影响的因素：自身利益；自我评价；过度推介；密切关系；外在压力。

对注册会计师职业道德基本原则产生不利影响的因素具体解析如下：

1.自身利益导致不利影响的情形主要包括：

(1)鉴证业务项目组成员在鉴证客户中拥有直接经济利益(投资引起的经济利益);

(2)会计师事务所的收入过分依赖某一客户(占事务所收入比例过高);

(3)鉴证业务项目组成员与鉴证客户存在重要且密切的商业关系(商业关系不属于经济利益);

(4)会计师事务所担心可能失去某一重要客户(怕引起连锁效应);

(5)鉴证业务项目组成员正在与鉴证客户协商受雇于该客户(身在曹营心在汉);

(6)会计师事务所与客户就鉴证业务达成或有收费的协议(相当于在客户拥有利益);

(7)注册会计师[成员]在评价所在会计师事务所以往提供的专业服务时，发现了重大错误(自己否定自己)。

2.自我评价导致不利影响的情形主要包括：

(1)会计师事务所在对客户提供财务系统的设计或操作服务后，又对系统的运行有效性出具鉴证报告;

(2)会计师事务所为客户编制原始数据，这些数据构成鉴证业务的对象;

(3)鉴证业务项目组成员担任或最近曾经担任客户的董事或高级管理人员;

(4)鉴证业务项目组成员目前或最近曾受雇于客户，并且所处职位能够对鉴证对象施加重大影响;

(5)会计师事务所为鉴证客户提供直接影响鉴证对象信息的其他服务。

3.过度推介导致不利影响的情形主要包括：

(1)会计师事务所推介审计客户的股份;

(2)在审计客户与第三方发生诉讼或纠纷时，注册会计师担任该客户的辩护人。

4.密切关系(情和利的双重不利影响)导致不利影响的情形主要包括：

(1)项目组成员的近亲属(包括“主要”和“其他”近亲属)担任客户的董事或高级管理人员;

(2)项目组成员的近亲属是客户的员工，其所处职位能够对业务对象施加重大影响;

(3)会计师事务所的项目合伙人在离职不久又担任客户的董事、高级管理人员或所处职位能够对业务对象施加重人影响的员工。(把前合伙人当大家的亲属看待。不是亲属，胜过亲属，这个亲属无法回避，如果他担任客户的财务主管，很可能需要解除约定)

(4)注册会计师接受客户的礼品或款待(礼品不论大小,款待应当正常);

(5)会计师事务所的合伙人或高级员工与鉴证客户存在长期业务关系(日久生情)。

这里的项目合伙人是指会计师事务所中负责某项业务及其执行，并代表会计师事务所在报告上签字的合伙人。在有限责任制的会计师事务所，项目合伙人是指主任会计师、副主任会计师或具有同等职位的高级管理人员。

5.外在压力导致不利影响的情形主要包括：

(1)会计师事务所受到客户解除(鉴证)业务关系的不利影响;

(2)审计客户表示，如果会计师事务所不同意对某项交易的会计处理，则不再委托其承办拟议中的非鉴证业务;

(3)客户威胁将起诉会计师事务所;

(4)会计师事务所受到降低收费的影响而不恰当地缩小工作范围;

(5)客户员工更具有专长，注册会计师面临服从其判断的压力(主要是面子问题);

(6)会计师事务所合伙人告知注册会计师，除非同意审计客户不恰当的会计处理，否则将影响晋升(或加薪)。

注册会计师在职业道德方面应当遵循以下基本原则：即独立、客观、公正，专业胜任能力和应有的关注，保密，职业行为，技术准则。一、独立、客观、公正鉴证业务是指为被鉴证对象在所有重大方面遵循了既定的适当标准提供高度或适度保证的业务。注册会计师在执行鉴证业务时，应当恪守独立、客观、公正的原则。独立、客观、公正是注册会计师职业道德中的三个重要的概念，也是对注册会计师职业道德的最基本的要求。二、专业胜任能力和应有关注三、保密注册会计师能否与客户维持正常的关系，有赖于双方能否自愿而又充分进行沟通和交流，不掩盖任何重要的事实和情况。只有这样，注册会计师才能有效地完成工作。如果注册会计师受到客户的严重限制，不能充分了解情况，就无法发表审计意见。同时，注册会计师与客户的沟通，必须建立在为客户信息保密的基础上。因此，注册会计师在签订业务约定书时，应当书面承诺对在执行业务过程中获知的客户信息保密。这里所说的客户信息，通常是指商业秘密。一旦商业秘密被泄露或被利用，往往给客户造成损失。因此，许多国家规定，在公众领域执业的注册会计师，应当对在提供专业服务过程中获知的信息保密，除非有法定的或专业的披露权力或义务。在未经适当或特别授权的情况下，注册会计师不得使用或披露任何相关信息。同时，还应确保协助其工作的业务助理人员及其所在的会计师事务所信守保密原则。四、职业行为注册会计师的行为应符合本职业的良好声誉，不得有任何损害职业形象的行为。这一义务要求注册会计师履行对社会公众、客户和同行的责任。

准确把握招聘信息是成功的开始

求职人员的一般要求包括本科以上学历，对于社会招聘员工，在英语方面不做特别要求，如果应聘者英语水平较高，则更有优势。

对于校园招聘的应届毕业大学生，英语方面最少达到4级以上，如英语口语能力良好则更具有合优势。每年的应届毕业生占招聘计划人数的30%-40%，校园招聘时主要考查学生的综合素质，要求踏实、学习能力强，新员工必须先经过实习。一般应届生入所第一年薪资在3万-4万左右，3年达到5万，6-7年左右可升项目经理。社会招聘则要求有事务所工作经验或注册会计师资格，或者丰富的企业工作经验(比如财务经理级别)。

注册会计师这个职业要经常与客户沟通，因此面试时与考官的良好沟通，互动能力也是考查很重要的一个方面。既要对针对性的充分展现自己才能，又要展现一种低高务实的处事态度。所以应聘时建议不要沉默寡言，也不要夸夸其谈，因为过分展示自己的才能会给人以油滑、不可靠的印象。

有些应聘者往往把事务所工作经验当做职业生涯的一个过渡，应聘事务所只是当个跳板，没有长期工作的打算。大多数工作单位都不会欢迎跳槽非常频繁的应聘者。适应一份工作也需要一个过程，应聘者跳槽频繁，则难以在一个单位取得深厚的经验积累，还会给人浮躁、不踏实的印象。

应聘攻略：有些应聘者不太注重面试的装束，穿着邋踏，不够整洁清爽，也会在面试中分数大打折扣。事务所通常会测试每个应聘者的计算机水平，要求应聘者熟练掌握基本的办公软件的使用方法。有些应聘者对office软件的掌握程度不够，会影响今后的工作。某些应聘者明确表示不愿意加班或出差，在应聘之前，应当全面衡量自己的综合情况，明白自己真正适合和喜欢做什么行业。

努力表现自己最专业的一面

很多人都认为会计师事务所的工作是琐碎、忙碌的，因此加班加点是家常便饭，但是雷博国际会计高级合伙人、ACCA资深会员梁德信却认为良好的企业文化才是关键。他希望能给员工创造一个好的工作氛围，希望大家能开心工作，大家的工作和生活能达到一个平衡。在雷博，有一个“9点POLICY”，就是说，员工不能超过晚上9点下班，倘若要超过，必须申请得到梁先生的批准。

由于目前会计师人才缺口很大，但是众多会计师事务所的发展却是乘上了火箭，从雷博在中国内地2007年末达到250人，2008年末400人，2009年末500人的发展计划不难看出，会计人才需求量还是相当大。

应聘攻略：在这里，某些理工科背景的员工业绩甚至比科班出身的还要好。面试的时候，不要三句不离薪水，太看重薪水会让人反感。此外语言表达也很关键。而且一定要守时，关注技术细节，关注与客户的交往。拥有ACCA、CPA资格的优先，所以建议大学生有条件的话在学校里就把证都拿了。

诚实的面试者较受宠

由于目前人才市场中熟悉国际会计准则、掌握国际资本市场惯例、精通现代企业战略规划及国际化经营的财会管理人才可谓凤毛麟角，所以会计师事务所都比较倾向于自己储备人才，通过培养应届毕业生来充实自己的人才队伍。

通常在面试过程中，考官会针对应聘岗位所相应提出的`专业问题，包括审计方法与财务知识;从了解对方经历的过程中了解对方的综合素质，如团队意识、反应能力、动手能力、表达能力、思考能力，有无怪异癖好与不良嗜好等;并且还会随机提问，了解对方的诚实程度、礼貌修养以及个人对于职业生涯的规划等。

应聘攻略：应聘者要诚实，诚实，还是诚实!面试之前应做好充分的准备，对自己的正确定位、对拟应聘职位的设想及个人未来5—10年的发展规划等，均要有较为系统而深入的思考;面试时衣着得体，最好着职业装，精神面貌俱佳，态度谦和、举止大方文雅、注意倾听、反应敏捷、口齿清晰、对答流畅。

一些面试失败者大多是因为面试前的准备尚不充分，对未来缺少明确的规划;专业水平和所应聘的职务要求不符，又不肯做相应的调整;巧言令色，夸夸其谈，不够诚实;慵懒古怪，不适合团队合作的工作特点;不注意个人形象与行为举止;身体欠佳，无法适应艰苦劳累的外勤工作，因此应聘者要特别注意以上几点。

看重专业实习经历和鉴定

目前北京和上海地区对各级项目经理、助理都有空缺职位，社会招聘人员在持有执业资格的同时，有事务所工作经验或持有多种执业资格和多种业务执业者优先;非执业人员有事务所相关工作经历优先，或有丰富的企业财务工作经验。而校园招聘主要考查学生的综合素质，包括专业知识、工作能力、学习能力、表达沟通能力、组织协调能力等方面综合考评。

同学你好，很高兴为您解答！

(一)自身利益导致不利影响的情形

(二)自我评价导致不利影响的情形

(三)过度推介导致不利影响的情形

(四)密切关系导致不利影响的情形

(五)外在压力导致不利影响的情形

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注册会计师在职业道德方面应当遵循以下基本原则：即独立、客观、公正，专业胜任能力和应有的关注，保密，职业行为，技术准则。

一、独立、客观、公正

鉴证业务是指为被鉴证对象在所有重大方面遵循了既定的适当标准提供高度或适度保证的业务。注册会计师在执行鉴证业务时，应当恪守独立、客观、公正的原则。独立、客观、公正是注册会计师职业道德中的三个重要的概念，也是对注册会计师职业道德的最基本的要求。

二、专业胜任能力和应有关注

三、保密

注册会计师能否与客户维持正常的关系，有赖于双方能否自愿而又充分进行沟通和交流，不掩盖任何重要的事实和情况。只有这样，注册会计师才能有效地完成工作。如果注册会计师受到客户的严重限制，不能充分了解情况，就无法发表审计意见。同时，注册会计师与客户的沟通，必须建立在为客户信息保密的基础上。因此，注册会计师在签订业务约定书时，应当书面承诺对在执行业务过程中获知的客户信息保密。这里所说的客户信息，通常是指商业秘密。一旦商业秘密被泄露或被利用，往往给客户造成损失。因此，许多国家规定，在公众领域执业的注册会计师，应当对在提供专业服务过程中获知的信息保密，除非有法定的或专业的披露权力或义务。在未经适当或特别授权的情况下，注册会计师不得使用或披露任何相关信息。同时，还应确保协助其工作的业务助理人员及其所在的会计师事务所信守保密原则。

四、职业行为

注册会计师的行为应符合本职业的良好声誉，不得有任何损害职业形象的行为。这一义务要求注册会计师履行对社会公众、客户和同行的责任。