物业公司会计核算技巧培训

物业管理会计科目2008-01-11 13:07物业管理会计科目补充物业管理企业会计核算补充规定一、会计科目及使用说明 第204号科目 预收账款 1.本科目核算企业按合同规定向有关单位和个人预收的款项，如企业为物业产权人、使用人提供的公共卫生清洁、公用设施的维修保养和保安 、绿化等预止的公共性服务费等。 2.企业向有关单位和个人预收的款项，借记“银行存款”科目，贷记本科目；收入实现时，借记本科目，贷记“经营收入”、“其他业务收入”科目。有关单位和个人补付的款项，借记“银行存款”等科目，贷记本科目；退回多付的款项，作权反会计分录。 预收账款情况不多的公司，也可以将预收的款项直接记入“应收账款”科目的贷方，不设本科目。 3.本科目应按有关单位和个人设置明细账。 4.本科目期末贷方余额，反映企业向有关单位和个人预收的款项；期末如为借方余额，反映应由有关单位和个人补付的款项。 第205号科目 代收款项 1.本科目核算企业因代收代交有关费用等应付给有关单位的款项，如代收的水电费、煤气费、有结电视费、电话费等。 企业受物业产权人委托代为收取的房租等，也在本科目核算。 2.企业收到代收的各种款项时，借记“银行存款”等科目，贷记本科目；交给有关单位时，借记本科目，贷记“银行存款”等科目。收取代办手续费等服务收入时，借记本科目，贷记“经营收入”科目。 3.本科目应按代收代交费用种类设置明细账。 4.本科目贷方余额，反映企业尚未支付的代收款项。 第209号科目 其他应付款 1.本科目核算企业应付、暂收其他单位或个人的款项，如物业产权人、使用人入住时或入住后准备进行装修时，企业向物业产权人、使用人收取的可能因装修而发生的毁损修复、安全等方面费用的保证金等。 2.发生的各种应付、暂收款项，借记“银行存款”等科目，贷记本科目；支付时，借记本科目，贷记“银行存款”等科目。 3.本科目应按债权人或应付、暂收款项的类别设置明细账。 4.本科目期末余额，反映企业尚未收付的其他应付款。 第281号科目 代管基金 1.本科目核算企业接受委托管理的房屋共用部分、共用设施设置维修基金。 2.企业代收代管基金时，借记“银行存款——代管基金存款”科目，贷记本科目。 企业收到银行计息通知，属于代管基金存款的利息收入，借记“银行存款——代管基金存款”科目，贷记本科目。企业有偿使用产权属全体业主共用的商业用房和共用设施设备，应负担的有关费用，如租赁费、承包费、有偿使用费等，应按受益对象，借记“经营成本”、“管理费用”、“其他业务支出”科目，贷记本科目。 代管基金按规定用途使用，应分别以下两种情况进行处理：由本企业承接房屋共用部位、共用设施设备大修、更新、改造任务的，实际发生的工程支出，借记“物业工程”科目，贷记“银行存款”、“库存材料”等有关科目；工程完工，其工程款经业主委员会或者物业产权人、使用人签证认可后进行转账，借记本科目，贷记“经营 收入-物业大修收入”科目；结转已完物业工程成本，借记“经营成本”科目，贷记“物业工程”科目。由外单位承接大修任务的，工程完工，其工程款经业主委员会或者物业产权人、使用人签证认可后与承接单位进行结算，借记本科目，贷记“银行存款”等科目。 3.本科目应按单幢房屋设置明细账。 4.本科目期末贷方余额，反映代管基金的结余。 第411号科目 物业工程 1.本科目核算企业承接物业工程所发生的各项支出。企业对业主委员会或者物业产权人、使用人提供的管理用房、商业用房进行装饰装修发生的支出，也在本科目核算。 2.企业承接的房屋共用部位、共用设施设备大修、更新、改造工程发生的各项支出，借记本科目，贷记“银行存款”、“库存材料”等科目。工程完工，其工程款经业主委员会或者物业产权人、使用人签证认可后进行转账，借记“代管基金”科目，贷记“经营收入——物业大修 收入”科目；结转已完物业工程成本，借记“经营成本”科目，贷记本科目。企业对业主委员会或者物业产权人、使用人提供的管理用房、商业用房进行装饰装修发生的支出，借记本科目，贷记“银行存款”、“库存材料”等有关科目，工程完工结转成本，借记“递延资产”科目，贷记本科目。 3.本科目应按工程项目设置明细账。 4.本科目期末借方余额，反映在建工程的实际成本。 5.企业可以根据实际业务需要，增设相应的科目。 第501号科目 经营收入 1.本科目核算企业的物业管理（主营业务）活动中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务等劳务而取得的各项收入，包括物业管理收入、物业经营收入和物业大修收入。物业管理收入是指企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入。物业经营收入是指企业经营业主委员会或者物业产权人、使用人提供的房屋、建筑物和共用设施取得的收入，如房屋出租收入和经营停车场、游泳池、各类球场等共用设施收入。物业大修收入是指企业接受业主委员会或者物业产权人、使用人的委托，对房屋共用部位、共用设施设备进行大修取得的收入。 2.企业取得的和项收入，应按下列原则确认：企业应当在劳务已经提供，同时收讫价款或取得收取价款的凭证时确认为营业收入的实现。物业大修收入应当经业主委员会或者物业产权人、使用人签证认可后，确认为营业收入的实现；企业与业主委员会或者物业产权人、使用 人双方签订付款合同或协议的，应当根据合同或者协议所规定的付款日期确认为营业收入的实现。 3.企业为物业产权人、使用人提供公共性服务、公众代办性服务以及特约服务而取得的物业管理收入，借记“银行存款”、“应收账款”等科目，贷记本科目。企业经营业主委员会或者物业产权人、使用人提供的房屋、建筑物和共用设施取得的物业经营收入，借记“银行存款”、“应收账款”等 科目，贷记本科目。企业承接房屋共用部位、共用设施设备大修工程，工程完工，其工程款经业主委员会或者物业产权人、使用人签证认可后进行转账，借记“代管基金”科目，贷记本科目。 4.本科目应按经营收入的种类设置明细账，如“物业管理收入”、“物业经营收入”、“物业大修收入”等，其中“物业管理收入”，企业可 以根据实际管理，按照物业管理收入的组成内容（如来源渠道等）设置明细账，进行明核算。 5.期末，应将本科目的余额转入“本年利润”科目，结转后本科目应无余额。 第502号科目 经营成本 1.本科目核算企业物业管理、物业经营、物业大修等应结转的经营成本。企业所属物业管理单位在经营中发生的管理人员的工资、资金及职工福利费、固定资产折旧费及修理费、水电费、取暖费、办公费、差旅 费、邮电通讯费、交通运输费、租赁费、财产保险费、劳动保护费、保安费、绿化维护费、低值易耗品摊销及其他费用等间接费用，记入“管理费用”科目，不在本科目核算。 2.企业为物业产权人、使用人提供公共性服务、公众代办性服务及特约服务所发生的直接费用，直接记入本科目，借记本科目，贷记“银行存 款”、“库存材料”、“应付账款”等科目。企业经营物业应付给物业产权人、使用人的租赁费、承包费等，直接记入本科目，借记本科目，贷记“代管基金”或“应付账款”科目。 月份终了，企业应及时结转已完物业工程成本，借记本科目，贷记“物业工程”科目。 3.本科目的明细核算应与经营收入的明细核算相对应。 4.期末，应将本科目的余额转入“本年利润”科目，结转后，本科目应无余额。 第511号科目 其他业务收入 1.本科目核算企业除主管业务以外的其他业务活动所取得的收入，包括房屋中介代销手续费收入、材料物资销售收入、废品回收收入、商业用房经营收入及无形资产转让收入等。商业用房经营收入是指企业利用业主委员会或者物业产权人、使用人提供的商业用房，从事经营活动取得的收入，如开办健身房、歌舞厅、美容美发商店、饮食店等经营收入。其他业务收入的确认原则，与主营业务收入确认原则相同。 2.企业取得的各项其他业务收入，借记“银行存款”、“应收账款”等科目，贷记本科目。 3.本科目应按其他业务的种类设置明细账，如“房屋中介代销手续费收入”、“物资销售收入”、“废品回收收入”、“商业用房以营收入”等。 4.期末，应将本科目的余额转入“本年利润”科目，结转后本科目应无余额。 第512号科目 其他业务支出 1.本科目核算企业除主营业务以外的其他业务所发生的各项支出，包括为销售商品、提供劳务而发生的相关成本、费用、以及相关税金及附加等。 2.企业发生的其他业务支出，借记本科目，贷记“应付工资”、“银行存款”、“应交税金”、“其他应交款”、“代管基金”等科目。 3.本科目应按其他业务的种类设置明细账，如“房屋中介代销手续费支出”、“物资销售成本”、“废品回收成本”、“商业用房经营支出”等。 4.期末，应将本科目的余额转入“本年利润”科目，结转后本科目应无余额。 二、会计报表的编制说明 1.在资产负债表“住房周转金”项目下增设“代管基金”项目，反映企业接受委托管理的房屋共用部位、共用设施设备维修基金的结余。本项目应根据“代管基金”科目的期末贷方余额填列。 2.“物业工程”科目的期末余额在资产负债表“存货”项目中反映。3.“代收款项”科目的期末余额，在资产负债表“其他流动负债”项目中反映。浅议物业管理企业会计核算的新规定李俊杰 一、 物业管理是房地产业发展到一定程度的一种自然延续。物业管理会计的出现和发展是物业管理公司进入市场实行企业化经营、专业化管理和社会化服务的必然产物。财政部通知在2000年1月1日起贯彻执行财会字[1999]44号文《关于物业管理企业执行<房地产开发企业会计制度>有关问题的通知》以及《物业管理企业会计核算补充规定（试行）》，以物业管理的行业特点，融合了会计核算方法和会计程序，丰富了会计工作的内容，使目前上海地区物业管理企业，由采用多种行业会计制度统一过渡到完整的、系统的、可以操作、可以实施的会计方法和步骤上来。 笔者曾对上海几家颇有影响的物业管理企业作了一次调查，大多数企业财务人员认为：物业管理会计没能像工业会计制度那样成熟、可操作，很难做到融会贯通、运用自如。原因有三：其一，物业管理行业作为新兴行业，国家、地方、房管部门不断有新的政策、法规和条款出台，使物业管理会计核算跟不上新政策的实施要求；其二，财务人员过去不能以《会计法》为准绳实施操作，而是以某些不够成熟的房管要求处理业务，造成核算过程中偏差；其三，物业管理行业的工作内容从原来简单的房屋养护到运用现代化管理科学和先进的维护养护技术，从简单的为使用人提供服务到智能化管理，管理的内容丰富了，服务的项目扩大了，而财务人员缺少专业培训，主管部门又很少有权威性的政策解释。上述三个原因阻碍了物业管理财务的正常发展。 物业管理企业的会计核算在明确执行《房地产开发企业会计制度》基础上，再按照《物业管理企业会计核算补充规定（试行）》执行。是近年来比较具体的对物业会计的工作性指导，统一了物业管理行业会计科目的设置。如新设的第205号科目“代收款项”，第281号科目“代管基金”，第411号科目“物业工程”是在行业中常见常用的收支科目。对原先房地产企业使用的第204号科目“预收帐款”，第209号科目“其他应付款”，第501号科目“经营收入”，第502号科目“经营成本”，第512号科目“其他业务支出”等都较具体地作了解释和归类说明。充分发挥了会计管理的职能，为企业内部正确统计运作和有效控制成本支出，提供合理的会计信息和充分的理论依据。 二、 1、《物业管理企业会计核算补充规定》分清了代收款项同其他收入款项的界限，新设置的第205号科目“代收款项”立意明确，物业公司代有关部门向业主收取的垃圾清运费、有线电视初装费、电表保证金、水费押金等，可在“代收款项”一级科目下设各项二级科目，——分类入帐。有利于发挥会计管理职能，统一结算交纳，操作性强。 [例]某物业公司为环卫所代收建筑垃圾清运费，为有线电视台代收初装费，为自来水公司预收水费，为供电所代收电表保证金，具体分录如下： 借：101现金、102银行存款 贷：205代收款项——垃圾清运费 ——有线电视初装费 ——水费 ——电表保证金 月末将收入各项费用归还有关部门，分录如下： 借：205代收款项——垃圾清运费 ——有线电视初装费 ——水费 ——电表保证金 贷：102银行存款 月末将为业主服务的服务费收入结转经营收入： 借：205代收款项——服务费收入 贷：经营收入——服务费收入 代收款项科目的期末余额，在资产负债表中“其他流动负债”额目中反映。 2、《物业管理企业会计核算补充规定》切合实际设置新科目，纠正了以往对维修基金科目归类无序的缺陷。过去有的物业管理企业将维修基金归集在第203号科目“应付帐款”，也有归集在第261号科目“长期应付款”。新增设第281号科目“代管基金”是为房屋使用人和业主代管的部分基金，既符合国家规范，又符合物业公司实际。 [例]某物业公司收到委托管理的房屋共用部位、共用设施维修基金和代管基金的存款利息，分录如下： 借：102银行存款——代管基金存款 贷：281代管基金——维修基金 ——利息收入 外单位承接大修任务，工程完工后，经业委会或者物业产权人认可后支付维修基金，分录如下： 借：281代管基金——维修基金 贷：102银行存款 本科目期末贷方余额反映代管基金结余款。 3、《物业管理企业会计核等补充规定》新设置第411号科目“物业工程”，归集了承接物业工程成本支出，为物业工程有效地、系统地提供正确的成本信息，有利于物业公司进行成本控制。 [例1]某物业公司对开发商提供的物业管理办公用房进行装修改建，分录如下： 借：411物业工程——办公室装修 贷：102银行存款、124库存材料 办公室装修工程完工，费用在二年中分摊： 借：171递延资产——办公室装修 贷：411物业工程——办公室装修 借：502经营成本——物业管理 贷：171递延资产——办公室装修 [例2]根据物业产权人提议和业委会要求对某楼屋面进行大修。 借：411物业工程——物业大修工程 贷：102银行存款、104库存材料 工程完工后，工程款经业委会或者物业产权人、使用人鉴证，结转工程成本： 借：281代管基金——维修基金 贷：501经营收入——物业大修工程 借：502经营成本——物业大修 贷：411物业工程——物业大修工程 本科目应按工程项目内容设置明细帐，借方金额反映在建工程的实际成本。 综上所述，《物业管理企业会计核算补充规定（试行）》是现阶段物业管理会计规范发展过程中的一大进步。但与目前物业管理行业的发展速度相比仍有不足之处。譬如：业主委员会同物业公司之间的帐务设置不够明确；第411号科目“物业工程”在科目使用说明中对物业管理用房装饰、装修发生的支出，也可采用第159号科目“在建工程”；第209号科目“其他应付款”记入对使用人收取的可能因装修而发生的毁损修复等方面的保证金等，不符合《上海市居住物业管理条例》的有关规定。 类似上述情况，需要广大财务人员在今后的工作实践中再研究摸索和改进，使物业管理会计的内容既能适应多元化物业服务对会计信息资料的需要，又能满足物业管理企业自身对会计信息资料的要求。另外,站长团上有产品团购,便宜有保证

固定资产折旧的最常用的方法是平均年限法。残值率一般取值为5%。月折旧额=（原始价值-残值）/使用年限/12.月折旧率=月折旧额/原始价值分录：借：制造费用-折旧（生产用的固定资产的折旧）借: 销售费用-折旧（销售用的固定资产的折旧借：管理费用-折旧（管理用的固定资产的折旧贷：累计折旧固定资产折旧的年限：固定资产：会计上可以根据企业的需要来定，没有太过硬性的规定 税法上有明确规定，但是，如果在会计处理时候不按税法规定处理，那在申报企业所得税的时候需要进行纳税调整，比较麻烦，而且比较费时间，所以一般参照税法规定来处理。 《中华人民共和国企业所得税法实施条例》第六十条规定： 除国务院财政、税务主管部门另有规定外，固定资产计算折旧的最低年限如下： （一）房屋、建筑物，为20年； （二）飞机、火车、轮船、机器、机械和其他生产设备，为10年； （三）与生产经营活动有关的器具、工具、家具等，为5年； （四）飞机、火车、轮船以外的运输工具，为4年； （五）电子设备，为3年。固定资产清理的会计分录：企业经营到一定程序，难免会有固定资产坏损，这时，就需要进行固定资产清理处理。其账务处理如下：•将待处理固定资产转入“固定资产清理”科目借：固定资产清理累计折旧贷：固定资产•处理固定资产时所支出的费用，计入“固定资产清理”科目借：固定资产清理贷：银行存款／现金等•清理固定资产所得到的收入，计入“固定资产清理”科目借：银行存款／现金等贷：固定资产清理•假如固定资产清理末了，货方有余额，那么，将余额转入营业外收入借：固定资产清理贷：营业处收入•假如末了，固定资产清理借方有余额，那么，作为营业外支出借：营业外支出贷：固定资产清理如果是营业外收入,那就需要交纳所得税,如果是营业外支出,那就可以抵减所得税关于这个所得税的账务处理,是不是和正常的计提是一样的呢?（1）出售、报废和毁损的固定资产转入清理，其会计分录为：借：固定资产清理（固定资产账面价值）累计折旧（已提折旧）固定资产减值准备（已计提的减值准备）贷：固定资产（账面原价）（2）清理过程中发生的费用以及应交的税金，其会计分录为：借：固定资产清理贷：银行存款应交税金——应交营业税（3）收回出售固定资产的价款、残料价值和变价收入等，其会计分录为：借：银行存款原材料贷：固定资产清理（4）应由保险公司或过失人赔偿的损失，其会计分录为：借：其他应收款贷：固定资产清理（5）固定资产清理后的净收益，其会计分录为：属于筹建期间的借：固定资产清理贷：长期待摊费用属于生产经营期间的借：固定资产清理贷：营业外收入——处置固定资产净收益（6）固定资产清理后的净损失，其会计分录为：属于筹建期间的借：长期待摊费用贷：固定资产清理属于生产经营期间由于自然灾害等非正常原因造成的损失，其会计分录为：借：营业外支出——非常损失贷：固定资产清理属于生产经营期间正常的处理损失，其会计分录为：借：营业外支出——处理固定资产净损失贷：固定资产清理还要涉及城建税、教育费附加、印花税等作为营业外收入的要并入当期计缴企业所得税涉及税金就复杂点啦，不过，将应交增值税那块加进去，倒是好的，至于城建税、教育附加和印花税这些，这里就不好加了，要不，都成了一个完整账套啦。，（2）分录是错误的。企业的固定资产有2大类，动产和不动产，如果是动产是不用缴纳营业税的。营业税是指企业或个人提供劳务、转让无形资产或销售不动产所要缴纳的一种税。另外，是要考虑企业销售固定资产增值税的问题的。凡是符合“三项”条件的，不用缴纳增值税；否则，一律按照4%的税率减半征收增值税，并不得作为进项税抵扣。分录当然也是需要的。

物业工作时间已经结束了,那么物业的工作也到了一个节点了,作为物业的一员,你是否有了一些 总结 呢? 下面是我为大家分享的2022年物业 个人 工作总结 与计划，希望能帮助到大家!

2022年物业个人工作总结与计划1

回首20__，我的工作经历了很多变化。临近年终，我从销售部转到了现在的物业部，从一名处于终端的销售人员变成了一名为物业公司物业人员。还好不是很陌生，因为原来打交道的缘故，对物业的服务和日常的工作也有了一些自己的认识和了解。

来到了物业，我也开始了一段新的工作历程。一个多月时间过去了，工作在有条不紊的进行着。我也渐渐熟悉了物业的工作内容和流程。岁末，每个人都应该梳理过去、策划未来，此刻我将近期的工作总结如下：

一、物业服务

物业工作主要是日常报修、投诉处理、收费、基础设施设备维护、环境卫生、绿化养护、秩序维持、学习培训和上级部门检查等。在这4个月的工作过程当中我从同事和师傅的身上学到了很多东西。认清主题、把握时间、客户至上，细心周到都是我们平时应该坚持的工作作风和态度。细节决定成败，事无巨细才能真正赢得客户好评。

1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解;

2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式 方法 ，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，

用满意的服务充实自己的工作目标和任务。

二、办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的工作领域，工作琐事多，时间紧，文书处理、档案管理、文件传阅等等。在做好客户服务的同时还要注意对各个工作任务的时间安排，这样才能提高工作效率和节省工作时间。所以在以后的时间里，我会加强自我工作意识，注意加快工作节奏，做好提前的准备和梳理工作，以提高工作效率，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

三、存在的不足

本着“为自己工作”的职业态度， 爱岗敬业 、创造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足，我对各项服务工作也是实际的第一次接触，工作效率有待提高;有些工作做得不够细，工作协调不是很到位;向领导提供数据等方面有待加强;同时加强与部门领导和员工的沟通和理解。我会努力的!

四、努力的方向和计划

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业和房地产专业知识和有关法律法规常识。

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做东营区物业科的助手;

第三，注重公司各部门的协调与沟通，有效形成团结一致、群策群力的氛围;

第四，着实提高工作效率，充分利用自己的工作积极性，踏踏实

实做好事。

“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”20__，收获了 经验 和不足，经历了困难和迷惑，感受了启迪;20__，我会一如既往，用一颗真诚的心加上自己的努力，全力奔向新的挑战!

2022年物业个人工作总结与计划2

今年上半年，我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作总结如下：

一、完成的工作

小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。

我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了 措施 。为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。

我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同 渠道 对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念， 岗位职责 ，行为规范，考核制度， 员工手册 以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。

二、体会与不足

在上半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为__房地产后期服好务，为__房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把__物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。当然，我们的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。

三、下半年的工作打算

培养市场，加大 广告 宣传，树立品牌意识。做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强 安全 教育 ，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。

总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，增强竞争实力;重人才，创机遇，扩大发展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创__物业辉煌。

2022年物业个人工作总结与计划3

20__年3月19日我应聘到__物业公司会计岗位工作，在紧张的工作中不觉现在就到了年末，20__年的财务工作虽然还在持续中，但是回首这几个月来的财务工作，心中感受颇多。在__物业公司快速发展期间，我有幸成为了其中的一员，因为企业的快速发展也促使我不得不加强自身素质的提高，以便适应公司快速前进的步伐。在领导的指导和同事们的帮助下，我不断巩固、不断学习相关财务知识，时刻注意将理论知识和财务实践结合起来，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提升，能顺利地完成领导赋予的各项工作任务，较好地履行了岗位所赋予的职责。 入职 以来，我主要负责财务核算、纳税申报等工作，现将我这期间的思想、工作情况汇报如下：

一、思想方面在思想方面

不断学习其他物业公司的管理理念和 企业 文化 ，始终以“崇德、齐同、卓新”的态度投入到日常的工作生活中，做到了与人为善，和睦相处。

二、工作方面

1、财务核算工作

财务核算是会计人员的基本工作，也是日常性工作。现在的财务核算都是借助财务软件来完成的，对财务软件的日常性工作操作已经可以熟练掌握使用。在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。

2、月度资金预算及20__年财务预算的编制

“凡事预则立，不预则废”——按照__物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算计划，在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。合理有效地筹措、分配、使用资金，加强对公司内资金使用的监督和管理，提高资金利润率，保证资金安全。

3、财务内部报表的编制

在日常的财务核算中编制的《资产负债表》、《损益表》等基础的财务报表并不能满足一个日益发展壮大的公司管理层 企业管理 的需求，而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表，为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。在编制内部报表的过程中，能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，为公司的可持续发展做好扎实财务工作。

4、物业软件的实施

为了完善物业公司的核算工作，公司安装了专业的物业管理软件，以方便辅助财务的核算。在物业管理软件的推广使用中与软件公司的工程师积极沟通，寻求解决完善软件存在问题的方法，并指导物管员正确的使用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥的作用。

5、领导临时交办的其他工作

对于一件事重要与否应该在第一时间做出正确的判断，才方便下一步制定计划。在领导临时交办的其他工作，我总是要判断其是否重要、紧急，然后合理的安排时间，在有效的时间内高质高量的完成领导交办下来临时事项。合理的安排时间，有效的利用时间，否则纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么，就向一个救火队员一样，哪里有火哪里跑，最后却收益甚微。

新的形势和新的发展要求赋予了我们新的责任和使命，作为__物业的一名普通员工强烈的使命感和责任感又不断的鞭策我继续开拓创新，阔步向前，宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱，在此谨借屈原的一句话表达我个人对新一年工作的态度，即“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

2022年物业个人工作总结与计划4

自今年6月份调入__物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。

自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

三是及时收缴服务费。结合__的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20__年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。

一年来，我主要从事办公室的工作，__的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：

一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。

小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：

一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在__工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

2022年物业个人工作总结与计划5

本人__年_月到__物业服务处工作至今已有半年多的时间，半年来，尤其是本人主持__物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将半年的工作情况总结如下：

一、经营方面

__年，__物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算__年__物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现 安全生产 无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。

举措1认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。

举措2__物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。

举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。

举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。

举措5定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。

二、管理方面

__年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系，我们严格按年初审核计划，对现场服务、内部管控进行内审，并于__年1月接受中国质量认证中心的审核。

举措1积极梳理各项管理制度和流程，根据__实际情况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。

举措2强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。

举措3加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。

举措4注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响;

三、服务方面

__年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计，服务满意率全部达标与09年同期相比出现一定增幅。

举措1密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。

举措2实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面 报告 一周运行情况。

举措3着重重关注IT企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。

__年，是公司三年滚动发展第半年，我将立足岗位，努力工作，带领__物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献!

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我尽力给你找了几所不错的学校，你可以参考一下公共事业管理专业 （专升本）(重庆)西南师范大学网络教育学院报名： 电邮：dlc [@] swnu.edu.cn 重庆公共事业管理专业 （高起本）重庆民生职业技术学院 重庆民生职业技术学院是经重庆市人民政府批准(渝府[2005]79号)、国家教育部审定备案（教发函[2005]71号）、重庆市教委主管的全日制普通高等职业学院。其前身是被毛泽东誉为“人民教育家”的陶行知先生于1946年创建的社会大学。1985年易名为“重庆社会大学”。2005年，重庆社会大学正式改制更名为“重庆民生职业技术学院”，院长李文成曾任重庆商学院党委书记、重庆邮电学院党委书记，党委书记方镛曾任重庆交通学院党委书记、市旅游局局长、市人大常委。 学院位于重庆市北郊，交通便捷。校园占地460亩，森林覆盖率达70%，绿树成荫，环境清幽，被社会誉为“森林大学”。学校建有综合教学楼、实验中心、学生公寓、行政办公楼、学生食堂等，总建筑面积达6万多平方米；设有多媒体语言学习实验室、中央控制实验室、计算机基础实验室、EDA与多媒体实训中心等实验室；拥有藏书9.5万余册的图书馆、计算机管理中心、网络信息中心、室内体育馆、运动场、游泳池等现代化教学设施。 学院现有知名教授、前驻外机构外交官、科研院所专家等组成的教师队伍,教学经验丰富，注重师德修养，专业业务突出。现有专任教师91人，其中正、副教授 54人，具有副高职称以上人员占教师总数的60%，硕士研究生13人。学校下设工程经济管理学院、旅游管理学院、设计艺术系、电子信息系和应用外语系。开设有应用英语、应用德语、应用法语、应用西班牙语、环境艺术设计、服装设计(染织)、旅游工艺品设计与制作、视觉传达艺术设计、物业设施管理(机电)、工程造价、计算机网络技术、图形图像制作、酒店管理、旅游管理等14个专业。 学院秉持“宽口径、厚基础、重能力、求个性”的人才培养理念，着力加强学生基本技能、实践能力、自学能力、创新能力的培养，使学生的成长既能适应经济和社会的发展对复合型专业人才的需求，又能满足其个人发展的多层次、多样化（如求职型、深造型）的需求。在学历文凭发放上，学生修完规定课程，成绩合格者，颁发国家教育部统一印制、网上电子注册、国家认可的普通高等教育专科毕业文凭。同时，根据国家有关政策，毕业生可“专升本”，继续深造。毕业生由学院推荐、双向选择，按国家相关规定办理。 学院还办有成人教育部,开设有广告设计与制作、环境艺术设计、服装设计、法律事务、会计电算化、旅游管理、物业管理、影视表演、编导、舞蹈表演、主持与播音、艺术设计12个成人专业教育。 在二十年的成教办学历史中，学院为社会输送了近8000名大专毕业生、15000余名非学历班学生，不少毕业生已成为工作、生产中的领导和骨干，受到社会高度赞扬。二十年来，先后有美国、日本、法国、比利时、加拿大、澳大利亚等国专家和知名学者48人次来校讲学或进行学术交流。确立“构建终身教育体系，创建学习型社会”的人才培养目标，重庆民生职业技术学院过去、现在和将来均以一流的教学水平取信于学生，以一流的成绩为社会培养开拓型、服务型、适用型人才。 在这里，您将感受到我院准确的专业教育定位、严谨的教学质量规范和完善的助学就业辅助措施；你将为自身追求和理想的实现打下良好的知识与技能基础；你将迈向坚实的、从容走向社会的第一步！ 地址：重庆市合川 邮编：401572 电话： 电子邮件： 学院网址：重庆师范大学经济与管理学院二OO七年成教招生简章 一、概 况 经济与管理学院成人教育的培养目标是培养具备现代管理、经济、商务等方面知识并掌握计算机技能，能更好的适应企事业单位、政府部门人才需要的、实用性专门人才。我院现有教职工67人，其中教授6人，副教授28人，具有硕士、博士学位的教师比重达60%，拥有一流的专业教师，一流的教学设施，一流的教学管理。近几年，成教学生四、六级英语过级率，及毕业考研率明显上升。 二、入学办法、学习方式、考试办法 成教考生没有年龄地区的限制，进校后须参加由国家统一组织的成人高考（先报名补习后参加10月份成人高考）。成人高考考试报名、输机在我院。 由我校正规编班，根据国家规定的教学和考试大纲，统一组织教学及辅导，负责学生各项日常管理工作。学生可根据自身实际情况选择学习形式。 成教学生在每学期期末参加由学校组织的期末考试，期末考试未合格者还可参加补考。 三、毕业证颁发、学位授予（敬请到本院继续教育办公室查看毕业证原件。） 全部课程按规定考试或考查合格后，颁发国家正式的国民教育系列的大学专科、本科毕业证书，国家承认其学历。本科毕业生满足以下三个条件者均可授予学士学位：①平均成绩达到规定分数②学位英语考试合格（英语四级合格者免试）③毕业论文成绩良以上。 四、专业、类别、学制、课程 1．人力资源管理 （专 科） 白班 英语、应用写作、计算机基础及应用（含实践）、邓小平理论、大学语文、政治经济学、组织行为学、管理统计学、工作分析、劳动经济学、劳动就业概论、人力资源管理、社会保障概论、公共关系学、基础会计学、管理学原理、经济数学、管理沟通、劳动关系与劳动法、毕业论文（或毕业设计） 夜班 周末班 2．商务管理 （专 科） 白班 英语、应用写作、计算机应用基础（含实践）、邓小平理论、基础会计学、财务管理、商法、 市场营销学、人力资源管理、国际贸易实务、商务统计、消费心理学、商务交流、政府政策与经济学、电子商务概论、商业伦理导论、战略管理、国际商务管理学、市场营销策划、毕业论文（或毕业设计） 夜班 周末班 3．工商企业管理 (专 科) 白班 英语、应用写作、计算机基础及应用、政治经济学、管理学原理、邓小平理论概论、广告学、基础会计学、经济学、财务管理、商务礼仪、公共关系学、商务交流、市场营销学、经济法、人力资源管理、组织行为学、国际贸易理论与实务、证券与投资、毕业论文（或毕业设计） 夜班 周末班 4．金融学 (专起本) 白班 大学英语、高等数学(二)、基础会计学、市场营销学、管理学原理、毛泽东思想概论、管理系统中计算机应用(实践)、西方经济学、组织行为学、国际金融、财务管理学、金融学、保险学原理、国际贸易理论与实务、个人理财、电子商务概论、货币银行学、证券与投资、金融法、毕业论文（或毕业设计） 夜班 周末班 5．人力资源管理 (专起本) 白班 英语、毛泽东思想概论、组织行为学、基础会计学、公共关系学、管理学原理、管理思想史、劳动关系与劳动法、工作分析、西方经济学、薪酬管理、管理沟通、管理系统中计算机应用（实践）、现代培训理论与实践、人力资源管理、人员素质测评理论与方法、员工绩效管理、毕业论文（或毕业设计） 夜班 周末班 6．调查与分析（专科）：社会经济调查方法与实务、初等数量分析、调查报告写作、经济数学、调查法规、宏观经济指标分析、抽样调查案例、访问技巧（含实践）、现场调查组织与管理（含实践）、问卷设计（综合应用课程）、调查方案设计（综合应用课程）、马克思主义哲学原理、邓小平理论、法律基础与思想道德修养 7．调查与分析（专起本）：消费者行为学、调查概论、市场调查实务、抽样技术（二）、调查数据分析、毛泽东思想概论、政治经济学（财经类）、英语（二）、线性代数（经管类）、概率论与数理统计（经管类）、管理系统中计算机应用、管理经济学、市场营销学、毕业论文（或毕业设计） 注：一、白班学习：按全日制普通高校要求在平日白天上课，二年学完，第三年领毕业证；业余学习：夜班：每周1-5晚上；周末班：每周六、日全天上课。（所有学习均安排在校内进行）。 二、我院备有成人高考考前强化复习班，由中学高级教师直接授课，凡参加我院考前强化复习班的考生，在同等分数条件下，优先录取。 三、经劳动局批准，我院设有多种职业资格认证考试，如：人力资源管理师、商务策划师、物业管理师。 四、经国家统计局批准，我院设有调查分析师的认证培训资格。 五、调查分析专业专科的前三门课程考试合格者，可获得“初级调查分析师”资格证书。 六、调查分析专业专升本的前五门课程考试合格者，可获得“中级调查分析师”资格证书。 七、经国家信息产业部批准，我院是重庆市唯一授权的注册电子贸易师认证考试中心。 八、凡是在我院就读的考生可以参加国家英语、计算机等级考试和相关的职业资格认证考试。 九、按国家物价部门与教委规定标准收费。 五、报名时间、地点、联系办法 报名时间：即日起至8月27日止 报名地址：重庆师范大学经济与管理学院继续教育办公室（二教学楼三楼） 报名方法：报名时带身份证原件及复印件一张，报成教专升本者须查验专科毕业证书原件。 联系电话： 65363596 65363462 66561822 邓老师 袁老师 E-MAIL:

物业管理第一章 物业管理与房地产第一节 房地产与房地产业一、 房地产含义二、 城市房屋三、 城市土地四、 房地产业五、 房地产业在国民经济中的地位和作用第二节 中国物业管理的产生和发展一、 物业管理的起源二、 中国物业管理问题的提出三、 物业管理在中国的产生和发展第三节 物业管理在房地产业发展中的意义一、 房地产管理体制的变革呼唤物业管理二、 物业管理发展的原因三、 发展物业管理的意义第四节 物业管理发展的条件与趋势一、 物业管理发展应具备的条件二、 物业管理的发展趋势三、 中国物业管理模式的选择第五节 中国物业管理的展望和现阶段的特点一、 中国物业管理的展望二、 现阶段中国物业管理的特点第二章 物业管理的概念和内容第一节 物业及物业管理的概念一、 物业的涵义二、 物业的特征三、 物业的质量四、 物业管理的概念五、 物业管理与传统房屋管理的区别六、 物业管理的目标第二节 物业管理的性质、类型和原则一、 物业管理的性质二、 物业管理的类型三、 物业管理的主要原则第三节 物业管理的内容一、 物业管理的基本内容二、 不同用途的物业管理要点三、 物业管理中的服务内容四、 物业管理中的经营内容五、 物业管理中的社会管理内容第四节 物业管理的基本环节一、 物业管理的早期介入二、 物业管理部门的成立三、 物业管理人员的选拔和培训四、 规章制度的制定五、 物业的验收与接管六、 住户入住七、 档案资料的建立八、 日常管理和维修养护九、 配套设施的完善十、 系统的协调第三章 物业管理中的法律知识第一节 物业管理法制建设的必要性和紧迫性一、 开发商的物业管理责任需要法规约束二、 物业管理公司的行为要有法可依三、 业主的利益和行为需要立法予以保障和规范第二节 物业管理法律规范一、 法律规范的概念二、 法律规范的特征三、 物业管理法律规范的依据四、 物业管理立法应包含的内容第三节 物业管理法律关系一、 物业管理法律关系的概念和意义二、 物业管理法律关系的构成要素三、 物业管理法律关系的一个基本特征第四节 物业管理法律责任一、 法律责任的概念和种类二、 物业管理法律责任的概念和特点三、 物业管理法律责任的构成要件四、 物业管理法律责任中的民事责任五、 物业管理法律责任中的行政责任六、 物业管理法律责任中的刑事责任七、 物业管理法律责任的处理第四章 物业价值与价格评估第一节 物业市场及其供求规律一、 物业市场的含义和功能二、 物业市场的特征三、 物业市场的流通形式四、 物业市场的需求与供应五、 物业市场供求关系变化规律的特征六、 价格与市场的供求关系第二节 午夜的价值与价格一、 物业的价值和使用价值二、 物业价格的成因和特征三、 物业价格体系四、 影响物业价格的因素第三节 物业估价的作用、原则和程序一、 物业估价的概念和作用二、 物业估价的原则三、 物业估价的程序第四节 物业估价的基本方法一、 市场比较法及其运用二、 成本估价法及其运用三、 受益还原法及其运用第五章 物业管理机构的设置第一节 物业管理公司一、 物业管理公司的性质二、 物业管理公司的资质条件及审批三、 物业管理公司的注册登记和章程四、 物业管理公司资质等级评审五、 物业管理公司的组织机构设置六、 物业管理公司的建设第二节 业主管理委员会一、 业主参与物业管理二、 业主管理委员会的产生和组成三、 业主管理委员会的主要作用四、 业主管理委员会会议及业主大会第三节 物业管理公司与业主管理委员会的关系一、 完全市场条件下的相互关系二、 非完全市场条件下的相互关系三、 地位上的平等关系四、 工作上的合作关系第四节 物业管理公司的员工培训一、 物业管理公司员工培训的意义二、 物业管理公司员工培训的内容三、 物业管理公司员工培训的形式第六章 物业管理制度的建设第一节 物业管理制度建设的意义一、 物业管理制度建设是明确物业管理主体法律关系的需要二、 物业管理制度建设是物业管理企业向规范化方向发展的需要三、 物业管理制度建设是促进物业管理行为健康发展的需要四、 物业管理制度建设是推动房地产业持续发展的重要保证第二节 物业管理公司外部管理制度一、 物业管理公约二、 住户手册三、 住宅区管理委员会章程四、 业主管理委员会章程五、 住户行为的规范条例第三节 物业管理公司内部管理制度一、 物业管理公司管理制度的分类二、 物业管理公司领导制度的制订三、 物业管理公司综合管理制度的制订四、 物业管理公司只能制度的制订五、 物业管理公司岗位制度的制订六、 物业管理公司管理及工作程序制度的制订第七章 物业管理公司的财务管理第一节 物业管理公司财务管理概述一、 物业管理公司财务管理的含义二、 物业管理公司财务管理的内容和任务三、 物业管理公司财务管理的机构以及财务管理制度四、 物业管理公司的财务核算和核算方法五、 物业管理公司的财务分析、经济活动分析及分析方法第二节 居住性物业管理资金的来源于使用一、 居住性物业管理资金的来源二、 居住性物业管理资金的使用第三节 经营性物业管理自己的来源于使用一、 影响经营性物业收益的主要因素二、 经营性物业管理资金的来源三、 经营性物业管理资金的使用第四节 物业管理费用的核算方法一、 行政办公费的核算二、 一般公共设施维护费的核算三、 电梯费的核算四、 空调费的核算五、 环卫清洁费的核算六、 绿化费的核算七、 保安费的核算八、 电视系统费用的核酸（非有线电视公司提供）九、 保险费的核算十、 更新储备金的核算十一、 物业管理公司酬金的核算十二、 税项：P的核算我也在弄这个，去这个网页看看。

这有详细的介绍，你看下。物业管理专业随着我国加入WTO以及物业管理条例的颁布实施，物业管理行业的发展将更加规范化、市场化，国外物业管理企业的将大举进入，市场的竞争将日趋激烈，这对我国物业管理企业无疑是一种挑战，而物业管理的优劣关键在于物业管理服务的品质，服务品质的提升在于企业是否拥有先进的管理体制和优秀的人才，谁拥有了人才，谁就将在市场竞争中占有优势。随着社会主义市场经济体制的建立和发展，我国的福利分房制度逐渐被取消，每一个家庭在解决住房问题上也被推向了市场，通过买房来解决居住问题。房地产开发成为一个巨大的产业，与此同时，物业管理服务业也正逐步走向千家万户，逐步成为一个新的行业。据统计，安徽省已有各类物业管理公司160多家，从业人员2万多人，2万及2万以上平方米的550多个住宅小区中，就有150多个小区初步实行了物业管理。但安徽省物业管理在取得长足发展的同时，也还存在一些不容忽视的问题。与物业管理市场化程度较高的城市相比，安徽省的物业管理尚处在起步阶段，物业管理覆盖面积仅达到27%，物业管理年产值仅有4000万元，90%以上的物业管理企业处于亏损或持平状态。物业管理企业效益低下，入不敷出的现象十分严重。这种现象严重制约了安徽省物业管理企业的进一步发展。在我省开设物业管理专业，加强物业管理专业培训，无疑是提高当前我省我业管理从业人员素质水平的有效途径之一。物业管理专业培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发和建立良好企业形象的手段。企业的员工素质如何，将直接决定该企业在市场竞争中的位置。一、培养目标及规格本专业主要培养社会主义建设需要的，德、智、体全面发展的，重点面向基层的应用型高等专门人才。拥护党的基本路线，热爱祖国，具有全心全意为人民服务的精神；遵纪守法，有良好的社会公共道德和职业道德。在业务知识和能力方面，本专业采取现代远程开放教育方式，理论与实践相结合，使学生通过三年的业余学习，掌握从事物业管理职业所必需的专业基础理论和基本职业技能；具有较强的分析问题、解决问题的能力，有相当的组织管理能力，协调能力，具有承担物业管理岗位工作的技能。具体来说,本专业适合下列岗位群：1、住宅小区物业管理服务工作；2、饭店、商厦、写字楼物业经营管理工作；3、企事业单位的物业管理服务工作；4、社区规划与物业管理服务工作；5、房地产开发与营销的具体服务工作。在身体素质方面，身体健康，能精力充沛的工作。二、修业年限与毕业三年制专科（三年业余学习），实行完全学分制。最低毕业学分为76学分，其中必修课52学分，实践环节14学分，选修或限选课不低于10学分。申请毕业证书学生的全部课程考核成 绩及获得的相应学分在首门注册课程获得学分后8年内有效。学生通过学习取得规定的毕业 总学分，思想品德经鉴定符合要求，即可获得国家承认的高等教育专科学历毕业证书。三、课程设置和教学管理物业管理专业是根据市场经济和社会发展对物业管理人才的迫切需要，对学生进行专业知识和技能教育，为实现岗位从业能力而设置的。专业和专业课程的设置具有较强的针对性 和实用性，注重基本知识和基本理论，强调理论联系实际，强化专业技能训练。1、教学计划中课程设置分必修课、选修课和集中实践环节，均要求遵照生电大教学计划执行。统设必修课程由中央电大统一开设，执行统一的教学大纲、统一教材、统一考试、统一评分标准。省开课程，由中央电大和省电大提供服务；课程的教材、教学管理及考试工作由省电大负责。2、各门课程均安排形成性考核，由中央电大和省电大共同组织。形成性考核成绩计入课程总成绩。无形成性考核成绩者，不得参加该课程结业考试。每门课程的平时作业的成绩在总成绩中所占的比例是：写作课程为15-20%，其他课程不超过20%，具体比例关系由省电大在执行过程中具体安排。3、有实验、课程见习、课程实习等实践环节的课程，必须按要求组织学生完成，凡未完成课程实践环节或课程实践环节考核不合格者，不能取得该门课程的学分。4、集中实践环节由专业见习、综合实训、毕业实习和毕业作业四部分构成。其中，专业见习安排2周，综合实训安排4周，毕业实习安排3周，毕业作业安排5周，重点培养学生运用所学知识解决实际问题的能力。专业见习，主要是结合物业管理专业涉及的内容，安排学生到物业管理公司见习，了解物业管理的基本流程，增加感性认识。综合实训，主要是结合所学专业，安排学生到物业管理公司进行有关岗位的上岗综合实训，增强从事物业管理工作的实际操作能力。毕业实习，主要是指学生在毕业前，选择一定的实习题目，到物业管理公司具体从事某一方面的管理服务工作，进一步增强学生运用所学理论和知识，分析和解决实际问题的能力。毕业作业主要是考察学生运用所学知识，分析和解决实际问题的能力，中央电大将为学生的毕业作业提供选题范围。毕业作业安排5周，重点培养学生综合运用所学知识和技能解决实际问题的能力，题目可以多样化，选题要符合教学要求。集中实践环节由省电大根据中央电大制定的教学大纲组织实施。集中实践环节不得免修。本专业应结合毕业作业安排一次社会调查（3周），使学生能联系社会实际，提高工作能力。四、教学模式与教学媒体采用多种现代远程教学技术手段，为学生自主学习提供学习支持服务。文字教材、音像教材、IP课件、CAI课件等为主要教学媒体，文字教材为基本依据。通过面授辅导、函授辅导、网络教学、BBS、电子信箱、VBI、电话和双向视频系统、电视直播 教学等多种形式提供学习支持服务。五、课程说明（一）必修课1．邓小平理论概论本课程学分为2分，课内学时36，开设一学期。本课程是电大各专业的公共基础课。通过本课程的学习，使学生深刻把握邓小平理论的精神 实质，掌握什么是社会主义，怎样建设社会主义这个基本理论问题；把握社会主义的本质和 社会主义建设的规律，增强执行党的“一个中心，两个基本点”的基本路线的自觉性和坚定 性；确立建设中国特色社会主义的理想，立志为改革开放和现代化建设服务。本课程的主要内容：时代的发展与中国特色社会主义的兴起、邓小平哲学思想与党的思 想路线、社会主义初级阶段理论与党在现阶段的大政方针、邓小平对社会主义本质理论的贡 献、社会主义市场经济理论与中国走向市场经济的道路、中国社会主义建设的发展战略、中 国现代化建设的国际环境与对外开放战略、社会主义必须建设高度的精神文明、政治体制改 革与中国特色社会主义民主政治建设、“一国两制”构想与国家统一战略、科教兴国战略与高等教育的改革和发展、建设中国特色社会主义事业的关键在于党。2．管理学基础本课程5学分，课内学时90，开设一学期。本课程是物业管理专业的专业基础课。通过本课程的学习，可以使学生掌握现代管理的 基本理论、基本方法，确立科学的管理理念，为其进一步学习专业理论课打好必要的基础。 本课程的主要内容：管理学的基本概念、知识、思想；企业管理的基本知识；预测决策 的基本理论和方法；计划工作的方法与原理；组织工作的原理与方法；领导与控制的基本理 论与方法。3．计算机应用基础本课程4学分，课内学时72，开设一学期。本课程是物业管理专业的专业基础课，通过本课程的学习，使学生掌握计算机基础知识，基本概念和基本操作技能，并兼顾实用软件的使用和计算机应用领域的前沿知识，为学生 熟练使用计算机打下基础。课程的主要内容：计算机的产生、发展及其运用，计算机系统组成，计算机安全常识等计算机基本知识；信息处理概述，计算机中数和字符的表示方式，汉字输入方法等计算机信 息处理技术；DOS操作系统基本使用方法；WINDOWS操作系统基本使用方法；计算机网络基本 概念和INTERNET入网方法。此外设有WPS文字处理系统、数据库管理系统和WORD文字处理系 统、EXCEL电子报表系统两部分选择教学内容，供各地电大根据本地实际选用。4．物业信息管理本课程6学分，课内学时108，其中实验、课程见习、课程实习54学时，开设一学期。本课程是物业管理专业的专业主干课。通过本课程的学习，使学生掌握物业管理信息系统的内容、基本理论、基本技能，学会运用信息管理系统平台进行物业信息管理。课程的主要内容；物业管理信息系统概述；物业管理系统的理论基础；物业管理信息系统的技术基础；远程通信与网络基础；物业管理信息系统的开发与分析；物业管理信息系统 的设计；物业管理信息系统的实施；物业管理信息系统应用实例等。先修课程：计算机应用基础5．物业管理财税基础本课程4学分，课内学时72，开设一学期。本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生了解和掌握物业管理 企业财务管理、税收和保险等方面的基本知识。本课程的主要内容：物业管理企业财务管理概述；物业管理会计基础；物业管理的资金 筹措；物业管理企业的资产管理；物业管理企业的成本和费用管理；物业管理营业收入和利润分配；物业管理财务报告及分析；物业管理财务预算；物业管理税费；物业管理保险。6．物业管理实务本课程7学分，课内学时126，开设两学期。其中，首学期为理论课，学时72，次学期为实践课（课程实习），学时为54。本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生能掌握物业管理的基 本原理、基本知识和基本运作，初步能用物业管理理论方法分析和解决企业实际问题。本课程的主要内容：物业管理的产生和发展；物业管理的任务和基本环节；物业管理企 业的组织；物业管理团体和管理规约；物业管理的招标与投标；前期物业管理服务；物业综合管理服务；物业管理服务质量；物业管理经费与财务管理；物业管理企业的人力资源管理 ；物业管理小区的社区文化；物业管理现代化。7．物业管理法规本课程3学分，课内学时54，开设一学期。本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生了解和掌握物业管理 涉及的法律知识，增强依法管理的意识和能力。本课程的主要内容：物业管理法律制度概述；物业管理法律关系；物业管理法律规范； 物业权属的法律制度；物业相邻关系的法律制度；物业交易的法律制度；物业管理合同的法 律制度；业主自治管理的法律制度；物业管理法律责任；物业管理纠纷、诉讼与仲裁。8．房地产营销管理本课程4学分，课内学时72，开设一学期。本课程是物业管理专业的专业主干课。通过本课程的学习，使学生掌握房地产营销的基本知识、营销策略和基本方法。本课程的主要内容：物业营销管理的范畴；物业营销环境的分析；物业购置者的行为分析；物业产品的营销策略；物业产品的市场细分及定位策略；物业产品的价格营销策略；物 业销售渠道策略；物业产品促销组合策略；物业服务营销；物业营销的计划与控制。9．物业设备设施管理本课程6学分，课内学时108，其中课程见习和课程实习36学时，开设一学期。本课程是物业管理专业的专业主干课。通过本课程的学习，使学生掌握物业设备设施的 基础知识，能正确理解设备设施使用、维护、保养的基本要求，为以后的工作打下基础。课程主要内容：物业设备设施的物理学基础；给水设施；消防设施；排水设施；供暖与 燃气供应设施；通风与空气调节设备；配电系统及用电设备；小区智能化系统；物业设备管理的制度与任务。10．房屋构造与维护管理本课程5学分，课内学时90，其中，课程见习、课程实习36学时，开设一学期。本课程是物业管理专业的专业主干课。通过本课程的学习，使学生了解房屋构造，掌握阅读房屋工程图和房屋维修管理的基本方法，为以后工作打下基础。本课程的主要内容：房屋构造的数学和力学基础；画法几何基础；房屋建筑的类型；基 础与地下室；房屋骨架中墙、柱、梁、板的构造；房屋中门窗、地面、装饰和水电安装的构 造；变形缝和抗震构造；建筑防火构造；制图的基本知识；建筑施工图；结构施工图；给水 排水工程图；物业接管与查勘；房屋修缮计划管理；维修市场和维修工程承发包；维修施工 管理；施工的成本管理；房屋维修与养护技术。（二）选修课1．文秘管理与应用写作本课程4学分，课内学时72，开设一学期。本课程是物业管理专业的限选课。通过本课程的学习，使学生了解办公室管理的基本工 作程序和要求，掌握常用应用文的写作理论知识和方法，提高学生在学习、工作和日常生活 中实际应用各种文体文章的写作能力。本课程的主要内容：办公室管理的主要事务、工作程序和要求；现代办公室管理工作 的特点、要求和技能；公务文书（包括公文、事务文书）；学术文体（包括学术文体、其他 科研应用文及传志）；生活、学习应用文体（包括书信、读书笔记）；社会活动应用文体（ 包括演讲稿、应试作文）；其他应用文体（包括新闻、财经、法律文书）的写作。本课程重 视写作实践训练（包括作文、讨论和讲评）。2．行政管理学本课程5学分，课内学时108，开设一学期。本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生初步了解行政管理学的主 要理论规范和一般研究方法。本课程的主要内容：行政管理学概述；行政环境；行政管理的内容和基本手段；行政组 织的理论、结构和设置原则；人事行政的分类制度和我国的公务员制度；行政机关管理的主要内容和行政机关管理的现代化；行政领导的职位、职权与职责；行政决策体制、原则与过 程；行政指挥与控制、行政协调和沟通；行政公共关系的功能、原则、实施和建构；行政责任的确定；行政道德的内容和建设；行政监督的体系和机制；行政信息与行政管理、行政信息系统和信息处理；我国的行政改革。先修课程：管理学基础3．人力资源管理本课程4学分，课内学时72，开设一学期。本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生掌握人力资源管理的基本 知识、基本原理，学会用人力资源理论分析和解决实际问题的方法，同时使学生树立合理利 用人力资源的思想。本课程的主要内容：人力资源的发展历史、人力资源的含义、目标与职能、人力资源的 原理、环境、人力资源的管理与发展；人力资源的工作分析；人力资源规划；雇员的录用与 配置；员工培训与发展；员工绩效考评；员工报酬与福利；劳资关系和员工关系管理；员工 工作安全与健康；人力资源的成本核算、价值及计量。先修课程：管理学基础4．公共关系学本课程4学分，课内学时72，开设一学期。本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生掌握公共关系学的基本原 理、基本方法、基本技能和技巧。本课程的主要内容：公共关系的定义、特征和意义；公共关系学的理论基础；公共关系 的基本职能；公共关系主体的含义，主体形象的作用，主体形象的塑造、维护和发展；公共关系对象的含义，公众特征，确定公共关系公众的步骤，处理公关公众关系的原则；公共关系手段的基本概念，公共关系传播的功能，公共关系传播活动；公共关系的指导思想；公共关系的实施过程；公共关系活动的前期准备；公关专题活动、公关广告、制造新闻、公关助销、公关危机处理等公共关系实施形式；公关礼仪、沟通技巧、公关文书等公共关系实施技巧；公共关系机构；公共关系人员。5．社区服务与管理本课程3学分，课内学时54，开设一学期。本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生了解和掌握社区服务管理的基本原则、主要内容和要求。本课程的主要内容：社区概述；社区行政管理；社区规划管理；社区建设管理；社区环境卫生管理；社区文化管理；社区人口管理；社区安全管理；社区服务管理。6．小区规划管理本课程3学分，课内学时54，开设一学期。本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生了解物业规划的基本知识、小区规划管理的内容和要求。本课程的主要内容：小区规划的基本知识；居住区规划的内容；居住区规划设计；住宅 建筑规划；公共建筑规划；居住区道路规划；居住区园林绿地规划；室外场地和环境小品规 划；小区规划管理的内容；建筑物外立面的维护管理；室外环境的维护管理。7．管理心理学本课程3学分，课内学时54，开设一学期。本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生了解管理心理学的基本知识，掌握有关个体行为、群体行为、领导行为和组织行为的规律、激励理论和激励方法。本课程的主要内容：西方管理理论的发展，管理心理学的发展；个体心理特征与管理，个体心理过程与管理，需要与管理，激励与管理，态度挫折及其管理；群体与群体心理，群体的规范、压力、内聚力和决策，群体中的人际关系，群体的沟通与冲突，组织心理与管理 的基本问题，组织理论的发展，组织的变革与发展，领导心理与管理的基本问题，领导行为分析与有效权变的理论。8．物业管理案例分析本课程3学分，课内学时54，开设一学期。本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生增强分析问题、解决问题的能力，帮助学生加深对所学知识的理解和掌握。本课程的主要内容：围绕物业公司与业主委员会、居委会的关系；物业公司的经营管理 、经营机制、经营策略；物业管理招投标；物业公司的品牌建设；物业管理与房地产开发、 营销；物业管理收费；物业管理纠纷；物业管理的过失责任；物业管理养护以及物业管理的 环境建设，智能化住宅等问题，介绍较为典型的案例，并做一定的分析。9．合同管理本课程2学分，课内学时36，开设一学期。本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生掌握合同的基本知识，为从事物业管理实践打下基础。本课程的主要内容；经济合同的概念和作用；经济合同的条款；合同的建立与终止；双方的权利与义务；租赁合同，委托合同等物业管理合同的签定和管理；物业管理合同的执行和纠纷处理。10．物业估价本课程3学分，课内学时54，开设一学期。本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生掌握物业估价的基本理论、基本原则和基本方法。本课程的主要内容：物业估价的产权理论、市场理论、价格理论和区位理论等物业估价 的基本理论；物业估价的基本原则；物业估价比较法、收益法和成本法等物业估价的三大基本方法，物业估价的常用方法（假设开发法）；物业估价的程序；地价评估；住宅房地产估 价；商业房地产估价；工业房地产估价；其他房地产估价。11．商务物业管理本课程3学分，课内学时54，开设一学期。本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生掌握商务物业管理的类型、管理模式和管理内容，掌握各种商务物业管理的基本知识和基本要求。本课程的主要内容：商务物业管理的类型、管理模式、管理内容、物业管理企业的选择与评价；物业租赁；写字楼概述，写字楼管理的要求与内容，写字楼的基本管理，写字楼的 服务与营销管理，写字楼的管理模式与组织架构；零售商业物业概述，购物中心及其管理， 零售商业物业的管理；批发概述，批发商业的物业形态与特点，批发商业物业管理；酒店概 述，酒店物业经营管理的模式，酒店经营管理合同；会所概述，住区会所的经营策略，住区会所的宣传策略，住区会所的价格策略，住区会所会员制促销；会展业的发展与会展物业的 类型，会议展览中心物业管理的内容；商业物业设备管理；商业物业安全保卫与消防管理。