财税公司如何培训会计师

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(一)更新观念，领导重视领导要转变观念，用市场经济的新观念取代计划经济的旧观念，要带头遵守财经纪律和财务制度，支持财务工作，尊重财务人员，使企业上下自觉形成一种以财务管理为中心的氛围。随着知识经济时代的到来，作为企业的负责人，不仅要抓好会计基础工作，更要在纷繁复杂的市场环境中设计出一套适合本企业的财务会计制度，根据企业不同的发展阶段，采用不同侧重点的财务管理方法，及时恰当地解决生产经营过程中出现的各种财务问题，充分发挥财务的功能，最大限度地满足资金的保值、增值需要。面对激烈的市场竞争，站在建立现代企业制度的角度去思考、强化模拟市场核算管理，按照市场经济规律运作，牢固树立市场意识、竞争意识、成本意识和效益意识。(二)结合社会经济发展情况，借鉴国际会计惯例，逐步实现会计制度的国际协调随着对外开放的发展，我国对外经济技术合作与交流逐年扩大，在国际经济一体化和全球化的趋势中，我国经济已融入世界经济体系。作为国际通用商业语言的会计，在这一过程中逐步实现会计国际化是其必然要求。在对会计制度改革的过程中，采用借鉴国际会计惯例的做法，首先，对部分新经济业务直接采用国际会计惯例进行处理，如期货、融资租赁等经济业务，直接按照国际会计惯例制定我国相关经济业务会计处理方法；其次，对于常规的经济业务，则是按照国际会计惯例的要求，采取分步渐进方式对其会计处理方法和程序进行改革，逐步缩小直至消除我国会计制度与国际会计惯例的差异。(三)培养高素质、管理型的会计人才知识经济呼唤高素质、管理型的会计人才，因此，企业必须有一大批“一专多能”的复合型人才来充分发挥企业财务核心、监督、预测、决策、控制的作用。财务人员不仅要具备专业知识，还应掌握电算化操作技能，掌握相关行业的政策，熟悉国家的法律法规，将理论知识与企业实际密切相联，面对管理中出现的新情况、新问题，要依据自身优势主动参与经营，调查研究，搞好经济活动分析，当好领导的参谋与助手。财会工作是一项综合性工作，在实际工作中会涉及到企业的计划管理、生产管理、物资管理、技术管理、质量管理、设备管理等方面知识，而这些知识都会渗到银行、财政、税收、保险、物价等方面的知识之中，财会人员要在实际工作中发挥预测、计划、反馈、监督、控制、分析、参与决策的职能作用。要想成为一名合格的会计，只有努力学习和不断更新相关知识，深入基层，熟悉企业生产工艺流程，吸取实践经验，摸索出一整套行之有效的方法，才能发表自己负有责任的参谋意见，有效地参与管理。因此，培养和造就一批既有丰富会计专业知识，又懂企业经营管理，还通晓一般生产技术，善于运用经济手段处理好各方面关系，懂财经法规、经贸常识，又具有写作能力的复合型会计人员，才能更好地为企业强化模拟核算管理、提高经济效益服务。(四)加强对财务人员的管理，完善企业内部管理办法企业设置财务机构时，可以对财务人员集中管理、集中培训，采用类似财务公司的管理形式。根据生产经营和管理的需要在内部设定二级机构，作为“财务公司”的派出机构，“财务公司”对财务人员实行“委派制”，在行政上和业务上垂直管理，包括人事任免、工资奖金发放、业务技术培训、考核、职称评定等。

听老会计给你谈会计

其是我也上过大学，不是会计专业，最后不知怎么的干了会计，那阵子大学毕业生还挺受单位领导器重的。干不几天就上岗了。

我是想说阿，现在的大学生，不知道在学校都干吗了，真的还不如中专生了。自98年扩招后，真是一茬不如一茬了。这可能也不能怪他们。他们在学校可能也学不到什么东西，现在的老师也不太清楚社会上需要知道什么。

其它的我也不知道，我就说说会计这行，这行我也干了几年了，也见过些会计。为了本着为社会负责，为国家未来负责，为会计行业负责的态度，我在这里给大学生们讲讲会计。小编再送一个2018年ACCA资料包可以分享给小伙伴，戳：ACCA资料【新手指南】+讲义+解析音频

现在刚毕业的大学生可以归为以下几类：

1、一窍不通型，这些人在学校就可能上网，谈恋爱了，等于啥也不知道。他倒挺谦虚，说我们在学校只是学了点皮毛，还想在实践中学习云云。其实他真的什么都不知道。

2、模棱两可型，这类人才是啥都能说出一点来，你问他会计是干吗的，他也能说出来，你问他帐怎么记，他也能马上说个差不离，可是，你让他上岗后，你不久就会发现他正在那发呆，等你来告诉他呢

3、自视人才型。这类人才，大多是学校里学的较好的，可能在学校里也考了什么注会的证什么的。他可能会给你侃侃而谈，什么会计核算，什么企业管理，什么国际接轨什么的，你让他干，他也能上岗，可是，他出的错都是致命的。而且他可能还认为自己有理。

4、基本素质型。这类人才，还是不错的，他可能还不会一些基本技巧，但，你给他一讲，他马上明白，而且能触类旁通，这种人是明白了会计的实质。属于基本素质好，只需实践的人。

我们现在的大部分会计，只是为了考证，混工作而已，这就导致了恶**循环，你考我也考，背了好多公式，条文，也不知道该往哪用。大学里也只管往脑子灌什么科目，什么报表，其实好多人出来还要重新学习。我现在就给大家简单讲讲啥是会计。

会计这学科十分简单，比搞科研，搞发明创造简单多了，因为他是一项制度型的工作，就是人家给你规定好了规则，你按这个规则来干就行，违反这个规则就是错的。而你的工作就是按照这个规则把公司的企业的经济活动记下来。这有什么神秘的啊。我们国家主要是会计环境不好，所以，你光懂这些个规则没用，不像外国，把会计制度背过就能当个ACCA什么的，在**肯定不行。你还得懂怎么偷税，怎么作假，怎么做人，这难度就大一点了。

所以，我给你说啊，现阶段会计的工作就下面几个，

1、就是记录，你想办法把你们公司的事记清楚点就行。有些会计，光想哗众取宠，把个帐搞的花里胡哨，一会这表，一会那表，其实就能唬唬外行。

2、再说高级一点的，会计除了记账，还要给单位处理点事，比如，跑跑腿，认识认识工商税务什么的。吃吃喝喝都要会。什么财务分析，报表管理，速动比率，杜邦分析什么的都是扯淡。

3、再说更高级一点，除了记账，跑腿以外，会计还要给公司融个资，谈个判什么的，一般公司都需要这个。你不信说你能融资，看有人要你没。

4、再更更高级一点，就是给别人讲课，像我这样子，为国家培养会计。

先给大家讲这些，改天再说你怎么样才能做到以上4点。

我主要给大家讲讲怎么样尽快成为一个国家，企业需要的会计，也利用这个论坛阐述一下我的观点。为会计行业做一点贡献。我也不太清楚我说的对不对，反正有好多人叫我老师，我有时候也偷偷应了。学会计xuekuaiji.com

我其实并不是反对大家学习考证什么的，毕竟现在企业都很现实，没证连让你露个脸都不行。我是说，现在这个考试，办证的风愈演愈烈，大家都说现在学校成了应试教育，教出来的学生都啥也干不了，我看这会计界，也基本是这样了，本来有个会计证就能上岗，现在非要个这师那师的，本来就跑跑银行，非得是个注会。逼的大家闭门造车。已经和实际严重脱节了，社会需要这些证，但不能考了这证还没工作吧。

我这里给大家讲的不是怎么考试，我给大家讲讲考完这证后，你要干吗。怎么样上岗对得起你这证。

现在啊，就算你是个注会，高会什么的，你运气好，到个什么垄断行业干个会计，平均也就万八千工资，运气在好点，你混个财务总监什么的，多给你点一年也就2，3十万，运气差的进个一般企业也就3，4千，最不济的去个什么会计师事务所，给人家抄底稿混个生活也成。可你要成为人才，成为国家的栋梁，企业的支柱，就不能简单的混，其实，你不用考这证那证的，也能成功。只要你明白会计的本质，脑子清楚，你知道机会在哪就行。当然，你有个证更好，一方面你对会计条文熟悉一些，另一方面毕竟现在的企业都不太懂人才是啥样，还是要看证的。

还有，现在的会计界，流行些华而不实的东西，把个基本的算术题搞的复杂的不行，尤其一些所谓的大公司，当然，老板们也是装装样子，但我们干会计的千万别钻到里面，以为划几个EXCEL表，搞几个公式，公司情况就分析出来了。当然了，有些财务总监什么的爱搞个这些，要不他觉得自己没价值。其实会计你要是光算算帐，写写分析什么的，真没价值，谁干都行。真的，你把公式套进去，一加减乘除不就出来了吗。可据我观察，好些人连这事都干得挺复杂的。

不扯淡了，我主要要和大家说说我干这几天会计的心得，真的，我想告诉大家，你想干会计这行，年薪拿个百八十万的，根本不难，主要要理解会计。理解了，你按这路子来，就不是个普通人了。

既然都上了首页了，那我得好好给大家讲讲，我主要是给大家讲讲这社会上的会计工作的现状。给大家提示和分享，我是通过分析这会计现状来启迪大家，让大家尽快实现会计路上的财务自由。当然，篇幅有限我也不可能说得那么全面，还望大家提示，研讨。

那位看官说了，你在这吹牛，不知道你年薪多少。你怎么就能让我们实现财务自由了。唉，我也记不清我年薪多少了，反正我一年得给国家上个几百万的税。当然，干什么工作可千万不能以财富论高低，好多人浑身都是才华，只是运气不好而已，还有，我理解的会计概念肯定也是沧海一粟，不值一提，我只是给大家讲讲我看到的，和我总结的。

不扯淡了，开始说了：我想哪说哪，也没啥条理

一般你们这考完了这证那证，都会面临职业的选择，就拿注会来说吧，一般大概会有两条路：1、去会计师事务所。2、去企事业单位

我先说说这第一条：你去了会计师事务所，一般会让你抄抄工作底稿什么的，这最辛苦了，一般给你个2，3千块，去了四大，给你高点，有个6，7千，但一般被审单位，都会给你们管个饭，报个销什么的，这样你这工资不会像企事业单位的会计，那么快花完，还有，这会计师事务所，特辛苦，让你去哪你就去哪，一住就10天半个月的，天天和数字，假帐打交道，没点耐心不行，不过，一般事务所都会给你补贴，这样你就能攒点外快。所以，现在国内会计师事务所的一般会计师的收入平均在5000到8000（大城市），四大的收入在6000到12000左右，但四大都会把人当牲口使，你不信进去试试，当然，你要是有了签字权后，情况可能会好一点，尤其是有了证券资格，但是，你这挣得虽然不是辛苦钱，你挣的可是风险钱，俗话说风险与利益同在，用这最恰当了，现在，国内这些个上市公司都是偷天换日，如假换包，但注册会计师又有哪个出了保留意见的报告。你看吧，凡是给你们事务所高额的审计费的公司，都他妈的有阴谋，你签不，不签明年就换人，你看吧，一般事务所的老板都会在利益和风险中权衡。最后，牺牲个别个会计而已。

当然，不全是这样，我是给会计们讲啊，你要是刚步入会计界，事务所是个选择，你在这可以把这会计理论好好研究研究，知道会计制度是咋回事，但最重要的是你在这可以见很多公司，认识很多行业的会计。你可别傻呼呼的天天光抄底稿，成你们所老会计的牺牲品，你要把精力投在，研究这些个企业的内控制度，业务特点上，还有和这些企业的会计交上朋友，这些个才是你的财富。你在事务所镀镀金，最好四大，待个1年半载的，就要出去了，到企业里去干了，把事务所留给老会计去吧。所以，在事务所，你们一定要努力侦查企业的精髓，学习企业的管理模式，以备后用。

关于事务所先扯这，我在这主要是要扯扯企业会计，我主要想通过会计核算，财务管理，税务事项，企业运营，包装运作，几个方面谈谈现在会计们的状况。

接着上文说了：我在这必须阐述一下，我的观点，我写此文的目的是反映一下社会的会计现状，探讨一下财务技巧，还要以我之经验表达一下我的会计职业观，看对大家有用没。我主要是表达客观的事物。为照顾到各个层面各个领域的人，我把会计这事写得简单些，我这里不探讨财务理论。也不是为了抨击社会，毕竟存在就是合理的。

我先主要说说我的会计观，我觉得这很重要，其实我觉得这对每个干会计的都很重要，这是决定你在会计行业是否能出类拔萃的核心要素。现在社会在一种浮夸的作风下，有些人把会计看的很高深，比如什么资本运作阿，什么并购重组啊，搞得人都要仰视你什么的，一些干过这事的会计为了说自己NB，把这事搞的偷偷摸摸的，而另一方面呢，会计在一些公司里地位又很低下，很多人认为会计不就是记个帐，算个数吗，很多会计觉得干了这行很苦，还没公司销售一半拿得多呢，而且这工作很枯燥。还有人觉得会计就是作假，其实这都是不对的，这就是因为他们没理解会计，没有建立正确的会计职业观。下面我给你们讲讲我的理论：“相对会计论”

1、绝对不要以财富，职位论高低，其实我也知道不光会计这行业，其他的行业现在也一样，都是看谁挣得钱多谁就厉害。这是绝对不对的，这也是现在社会浮夸的根源，会计界浮夸的根源---崇富心理。其实不管你拿多少钱，你不管是财务总监，还是出纳，我知道你俩拿得钱不一样多，可这不能影响你对会计理论的理解。我给你说啊，有家大型公司的财务总监就是老板娘，他其实不懂一点会计但所有资金要从她那里签。这说明什么，什么也说明不了，你要拿她那么多工资，直接当老板娘就行。这就是很多**的会计的现状，但话说回来，毕竟他还是需要懂会计的人吗，你看，副总监就是别人了。

2、不要以公司大小论高低，尤其会计这行业，大公司，小公司都没所谓，关键是你对会计本质理解了，其实让你到哪干都行。这大，小公司并不能代表你的见识。我就不相信，你在超级大公司记一辈子三级帐，你就NB，这也就是说，为什么好多民营企业请来国际大公司的财务总监后老是水土不服，就是因为这些个财务总监光见过他们公司的帐，不能举一反三。本质上还是不懂会计。会计这东西，有很大一部分还是要看见识，让你干过了，你肯定都会。

3、平台很重要，会计主要是依托在公司经营上的一种工作（会计主体），虽然不以公司大，小论高低，但你所在的公司给你提供的空间和资源很重要，一个人不可能把所有行业的会计都干过，但你所在的这个公司的各个业务阶段对你的会计工作经验很重要。

4、会计相对论，这点很重要，是我会计理论的核心，也是我反伪学术会计的核心工具。我的意思是，在现在这个会计环境，及企业经营中，一切都是相对的，不是绝对的。我们学习的会计制度，法律条文都是绝对的，但在实践中又都是相对的，我们所运用的会计准则，经营理念是绝对的，但在各个公司的经营中又是相对的，我的意思是，没有绝对的会计，帐也没有绝对的真假之分。没有高深的会计，没有高深的道德。只有不同的企业，不同操作而已。一句话：绝对的准则，相对的会计。这点我会在具体事务中加入讨论。

5、做一个立体思维的会计，不能用平面思维来考虑会计工作，这样你很多实务解释不了，也解决不了。也就是说不能拘泥于会计规则。这里根本不存在

所以说啊，我个人认为啊，这会计分为以下几个阶段（我这里也不分什么会计财务了，都叫会计了）

1、核算型会计。这类会计的工作就是把公司的业务经营状况算清楚，然后给老板汇报。

2、管理型会计。这类会计是在核算业务的基础上注重内控制度，提高经营效率。

3、公关型会计。这类会计注重公司对外联络，税务，银行什么的。使公司少受损失。

4、运营型会计。主要负责产品项目和资金的调配，一般大型企业有

5、收入型会计。工作重点在于企业方向**的工作，比如融，投资，决策，产品开发什么的，给公司直接创效益。

原来，我也认为这些会计一个级别比一个高，但我现在不这么认为了，其实，毕竟术业有专攻，大家不分彼此，你把一项弄精了就行。只是在现在的社会环境下，后几种人，挣钱多而已，但这不能代表他们有多成功。挣钱多，运气好，有人给机会而已。其实，这5种特点，你都具备了，那你肯定算懂点会计，能领导几个人了，为企业做贡献了。所以，我们作会计的要争取这5个都会，这样就能实现财务自由，还受人尊敬，也有人请你。

你看，我咋越扯越远了，我是想给大家讲点实在的。让大家看看现在的会计都在干啥。最主要是让大家知道这5种会计都怎么做到。这和我开始讲的4点都基本是相通的。

先给大家讲讲会计核算，这其实就是会计的基本工作。我给大家说啊，我理解的会计核算的实质很简单，就是把公司的经济活动说清楚这就是核算，这还不够，就是还要在不违反规则的基础上说清楚，你光说清楚了但违反了规则，谁给你签字啊，事务所的会计师只看你符合不符合会计准则，你清楚了，不符合他要求，肯定不行。其实，这也是现实中的矛盾，有很多东西实际上你要说清楚，就不符合规则了，这就需要大家用立体的思维来考虑会计.你想着办法把事情用帐本说清楚就好。

这会计核算还有一个核心就是就是让你以外的人看明白你的帐，越简单越明白就越好，也让人家审计能看明白，很多人刚做会计时就是本末倒置，故弄玄虚，把很简单的问题复杂化，搞那么一堆表一堆率来给人看，其实，只有自己明白，别人问他他还显得高深的不行。这都是初学者容易犯的错。老板根本不需要你这样的人，再复杂的业务其实别人都能懂，你别用会计语言一说大家都不懂了，做会计切忌搞神秘，搞学术。你明白了这2点，再会点科目，公式，就立马能上岗。

怎样进行总会计师培训一、科学思维能力作为总会计师，是企业财务上的掌舵人，面对发展改革的重大问题，首先具有科学思维能力尤为重要，要提高工作中的预见性、科学性、逻辑性，合理性。善于观察掌握事态的发展规律。能在重大的企业决策面前举一反三，在复杂的问题面前保持清醒地头脑。我们对总会计师的要求苛刻的，要站在时代的前沿和战略全局的高度去观察问题，思考发展，着眼未来，用科学的思维能力，为企业做好战略发展目标。二、风险管控能力防控风险是维护企业价值的底线。总会计师要坚持底线思维，加强忧患意识，充分认识风险的客观性、周期性、复杂性，时刻绷紧防范风险这根弦。要提高风险应对能力，稳妥、有序处置已暴露出的风险，确保不发生系统性风险。要提升风险识别能力，建立健全对高风险业务、重大投资并购、海外经营、资本市场运作等重大事项风险管控机制，做到事前、事中、事后的全过程监控。要提升风险预见能力，密切关注国内外经济形势，敏锐捕捉市场变化，科学制定应对措施，及时调整财务策略，以对策、预案的前瞻性、精准性来对冲外部环境的复杂性、不确定性。三、创新提效能力提升企业价值是财务管理的根本目标。总会计师要紧跟信息技术变化，组织运用先进财务管理工具，引领推进财务管理创新，积极推动财务转型和业财融合，实现财务管理由“单一核算”向“价值创造”转型，不断提升财务价值创造能力。要提高资源配置能力，统筹利用国内外资本市场，在企业筹资、投资、营运资金配置、成本费用控制等管理活动中，充分挖掘和利用企业财务资源，消除和减少财务管理中无价值的活动，以最小成本取得最大价值。要发挥专业支撑作用，积极参与企业经营决策，引导企业资源投向有利于长远发展的产业结构调整和重大科技创新业务，限制企业资源流向盈利低、占资多、风险高的业务领域，促进企业提升发展质量和效益。

在国际上，会计咨询，会计服务已成为发达国家会计公司的主要业务。反观我国多数会计师事务所的执业内容狭窄，主要从事审计业务和验资业务，占总收入的85％以上，咨询服务收入不足总收入的15％，与国际差距甚大。这不利于我国注册会计师全面走向市场，发挥会计师事务所在市场经济中的积松作用，不利于注船会计颁事业的蓬勃发展。 造成我国会计师事务所执业范围狭窄的原因，笔者认为既有外部条件限制，又有内部因素制约。在外部条件上，审计、验资业务是一项法定业务，而会计咨询；会计服务业务并非注册会计师法定业务，人们就不可能主动委托承办。在内部因素方面，主要是我国会计事务所多数为中小型，规模小、力量弱，难以发挥整体优势；加上有些事务所急功近利，在拓展业务领域方面投入较少；尤其是对自己手中有价值的咨询，服务产品推销不够，使得注册会计师的专业优势远没有发挥出来。 随着我国投资环境的进一步改善，外商来华投资办企业日益增多，外贸业务不断发展，经济交流日益广，涉外税务有所加强等：呼唤着涉外财务、税务和经贸的咨询服务‘；国家对铝行管理体制的重大改革，冲破了银行传统的垄断经营方式；目前金融服务的多样化，企业贷款、还款的规范化，新的金融法规的频频出台：企业经营者渴望得到有关贷款、信用卡、外币买卖、保险等金融方面的信息和咨询，国有企业随着新的企业制度的建立，，国家宏观经济环境的改善，三年改革和解困目标的实观，促使其走出困境，同时也使经营者领悟到以管理求生存，用信息涣效益的道理，从而产生会计咨询、会计服务的需求；而股份制、股份合作制、联营企业的掘起，私营企业如雨后春笋轻的涌现。，更是需要大量的会汁咨询、会计服务。因此说；会计师事务所的会计咨询、会计服务业务的市场十分广阔，前景一片光明： 为此，我们应当审时度势，以战略的眼光积极开拓会计。咨询、会计服务业务。当务之急，会计师事务所应积级推销自己的咨询、服务：产品“；使客户接受注册会计师们的咨询、服务，并要让客户仍通过接受咨询、跟务获得实实在在的收获，以此来赢得市场、发得市场；同时会计师事务所还应努力提高注纷会计师的业务水平，提高咨询、服务质量。要做到这两点，笔者认为，应从以了几个方面着手工作。 第一，重视管理建议书的指导作用，打开咨询、服务市场。 管理建议书是注册会计师审计工作的。副产品“。独立审计实务公告第二号所定义的管理建议书是指注册会计师针对审计过程中所注意到的、可能导致被审计单位会计报表产生重大错报或漏报的内部控制重大缺掐提出的书面建议—；‘’这一定义同美国等一些国家注册会计师在实务中所编制的”管理建议书“的含义是有差距的，但这并石影响注册会计师在管理建议书上就经营效果和效率的改进相客户沟通，相反，注册会计师应当对客户利益和未来前景表示关心。目前，我国的注册会计师在审计中出具管理建议书的并不多，即使发现内控制度有毛病也只是册会计师通过审决，那么注册会计如果注帮助解的建议后获得了经济效益，你的服务价值自然会体现出来，你也就在赢得客户感激的同时赢得了业务市场，客户会成为你最有力的广告宣传者。。因此，会计师事务所应指导注册会计师充分利用管理建议书来展示自己，推销自己，拓宽业务范围。 第二，建立会计相经济信息档案库；为开展会计咨询、会计服务提供充足的信息来源。 世界正步入知识经济时代，知识经济是建立在知识、信息的生产、分配和使用之上的经济，信息是知识经济的核心‘，会计师事务所作为会计服务中心，首先应该成为会计信息中心，才能充分体现和发挥注册会计师在经济活动中“智囊团”作用。因此，会计师事务所应利用多渠道广泛收集各类会计、经济信息，并利用计算机建立信息数据库，如行业利润信息、市场热销产品信息；市场滞销产品信息、国家财税法规信息，等等。有了这些信息资料，注册会计师在咨询、服务中才能心中有数，驾轻就熟。 第三、必须提高注册会计师自身的业务素质和知识水平。 要想通过完善管理建议书、建立会计信息数据库来拓展会计咨询、会计服务业务，就我国目前大多数中小会计师事务所的现状。无论从人员素质。还是技术装备都还远不能适应知识经济相信息产业的需要。俗话混：打铁须得自身面，因比，对注船会计师夹浇，需要不断学习，更新知识：增长才干、分歹断叶谙实线。在实践。宁结经验教训。提高业务水五，注册会计师的学习内容，除了完成后续教育之外，还应结合会计咨询、会计服务，学习企业管理、市场营销、公共关系、计算机应用等一系列知识，以适应不断拓展的会计咨询、会计服务业务。对会计师事务所来说，首先，要抓好人才培养、员工培训，提高事务所整体素质；其次，要加快实现注册会计师工作的自动化，改变注册会计师以手工劳动为主的现状，事务所要把为注册会计师配备计算机硬、软件工程列人工作议程，至少列入近期发展计划。在此基础上，逐步实现信息联网和信息的远距离传输、促使个人智力资源向整体智力资源的扩散，实现知识共享。只有这样，才能以最低的成本，最短的时间为客户提供优质的服务。

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