会计部培训部管理制度

规章制度手册★培训中心管理制度一、点名制度上课之前辅导员点名，开课后十五分钟如学生仍未到堂就与家长联系，问清具体情况，对学生负责。二、请假制度如有特殊情况，需提前通知我们，并交请假条，以便我们安排补课。无特殊情况，无故旷课概不补课，望家长谅解。三、收费制度1、可免费试听一次2、开课2次一概不可退班3、开学一周内需缴清全部学费★教师日常细则一、课前应提前十分钟进教室，并做好备课等准备工作。二、在课堂上要耐心的教导每一位学生并培养学生的良好的人格品质。三、上课期间通讯设备应设为关机或静音状态，以免影响授课。四、课后应积极与学生及家长沟通，以便更好地开展教学工作。五、注意自身素质的提高，具备良好的师德，做好自己的本职工作。★奖励制度（以此鼓励学生取得更好地成绩）获得奖励的条件：1.通过PETS等级考试2.市级及市级以上英语赛获奖3.通过大学英语四、六级考试以上条件满足任一条均可获得相应的奖励★考试制度每月有月考，通过月考形式来检测学生的学习效果，以便教师更好地掌握每个学生的学习状态。★课后互动1.每月本机构会依据各任课老师的意见定期对学员进行电话回访2.每学期课程都会有相应的师生互动反馈表培训中心管理制度作者：未知 来源：未知 点击数：797 更新时间：2008-9-18凡受聘我培训中心的教师须服从我培训中心的规范管理，严格按培训中心的管理制度工作，具体做到以下几点：1、任课教师需有培训中心下发的聘书。2、任课教师需有教师资格证。3、任课教师需按选定的课程制定具体的教学进度计划，书写教案，研究教材、学生、教法，讲究教学艺术，授课方法要灵活，杜绝只讲不练或只练不讲的现象。4、任课教师要关心每一位学生，对上课迟到或旷课的学生要做到心中有数，记录好考勤。5、任课教师须做好班务管理工作（卫生、考勤、关灯、门窗等），要早于学生到位，放走全部学生方能离校。运营篇-培训中心管理制度之一培训中心管理制度第一节 培训中心内部管理制度一、总则为树立培训中心良好的办学形象，营造一个团结、有序、严谨、实干、高效的工作团队，创造更好的业绩，特制定以下有关制度，本制度适用于本中心的每位员工。二、员工聘用制度（一） 聘任规定1．具备规定学历，有较高文化素养，具有爱岗敬业、一丝不苟、积极进取精神，能够与他人团结合作为本培训中心聘任员工的基本条件。2．本培训中心实行试用期制（一般为三个月），试用期发试用工资。试用期结束后由员工所在部门主管、分管校长在《试用员工转正协议书》上签署意见。3．在试用期内表现突出的，由所在部门主管提出《试用员工转正协议书》，分管校长签字批准后，可提前结束试用期，转为正式员工。4．试用期内，培训中心、员工双方均可随时解除试用期劳动合同。5．聘用期间，培训中心有权根据员工的能力和表现，调整其工作岗位。6．培训中心按国家规定为员工提供安全、卫生的工作环境和劳动保护；根据政府规定和培训中心状况发放员工福利。（二） 解聘规定具备下列情形之一者，培训中心予以解聘、辞退员工：1） 依法被追究刑事责任、劳动教养、通缉者；2） 违反培训中心各项规章制度情节严重者；3） 给培训中心形象和声誉造成不良影响者；4） 在培训中心实行末尾淘汰制中不能胜任工作者；5） 被培训中心予以警告处分、累计达三次以上者（含三次）；6） 因非工伤医疗期满后不能从事原工作者；7） 按法律、法规、政策规定或合同约定应予解除劳动合同者；8） 培训中心因经营情况发生变化而富余的员工。培训中心与员工发生劳务纠纷，且双方不能协商解决的，应向所在市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。三、考勤请假制度1、培训中心正常工作时间是星期一至星期日，员工每周工作44小时，每周5.5个工作日，培训中心实行轮休制。2、培训中心员工享受国家法定节假日休息制度。对培训中心有突出贡献的员工，培训中心每年可安排5天的带薪休假待遇。3、培训中心员工不得擅自迟到、早退和旷工。（1）. 迟到：按每人次5元人民币处罚（重大交通事故，恶劣天气除外），迟到1小时者扣发当日工资。月迟到三次（含三次）以上者，培训中心予以警告处分；年累计迟到十次以上者，培训中心予以解聘。(2). 早退：未经批准早退不足半小时罚款5元，超半小时按旷工半日处理。(3). 旷工：按日工资的两倍处罚；无故连续旷工3天，按自动离职处理。4、 员工请假应经过审批。（1）. 两天以内的病假、事假，由部门主管批准；三天或三天以上的病假、事假由校长批准；（2）.请假应提前半天向部门主管请示，并将休假期间内与自己有关的 工作向有关人员交代清楚，并留下联络方式；（3）.根据培训中心的特点无特殊情况，概不准假。确因急事或生病而缺勤者，应于上班后30分钟内与培训中心取得联系，通过电话向部门主管请假。如本部门主管不在，可直接向校长请假，未经批准擅自休假者，按旷工处理。情节严重者，培训中心予以解聘。5、培训中心实行加班加薪制度，延时加班薪金为正常薪金的1.5倍，假日加班薪金为正常薪金的两倍，节假日加班薪金为正常薪金的3倍。6、员工加班后不应影响第二日工作，加班者在加班后的第二个工作日应当准时上班，第二日不能正常出勤者，应由其部门主管批准，否则按旷工一次处理。7、员工考勤统计以签到簿为准。如员工填写签到簿与实际情况不符，每发现一次，培训中心将予以警告处分。警告处分累计达三次者，培训中心予以解聘；8、考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一；9、每月8日为发薪日，新员工的薪金以实际工作天数按比例发薪一书阁少儿书画培训中心物品的管理制度总则教学物资仓库是储存保管教学物资的场所，仓库各项工作都是为教学、科研服务的。为了加强管理，做到供好、管好、用好各种物资、结合具体情况，特制定本办法。一、物品的采购一书阁购物程序：一书阁各部门讨论需购物品 → 部门提交书面申请报告→分管经理申请 →交上级领导签字→ 根据采购单到财务上拨款→交采购员购买 →入库→消帐采购制度：一书阁物品采购工作的优劣直接关系到教学物品质量的好坏，并对教学直接产生影响甚至关系到学生的安全。为了规范，一书阁采购工作特制定以下制度：1、采购人员必须熟悉和掌握各种办公用品和教学设备的规格、型号、性能和用 途。2、采购人员必须具有高度的责任心，保证各种物品的质量和价格的合理。3、任何部门需要购买物品必须先申请，任何物品的购买由有关部门领导负责， 经上级领导签字后方可购买。4、任何部门及个人不得擅自购买，否则不予报销，由购买人承担一切费用。5、如购买人对所购物品的性能及价格不清楚时，可由懂行人员陪同一起购买。6、采购人员购买物品后由保管人员点收核对。7、在采购大众物品的过程中，经手人员须廉洁自律，严禁向供应方索贿、受贿，损公肥私。如发现有上述情况，公司将视情节轻重，给当事人严肃处理。采购原则：一、采购设备、物品必须根据教育教学工作的实际需要和财务支付能力，本着勤俭节约、优质优价的原则，货比三家、精心选购。二、采购设备、物品必须在年度财务综合预算范围内，由使用部门提出申请，填写请购单（一式二份，一份采购、财务报销用，一份后勤分管经理留存）。三、采购人员购回物品后，必须连同请购单及原始凭证，到行政处办理登记验收入库手续。四、属于固定资产的，填写固定资产验收入库单，属低值易耗品的、填写低值易耗品验收入库单。五、行政处严格把好验收关，对于所购物品与请购单计划不符、所购物品价格明显不合理或者存在质量问题，应拒绝办理入库手续。六、采购人员持请购单、入库登记单、原始发票交主管审批签字后到财务科报销。财务科应将请购单、入库登记单（记帐联）、发票收作记帐报销凭证。七、如违反本制度、财务科不予办理报销手续，如采购中弄虚作假、给单位造成经济损失的，将追究经办人责任。二、物品的管理(一)、物品管理规范1、凡是公司所有的商品和固定资产，都需在购买后填写入库单，方可报销费用；2、入库单一经入库由以下种情况：A、教具，学习用品和教室内的固定资产，（包括自用品和教学用品，以及报名赠品）。a)自用品：需填写出库表时，填上出库数量，并由领用人签名；b)教学用品：由本店店长和全职教师两人同时签，出库单，并写上数量；c)报名赠品：也由两种方式领用：1、预领：由领用人负责；2、即时领：由领用人负责B、后勤、行政人员领用物品：由领用人签名。C、库存物品（暂存，无人领用）：必须入库上锁，并且做到库内物品每日销帐，库存物品开锁的当日必须清点。以上教学点领用的除自用品外，教学练习用具和预领赠品都需每日清点做帐。3、自用品的领用周期如下：笔：领用周期为三个月；毛毡：领用周期为六个月；墨汁：每次领用1瓶，领用周期为45天，镇纸：领用周期为长期；瓷盘、笔架：领用周期为长期；毛边纸：10*按上课班内报名人数=总领用数量；围裙：按该报名数开设班中最多的一个班的人数领用；不干胶：领用数量为一周所需量。4、资产的管理：行政及各教学点应每月清盘一次并以表格形式，清盘，每月定月末为清盘日，月初第一日行政和各教学点相互监盘。其中需调拔由各店写调拔单据，经手人签名和收物品的单位签名。负责出入库的人员不可负责销售物品。5、出入库表的操作：出入库表也称为台帐，它能清晰，准确表现出当日及当月的库存量、销售量、入库量、调拨量：库存量：以库内存量实际数为准；销售量：以当日的出库销售单据为准；入库量：以当日的入库单据为准；调拨量：必须和收物品单位的入库数一致。出入库的平帐为：前一天的库存量＋当日的入库量－当日的销售量-当日的调拨量＝当日的库存量。本制度由全职老师及店长共同遵守执行三、物品的发放1、认真实行"先进后出、推陈出新"的原则，要密切注意物资的保管期限，防止过期报废。2、发货时应仔细审查单据手续是否齐全，领用是否合理，并当场点清。取货发货要迅速准确。3、实验、实习设备，一般不予外借。特殊情况需经有关领导批准同意后，方能外借。4、若发现物品将要接近最低储量时，应立即向后勤行政部提出购物申请。四、盘点核对1、各教学点实行每月一盘点。2、每月30日定为盘点日，如遇节假日，休息日顺延下一个工作日。3、盘点内容包括固定资产、教学用具和库存商品。4、盘点人员相互交叉，监盘、核对实数。5、盘点表上反映两排数字：帐面数和实数。6、30日上午12：30前完成盘点，13：00前将盘点准确数据交办公室。7、盘点表一式叁份：教学点留一份，办公室留一份，财务留一份，并在交办公室的后附一份盘点报告，详细说明盈亏原因。8、出现盈亏均属不正常现象，盘盈和盘亏，下月的帐面数均按实数来做底数，出现亏数该教学点的老师和店长平均分摊损失。9、做每日的台帐和调拨，必须在帐上有所反映。10、清仓盘点是物资管理的一项重要工作，库存物资要经常进行仓库盘点，对盘点发现的差错，要查明原因，及时进行盈亏调整，以保持帐物相符。11、盘点时除清点数量之外，还应同时对教学物品的质量进行检查，如发现有破损物品，要及时采取相应的措施。12、盘点时应对帐、物进行核对，如出现盘亏要查明原因，并分别填写"规格调整""盈亏调整""报废报损"等表格，按制度规定的程序进行帐面调整。13、帐面要求干净整洁，无涂改，帐面有问题的在当月的考评分数中扣分。本制度由全职老师及店长共同遵守执行。附:一书阁采购价目表

随着我国市场经济的快速发展，会计这一职业出现了很多新的变化，其地位在不断提升，在企事业单位内部发挥着越来越重的作用，已经成为企业管理的核心。受历史因素的影响，我国经济体制在发生着重大转变，会计事业也处于由传统会计向现代会计的过渡之中，而会计的职能定位不只是对企业所从事经济活动的某一环节进行简单、机械的核算，而是更加注意财务对企业整个经济活动的综合影响，会计工作的内容与职能在不断增加，难度与责任也相应的增加，这就对企业的会计人员提出了新的要求，如何提高企业会计人员的综合素质，来适应新形式发展的要求，已经成为摆在各个企业管理者面前的一项重要课题。 一、企业会计人员应该具备的素质 思想政治素质 思想政治素质是人们在从事本职工作时，其政治觉悟与思想境界的一个重要展现，所以思想政治素质是一名会计人员所具备的最基本素质。改革开放以来，经济的飞速发展，使人们的物质生活日益丰富，同时也使人们的欲望不断增加，对会计人员来说，其所面对的工作环境与工作内容也日益复杂，有些企业为了自己发展的需要，都或多或多的存在一些经济问题，这就要求会计人员必须具备相当高的政治觉悟，坚决与违反法律法规的行为进行斗争，以维护会计这项事业的纯洁性。2.业务能力素质 作为一个合格的会计人员，具备业务能力素质是对会计人员最基本的要求，是会计人员能够顺利完成日常工作的基础。但是现代企业要求会计人员必须要更高的专业素质，因为其业务能力直接关系着会计信息的质量，而会计信息是企业决策的基础，如果会计信息不及时或者失真，会使企业的决策失误，进而造成不必要的损失，甚至令企业的经营陷入困境，所以企业必须要积极的引导会计工作人员树立终身学习的理念，以自觉的提高自身的专业素质，为会计信息的及时、准确提供保障。3.综合文化素质 现代社会的市场运作，通常会出现各行各业相互交叉、渗透，这就要求会计人员的知识体系不能过于单一，不能仅限于本专业，其知识储备在有一定的深度的同时，也要有一定的广度。所以会计人员文化素质的提高，是信息时代背景下，会计发展的重要战略之一。4.沟通协调能力 现代社会的会计人员，其职能不再是简单记账与核算，现代财务会计部门已经发展成为一个综合性、跨部门的管理机构，对外要走出企业与其他企业进行沟通，对内要对企业各个部门的生产经营进行组织协调，所以，会计人员必须要学习如何与人进行有效的沟通协调，良好的表达能力同样也是会计人员应该具备的最基本的素质。5.熟练掌握相关的法律制度 随着我国市场经济制度的不断完善以及现代企业制度的确立，建立法制社会是我国发展的必然趋势，这就要求会计人员熟悉国家的法律法规以及所处行业的相关规定。这些规定，有些是针对会计人员自身所提出的，比如《会计法》等；有些是针对会计人员在处理经济业务过程中所要遵循的准则，比如《企业会计准则》、税法的相关规定以及企业的内控制度等等。这些都是会计人员的行为准则，它能够保证会计人员在处理经济业务时是合法的、规范的，所以会计从业人员必须要熟练掌握这些规定。而且，我国还处于社会主义初级阶段，很多法律法规还不够完善，处于不断的更新状态，这就要求会计人员要不断的学习，不断的关注新法律法规的颁布，以保证自身业务水平的提高。二、提高企业会计人员素质的建议1.加强会计人员职业道德教育 对会计人员的职业道德教育必须要贯穿于会计职业生涯的整个过程，因此，企业的会计部门要将会计职业道德教育作为一项长期任务来抓，采取各种有效的手段，提高会计人员的职业道德素质，要树立正确的会计从事职业道德观，坚决抵制不良风气。政府也要启动相关的监督机制，对于那些违反职业操守，违背职业道德的会计人员，要采取相应的手段给予处罚；而对那些违法乱纪的人员，必须要对其法律责任进行追究，要将会计职业道德作为评判一个会计人员是否合格的一个重要标准。 2.创建学习型企业 随着经济全球化趋势的加强，企业所面临的经营环境日趋复杂，用瞬息万变来形容一点也不夸张，所以会计工作也必须要追随时代的脚步，迅速完善。面对知识经济的冲击，会计系统在很多层面发生了变化，会计基本假设在发生变化，会计核算的重心在发生转移，而会计计量的模式也不断的进行改进，会计人员想要适应现代的财务管理工作，就必须要树立终身学习的意识，面对日益更新的知识体系，要不断的学习，对自己的知识架构进行更新。企业面对知识经济的

学习制度为了不断提高税务代理从业人员的政治素质和业务水平，造就和培养一批适应税务代理事业发展的高素质人才，特制定如下学习制度： 一、学历教育 1、事务所鼓励员工参加学历教育。 2、凡参加学历教育的员工，原则上要求利用业余时间非脱产形式进行。要求学习的员工应选择对口专业，由本人提出申请，报所领导批准。面授辅导、考前复习、考试时间与工作时间有冲突的，应办理请假手续，先以假期冲抵，超过部分按事假处理。学习费用平时由员工自付，毕业后凭毕业证书由事务所给予一次性奖励或报销相关费用，奖励标准由事务所根据自身经济状况确定。 3、事务所根据业务发展需要，选送员工到高等院校进修深造，照发基本工资、报销相关学习费用。员工个人要求脱产学习的，经所领导批准，作停薪留职处理，费用自负。 4、员工未经所领导同意自行报考或参加专业不对口的业余学历教育，占用工作时间作事假处理，学习费用自理。 二、执业资格和职称考试 1、 事务所鼓励符合报考条件的员工参加注册税务师、注册会计师等执业资格和相关专业职称考试。 2、 执业资格、职称考试和考前辅导培训时间作出勤处理，考前给一定的复习时间。 3、 凡考试合格的员工，报名费、考务费、差旅费、住宿费等给予定额报销，事务所给予适当的物质奖励。 三、后续教育培训 事务所应认真贯彻执行《注册税务师后续教育培训暂行办法》，分期分批安排注册税务师，相关费用应予以报销。回所后注册税务师应向所领导汇报学习收获，并对全所员工辅导传达。 四、政治、业务学习 1、 学习时间。每月应不少于1天进行政治、业务学习。 2、 学习内容。政治方面，主要学习中央、省、市有关会议、文件精神；业务方面，主要学习税收法律、法规和政策、财务管理、会计核算及相关法律知识等。 3、 学习方法。平时利用业余时间分散学习，学习日组织集中学习，采用传达文件、上课、联系实际讨论等方式。 4、 组织考试。采用闭卷或开卷两种方式，独立完成，考试成绩可作为员工年度考核的依据之一。 5、 学习要求。学习日一般不安排业务工作，全体员工积极参加，集中思想，集中精力，勤学勤思考，联系实际认真学习讨论。所长办公会议制度为了提高议事决策的民主性，科学性和正确性，从本行业实际情况出发，特建立所长办公会议制度。 一、参加人员 所领导及各部门（分支机构）负责人。 二、 会议内容 1、 研究贯彻执行股东大会（合伙人）、董事会的各种决定，决议； 2、 汇报交流日常行政管理和业务开展情况和进度，安排部署业务工作计划； 3、 研究提出工作人员劳动报酬和福利待遇方案； 4、 研究提出对工作人员实行奖惩的意见； 5、 研究解决执业过程中发生或遇到的各种情况、问题，协调解决内外部各种矛盾； 6、 研究决定业务拓展方案和实施方法； 7、 其他重要问题。 三、 议事原则及其他 1、 会议按民主集中制原则，由主持人根据多数与会者意见集中决定相关事项。 2、 会议一般每月召开一次，由所长（或所长授权指定的其他人）主持，特殊情况即时召开。 3、 会议应有专人作记录，以供备查。税务代理从业人员文明服务用语和服务禁语一、文明服务用语： 1、 请； 2、 您好，请坐； 3、 请稍等； 4、 请多提意见； 5、 对不起； 6、 麻烦你； 7、 谢谢； 8、 没关系； 9、 再见，欢迎下次光临； 10、请问办理什么事； 11、对不起，让你久等了； 12、对不起，麻烦你跑了几趟； 13、你的XX项目填写有误，请重填一下，谢谢； 14、对不起，电脑出故障，请稍等； 15、很报歉，由于XX原因，你要求办的事暂无法解决，请见谅； 16、对不起，你要办的事还需要补充XX资料，麻烦你补一下，谢谢合作。 二、服务禁语： 1、 我不知道； 2、 我不清楚； 3、 不归我管； 4、 不是给你说了吗？怎么还问； 5、 没看见我正忙着吗？ 6、 急什么，等着； 7、 电脑故障，不能办理； 8、 我解决不了； 9、 不是这里的，到那边去； 10、谁叫你这么晚，明天再来； 11、怎么这么迟，都下班了； 12、有意见找领导去； 13、我的态度就这样，你能怎么样； 14、我没空； 15、还没上班。注册税务师奖惩制度第一条为规范税务代理行为，发挥注册税务师在税务代理活动中的作用， 明确注册税务师的职责，提高其从事税务代理工作的积极性和主动性，根据《注册税务师资格制度暂行规定》，制定本制度。 第二条事务所可从本单位“事业发展基金”中提取一定比例资金作为注册税务师奖励基金。 第三条注册税务师凡符合下列条件之一者，将酌情给予嘉奖： 1、 对改革事务所经营管理，开拓业务渠道，提高执业质量有重大贡献者； 2、 在对外服务和具体执业中，创造优异成绩者。 第四条注册税务师凡符合下列条件之一者，将酌情给予奖励： 1、 在对外接待和工作中，服务（工作）态度良好，为事务所在社会上创造极佳影响者； 2、 发现质量事故苗头，及时采取措施，防止重大质量事故发生者； 3、 提出合理化建议，并经实践有显著成效者。 第五条注册税务师未按照委托代理协议书的规定进行代理或违反税收法律、行政法规的规定进行代理活动受到县及县以上税务行政机关有关规定外罚的，事务所应即暂停执业并及时报告省注册税务师管理中心作相应处理。 第六条注册税务师从事税务代理活动，触犯刑律、构成犯罪的，由司法机关依法惩处并由事务所给予开除处分。税务师事务所档案管理制度第一章 总则第一条 为加强税务代理的档案管理，提高代理工作质量和办事效率，防范执业风险，根据《中华人民共和国档案法》等有关规定，制定本制度。 第二条 税务师事务所档案是指事务所在工作中形成的各类税务代理工作底稿、各类涉税文书；业务活动的录像、录音、照片等资料及其他档案，如事务所的帐册等会计资料各类出版社以及各级税务机关编印的税收政策法规汇编图书资料等。 第三条 本制度所指的档案管理是对上述各类档案资料的分类编号、整理、归集、查阅使用所作出的具体规定。 第四条 档案的所有权属税务师事务所。对档案的调阅必须经过事务所有关人员批准，按规定办理调阅手续。

参考答案 强记不如善悟。