12315是全国消费者申诉举报专用电话,所以如果遇到培训机构不退钱的情况就可以拨打12315进行投诉。12315接线员在登记好相关信息后,就会派工作人员去培训机构进行调查。
法律分析:培训班不退费应当向消费者协会投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
培训机构最怕三无被举报,三无即无营业执照、消 防被举报和无办学许可证;无营业执照被举报,基 本直接关停;消防被举报及消防不过关的,消防大 队会派人过来拍照取证,并要求举办人限期内到消 防大队报道,核对事实,录口供,并接受处罚
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