马云讲会计

2015年2月2日，此前受全国政协副主席董建华邀请出任香港“团结香港基金会”顾问的马云到港发表演讲并与8000名青年交流。虽是一碗老“鸡汤”，但又添新料。读来仍是妙趣横生，酣畅淋漓。 演讲后马云与青年对话及观众问答环节，面对各种刁钻问题，马云谨慎而从容地回答，显示出老练的一面。 演讲文字部分： 马云：大家晚上好！感谢董先生，感谢团结香港基金给了我这么一个机会跟大家交流。今天我首先，因为我讲话不会讲广东话，我主要是讲国语。因为广东话很多人说是会听不会讲，我是会讲不会听。 所以我想今天还是用中文，但是我用汉语的时候我讲话的风格比较快，所以希望大家能够理解，我尽量讲的慢一点。 另外一个，我讲的不一定是对的。但是我希望我讲的给大家一点思考，我同事已经在我上台前不断提醒我别教训香港年轻人，香港年轻人不要听你的教训，我自己觉得我是一个创业15年有很多的经历，更像一个大哥在创业了十多年经历了很多挫折以后，跟大家分享一些我的看法。所以接下来我想讲几个观点。 第一个观点，我真从没有想过自己会有这个机会会站在这里跟大家分享创业的经验。 创业的时候我记得我请了24个朋友到我家里说我准备做一个事情叫互联网。大家听了将近两个小时，没有人听懂我说什么，最后投票表决，23个人反对，只有1个人说你去试试看。当然我不管别人怎么想，我们最后决定还是开始创业了。 我不具备今天很多年轻人讲你有什么资格(qualification)，你有什么学识、知识、能力，既没有学过会计，也没有学过管理，更不懂电脑，为什么开始创业这件事情？ 大家知道我确实数学在高考第一次考过1分，不觉得丢人，我觉得讲真话不丢人，最丢人的是讲假话。我数学考过1分，大学考过3次，初中考重点中学考过3次，也没考上。我们那个学校也是当时杭州最差的学校，我考进大学，杭州师范大学，是杭州第四流大学，尽管我觉得他比哈佛重要。所有人看来我不具备创业，但是很奇怪，有时候读书不好反而可以创业。 我送了两个同事去MBA读书，都没录取，我很奇怪问系主任为什么，他说他们数学太差考试都没有及格。我说考试及格他们还会来读MBA吗？考试及格他们还会创业吗？他们可能当科学家、他们可能有很好的工作，所以我们这些人原来很多资质并不是那么好。 所以在人们看来几乎没有可能成功的，我们走了15年。走到今天。当然阿里巴巴15年，我前面还有4年做中国黄页，到外经贸部工作13个月，打零工。 在我家里创业的时候，我跟18个创始人，包括我在内的18个人讲了一点，如果我们这些人能够成功，中国80%的年轻人都能够成功，因为没有人给我们一分钱，也没有给我们有权力和地位，我们什么资源都没有。 我们18个人凑了50万人民币，我们决定这50万人民币大概能够坚持12个月。如果能够融到钱，继续下去。结果我们熬到第8个月已经没有钱了，而且没有人看好我们。我记得我跟蔡副主席一起去硅谷融资，我们被三十几个风险投资全部拒绝了，没有人觉得。只有我们自己觉得。我到现在为止不写，其中一个原因我写的所有计划都被拒绝掉了。 不是计划很重要，而是坚定做自己的事情很重要。阿里走到现在，很多人说梦想、理想、幻想是有很大差异的。梦想，每个人年轻的时候都有过，我记得有一些父母跟我讲过，我这个孩子三天两头换梦想，今天想这个，明天想那个，我说这很正常，总比没有梦想好。 我想过当解放军、我想过当警察，我甚至想到KFC招聘工作，23个录取了，就我没有录取。当警察，5个人去，4个人录取，我没有录取。所以梦想有也挺好，但是理想是什么？理想是一批人共同坚定一件事情，并且有计划、有实践、有行动，一点点把它变成现实。 阿里巴巴开始做的时候，不是一个简简单单的梦想，更不是幻想。今天我看到很多人幻想挺多，天天想幻想是什么？不切实际、没有行动、总觉得别人不对。所以我自己觉得，如果我走过，我们有一帮人，十几个人，18个人在家里面大家坚定共同的信念，说我们许诺一起走。我们那个时候50万人民币，如果我们失败，找不到钱的话，我们18个人一起去找工作，我觉得我们还是有机会。 所以大家分清楚，如果你有一个梦想你是不是在坚持，是不是在行动。如果你有一个理想，你是不是一批人一起去做。如果一个人其实是很累的。创业不是你的事情，创业是一批人的事情。所以我今天很幸运，前面4年我创业，从中国黄页做了两年半到三年，到国家的外经贸部做临时工13个月，全失败了，没有人看到这些失败。 从阿里巴巴到现在，我们做了15年，我们很幸运，我们成功了。但是绝大部分人没有成功，成功的原因很多，失败的理由都差不多，我想跟大家分享在座如果你要去创业，多花点时间思考别人为什么失败，不要去思考别人为什么成功，成功有很多原因的。 我发现我很多同事本来都很聪明，把他们送进MBA学习回来后全比较傻了。原因是什么呢？他有两件事情我后来发现MBA案例教学都是教别人张三怎么成功、李四怎么成功、王五又怎么成功，学了太多成功的事情后，你反而不知道，觉得自己飘飘然。 第二，MBA把很多东西固定化了，所以我自己回忆在阿里巴巴成立的前三年到五年内，我每发现一个公司怎么失败的，我就会把这个公司失败的案例发给所有同事，让大家知道这些事情要记住，别人犯这样的错误我们也会犯，不要以为你有多聪明，人都是差不多。只有避开那些经常犯的错误，你才有可能。尽管这样，阿里巴巴犯的错误绝不亚于任何一家公司。 我今天这样觉得，阿里巴巴很多书讲马云怎么成功、怎么能干、阿里巴巴怎么能干，其实我们这些人都不怎么能干。说心里话，我是肯定不能干。 我们18个人也不那么能干，如果能干，他们早去其他世界500强，找不到工作才到这里。然后也没有人请我们，我们只能自己安慰自己走下来。这是现实。但是我们不断坚持、思考，并且学习别人失败的经验。 所以走到今天，我们的市值，阿里巴巴这家公司变成全世界这么大的一家公司，我其实很担心，我们三四年前，大家都认为阿里巴巴很糟糕，商业模式(business model)不行，技术不行、服务不行、产品不行，还有很多假货，反正看来都不行。 我跟同事讲，我们其实比别人想象的要好。但是今天，所有的人都认为阿里巴巴了不起，中国的骄傲，互联网的奇迹，电子商务做的那么好，其实我们远远没有别人想的那么好。我们还是一家很年轻的公司，只有15年，15年的成功并不意味着你未来会成功。 我们在做前人没有做过的事情，这些东西让我们很理性看待自己，别人说你好的时候你要知道你没有那么好。别人说你坏的时候，你也要想想其实我们也还可以了。所以我们就是这样不断调整自己心态走到今天。 第二，我们没有想到我们走到今天，说心里话，我们今天阿里巴巴的人一定比15年前要能干很多，但是再走一遍，同样一批人再走一遍，一定不会走到今天。时代过去了。 我在上个礼拜面试了8个年轻人，要准备自己创业，我们成立了一个大学，叫湖畔大学，培养发现企业家。这8个人我听了两个小时候，我心里发虚，我想幸好15年前干，要是现在干肯定被杀的片甲不留。 今天的年轻人肯定比我们要能干很多，只是在别人反对你的时候，你能够说服自己，说服同行一起上路。这是我第一个观点，我没有想到走到今天。 第二个观点，我告诉大家，15年前走到现在，我根本没有想到有这么艰难，有这么多麻烦，有这么多痛苦，我真的跟自己不止一次讲过，要是重新来过，我愿不愿意来？我说我不来。 马云，有一天你会这么成功，但是你要付出这么多代价，你愿不愿意？我说心里话，我不愿意，这也是实话，我今天来就是跟大家讲实话，讲真话。人家说我宁可付出代价做到你这么好。其实不是那么回事。 大家看到今天成功的时候，但是没有看到所有错误的时候、沮丧的时候，同事闹矛盾的时候，政府找麻烦的时候。没有钱的时候，发不出工资的时候，客户不满意要求退货的时候。 其实无论你在创业过程，你多成功，成功都是短暂的。但是付出的代价是非常大的，犯的错误是无数的。全世界企业家都是这样，你们今天看到他辉煌的时候，但是你一定没有看到他背后付出的代价。 我们懂得自己温暖自己，自己安慰自己，我们知道工资发不出的时候该怎么办呢？我们发现我们自己只能开2000块钱工资或者500块钱工资的时候，别人到你们公司抢员工出5000元的时候你该怎么办？其实每一天你要面对这样的困难，一直希望自己把公司做大了，也许我就不需要有那么多麻烦，我特别喜欢看香港这种电视剧，老板什么事都不干，雪茄抽一抽，很气派的样子，我想有一天我也做大了，我或许没有麻烦。 现在明白了企业越大，麻烦越多，责任越大。还不如自己在小房间创业的时候。每个阶段都有自己独特的，但是今天另外来讲，又把自己想明白了，能做阿里巴巴，能够给这么多人服务，能做这样的事情，是一种福报，是修来的。别人想干还干不来，既然做了，就做下去。所以在座所有创业者，全世界创业者都有一本苦难的经，大有大的难处，小有小的痛苦，但是保持良好的心态，因为你今天至少可以做一些事情去改变。所以我想实话说这15年超过大家的想象。 有人讲马云你很智慧啊，哪来的智慧，智慧的人肯定都是很倒霉过来的人。所有智慧者都是吃过巨大的生理、心理痛苦才走过来。只有知识很好的人，智商很高的人未必吃过苦，情商很高的人一定吃过苦。 第三个点，机会其实是均等的。我一直认为这个世界没有机会。刚开始创业之前，我在大学里毕业以后被30多份工作给拒绝掉，几乎没有一件事情我被录取的。 我觉得太麻烦了。我有时候看看李嘉诚先生，怎么那么厉害。看看比尔.盖茨、看看巴菲特，不得了。其实我现在跟他们熟悉后，我发现人都差不多。别人说我很厉害，其实我爸妈从来没有觉得我很厉害，我老婆更没有觉得我很厉害。远看都很好，近看都差不多。但是有一件事情很有意思，为什么机会都是均等的？ 我那个时候天天抱怨盖茨、Larry Ellison把机会全拿走了，要想做软件，出了一个微软，做硬件，IBM。要做商场，有一个沃尔玛，都比你大。所以没有意思了。但是细想一下，我为什么跟李嘉诚比、为什么跟比尔盖茨比，人家吃过很多苦，我们应该跟隔壁的老王比、小张比，只要比小张做得好我就很高兴，我并不要让全世界用软件的人很高兴，只要让我们家的人高兴就好了。 想明白就好。这几年很荣幸，我这一辈子很感恩，最大福气我有机会认识了所谓这个世界上很了不起的商界最牛的人。交流过发现有一样事情一定要分享给所有年轻人，他们一定是很乐观地看待未来。第二，他们永远不抱怨，只检查自己的问题。第三，他们超越常人的坚持。 没有这些素质你是走不远的。你首先要相信乐观，不乐观的人是不可能做创业的。所以我自己觉得，我算是一个乐观主义者。我看看边上那批企业家的大佬们都非常乐观，永远相信未来比今天好。 其实人类社会碰到的麻烦，每100年、每50年各种各样麻烦，但是人类社会永远是一年比一年好。所以2008年金融危机起来的时候，我跟很多同事讲，我说这是机会啊，终于让以前很厉害的人倒霉一下，轮到我们发点小财了。 其实大家去思考一下，很多时候不管你愿不愿意，今天再困难，十年以后成功的企业家一定比今天多，十年以后有钱的人一定比今天多，十年以后你发现很多人从来没有听说过的一定比今天多，人类总能解决问题。

马云十二岁就开始自学英语，勇敢的和外国人搭讪聊天，这就证明他很有学习能力。马云经历了三次高考，第三次时仍离本科线差5分，但因为英语成绩优秀而被当时的杭州师范学院破格升入外语本科专业。进入大学后，马云因为年龄大反而沉稳好学，变成了品学兼优的好学生，凭借出色的英语稳坐外语系前五名。并且在课余积极参加学生会活动，并当选了学生会主席，后来还担任了两届杭州市学联主席。

马云预言被证实，末来最容失业的四种职业是：一、翻译，现在已有实事翻译软件。二、银行，智能交易盛行，很多方面代替人工。三、出租车司机，现在无人驾驶出现，会越来越完善，四、流水线工人。随着人工智能的发展，越来越多方面被机器代替了。

对财务会计人员来说，这绝对不是一个小问题，而且随着经济越发展，这个相处的学问带来的影响越广泛。这绝非危言耸听，因为财务人员已经越来越多地从幕后走向了前台，财务会计人员也已经从厂长经理的参谋助手转变成了CEO的决策伙伴，共同向董事会负责。有一句俗语我比较推崇，那就是先做人后做事。这里面包含着一个为人处世的基本原则，只有做人没有问题，做起事情相信也不会有太大的偏离。我们今天所要讨论的既非会计职业伦理和道德的问题，更非人生观、世界观的问题，所以就不扯远了。我就具体结合我的经历来说说吧，一家之言，欢迎拍砖。我所要汇报的老板其实不是一个人，而是一个有分工的团队，具体而言就是：资金调配方面向总部集团财务部的经理汇报，会计核算等日常财务工作向总部财务部的经理汇报(这里需要说明一下：“集团财务部corp finance”和“财务部finance”是总部的两个部门，分别负责资金和会计工作。)，同时还有代表他们在内地项目中横向协调的高级经理，最重要的还是直线领导-项目总经理。因此如何面对如此众多且口味难调的“老板们”并做到沟通有效对我绝对是一个考验。香港的老板们不会经常来内地，汇报的手段多是电话、邮件和视频会议方式，他们都是很专业的职业经理，财务会计专业水平绝对称得上专家，不过对内地的准则、税法、外汇金融政策等还是缺乏一个系统的了解。项目总经理虽然经常往返内地香港，建筑师的背景让他对财务管理相对陌生，他给你的指导仅限于一般管理范围。但是有很多具体的问题又需要他的签批才可以完成审批程序。所以，对我来说虽然面临众多老板，但专业老板不在身边，在身边的直线老板不懂专业。在这样的一个架构体系中如何与老板相处并达到沟通有效的目的，实现财务管理目标，信任就显得尤为重要。我兜了这么远，想要说的就是“信任”二字，老板们遇到问题时对下属通常有两个选择，一个是授权，一个是自己干。一般说来，刚开始起步处于创业阶段的老板都喜欢什么事情都亲自指挥，习惯做指挥员;而成熟期规模企业的老板更习惯于充分授权，授权的前提有两个，一是完善合理的授权制度，二是有适合胜任的授权对象。私营企业的老板要么没有合理的授权制度，要么对授权对象没有信心，所以通常自己很累，搞得下属也很郁闷。信任对于财务会计人员来说更为重要，试想老板对财务会计人员没有了信任基础，你还怎么和他们沟通与和谐相处?因此有了信任的基础，相信你就可以很惬意自如地和老板合作，但这里还要注意一点，就是上下层级之间的契合度问题，这个问题一般在招聘人员时，HA会做充分的考虑，但是也要防备HA的菜鸟们只看到对方花里胡哨的资格，就给你弄进来一个大爷，那对财务会计人员和公司都绝对算得上是一个灾难。专业知识深厚是取得老板信任的基础，若专业能力不够，建议做人尽可能低调，南郭先生的做法绝对不是明智的选择。具备原则性又不失灵活性是任何老板都希望看到的，所以财务会计人员在坚守原则的同时，还要掌握一点处世的技巧。我发现很多财务人员的观点并非不对，但到了老板那儿就是不肯接受，这其实存在一个信息不对称的问题，老板出于潜意识地对一些不甚了解的问题说NO，这个时候怎么游说老板就成了财务会计人员的功课，需要财务会计人员结合场合、摆清利害，实际案例以及老板心情来进行说服工作。限于水平有限，我也就说这么多了，有很多事情需要经历过才能悟明白，也有很多道理前人已经总结了经验，我们要做的就是信手拈来，所以除了专业财务会计人员在业余爱好上涉猎广泛一点，对于搭建财务会计人员与老板沟通的共同语言也是一个很不错投资，相信有了你的用心付出，和老板的关系一定会更加的融洽。其实如果老板能懂一些财务知识的话，那么这个沟通的问题就更加流畅，上海财经大学总经理的财务课程就是一个非常好的桥梁，不仅能够连接与财务人员，也会让总经理能够更好的站在财务人员的角度去思考问题。

马云十二岁就开始自学英语，勇敢的和外国人搭讪聊天，这就证明他很有学习能力。马云经历了三次高考，第三次时仍离本科线差5分，但因为英语成绩优秀而被当时的杭州师范学院破格升入外语本科专业。进入大学后，马云因为年龄大反而沉稳好学，变成了品学兼优的好学生，凭借出色的英语稳坐外语系前五名。并且在课余积极参加学生会活动，并当选了学生会主席，后来还担任了两届杭州市学联主席