第一、财务人眼里的企业经营是什么样的? 1、制造业是一切企业的蓝本,无论是餐饮、建筑、玩具厂、软件或者服务公司,从本质上看,都跟制造业非常相似,都经历着一个从投入资金到回收货款的过程,循环往复、永不停息,除非关门大吉。 2、企业经营的三件事:融资活动、投资活动、经营活动。企业繁杂的各种交易和经济活动,在财务人眼里只有这三类。 第二、财务人眼里的企业战略或者“战略定位” 1、战略选择是对环境的应对措施,包括:同行、客户、供应商、劳动力市场、融资环境、税收环境、产业政策等。在同一个地区面临相似环境时,每个企业家都会有自己不同的应对环境的措施,也就是企业的战略选择和定位。 2、执行力决定战略选择的结果。战略选择是不断变化,无穷尽的。同样的环境下,相似的战略选择,会由于战略执行力的能力不一样,最后的结果也不一样。 第三、形形色色经济活动的背后有三种量 这三种力量:外部环境、战略选择、战略执行,决定了企业为什么进行这样的活动,在什么样的环境下处于何种战略选择从事这些活动,以及最后取得什么样的一个结果。 每家银行都提出第一时间解决顾客的投诉,要在客服提出合理要求的第一时间满足顾客的要求,可是每位负责处理投诉的员工往往是基层员工权利最小的员工,因此,在处理投诉时要到各职能部门去请示,等处理好这些后,往往需要较长的时间,而顾客总希望越快越好,这样就形成了矛盾,怎么解决呢?招商银行的招数是弹性授权制度。就这小小的弹性授权制度是他的双币卡,在短时间里发行量突破一千万张。 对一个企业来说,战略是灵魂,有战略就得去执行。对于不同的企业,在不同的发展阶段应该是各有侧重的。一个企业发展到关键的时候要转型的时候,这个时候决策都显得十分重要,如果决策正确,会把一个将要倒闭的企业起死回生,如果决策错误,可能是一个好端端的企业濒临破产甚至倒闭。但是在执行力方面,如果企业的战略已经确定或者基本确定,这时候执行力就显得尤为关键和重要。这个时候,企业就应该加强执行力方面的工作。对现在中国的企业,大多数企业是在知识经济时代,信息时代下成长的,大家对战略方面应该相差不是很多,所以在这种时候,其实执行力显得更为重要,在企业的运营过程中的决定因素,这个时候不是战略本身,而是执行力。